大数据时代不懂数据分析千万不能做淘宝（四）
比如15个评价，可以做7个视频＋4~5张图片评价，8个4~5张图片评价。第二：正在增长期或成熟期的淘宝宝贝链接就需要优先关注是否有差评，差评肯定是越少越好，出现差评尽量第一时间去处理，天猫店的话只能通过去上更多的好评来把差评加压下去。像这个案例的链接就出现了一个很严重的差评，也是对产品转化率影响较为严重。
说实话看到这个差评的时候，我是又想哭又想笑，这里点名说下资源的重要性！！！重要的话说三遍，资源也很重要！资源也很重要！资源也很重要！
6.客服：淘宝客服不用多介绍了，用户既然已经咨询了，说明已经走到了成交的最后一步，如果这一步不做好，那么前面做的这么多功夫相当于白费，所以咨询转化率也需要重视起来，如果你有算过你去拉新一个用户的成本，你就知道咨询转化率的重要性了，可以参考下身边朋友的咨询转化率和同类目的转化率。监控好自己的客服部门，通过绩效等方式激励员工，不定期培训话术等都可以帮助提升咨询转化率。
7.人群：针对人群我讲下如何判断店铺及产品人群是否精准，我想针对人群大家问题最多也应该是这个吧，人群可以通过多个方式去参考，首先可以在直通车通过流量解析产品精准核心词，参考下方人群画像，点击率、转化率、高潜力人群是否和自身产品匹配。
同时也可以通过市场大盘看行业客群、人群分析等。
通过品类—商品360—人群分析，明显看到自身产品的人群和市场产品的人群完全不匹配，那么人群出现严重不匹配，所以后续的针对这个链接的优化，优先就是解决上面说的评价差评问题和人群不精准问题。
其实今天给大家讲的精细了，实操案例结合操作思路给大家分享了所有人都关系的两大点，淘宝流量、转化，可以说是很针对性的干货了，如果大家有认真看的话一定会收货不少。618已结束，在618中大卖的朋友们希望你们越做越好，没有理想成绩的也不要灰心，7~8月正是重新开始最好的时间点，为下半年的两个S级大促做准备，后面我会坚持给大家分享日常操作的实操案例及干货。
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