我想我要退出天猫了，我还要坚持吗？
经历介绍：
没错！我是一名苦逼的新店长，刚加入天猫，满怀信心，斗志昂扬！！！！然而现实却给我浇了好好一盆冷水.....
话说店铺刚开业，想让买家切身感受到我们店铺的质量及服务，3.8打出9.9促销包邮的亏本（实实在在的亏本啊），短短一天虽然没卖出多少？但是卖出的五一不是五分好评，这也算是花钱买到的好评，花钱买到买家的信赖，很多买家收藏了店铺，也买的非常开心。回馈也是不错的！
当恢复元原促销价时，生意少了不少！！（话说商城低价根本就卖不了）
开了几天空档外，再次推出9.9的促销了，然而噩梦从这里开始.......
话说这个买家也是奇葩中的毒瘤！！
刚开始9.9拍了一条，收到货了立即用另外一个小号想再来购买一条（因为一个ID限购1条）但是非常令他生气的事情发生了：我们的促销已经结束了！！！！他小号非常生气的退出了吗，立即用之前购买的ID（爱b还是爱b，一样ID号就不是省油的灯）跟我们客服MM聊天，求着要再买一条，但是活动结束了（做天猫的人都明白这个是没有办法的，再说商城也改不了价格），是的，他非常失望加没有占到便宜的心态结束了和客服MM的对话开始了他扭曲黑暗内心深处的想法，给我们差评！！！（评价：真心失望，每个动态评分给了1分）
你失望你还要求着再买，9.9不成还要原促销39.6买一送一，活动结束了，怎么说也卖不了的是不是？？
事情发生后，我打电话给天猫咨询，天猫给出的答复是：评价内容不含对商品不利之类的话，卖家可以回评，说动态评分不会影响的？？？没错每评，当然这个你不说我也是要回的，但是我更加在意的是动态评分！！！
做天猫的人都知道，动态评分有多么重要！！！
今天早上起来，必须看动态评分啊！！！三项飘绿了！！！！
你妹的，你不是说不影响吗？红变绿，不用形容大家也明白我什么心理了！
再去电天猫，得到的回复是：他们只能删除评价，但是这个评价4个字没有影响到商品，动态评分是没办法处理的！
没错，你天猫一年6万服务费，只要有一项没有达到4.6的动态评分，6万你可不全部拿去！！
然而你对这个却没有办法处理，这也算是恶意评分吧！！！那你好意思制定出没有达到4.6你要全部收取6万手续费？？？？？
再说这个买家，你心里这么黑暗这么坏，完全不顾别人的劳动成果，你爸妈知道吗？
再说回我自己太着急，心急吃不老热豆腐！！！摊上这样的买家，亏本还贴上一个差评！真心不平横！！
相对于其他平台，天猫不过是名气大点，其他.....我就不多说了！！像我一样的苦逼卖家我想不在少数！！！
我只想说：我是否要退出了！
虽然有点悻悻的，虽然失望，路还得继续走！！！
不一定非得在天猫的平台，QQ商城、京东、、、、相信我们会做好的！！
刚看到很多亲们评论，有教训的，有理解安慰....我也明白离开天猫在其他平台务必不遇到同样的事？难道也打退堂鼓？？这样别说你们看不起我了，我也会看不起自己，离开人人羡慕的外企，也做起了这行，还带着伙伴，刚开始我把天猫说的多好，虽然这件事情在众亲们面前算是小小水花点儿....而看中的更是天猫的态度！我们也想着诚心诚意本着良心做生意，虽然没有经历过亲们这么困难，我这点芝麻绿豆的小事更不值一提！！
我现在也确实在纠结：是否要更换平台？
答：你这样一点困难就跑路，你去京东去QQ都是一个德性，你这个人就决定你受不了打击，去哪里都是被人抛弃的份，最看不起你这样的人！
答：楼主，能看的出你满满的情绪，进入天猫、退出天猫都是一个生意决策，很正常。但是因为你说的这一个买家作出这样的决定的话。。。？！调整好心态，加油，楼主，核心问题是在于商品满足消费者需求、服务满足消费者体验，你可以自己权衡。
答：不要为了别人的错误来买单！我们做好就行了，天猫的规范不可能面面俱到，其实我们大家心里都清楚，目前有些买家的做法确实让人心寒，我个人还是建议你再坚持坚持，车到山前必有路，其实最大的困难还不在这里，后面也许你会遇到更糟糕的，主要还是团队的态度！好好做吧，加油！
答：你这还好了,只给了差评但是没有申请退货，要是你遇到给你差评了，然后再申请售后的，那你岂不是要活活气死!!!现在这样的买家就有很多，收到货了，对产品不满意也不说，直接确认收货给一个差评，然后再申请售后！！让你没法整，产品没买出去，亏了运费，还得了一个差评！
