11件无线淘宝直通车必知的事(上)
移动互联网时代已经来临，无线淘宝流量现在已经和PC淘宝流量势均力敌了，每个淘宝、天猫卖家都应该开始重视无线。手机淘宝中，应该如何做推广？直通车仍然是一个不错的选择，但绝大部分淘宝都不了解。今天我来给大家做个详细介绍——基础篇：11件无线淘宝直通车必知的事。一、无线直通车的位置 熟悉直通车后台的朋友，都知道直通车流量来源分为站内/站外，按类型分为关键词/定向投放，无线端也一样。无线直通车的位置划分如下——1.1无线站内(手机淘宝) （1）明星店铺位置 无线端最优质的流量。开通条件是冠级淘宝或者Tmall，必须是自有品牌，并且在直通车后台申请明星店铺通过。目前是内测，不是所有卖家有权限。强烈建议已经开通权限的卖家朋友好好利用，它的点击率可能高达50%以上。（图1：无线直通车站内明星店铺推广位置–页面上方） （2）关键词搜索结果列表页上的位置： 当搜索某个关键词后，结果列表里左上角带有HOT字样的宝贝，间隔20或者40个出现连续的1-3个，具体安卓和ios会有些细微区别。（图2：无线直通车站内关键词推广位置—左上角hot）1.2无线站外(合作APP) 淘宝的自有流量不够用之后，开启了新的生意，采购外部流量，以点击付费形式销售给卖家，这就是无线的站外流量。目前已经上线在用的媒体APP包括：暴风影音、墨迹天气、内涵段子。即将上线的还有：今日头条。 以颇受欢迎的《内涵段子》为例。点击首页右下角的小礼物图标，即可进入淘宝购物页面，注意此时没有进行关键词搜索，但有宝贝展现，此时都属于付费推广的直通车定向投放。如果上方搜索框内搜索某关键词，如“芒果菠萝”，搜索结果全部是直通车位置，并且属于直通车关键词投放。二、质量得分影响因素 先强调一点，虽然直通车后台只看到一个质量得分。但真实的情况是，关键词推广的情况下，无线直通车和PC直通车有两个不同的质量分计算方法，并且二者互相独立。这解答了很多朋友的疑惑，开通无线端直通车后，为什么点击率大幅增高，质量分却没有上涨。和PC端一样，影响无线端质量得分的TOP3因素，分别如下：2.1文本相关性 和PC相比，无线端的文本相关性更为重要。这里的文本相关性，主要指的是宝贝的创意标题。因为在直通车位置上，显示的是最多20个字的直通车创意标题，而非原标题。 强调一点，文本相关性，不仅仅是关键词要尽量在标题中出现，更是要卖点词在标题中出现。卖点词的相关性高(例如雪纺衫的卖点为”性感”，只要创意标题中有”性感”，那么所有含义性感的关键词都会相关性较高)，会极大提升该关键词的基础质量得分。2.2点击率 任何时候，点击率都是质量得分最重要的因素，毋庸置疑。这里只介绍两个知识点。 第一，无线端的点击率，因为众所周知的屏幕小、宝贝少的原因，点击率普遍很高。所以，在判断你的点击率是否合格的时候，标准相应也有所提高。这里给出我的经验值：2%属于合格，3%以上属于优秀，如果1%以下属于很差了。（声明：这是普遍意义下，某具体类目可能有所偏差）。 第二，无线端的点击率，同时也要区分开站内和站外，以及要排除掉PC端的点击数据的影响。如下图所示：（图4：按投放设备查看数据）（图5：按流量来源查看数据）2.3转化率 2014年直通车官方强调要加强客户体验对质量分的影响，所谓客户体验，最重要的指标，当然是点击转化率。而从过去的7个月的时间来看，官方并没有很明显的动作来改版。并且，由于目前无线端卖家转化能力普遍差，从竞争的相对性来讲，既然大家表现都差，其影响能力也就弱化了。所以我的判断是，转化率对于质量分的影响是较小的。三、创意标题更加重要 专业车手，使用直通车的创意标题，一般是作为宝贝标题的有效提升充，或者是当做纯促销用语，例如“月销万件，好评如潮，不能再降了”之类的短语。直通车的创意标题，自从无线端直通车开通，其重要性显著提升。原因有三： （1）PC端的创意标题，上限20个字，但是最多显示17个字，其他都被隐藏了。而无线端全部显示； （2）PC端直通车位置和自然搜索结果位置区分开来，而无线端直通车位和搜索结果位是融合在一起的，用户对此无意识； （3）无线直通车的展示规则，并不是单纯由”出价*质量分“来决定。还有一个基于创意标题相关性的过滤规则。也就是说，即使你对某关键词出高价，也可能因为你的标题相关度低而无法展现。（图6：直通车显示创意标题，自然搜索显示省略后的标题）四、匹配方式重新认识 一直以来，匹配方式分为“精确匹配、中心词匹配、广泛匹配”三种。在PC端，这三者的差别很明显。但对于无线端，其差别正在缩小甚至消失。因为，无线端的直通车更强调精准性。 假如，卖家购买竞价词是“云鹤手抓饼”，而买家搜索词为”云鹤”。如果你匹配方式设为精准，那么PC和无线都一样无展现；如果匹配方式设为中心，此时竞价词的中心是产品名称“手抓饼”，无法和搜索词匹配上。因此，PC端和无线端一样，都无展现．而在广泛匹配情况下—— （1）根据匹配的原则，PC端将获得展现。去淘宝搜索一下“云鹤”就能看到直通车位置上许多卖云鹤牌手抓饼的宝贝； （2）但是无线端，即使出价很高，也可能不会展现。这是由于无线端不仅考虑出价和质量分，它还进一步考虑了用户体验。当用户搜索“云鹤”时，一个非云鹤牌的手抓饼，从搜索相关性角度来讲是很差的，因为从字面上毫无相关性。所以系统鉴定后，会放弃直通车位该卖家的展现机会，如果没有合适直通车广告，甚至会放弃此次直通车广告展现，只保留更相关的自然搜索结果。从而使得直通车宝贝无法从该关键词上获得展现。 总之，无线端的广泛匹配，可能往往会由于系统对搜索相关性提高了要求，从而退化为中心词匹配，甚至精确匹配。无线端的直通车，三种匹配方式获得展现的能力区别已经缩小，无需太在意，而最简单有效的做法是全使用中心词匹配。
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