淘宝店铺遇到恶意订单的应该怎么办？
骗子骗术层出不穷，最近又出现骗子钻违背发货时间承诺（延迟发货）维权的空子进行欺诈。首先我们来了解下什么是违背发货时间承诺： “违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。” 延迟发货投诉成立的话必须赔付对方相应的违约金，有利可图骗子就会利用。对方会怕下多笔比较大金额的单，留假地址假电话并且在买家留言里写下很可怕的留言，然后马上付款。对方就是抓住这点卖家看见留言吓坏了不敢发货所以一直没发货也没去处理。最后让对方得逞了三天后申请退款，退款成功后马上投诉违背发货时间承诺。即使正常发货对方也不会签收货物，对方会找一万个理由申请全额退款让您赔了运费又投诉您。 骗术过程： 昨晚有个买家，拍下了同款同色同码的T恤七件直接就付款了，也没旺旺我询问。欣喜若狂的我打开订单，心想来大单了，但是当我仔细查看这位买家的订单详情时才看到买家的留言信息着实把我吓坏了如下： 物流信息收到地址：王**，1501171****，，西藏自治区拉萨市城关区拉萨市北京西路**号，850000 买家留言： 请卖家出售给我的商品必须要是正品，什么快递到就发什么快递。如果收到货发现是假货的，一定会投诉到底的，包括但不限于向淘宝网、杭州工商局、卖家所在地的工商管理局、行政诉讼等方式进行投诉举报。《假冒商品的争议处理（卖家版）》http://rule.taobao.com/detail-943.htm，《商品描述不符的争议处理（卖家版）》http://rule.taobao.com/detail-56.htm，请勿让他人代收，否则投诉到底。虚假发货或收到假货的收到货后确认收货后差评+售后维权！ 处理方法： 遇到这种订单建议及时通过该通道进行咨询即可。“可疑交易咨询绿色通道”，该通道服务时间：9:00-20:00。通道路径：会员登录状态下点击淘宝网页右上角联系客服——自助服务——商家服务——可疑交易处理。。 下面是几位卖家的案例： 1、这位卖家及时把订单提交可疑交易申诉成功 2、这位卖家发货赔了运费还遭投诉 提醒卖家朋友们： 1、作为卖家，应时时关注自己店铺的商品库存，如商品不足或缺货时，及时进行调整下架等操作，避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。 2、卖家一定要充分熟悉并严格遵守淘宝规则，利用淘宝规则来保护自己的切身利益，一旦由于自己不遵守淘宝规则而上当受骗，就极难维权了。
骗子骗术层出不穷，最近又出现骗子钻违背发货时间承诺（延迟发货）维权的空子进行欺诈。首先我们来了解下什么是违背发货时间承诺： “违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。” 延迟发货投诉成立的话必须赔付对方相应的违约金，有利可图骗子就会利用。对方会怕下多笔比较大金额的单，留假地址假电话并且在买家留言里写下很可怕的留言，然后马上付款。对方就是抓住这点卖家看见留言吓坏了不敢发货所以一直没发货也没去处理。最后让对方得逞了三天后申请退款，退款成功后马上投诉违背发货时间承诺。即使正常发货对方也不会签收货物，对方会找一万个理由申请全额退款让您赔了运费又投诉您。 骗术过程： 昨晚有个买家，拍下了同款同色同码的T恤七件直接就付款了，也没旺旺我询问。欣喜若狂的我打开订单，心想来大单了，但是当我仔细查看这位买家的订单详情时才看到买家的留言信息着实把我吓坏了如下： 物流信息收到地址：王**，1501171****，，西藏自治区拉萨市城关区拉萨市北京西路**号，850000 买家留言： 请卖家出售给我的商品必须要是正品，什么快递到就发什么快递。如果收到货发现是假货的，一定会投诉到底的，包括但不限于向淘宝网、杭州工商局、卖家所在地的工商管理局、行政诉讼等方式进行投诉举报。《假冒商品的争议处理（卖家版）》http://rule.taobao.com/detail-943.htm，《商品描述不符的争议处理（卖家版）》http://rule.taobao.com/detail-56.htm，请勿让他人代收，否则投诉到底。虚假发货或收到假货的收到货后确认收货后差评+售后维权！ 处理方法： 遇到这种订单建议及时通过该通道进行咨询即可。“可疑交易咨询绿色通道”，该通道服务时间：9:00-20:00。通道路径：会员登录状态下点击淘宝网页右上角联系客服——自助服务——商家服务——可疑交易处理。。 下面是几位卖家的案例： 1、这位卖家及时把订单提交可疑交易申诉成功 2、这位卖家发货赔了运费还遭投诉 提醒卖家朋友们： 1、作为卖家，应时时关注自己店铺的商品库存，如商品不足或缺货时，及时进行调整下架等操作，避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。 2、卖家一定要充分熟悉并严格遵守淘宝规则，利用淘宝规则来保护自己的切身利益，一旦由于自己不遵守淘宝规则而上当受骗，就极难维权了。相关文章
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京东自营与非自营有什么区别(四点方面介绍区别)