答;心态不对，买家无理你无脑，你又不是为他开的天猫，还为了几块钱怨这怨那，你产品真的好，服务真的帮，评分自然会上去，刚开业亏点就亏点，弄的好像大家都很赚钱一样。同志啊，心态要放正确！
答：这一点事就这样，那我早死几百次了，越是低价的活动，越是垃圾客户多，我开店一年不到，刚开始也是亏本做九块九包邮，没办法，后来全线飘绿，打一分的超多哦，还有说9.9包邮的贵了，很无语的，但是我后来没放弃，慢慢的自己做，也不再参加什么活动了，只要你产品没问题，动态还是会回来的，我的动态现在全红了，就是一点一点的回来的，别担心，我们最终卖的是商品，虽然我现在也没找到突破口，但是只有坚持才会成功，如果不坚持连机会都没有，一起努力！
答：其实做天猫都遇到过这样的奇葩，但是时间长了，你也会从中学习很多解决办法的方法，以及怎么样和这样的交流！只要把天猫中最头痛的售后做好，后面没有什么事可以难倒你的！加油吧！小伙伴！其他的平台或许这样人更多，林子大了，什么人都有的！记住，相信自己！
答：再说句！！！你好像是电商新手！来天猫必须雄厚的资金！这里不适合创业！相信我！如果你没有雄厚的资金！这里很难走远！或者说不可能走远！记住！天猫不是创业的地方！创业去淘宝！积累了资金来天猫！9.9包邮只会带来垃圾流量！买9.9的人是没有忠诚度的！有9.9就来抢，没有就去别家，这样的垃圾流量其实无意义。。。。。不要盲目跟风。。。。如果有条件！多参加些线下电商资深培训班，你会明白很多！顺带说句！我不是做广告的！多学习吧！9.9包邮做的是关联销售不是9.9这个单品本身！！！引流量方法很多！9,9在天猫肯定不是很好的办法！
答：兄弟，我刚过试运营期。开业第一个月，几款笔没设置好，被拍了几千件，错我们也没错，只是标题模糊了而已，标的是单支价，可是标题写包装时候写的是12支装，然后就悲剧了。。。我们发信息打电话和客户解释，如果按单支价的就发货，不要就只能退款，有几个倒是听了解释就退了，有几个就说死不退！如果按他们的意思发货，我们起码亏个十万元，我打电话咨询了客服，客服叫我先按支的发货，然后到时再来双方扯，天啊，按客服的意思办的话我刚开张估计得收到十几个1分评价，到时发货客户扯皮退换货提升货，赔邮费又是一堆事！我想申请关闭店铺的心都有了！！！后来朋友给我支招，说我碰到的那几个说死不退的，肯定是专业差评师！看他们的注册时间就知道了，大部分是刚注册不久的！我就说怎么突然一天就来了那么多人拍同样的东西！后来没办法，只能不发货拖着，过了三天后赔30%，赔了两千多块！！！！真是花钱买教训啊。
答：我很羡慕你，至少是产生了订单，我已经把价格压到底线了，还是没有人买，只有我自己知道，卖一张床我一分钱赚不了，而且要是碰到路途远的客户我甚至会运费，就这样的情况我还是拿不到订单，我羡慕你，至少你产生了订单，产生了评价，我现在要是有个差评我都开心，最起码我有单子了。
答：话说能走的更远的淘宝人天猫人，都是打不死的小强。亲，遇到点挫折就打退堂鼓，您不适合做生意哦，说的深点，您可能不太适合活着。您看看我们男装行业，做9.9包邮的多了去了，有几个动态评分能保持4.8飘红的？我也新店，也做9.9包邮了，而且还有买家因为白色衣服有一点点蹭灰，给全额退款，白送了他衣服，还一副我占他大便宜的嘴脸。您再看看C店做9.9的，人家还得中差评啊，更苦逼！你那点挫折算了吧。生活要继续，人活着就是那么回事。规则的制定，只是为了更好的发展。话不多说，你自己琢磨吧。
答：其实就象您文中所说，商城活动结束，您的客服无法再以优惠价提供给顾客是一样的道理：的确有部分不理性甚至是恶意的买家给的评价给的评分不好看，电话到天猫，小二们也有为难之处，既然是规则，虽然不完善，我们还是需要去遵守，同时我们还应该看到天猫现在提供了更多平台让我们表达自身的诉求，这就是一个@#￥%……&*，期待这个平台能够更加完美，期待这个生态圈更美丽。
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