淘宝市场管控措施及售假实施细则变更
为了规范淘宝网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，淘宝拟通过对涉嫌交易风险的订单采取相应措施，保障消费者交易款项的安全。此次规则变更明确了支付宝账户强制措施中冻结资金的定义，后续将应用在危及交易安全及出售假冒商品等部分场景中。相关规则变更详情如下：
1、《市场管控措施规则与实施细则》新增一条规则解读：
冻结资金是指在买家或系统超时确认收货后，将订单对应交易款项冻结在卖家支付宝账户中。冻结资金后，该款项在卖家支付宝账户中为不可用余额。
2、《淘宝网出售假冒商品认定和处罚规则与解读》第一条规则解读下新增冻结资金条款：
除保留原表格条款外，新增冻结资金条款如下：
为进一步保障买家权利，淘宝有权对出售假冒商品的卖家采取支付宝账户强制措施,包括但不限于取消收款功能、取消提现功能、禁止余额支付、冻结资金15天-21天等。冻结资金是指在买家或系统超时确认收货后，将订单对应交易款项冻结在卖家支付宝账户中。冻结资金后，该款项在卖家支付宝账户中为不可用余额。
PS：冻结资金的实际应用场景介绍：
审核流程如图：
FAQ:
1、冻结交易钱款是指什么？
答：冻结交易钱款是指将订单对应交易款项在买家或系统超时确认收货后冻结在卖家支付宝账户中。冻结资金后，该订单对应交易款项在卖家支付宝账户中为不可用余额。查看资金明细
2、我的订单存在什么异常？
答：因该订单在发货环节存在异常，违反淘宝网交易流程。淘宝网将在3个工作日内完成订单审核。烦请您耐心关注。
3、如果审核有异常，会执行什么处罚？
答：审核有异常，会结合您账户的违规行为给予对应的处罚，如骗取他人财物、危及交易安全等。
4、处罚如何申诉？
答：若被危及交易安全处罚，暂时限制您的旺旺登陆与商品发布等相关淘宝功能，需要您15天内登陆淘宝账号，您可以进入卖家中心-体检中心-处罚记录-查看原因，点击【我要申诉】按钮进行申诉。点此查看规则详情。
若被骗取他人财物处罚，账户将永久冻结，无法使用。淘宝账户不支持申诉。点此查看规则详情。
5、冻结交易钱款如何解冻？
答：有两种解冻方式
①订单无异常，钱款立即解冻。查看资金明细
②订单有异常，您可以针对处罚进行申诉。
若申诉成功，处罚撤消，钱款立即解冻。查看资金明细
b)期间买家发起售后维权，钱款归属根据维权判定结果为准。
6、为什么要冻结交易钱款15天？
答：为了保障买家在交易过程中的合法权益，确保买家在维权期内（交易成功15天内）异常订单对应钱款的安全，暂时冻结15天。
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