1.目前哪些类目开通了“实拍保护”?
解析:目前“实拍保护”只开通了女装、男装、童装三个类目。
2、实拍保护订购入口在哪里呢?
解析:实拍保护产品将从2.0升级到3.0,实拍保护订购地址:spbh.taobao.com。
3.“实拍保护”对图片内容的要求是什么?
解析:目前只有真人模特图才能享受服务。
4、成功申请实拍保护后,可以让合作伙伴用我的图片吗?
解析:您的图片申请实拍保护后,通过审核的有扣图,可授权给合作伙伴使用,登录实拍保护—许可管理,可将您许可合作伙伴的淘宝店ID(旺旺名)添加进入。
5.如何成为“实拍保护”的免费用户?
解析:只要您店铺类目符合要求,完成问卷题,选择“免费档”即可使用。已开通过“实拍保护”的付费用户,到期后未续费,可以重新选择“免费档”后即可成为免费用户。
6.“实拍保护”对图片原创的要求是什么?解析:用户必须保证自己对于图片享有版权,并且从未公开使用过。
如果是自己拍摄的图片,则天然拥有版权。
如果是购买的图片,购买时需要注意,不能仅仅是图片的使用权或代理权哦,需要是版权。特别提醒,如果图片(包括在此图基础上做编辑后的图片)已经被在网上发布过,或他人也拥有该图片,则不满足要求。
如果想享受“实拍保护”的服务,请一定在发布图片前,先来申请认证。7.哪个阶段的图片最适宜用来申请保护?解析:申请图片最好和您发布商品时所选的大小及内容接近,图片不需要太大。同时,申请图片不能带有Logo和文字、不能是拼接图。这些都是为了尽量保证检测盗图的效果。如果商品中的图片和申请图片差异较大,盗图有可能在检测时被漏掉。8.上传完图片后,在几秒钟就可以看到初审结果,之后如何操作呢?
解析:在初审通过后,您可以立即下载有扣图,用于发布商品。之后等待终审结果。终审通过之后,记着要把图片“加入监控库”,否则对它的监控不会生效。这项操作可以在查看结果的页面完成。
最后,请每天留意查看和处理盗图报告。
9.发布时不使用“有扣图”,会产生什么问题?解析:按照用户协议,您不能将没有数字纽扣的图片泄露给第三方。如果由于疏忽或其他原因而使用了“无扣图”,短时间内不会给您造成损失。但如果盗图方对于投诉发起了举证,出示了“无扣图”,则有可能导致您的投诉失效,并且系统会取消对该图的保护。10.监控盗图的服务会在什么时候开始生效?解析:对某张图的监控,会在加入监控库的第二天开始,直到该图片被移出监控库。
请及时处理盗图报告,一周内未处理的盗图报告将会被关闭。11.在发布之前,还可以对有扣图做哪些编辑?解析:最好对有扣图不再做编辑,这样对监测盗图效果最好。当然,少量的编辑也是允许的。例如加Logo,加宣传文字;多图拼接,或加边框等轻微的修剪,幅度不大的缩放。只要图片的主体内容改变不大,数字纽扣就不会被破坏,仍然是一张“有扣图”。12.目前“实拍保护”监测盗图的网站有哪些?解析:目前淘宝和天猫的商品图片纳入了监控范围,阿里集团其他子公司暂时不在监控范围内,后续会被逐步纳入。
13.投诉后的处理时间有多长?
解析:
如果对方未举证,2个工作日。
如果对方举证,从收到举证起4个工作日。
14.如果我被投诉盗图了,我如何通过举证推翻投诉?解析:推翻投诉需要的是证明投诉方对于图片没有版权。
如投诉方用的是供应商统一给大家的图片,、您可以出示供应商给您的图片。
如投诉方用的是官网图或者从网上下载的图片,您可以提供官网地址或图片的网址。
如您有相机原片,或者照片以及交易合同、拍摄花絮等证据都可以出示。
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