很多小伙伴不知道京东自营与非自营有什么区别，主要体现在四个方面，下面小编从四点方面介绍区别。 1、商家不同。京东自营可以理解为消费者是跟京东在做买卖，采用B2C的销售模式，即商家直接到客户的模式，采购产品的发票是由京东公司开具；非自营店，是京东提供平台给厂商，厂商与消费者通过京东提供的平台进行交易，商家给消费者开具的发票就不是京东的了；另外，商家还需要给京东缴纳一定的平台使用费。 2、物流和发货不
2024-03-18 09:45 -
京东不发货怎么解决(京东自营不发货赔偿标准)
3、拨打12315处理自有人联系京东核实，可能得需要等上几天才能有回复。,如买家不要求订单退款，仍希望购买其他商品的，商家应为买家继续发货，订单将按延时发货处理，客户有权申请赔付等补偿。,如果是京东自营211限时达，48小时没发货可以联系客服。
2024-03-18 09:44 -
京东自营不发货怎么赔偿(京东自营无货赔付规则)
京东目前正在开展双十一预售，大家登上京东应该也看到了。现在有好多商品价格是真实惠。随着京东订单量的增大，不能按时发货发生的概率要大很多，那京东不发货按多钱赔付? 京东不发货按多钱赔付? 第一种赔付情况：第三方卖家最高赔付五百元，如果赔付金额不足五百的就按货款百分之三十赔偿。第二种赔付情况：如果是京东自营，那赔付金额是五块。消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。 消费者下单成功后24小
2024-03-18 09:44 -
京东自营和京东超市哪个是正品(京东超市与自营的区别)
京东商城上面有很多不同的店铺类型，比如说京东自营，京东超市，京东官方店等等，这些店铺存在售卖同一种产品，但是价格不同的情况，那么很多朋友就会很疑惑，京东超市和自营哪个是正品？ 两个都是正品。自营是指京东自己从合作商那拿货，然后自建仓库，自营储存，如果销售出去，就通过自己的自建的物流进行配送，自负盈亏。官方旗舰店的话，就是商家入驻京东这个电商平台，通过交一定的费用，自己销售，一般通过第三方物流进行配
2024-03-18 09:44 -
京东风向标多少达标，京东店铺风向标怎么提升？
风向标也是“京东好店”核心认证指标，还是商家参与平台营销活动的门槛标准之一。,收到货要及时处理审核，如果是不能二次销售的小件，建议直接给顾客退款无需退货。,隔日达订单占比要使用发货速度快的物流，有条件的话可以把商品入京东仓。
2024-03-18 09:31 -
京东双11发货时效是怎样的？2020京东双11发货规则解读
三、如库存更新不及时导致超卖引起部分商品无法发货的，卖家需先履约有货部分，超卖订单需自买家支付完成之日起，五个工作日内协调货源并完成发货。,对于货到付款的订单，需自买家下单之日起，五个工作日内协调货源并完成发货。,由于客观原因5个工作日内无法协调货源的，卖家需与买家自行协商取消订单。
2024-03-13 19:22 -
京东规则大全；京东规则重点汇总
本条发货是指卖家将订单商品交付配送公司的行为;② 配送：订单产生(即客户完成支付)后五日(120小时)以内，卖家应将订单商品配送至客户(以客户签收为准);③双方交易达成后如买家投诉卖家延迟发货成立，卖家须向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金(最高不超过500元)④卖家第一次发生未按时发货或配送迟延的，京东商城有权要求卖家按照人民币5000元/次的标准支付违约金;第二次发生的，按照人民币1
2024-03-13 19:21 -
京东店铺运营规则有哪些？运营规则大全
⑤更严重的一点：正品、正宗、真品、非假货、保证100%正品、宝贝、买家、卖家以及当当、卓越、我买网、红孩子等的词语一定得注意不能有。,本条发货是指卖家将订单商品交付配送公司的行为;② 配送：订单产生(即客户完成支付)后五日(120小时)以内，卖家应将订单商品配送至客户(以客户签收为准);③双方交易达成后如买家投诉卖家延迟发货成立，卖家须向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金(最高不超过50
2024-03-13 19:19 -
京东过年快递停吗？年前什么时候停止发货？
如果希望过年期间可以尽快收到商品，就不要选择非自营类的产品。,就了解京东快递过年期间正常运行的时间有以下几个：北京市、天津市、重庆市、上海市、沈阳市、武汉市、成都市、广州市、增城市、深圳市、厦门市、东莞市、佛山市、杭州市、嘉兴市、海宁市、平湖市、南京市、无锡市、苏州市、昆山市、南通市、扬州市、镇江市、济南市、青岛市、廊坊市、郑州市、西安市(29个城市)的普通商品订单春节期间正常运营，包括生产、配送
2024-03-13 19:17 -
京东对疫情地区服务时效有哪些调整？
各大电商平台纷纷发布，因疫情受到影响的商家因物流管制、地区封闭管理等无法正常运营的公告，近日，京东平台也对对疫情地区服务时效进行了调整，那么京东对疫情地区服务时效具体有哪些调整呢?一：京东对疫情地区发货时效调整1、发货和收货地址在石家庄、邢台地区的商家订单自2021年1月3日00:00:00起付款的实物订单发货时效不做考核，后续根据疫情及商家复工情况恢复发货时间要求，将另行通知。,(届时会通过京麦
2024-03-13 19:17