5月初,优站举行了沟通会,会上与站长聊到优站2014年的规划,随后包括内容模板二期、麦麦定向招商、优站接入收藏夹、无线可视化建站、自定义内容发布接口调整、分佣规则调整、拾货广场TAE升级、APPKEY调整、图片空间调整、自定义优站FetchURL服务等功能也开始推进。然而,在推进的过程中,很多站长因为满足了他们的需求而叫好,也有因为升级暂停“可视化转自定义”、暂停“注销功能”给站长们带来的部分困扰;尤其是拾货的上线,让大家有很多的不解,有很多的疑惑。那么到底是不是优站要放弃了,是不是拾货要取代优站?首先来说说优站的定位。最初大多数人对优站的印象是优站上全是打折的站点,玩的都是低价,都是9.9元,难道追求的只是低价?当我们和这些所谓做低价打折的站长沟通过后,我们发现的是他们更关注是商品品质,是对卖家的帮助以及对消费者服务的想法。另外一方面,消费者排斥的是折扣吗?显然,我们从消费者端口得到的反馈不是低价,是低质。在这种不断地提问不断地回答的探索中,优站也逐渐清晰了自己的定位:就是基于淘宝的开放平台,支持第三方进入淘宝内部,为消费者提供多样化内容、服务、玩法的平台。所以,优站会基于阿里提供建站、结算、内容库、用户管理等公共服务,支持站长个性化的发展,不管是做商品导购,还是做视频验货,又或者是旅行游记、美食评论,消费者需要什么,站长都可以玩。第二,我们也在寻找打通消费者的渠道,让优站上好的站点和内容能被消费者看到,被认可。所以在2013年的11月,优站跟手机淘宝的有好货达成合作,从优站上寻找最优质的站点,借助有好货的渠道,推送给消费者;2014年的春天,我们也启动了在PC的动作,推出了第二个消费者渠道——拾货,跟有好货侧重在单品导购不一样的是,拾货会更强化站点,我们希望消费者知道,在拾货上有一帮专业的站长、达人,可以为他们的生活,提供高品质的内容和导购服务,所以,在拾货,我们更加注重站点的传递,很快会对站点会有专门的频道展示。除了拾货、有好货之外,优站还会与其他淘宝业务建立沟通合作,把优站的精选内容以宝贝的形式、图文的形式、专辑的形式推送到行业频道、手机淘宝频道等渠道。关于优站和拾货渠道的关系:如果优站的站点和内容在有好货展示,出现的就是有好货渠道的相关内容;在拾货展示,出现的就是拾货渠道的相关内容;在行业频道、垂直市场展示,出现的就是行业渠道的相关内容,而这些站点都是来自于优站。那么,优站上鼓励的是什么样的站点?所有判断规则的背后,都是基于消费者,这是唯一不变的基准,所以用户的反馈是我们判断的核心规则;没有消费者的粘度,没有消费者的持续访问,没有消费者的喜欢,这一定不是好的站点;消费者更喜欢看到的是基于需求或者问题的相关介绍、内容、商品,而不仅仅是单纯的商品罗列。所以,我们会逐步把消费者的需求,合作方的规则,在论坛公共给站长,也会把优站提供的工具的说明文档、培训逐步的通知给大家,敬请期待。接下来,我们会以更快的速度推进优站的业务,为大家提供更多更好的产品,同时也会为大家提供更多的跟消费者互动的机会,预计很快会跟大家见面的有:1.数据仪表盘产品预计会在中旬发布上线,开放给大家可以查看自己站点的用户、导购效率、渠道等数据,帮助大家优化站点的运营工作;2.会基于论坛提供站点的工具培训视频和操作手册,让站长们知道优站提供了哪些工具,这些工具如何使用;3.会把官方市场的招商规则和玩法公布给大家,并邀请优质的站长给大家做分享。最近陆续接到卖家、买家对优站站点的投诉违反淘宝规则的案件,我们非常重视,从上周开始就针对投诉的案件进行调查,对违反淘宝规则的站点进行处理。在这也想跟所有的站长们再次强调,请务必遵守淘宝和优站规则经营站点。
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