2014淘宝运营搜索五部曲，流量转化翻翻（第三曲）
第三曲：转化 如果转化让我来形容，那在我的心目中他就是淘宝评估我们的依据，是我们检验流量的真实结果。淘宝根据转化来判断我们的产品店铺是否受众，我们来根据转化确定流量是否精准，推广的地方是否合适，选择的客户是否对味。 理解了转化这个词，和知道了转化的重要性，我们下来就来谈谈我是怎么提升转化，和跟进转化的。可以大致分为三个部门。分别是培养转化商品，吸引转化客户，提升转化视觉。培养转化商品怎么样让一个产品在上架后，有了流量，慢慢的转化越来越高，转化高了成交的笔数多了这才是占领搜索排名的重点所在，在这里我们就需要从买家的角度逆向思维下他们是怎么想的，怎么养的产品他们才会买。买家无非考虑3个地方，第一个款式，第二个产品质量，第三个价格。款式这个已经是先天条件了您选来了好的货，转化第一步就已经抓到；额。第二个产品质量，买家没办法像实体店那样去摸去比去试穿，唯一能让他们去理解一个衣服是否质量好是否合适就是我们需要考虑的问题了，买家首先回去对看模特的身材和自己是否匹配，这样会去感觉下穿到自己身上也差不多，所以这里我们考虑模特的时候不要去盲目的选择多大牌多漂亮的模特，而是应该选择适合自己产品定位的模特。然后买家会去看评价，一个商品的好坏，评价是最能反映的地方，这里我们在前期无评价的时候就要增加店内有销量的下面做出关联促销，从而分流给新款，再新款成交后给予跟踪培养，这里的跟踪培养第一可以设置好评返现等回馈力度。但是由于一些客户不在乎那几元的好评返现，这时我们为了前几个好评的必须性。我就提议客户可以借鉴下我的方法，就是成交后我们可以给客户短信，或者电话询问下商品是否满意，如果有问题及时的处理，这样让客户尽量的去满分好评。这样得到了前期的满分好评，我们的宝贝评分高所占的搜索权重就会大，在搜索首页优先排序的机会就更多。在价格上我们尽量的去平衡下市场我们的产品大概在什么价位，不要高于他们，也不必低于他们扰乱市场和坑了自己。这就是我所谓的培养转化商品。吸引转化客户 吸引转化客户无非就是一个价格，促销活动的力度和手法，因为流量把买家引来看到你的产品，你能利用你的吸引把买家转化成客户，这样的过程需要一个一针见血的方式，因为你没有一针见血快速的把客户吸引转化，那么客户可能就关掉宝贝去看别人的了。在这样的情况下很多人会说把价格压的越低越好，我可以明确的告诉你，你这样是不利于转化的长久发展的，另外也把你的转化客户定义在垃圾客户上了，贪便宜的客户不是差评就是找毛病的，你久而久之就会被这些麻烦的客户搞的头大。我们要2个宗旨去做转化。 第一让客户感觉占了便宜，而不是拾了便宜，在这里举个例子给大家，一件商品的成本是50左右，A商家一件上衣卖100，B商家一件上衣卖50，然后A的营销理念是买2送一，而且收到货的时候还有小礼物。这样的结果A店成交的都是2件的客户，B店成交的都是单件的客户，从客单价和销售额上A商家都获得了胜利，另外A商家的利润也比B商家要高，第一节省了物流费，第二200的销售额销售件数3件，每件也在70左右，这样A商家还能在客户收到的时候给予小礼品的成本。 第二个就是让客户有紧迫敢角。限时的价格，限时优惠券，限时礼物。让他们感觉今天不下单，明天买不到。这里要注意的是自己要有个规划，礼物该没了就没了。时有时无，才能让客户感觉你做活动的时候去抢购。提升转化视觉 视觉转化从原来的宝贝详情到现在的手机详情，甚至到现在的客户不看详情只看主图，视觉上在淘宝卖家心目中一直是一个领导的地位，如果一件产品能卖好，60%看产品的款式和质量。30%要看你的视觉图片做的怎么样，10%才看运营的功底是否能突出和维护产品。在这样的情况下，图片的视觉效果无非称了我们的重点！今天我给大家重点说下主图的一些视觉注意点，详情那里现在各种的风格各异，而且现在详情来说已经慢慢倍买家所放轻，一个高销量的产品，当买家看了主图的款式后可能看了评论直接就买了。