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淘宝发货时显示：运单号已被使用，怎么办？

2024-03-21 08:18

问题：关于发货时运单号被提示不能使用的问题，点击发货时显示错误提示“运单号已被使用”，怎么解决？

答：淘宝为了防止恶意卖家使用重复的运单号进行虚假发货，避免交易因为物流运单号问题产生不必要的纠纷，例如填错运单号导致买家投诉的情况。故淘宝优化了发货运单号校验功能。如果您是卖家，淘宝系统会自动校验您录入的运单号是否有效。如果您的发货运单号无效，系统会给予如下提示：

1、您此笔交易订单付款时间晚于快递公司揽收时间，此物流运单号不能使用

2、您此笔交易订单收货人地址信息与快递公司签收地址信息不匹配，此物流运单号不能使用

3、您填写的运单号已被使用，不允许用此物流运单号发货

4、您填写的运单号已经过期无效，不允许用此物流运单号发货

5、请您按照提示自检发货单号是否有误。

如您对系统提示有疑义请联系天猫客服提供交易订单号、物流公司、物流运单号、以及相对应面单照片进行申诉，淘宝会根据您反馈的情况，安排专门的工作人员跟进，处理人核实的时间是24小时，请您保持旺旺在线。