不受时间和空间限制还有产品的多样化和便利化给予消费者更多的便利与选择,也愈发的吸引了越来越多的消费者加入网购的行列,而淘宝网店更是成为现今流行的购物模式。也就是因为如此网上开店成为了一种潮流,越来越多的人选择了网上创业。网店的低成本经营,让越来越多的人热衷于淘宝开店,也给很多在创业途中迷茫的朋友开辟一条新的道路。
淘宝网店中,卖家经营和店铺的销量固然是很重要的,但是最重要的还是买家体验,买家是关系着我们的店铺经营和销量的重要决定因素,一个买家对于卖家网店的评价和体验,会为这个店铺的定位、风格、服务等等起到至关重要的作用,因此,买家是贯穿淘宝店铺的每一个角落,那么卖家最重要的便是为自己的网带你策划一幅令买家满意的买家地图。
一:卖家要充分的利用好自己积累的营销知识和经验,从装修、服务、商品等方面,对自己的店铺进行视觉,色彩、聚商品、人气于一体,比如要如何将新上的商品第一时间有效在在店铺什么位置进行展示等,让买家第一时间看到这类商品,并因商品的吸引,添加店铺留客时间。我们在上新产品的时候,就应该把这类商品放在推荐位,在首页建一个大的版块,而且产品的设计和装修要给买家视觉系的感受,增加买家对于我们新产品的感官和认知。
二:应该注意避免店铺将关联商品弄一大堆,自己的主推商品买家半天看不到,结果是主流商品没达到推广效果,喧宾夺主,买家因查看一个商品费力太多,没有人愿意如此等待而流失客户,这样得不偿失的事相信很多卖家都不会愿意去做,至于关联营销也不是越多越好,如果一个关联产品太多,反而导致了我们的主推产品变成配角,买家想买的产品没买到。
综合上述,我们认为有很多因素是影响买家选择商品的人为因素,而这些因素是可以避免,
如何解决,我们就必须结合上面的分析,还有下面的解说为买家规划一幅逛店的方便地图:
一:装修好店铺的风格,商品的详情设计,注重顾客的视觉体验:买家其实最重视的是视觉体验,所以我们在网店的装修层面应加深印象,把产品在网页摆放到正确的位置,一般最顶端的广告版面我们应该放的是店铺的主打产品,而底下就是以此类推,宝贝的详情介绍也不能过于繁杂和简单,适当的最好,而且要突出产品的特色和特点。
二:提高店铺服务,结合买家意见,注重顾客的服务体验:很多店铺因为服务态度而错失了很多顾客,这个是卖家网店经营的硬伤,如果因为服务而导致的客户的流失,就太得不偿失了,因此提高店铺的服务态度,尽可能的去结合好买家的意见,能更好的服务于买家,利益与自己的网店。
三:产品避免过于繁杂,搭配应该适宜,注重顾客的便捷体验:很多客户网购,都会搜索自己的需要的产品,选中一款产品之后,点击进去观看,必定会看看店铺别的产品,然而往往很多时候,客户回头去找寻这些产品的时候,因为店铺产品过于繁杂和杂乱无章而找不到,还有的客户点击产品进去,往下看的时候,都会看见很多关联产品,导致了客户的体验发生变化,觉得卖家的广告嫌疑太重,给买家的感觉是不便利等等,这些都是卖家在规划的时候必须避免的。
卖家晓晓说:
色彩视觉效果我觉得非常对,在店铺的色调选择上,可以按季节分开,能给客户带来凉爽的感觉,让客户的视觉影响到她在店铺多留片刻!店铺的版块设置与排版不合理也是没用的,这两者可以说是缺一不可!针对排版,我觉得,首页的排版很重要,不可以杂乱无章,再者,宝贝详情顶部可以和首页顶部一致,也是不能多,定期改变!其他同款介绍可以放在宝贝详情下面!一上一下的宝贝介绍即不会喧宾夺主,又可以起到推广的效果!
卖家喵喵说:
卖家地图就像我们的服务标志,弄得好,让顾客一下子就能感受到你的服务,但是现在很多卖家都不注重这些,就像有一个店铺一样的,盗用我店铺的产品,挂上去,就这样标价,卖了起来,我不知道这个是恶意竞争还是怎么回事,不过这样子的店铺,迟早都会over的。
卖家水水说:
整个店铺中,最重要的就是买家,我们做好店铺装修,做好店铺服务,做好促销都是为了买家,服务是店铺生存之本,服务好买家更是可以为店铺赢得掌声,我们不知道未来的网购将会是怎么样的,但是只要我们一天开着淘宝店,就要真切的为买家,真正的可以策划一幅属于买家的宏伟蓝图。
店铺想要积累人气,一飞冲天,就必须时刻的为买家着想,注重顾客体验,不要存在金絮在外,败絮其中,那么如何为买家策划一幅宏伟的购物蓝图,为店铺赢得头筹,就要避免因为认为因素而导致的跑单,如何解决,如何策划?如果亲们有好的意见和建议,不妨加入我们讨论一下下列问题:
1、你认为有哪些因素是影响买家选择商品的人为因素?
2、你认为这些人为因素哪些是可以避免的,又该如何解决?
3、作为卖家,你觉得自己的店铺装修过关,服务质量过硬吗?
4、对于关联营销,你是否觉得关联营销越多越好,如果不是,要怎么做?
5、作为卖家究竟要如何才能为自己的网店策划一幅买家地图?
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