拿到手里才比较细节，不行了退款换货。所以我们先来看下主图的第一张图，所谓的展示图。这里分天猫和集市2种，我们先来说下天猫吧，因为集市商家的主图完全可以和天猫的直通车图合并一起介绍哈，集市的主图是不受限制的所以可以当一个直通车图的风格去做去介绍。我们先来随便搜索一个关键词。 出来的首页前2行的图片你感觉谁最抢眼？以我的看法猛下让我最抢眼的有3个点.如下图标记 不知道你们有没感觉到这样的图，一点开猛下好像立刻眼光会锁定他们一样很抢眼的感觉，要有了这样的感觉的图片，你的宝贝才会在买家眼中得到‘山穷水尽疑无路柳暗花明又一村’的效果。如果有同感的朋友可以看下我下来所说的分析，主图的第一张，是最早展示给别人的，他起到人心目中的一见钟情的作用，如果你不突出，不鲜明，不美观，第一眼就和客户匹配不了审美。这样的主图是得不到点击的更别说转化了。怎么做到呢我来帮大家深度剖析下视觉上的几个重点。 第一：配色、不管是前期照相还是后期合成。图片上你想表达的重点还是衣服，鲜花需要绿叶搭，一个好的底色能把衣服衬托的更鲜亮，让整体看起来舒服，更清晰，一些美工有时候图片什么都是高清，搭配起来就是感觉很模糊昏暗，这就是色调搭配上造成的影响。 第二：衣服的位置已经重点，合适的展示衣服的重点位置，以及你想卖的是上衣还是裤子，图片展示的重点也在这里，不要卖裤子把裤子展示的位置很小，把上衣照的很清除，那这样就是非常失败的。 下来我们在看下图片中最右边的是直通车位置，天猫能第一张图除了LOGO是不允许带字的，所以直通车图也是天猫唯一能通过文字语言去展示的部分了，但是集市卖家第一张主图可以完全和天猫的直通车图一样带子去展示，这也是我经常和我的学生说起的集市中小卖家的优点，他们的规则更宽松，这里我们来深度的讲下重点。 我们看下图上标注了打字：抢疯了真的只要49元，然后小字：休闲、百搭、舒适女童纯色七分裤。文字突出可价格，突出了裤子很抢手，然后小字追加了一些裤子的特点词，这里我们可以感受到卖家的产品表达的声音就是性价比高，不买就没了的声音，在文字的策划上去表达买家心里需要的。另外在颜色搭配上，把重点的文字和颜色和底色衣服协调的搭配在一起。更大促成点击和成交转化目的。集市卖家可以完全做出这样的图做第一张图当成引流图来操作。好了介绍完这两个位置，我们就还有3个位置了。 另外的三个位置可能平时很多人都不放，只放了1-2张图就感觉完事了，其实远远不是那么简单的事情。童童曾经和一个美工在一起交流，我说不要详情都能成交，美工说可能吗。没详情客户看什么，怎么知道你东西卖什么。我说不是不做详情，而是能做到不看详情页面就能成交，这样客户的成交几率会大大增加，因为一个人的购买欲望时间是有限的，你让他慢慢看完你的详情后可能会产生别的想法，另外经常是活蛇添足的让客户本来想买最后不成交了。所以能让客户尽快的成交才是重点。美工就说你把详情删了看能成交吗？我的回答是能？就这样我们打了赌注，我拿了一个100多件销量的产品做出了如下调整，销量依然持续提升。大家来一起看下我对5张主图的调整。 这是我第一天做出的调整，调整后依次顺序是这样，我想表达的是第二第三张图是除去了直通车和主图之外自己可以随意放的两张，我们为什么不把详情里想突出的细节，想突出的重点直接在这里表达出来。第一天就按照这样的思路改变了，但是发现效果达到了但是不理想。当天晚上经过数据的分析和对比后，我又对第二第三张图做出了如下调整，如下图。 我在原来的基础上找重点突出，加文字讲解，让买家看的更直白更理解。这样改变后效果就出来了，我通过淘宝的宝贝温度计发现，我的详情浏览指数，和浏览时间都双双下降了，但是我的成交确持续上涨了！这样给大家带来的转化完全可以从主图上就解决了，不局限于非要详情多美观多高档。
