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淘宝退款不退货骗局案例

2024-03-21 08:16
admin

  诺大的网商群体催生了各种网络骗局,小编以此次出差在外所亲身经历在这里揭示其中的一种。以小P代替称谓,某天晚上21点整的时候,她来了......  小P:亲,看上这款宝贝了,宝贝能给包邮吗?  掌柜回复:可以的,亲,直接拍下吧,给亲减免邮费。......20分钟后  掌柜回复:亲,宝贝还要吗?......30分钟后,叮咚响起,小P已经拍下宝贝,掌柜立即给减免了邮费。随之小P又取消订单,  小P:对不起,亲,地址刚才写错了,我改下重新拍  掌柜苦笑:没事的,亲,拍下我再给您减邮费......10分钟后,叮咚再次响起,小P再次拍下宝贝,掌柜又立即给减免了邮费,随后小P付款  小P:已经付款了哦,期待收货哦。  掌柜回复:放心吧,亲,小店是信誉至上的。  看似很正常的交易过程,没有丝毫破绽,小编赶紧上分销平台付款,无奈手机信号欠佳,迟迟登陆不上,就在这个时候,问题来了。10分钟后,系统提示买家小P申请退款,理由是“其他”,申请的是“未收到货,只退款不退货”。纳闷之余看到买家小P旺旺仍然在线,于是赶紧联系买家。没想到买家头像持续保持在线,就是一句都不回复,不说明为什么申请退款。考虑到已经晚上十点过了,打电话不大合适,发了一条短信询问情况,依旧是不回复。查看了一下退款规则,退款需要多长时间:  1、订单状态为买家已付款,买家申请退款后48小时,卖家未点击发货,钱款自动退回;  2、订单状态为卖家已发货,买家申请退货退款,系统给予卖家5天时间响应退款,卖家逾期未响应退款,系统自动达成退款协议,等待买家退货,此时给予买家7天时间操作退货,若买家在7天内未操作退货,系统将关闭退款。买家操作退货后,系统给予卖家平邮30天、快递10天响应退款,逾期卖家未操作,系统自动将钱款退回给买家;  3、订单状态为卖家已发货,买家申请不退货仅退款,申请退款后,系统给予卖家5天时间响应退款,逾期未响应,系统将根据买家申请退款的金额退款给买家。  看这个情况,小P很可能是利用分销规则打一个时间差,订单状态未发货,两天后将自动退款,同时如果供应商将宝贝发出,小P就能够收到宝贝而不退货。为了验证这一想法,小编给订单上留的电话拨了过去,得到的是很茫然很粗暴的答复:“我没在淘宝上买任何东西,我都不会用支付宝,怎么给你付款啊”。事已至此,骗局已定,电话是不是买家本人的已经不再重要!小编毅然同意退款,了结这一不快乐的局面。  总结一下,骗局利用了四点:  第一,宝贝是分销宝贝,发货不由卖家控制;  第二,卖家较长时间手机在线,不便于分销平台付款;  第三,宝贝已经包邮或者修改邮费后包邮,小P不用花费额外的费用;  第四,利用订单未发货申请退款只需要两天的较短时间差,并且卖家没有拒绝退款申请选项。在晚上较晚的时间段拍下付款后随即申请退款,保持旺旺在线并不予任何回复,拖延卖家供销平台付款时间。如果供货商录入单号在两天之后,小P即能得手。虽然成功率不高,但是带来的困惑是一定有的。  怎么规避这样的骗局呢?  第一,不管多忙都要保持旺旺在线,重要系统消息不容错过,别看世界杯过头了,一觉睡醒退款已经成功;  第二,与买家沟通好,确认退款理由,不排除个别人拍下又不想要了,直接说明白退了就行了,旺旺短信皆不回复的要多加小心,打个电话确认下,看看是不是点错了,或者信息被盗用了;  第三,如果要发货,与供应商沟通好,避免已发货而订单录入延迟的尴尬,造成货已发出,退款又已经达成的局面。不管与哪一方,沟通很重要,避免遭遇小P骗局不成,恶意退货并恶意评价。

