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运营化妆品：转化和回购率

2024-03-21 08:25
admin

　　运作一个化妆品品牌，你要注意以下几个问题（这些问题也可以作为大家面试运营的时候，可以提问的）　　1：流量从哪里来，需要多少成本获取流量　　2：客单价高不可以简单的理解为产品的单价高，二者是有区别的　　3：前期如何做基础销量，并采用哪些推广工具推广　　4：产品的定位和改进，要从用户的角度出发，比如有些把产品管理老客户，目前来说还比较靠谱，如果是我，微信号的定位就是服务不是发些百度都知道的常见皮肤知识，就是心灵鸡汤，一个没有原创的微信是耍流氓啊！比如我，虽然微信好友不多，但是好歹我都是坚持原创啊哈哈。上面是刚需和情感需求，然后就是实实在在的优惠，现在很多人走的误区是，宁愿花一百块去引新，都不愿意花五十让利给老客户，大错特错了啊！如果是我，上新品的时候，如果有老客户500个，每人送一瓶，一来可以有500的基础销量，二来老客户觉得有面子，何乐而不为！那500个产品加运费的成本最多抵得过几天的直通车花费吧。　　老客户维护的另外一个好处就是口碑营销，所谓的互联网思维，不花钱引流量，就是口碑带来的，所以在维护的过程中，要注意引导客户做分享。当然你别跟我说什么积攒送礼那种啊，我看了都头皮发麻！所以这里也需要爆点，需要创新！所以做化妆品，创新的思想无处不在啊。其实口碑最重要的就是产品有效果，其他都是浮云，所以又回到了最初产品的本质了！　　当然老客户维护的细节还有很多，比如化妆品而言，有定期小样赠送，或者请个什么专家给大家上一堂彩妆课等（这也算异业合作），我觉得只要你用心，可以做的事情很多，把自己放在买家的角度，解决买家的刚需，就靠谱！　　最后，化妆品因为长尾效应不如女装明显，所以需要更多的流量渠道，而流量渠道一多，就注定不精准和碎片化，所以我们才需要做产品定位，爆点定位等来提升转化，以及做老客户维护来反向刺激流量和销量，所以要做的工作都是精细化的，加上现在淘宝对化妆品类目要求比较高，我不太建议什么都没有的个人再来开店做化妆品了，除非你有特别好的流量来源和特别好的产品货源值得考虑，其他只是单纯听别人说化妆品利润高就来做的，我的建议是，去一个大点的天猫店公司打工，也许你学到的更多，得到的也更多。

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