第三曲：转化 如果转化让我来形容，那在我的心目中他就是淘宝评估我们的依据，是我们检验流量的真实结果。淘宝根据转化来判断我们的产品店铺是否受众，我们来根据转化确定流量是否精准，推广的地方是否合适，选择的客户是否对味。 理解了转化这个词，和知道了转化的重要性，我们下来就来谈谈我是怎么提升转化，和跟进转化的。可以大致分为三个部门。分别是培养转化商品，吸引转化客户，提升转化视觉。培养转化商品怎么样让一个产品在上架后，有了流量，慢慢的转化越来越高，转化高了成交的笔数多了这才是占领搜索排名的重点所在，在这里我们就需要从买家的角度逆向思维下他们是怎么想的，怎么养的产品他们才会买。买家无非考虑3个地方，第一个款式，第二个产品质量，第三个价格。款式这个已经是先天条件了您选来了好的货，转化第一步就已经抓到；额。第二个产品质量，买家没办法像实体店那样去摸去比去试穿，唯一能让他们去理解一个衣服是否质量好是否合适就是我们需要考虑的问题了，买家首先回去对看模特的身材和自己是否匹配，这样会去感觉下穿到自己身上也差不多，所以这里我们考虑模特的时候不要去盲目的选择多大牌多漂亮的模特，而是应该选择适合自己产品定位的模特。然后买家会去看评价，一个商品的好坏，评价是最能反映的地方，这里我们在前期无评价的时候就要增加店内有销量的下面做出关联促销，从而分流给新款，再新款成交后给予跟踪培养，这里的跟踪培养第一可以设置好评返现等回馈力度。但是由于一些客户不在乎那几元的好评返现，这时我们为了前几个好评的必须性。我就提议客户可以借鉴下我的方法，就是成交后我们可以给客户短信，或者电话询问下商品是否满意，如果有问题及时的处理，这样让客户尽量的去满分好评。这样得到了前期的满分好评，我们的宝贝评分高所占的搜索权重就会大，在搜索首页优先排序的机会就更多。在价格上我们尽量的去平衡下市场我们的产品大概在什么价位，不要高于他们，也不必低于他们扰乱市场和坑了自己。这就是我所谓的培养转化商品。吸引转化客户 吸引转化客户无非就是一个价格，促销活动的力度和手法，因为流量把买家引来看到你的产品，你能利用你的吸引把买家转化成客户，这样的过程需要一个一针见血的方式，因为你没有一针见血快速的把客户吸引转化，那么客户可能就关掉宝贝去看别人的了。在这样的情况下很多人会说把价格压的越低越好，我可以明确的告诉你，你这样是不利于转化的长久发展的，另外也把你的转化客户定义在垃圾客户上了，贪便宜的客户不是差评就是找毛病的，你久而久之就会被这些麻烦的客户搞的头大。我们要2个宗旨去做转化。 第一让客户感觉占了便宜，而不是拾了便宜，在这里举个例子给大家，一件商品的成本是50左右，A商家一件上衣卖100，B商家一件上衣卖50，然后A的营销理念是买2送一，而且收到货的时候还有小礼物。这样的结果A店成交的都是2件的客户，B店成交的都是单件的客户，从客单价和销售额上A商家都获得了胜利，另外A商家的利润也比B商家要高，第一节省了物流费，第二200的销售额销售件数3件，每件也在70左右，这样A商家还能在客户收到的时候给予小礼品的成本。 第二个就是让客户有紧迫敢角。限时的价格，限时优惠券，限时礼物。让他们感觉今天不下单，明天买不到。这里要注意的是自己要有个规划，礼物该没了就没了。时有时无，才能让客户感觉你做活动的时候去抢购。提升转化视觉 视觉转化从原来的宝贝详情到现在的手机详情，甚至到现在的客户不看详情只看主图，视觉上在淘宝卖家心目中一直是一个领导的地位，如果一件产品能卖好，60%看产品的款式和质量。30%要看你的视觉图片做的怎么样，10%才看运营的功底是否能突出和维护产品。在这样的情况下，图片的视觉效果无非称了我们的重点！今天我给大家重点说下主图的一些视觉注意点，详情那里现在各种的风格各异，而且现在详情来说已经慢慢倍买家所放轻，一个高销量的产品，当买家看了主图的款式后可能看了评论直接就买了。拿到手里才比较细节，不行了退款换货。