买家恶意退货 卖家中招苦不堪言
不良买家A拍下卖家B的衣服后，收到货又申请退款，但是以废旧物品冒充原件退回商家，要挟卖家B退款以及赔偿。收到废旧物品的卖家B选择拒绝退款是，按照淘宝的退换货流程，淘宝小二会介入纠纷，淘宝将对小二介入处理的交易进行责任判定。
卖家B表示，通常情况下，如果买家退回的衣物跟原件不一致，需要快递公司开具证明，说明快递当时签收的物品确实是废旧物品，并非原件。如果卖家能够拿到快递证明，淘宝就会判断买家存在诈骗行为，卖家可以拒绝退款。
买家A是干虚假退货的老手，在退货时会刻意选择规模较小的快递公司。由于卖家B没有与这些快递公司进行深度合作，需要开具证明时，快递公司往往不配合。
卖家B说，退货时与顾客协商要求买家去指定快递寄送需退还的商品，但买家谎称不方便诸多理由，选择那种小规模的快递公司进行退货。买家坚持说是原件，快递又不给出具证明，卖家无法证明非原件，只能输了。
一番折腾之后，卖家B可谓是赔了夫人又折兵，不仅衣服白白送给了买家A，同时还产生了退款纠纷率。按照淘宝规定，淘宝将对小二介入处理的交易进行责任判定，若交易是卖家责任，将计入纠纷退款笔数。而根据淘宝对营销活动招商要求，近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，或者笔数不得超过6笔，低于这个标准的卖家将不得参加任何营销活动，还会影响商品的搜索排名。
亲，或许你还是很幸运的那一人，人在江湖飘总会挨一刀。尔虞我诈，没硝烟的战场，敌人通常会以迅雷不及掩耳的速度刺向你的背后。为了维护自我的利益，在买家退货时我们最好指定买家在大规模的快递公司进行退货，哪怕是咱自己承担退货的运费也宁可失小的保大的。
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