  诺大的网商群体催生了各种网络骗局,小编以此次出差在外所亲身经历在这里揭示其中的一种。以小P代替称谓,某天晚上21点整的时候,她来了......  小P:亲,看上这款宝贝了,宝贝能给包邮吗?  掌柜回复:可以的,亲,直接拍下吧,给亲减免邮费。......20分钟后  掌柜回复:亲,宝贝还要吗?......30分钟后,叮咚响起,小P已经拍下宝贝,掌柜立即给减免了邮费。随之小P又取消订单,  小P:对不起,亲,地址刚才写错了,我改下重新拍  掌柜苦笑:没事的,亲,拍下我再给您减邮费......10分钟后,叮咚再次响起,小P再次拍下宝贝,掌柜又立即给减免了邮费,随后小P付款  小P:已经付款了哦,期待收货哦。  掌柜回复:放心吧,亲,小店是信誉至上的。  看似很正常的交易过程,没有丝毫破绽,小编赶紧上分销平台付款,无奈手机信号欠佳,迟迟登陆不上,就在这个时候,问题来了。10分钟后,系统提示买家小P申请退款,理由是“其他”,申请的是“未收到货,只退款不退货”。纳闷之余看到买家小P旺旺仍然在线,于是赶紧联系买家。没想到买家头像持续保持在线,就是一句都不回复,不说明为什么申请退款。考虑到已经晚上十点过了,打电话不大合适,发了一条短信询问情况,依旧是不回复。查看了一下退款规则,退款需要多长时间:  1、订单状态为买家已付款,买家申请退款后48小时,卖家未点击发货,钱款自动退回;  2、订单状态为卖家已发货,买家申请退货退款,系统给予卖家5天时间响应退款,卖家逾期未响应退款,系统自动达成退款协议,等待买家退货,此时给予买家7天时间操作退货,若买家在7天内未操作退货,系统将关闭退款。买家操作退货后,系统给予卖家平邮30天、快递10天响应退款,逾期卖家未操作,系统自动将钱款退回给买家;  3、订单状态为卖家已发货,买家申请不退货仅退款,申请退款后,系统给予卖家5天时间响应退款,逾期未响应,系统将根据买家申请退款的金额退款给买家。  看这个情况,小P很可能是利用分销规则打一个时间差,订单状态未发货,两天后将自动退款,同时如果供应商将宝贝发出,小P就能够收到宝贝而不退货。为了验证这一想法,小编给订单上留的电话拨了过去,得到的是很茫然很粗暴的答复:“我没在淘宝上买任何东西,我都不会用支付宝,怎么给你付款啊”。事已至此,骗局已定,电话是不是买家本人的已经不再重要!小编毅然同意退款,了结这一不快乐的局面。  总结一下,骗局利用了四点:  第一,宝贝是分销宝贝,发货不由卖家控制;  第二,卖家较长时间手机在线,不便于分销平台付款;  第三,宝贝已经包邮或者修改邮费后包邮,小P不用花费额外的费用;  第四,利用订单未发货申请退款只需要两天的较短时间差,并且卖家没有拒绝退款申请选项。在晚上较晚的时间段拍下付款后随即申请退款,保持旺旺在线并不予任何回复,拖延卖家供销平台付款时间。如果供货商录入单号在两天之后,小P即能得手。虽然成功率不高,但是带来的困惑是一定有的。  怎么规避这样的骗局呢?  第一,不管多忙都要保持旺旺在线,重要系统消息不容错过,别看世界杯过头了,一觉睡醒退款已经成功;  第二,与买家沟通好,确认退款理由,不排除个别人拍下又不想要了,直接说明白退了就行了,旺旺短信皆不回复的要多加小心,打个电话确认下,看看是不是点错了,或者信息被盗用了;  第三,如果要发货,与供应商沟通好,避免已发货而订单录入延迟的尴尬,造成货已发出,退款又已经达成的局面。不管与哪一方,沟通很重要,避免遭遇小P骗局不成,恶意退货并恶意评价。

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