所以我们先来看下主图的第一张图，所谓的展示图。这里分天猫和集市2种，我们先来说下天猫吧，因为集市商家的主图完全可以和天猫的直通车图合并一起介绍哈，集市的主图是不受限制的所以可以当一个直通车图的风格去做去介绍。我们先来随便搜索一个关键词。 出来的首页前2行的图片你感觉谁最抢眼？以我的看法猛下让我最抢眼的有3个点.如下图标记 不知道你们有没感觉到这样的图，一点开猛下好像立刻眼光会锁定他们一样很抢眼的感觉，要有了这样的感觉的图片，你的宝贝才会在买家眼中得到‘山穷水尽疑无路柳暗花明又一村’的效果。如果有同感的朋友可以看下我下来所说的分析，主图的第一张，是最早展示给别人的，他起到人心目中的一见钟情的作用，如果你不突出，不鲜明，不美观，第一眼就和客户匹配不了审美。这样的主图是得不到点击的更别说转化了。怎么做到呢我来帮大家深度剖析下视觉上的几个重点。 第一：配色、不管是前期照相还是后期合成。图片上你想表达的重点还是衣服，鲜花需要绿叶搭，一个好的底色能把衣服衬托的更鲜亮，让整体看起来舒服，更清晰，一些美工有时候图片什么都是高清，搭配起来就是感觉很模糊昏暗，这就是色调搭配上造成的影响。 第二：衣服的位置已经重点，合适的展示衣服的重点位置，以及你想卖的是上衣还是裤子，图片展示的重点也在这里，不要卖裤子把裤子展示的位置很小，把上衣照的很清除，那这样就是非常失败的。 下来我们在看下图片中最右边的是直通车位置，天猫能第一张图除了LOGO是不允许带字的，所以直通车图也是天猫唯一能通过文字语言去展示的部分了，但是集市卖家第一张主图可以完全和天猫的直通车图一样带子去展示，这也是我经常和我的学生说起的集市中小卖家的优点，他们的规则更宽松，这里我们来深度的讲下重点。 我们看下图上标注了打字：抢疯了真的只要49元，然后小字：休闲、百搭、舒适女童纯色七分裤。文字突出可价格，突出了裤子很抢手，然后小字追加了一些裤子的特点词，这里我们可以感受到卖家的产品表达的声音就是性价比高，不买就没了的声音，在文字的策划上去表达买家心里需要的。另外在颜色搭配上，把重点的文字和颜色和底色衣服协调的搭配在一起。更大促成点击和成交转化目的。集市卖家可以完全做出这样的图做第一张图当成引流图来操作。好了介绍完这两个位置，我们就还有3个位置了。 另外的三个位置可能平时很多人都不放，只放了1-2张图就感觉完事了，其实远远不是那么简单的事情。童童曾经和一个美工在一起交流，我说不要详情都能成交，美工说可能吗。没详情客户看什么，怎么知道你东西卖什么。我说不是不做详情，而是能做到不看详情页面就能成交，这样客户的成交几率会大大增加，因为一个人的购买欲望时间是有限的，你让他慢慢看完你的详情后可能会产生别的想法，另外经常是活蛇添足的让客户本来想买最后不成交了。所以能让客户尽快的成交才是重点。美工就说你把详情删了看能成交吗？我的回答是能？就这样我们打了赌注，我拿了一个100多件销量的产品做出了如下调整，销量依然持续提升。大家来一起看下我对5张主图的调整。 这是我第一天做出的调整，调整后依次顺序是这样，我想表达的是第二第三张图是除去了直通车和主图之外自己可以随意放的两张，我们为什么不把详情里想突出的细节，想突出的重点直接在这里表达出来。第一天就按照这样的思路改变了，但是发现效果达到了但是不理想。当天晚上经过数据的分析和对比后，我又对第二第三张图做出了如下调整，如下图。 我在原来的基础上找重点突出，加文字讲解，让买家看的更直白更理解。这样改变后效果就出来了，我通过淘宝的宝贝温度计发现，我的详情浏览指数，和浏览时间都双双下降了，但是我的成交确持续上涨了！这样给大家带来的转化完全可以从主图上就解决了，不局限于非要详情多美观多高档。相关文章
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