阿里巴巴廉正部发挥作用 支付宝内鬼泄密已被刑拘
2013年11月27日，从事电商工作的张建因“涉嫌非法获取公民个人信息罪”，而被杭州市公安局西湖分局刑事拘留，羁押于杭州市三墩镇振华路看守所。
张建案发，由李明（音）牵出。李明系阿里巴巴旗下支付宝的前技术员工，其利用工作之便，在2010年分多次在公司后台下载了支付宝用户的资料，资料内容超20G。李明伙同两位同伙，随后将用户信息多次出售予电商公司、数据公司。
经阿里巴巴廉正部查悉，下载支付宝用户资料的行径或为李明所为，并在杭州报案。杭州警方以该市翠苑派出所为主体，将上述四人予以控制。犯罪嫌疑人张建系李明团伙的第一个“客户”，其以500元的代价，从李明处购得3万条支付宝用户信息。
据李明等供述，支付宝用户的最大买家系服装类电商公司凡客诚品，其花重金从李明团伙手中购得支付宝用户资料1000万条。不过，一位在李明被取保候审后与之有过接触的人士表示，“凡客诚品之说，仅仅是李明的供述，这不排除有作假的可能性，凡客诚品有无实际购买，最终应由警方认定。”1月2日晚间，凡客诚品一位副总裁向经济观察本报表示：“不太清楚这件事，没听说过。”公司公关总监焦宏宇表示，“如果警方需要，我们会积极配合。”
支付宝方面则在承认确有内部员工盗卖用户信息案的同时，不愿发表更多意见。
截至发稿，该案仍在侦破中，翠苑派出所负责刑事案件的知情警官陈伟（音）表示不便透露案件进展。目前，张建、李明等处于取保候审状态。1月2日晚，记者拨通张建电话，其表示在警方正式处理方案出来前，他不愿对此事再有提及。
2010年，张建在杭州某公司从事电商工作，负责品牌运营和推广。因工作关系，结识了前支付宝员工李明，双方开始有了“生意”上的合作。在一次合作中，李明欠下张建500元人民币的酬劳。
最终，这500元未发生实际支付，经双方协商，李明向张建提供3万条目标消费者信息作为“冲账”。也就是说，张建仅以“500元”为代价，就从李明处“购”得了3万条支付宝用户信息。
张建所购的支付宝用户资料中，包括公民个人的实名、手机、电子邮箱、家庭住址、消费记录等，从这些定位精准的用户信息中，张建掌握了目标消费群体的具体信息。
张建是李明的第一个“主顾”。李明时任支付宝技术员工，其利用工作之便，多次从支付宝后台下载用户信息。据其对警方的供述，其下载的信息的大小容量在20G以上。
李明下载支付宝用户信息后，伙同两位阿里巴巴系统外的IT业者，共同将用户数据用户资料的信息，信息内容高达90G，涉及8000万个微信群和15亿QQ用户，标价为400元。卖家宣称，其出售的资料囊括市场所有行业的最新最全的活跃QQ用户，同时已经按行业、产业、年龄、性别等分好类，还可以针对单个QQ、微信账户，查询到具体的姓名、年龄、社交网及从业经历等。腾讯在2013年11月21日发布公告称，用户资料泄密是2011年的问题，当时便已经进行了安全升级。淘宝网方面则接到了腾讯的协助请求，将网上贩卖资料的信息处理下架。
上述网警介绍称，在电商领域，的确存在隐秘的客户资料黑色产业链，在“黑市”中，用户资料的价格按照“行规”是以文件大小来销售的，打包文件大部分是上百兆的大小，含有几千条信息，一般价格是几万元不等。其中，最值钱的是电商的用户资料，可以按条数来卖，一个经过精细分析的“数据包”甚至可以叫价百万元以上。买家的目的各自不一，有人是用以信息诈骗，有人是买断竞争对手的全部用户资源，有人则是为了给目标客户发送广告。“这种产业链主要集中在电子商务发达的地区，比如杭州、上海、深圳等地。”
浙江大学新闻传播学院的网络传播学者副教授汪凯认为，“中国法律上对于公民个人隐私权的保护一直都比较薄弱。以往谈及公民个人隐私，常常与名誉权一并被提及，但在电子商务发展迅猛的当下，隐私权其实已经成为了一种产权和一种精神财富，尤其是消费隐私。有谁愿意自己何年何月何日何时花了多少钱偷偷买了一盒事后紧急避孕药被天下皆知呢？”
汪凯表示，防范电商再出用户资料泄密事件，除了电商公司积极开展商业伦理教育，建立内部稽查部门及时监控外，国家层面还根据新时代的新变化，出台相关法规，对公民网络隐私予以明确界定，并加大网络获取、公开、买卖公民个人隐私等新犯罪形态的打击力度。
陈良亦表示，国家层面对隐私权的重新界定，在网络时代更应该有“新的说法”，司法体系也应该加大对利用公民网络隐私从事牟利行为的打击力度。