从马云谈双12，引发的业内思考
马云昨天分享了对双12的看法，天下网商&网商在线第一时间邀请了部分讲师、卖家、会员，收集整理了他们眼中的淘宝和双12！
我觉得作为卖家，不管是否经历双12，都会面临激烈的线上市场竞争；要说竞争激烈，那也是低端的竞争激烈。就是说在比谁热闹，比谁便宜，换句话来说，就是比谁会吆喝。这种状况就好比90年代改革开放初期，那时只要是你有胆下广东，向内地发货干服装生意的个体户都能够赚个盆满钵满的……但进入20世纪以后，状况就有所不同了，有自己的品牌理念，有自己风格的产品开始形成，那些同质化严重的产品逐渐被逼出了市场。
现在网络销售也是如此，看着很热闹，但客户群体大都是一些年轻白领、学生、师奶等，这些人群有个特点，喜欢价廉物美的东西。但是在网上购物又不无风险，所以他们具有很强的从众心理，看到好评多的，或者是卖家会吆喝的……往往就一拥而上进行购买。
正所谓大浪淘沙。在广大消费者还没有看到金子之前，泥石俱下，大家觉得网上很多服装不贵，同时网购又是个新鲜事物凑个热闹。因为见得少，所以大家可能也觉得现时这些个品牌就这样了，风格嘛，就这几种了，颜色嘛，就是这样了，总之，好像大家都穿这些东西，所以我也应该穿这些东西。但随着网络销售市场的成熟，更多有实力的实体品牌商家的是带动线下玩法的很好的工具。做到线下线下一体化的玩转双十二。
过去十年的淘宝卖家其实是在摆地摊，不需要太多的知识，知道一些技巧就可以赚钱生存。但是未来的十年可能就不会那么容易了，现在的淘宝已经是一个商业时代，需求卖家懂更多东西才能保持小亏或者持平的状态。要想取得很好的成就，不仅是懂点技术和小技巧能够获得成功的了，更多需要懂得自身的产品未来市场以及用户的喜好。我们早就说过了，我们不是乔布斯，无法做到那种模式，即使做到了。要拼的就是很现实的问题，你的实力（资金）。土豪的时代，要想获胜，先研究产品给消费者带去的价值。在弄明白消费者的喜好，做针对性的营销策略，你便能获得成就。不懂用户，盲目的推广，永远都是风险投机心理，成功率很低。在目前这个高额营销成本的阶段，要懂得利用整合身边的资源，加以合理运用才能节省高额的产品推广成本。
先学会生存，之后才是发展！
进入任何一个行业，首先就是要交学费了解这个行业，至少上来就想赚到钱不是那么的容易。电子商务也就是通过网络平台把产品给卖出去，互联网也就是一个渠道，而淘宝不过是这个渠道里最大的平台。
马云说的实体不好做，说的也不过是实体渠道竞争比较的大。相比之下，互联网这个销售渠道竞争要小很多。举例，比如建材，现在线下的建材行业竞争挺大的，但是在网上竞争就比较的小，因为很多人都不太相信这么贵重的东西而且难以运输的物品可以在网上销售，但是，就有很多卖家在淘宝上卖的风生水起。
但是，线下有线下的规矩，互联网有互联网的规则。线下可以人员销售、户外广告等等方式，淘宝你需要懂得搜索优化、直通车、淘宝活动以及店铺装修、客户话术等等，这些与线下的差距都很大的。不是说你选择一个有发展的渠道就一定可以赚到钱。有句话是赚钱的都是内行人。你不懂规矩，不按照规矩来办事，你就寸步难行。
马云说过，未来5年，电子商务都会有一个较大的发展。作为一个从事互联网工作有四年经验的人来说，我觉得是的。至少线下很多竞争很大的产品，在淘宝上都没什么竞争的。这些都是机会。
所以，趁现在竞争不大，赶紧抓住机会。当然了，如果你有更好的线下渠道，而且前景也非常好，同时也没有精力从事互联网，那做好你自己的事就好了，互联网跟你没什么关系。
天猫双11，淘宝双12，年末网购最大的两次活动。前者是属于天猫大商家的游戏，后者则希望让不同规模和定位的卖家在淘宝平台上找到自己的生存方式。在以往集市店铺拼的是低价，但其实并不利于淘宝生态圈的建设，例如我们可以看到的是，未来电商的趋势是品牌，而这一直是小卖家的软肋。电商竞争从来就是残酷的，这些年我们也看到了大批人来了又走，有些人倒在这里，与其一直在流量和价格中苦苦挣扎，奋力走出品牌突围这一步才有生存的机会。当然，中小卖家也应该更注意一些大卖家不屑的新的营销方式，例如移动端的推广。
每年的双十二应该算是淘宝系的风向标，在这一天会激活很多雪藏已久的小卖家，只有激活的更多，才有可能给天猫输血。今年双十二淘宝的主题是百团大战，其实意在激活小店铺，此次基本涵盖了200万家小卖家，200万商家的传播再加上官方的大力推广，影响力可想而知！今年双十二给小卖家提几个建议：1.重在参与，积累沉淀2.多点布局，单点突破3.SNS是趋势，CRM是变量4.增加电商圈子，拓宽线下电商领域视野5.做小而美，大而全的都是做给别人看的！笑在脸上，苦在心里！
从传统行业过渡到电商已经3年有余，对市场玩法不同感慨良多的同时深谙马总这番话的寓意：特色小卖家扶持的战略方向其实是淘宝又一次想培育市场方向的决心！至于实现方法如何，效果如何，执行如何？在中国的电商行业，谁也不能100%打包票。
实体的介入门槛已经非常之高，而且做实体，你同样需要去解决做淘宝需要面对的一系列问题才有机会做大做强！当你发现你摸索出了一套正确的方法或者商业模式，你马上又会发现其复制成本出奇的高，导致你在没有外部资金介入的情况下发展速度只能放缓。
网购确实是趋势，这个时代，仿佛不和电商挂上点边。都不好意思说自己在做生意！卖零食的、卖报纸的、卖包子的哪怕是菜场卖水果的大妈，整天都在合计着能否在网上开个店，拓展一下自己的销售渠道。
可事实是，宏观资本的流入，传统品牌的强势介入并没有给这个市场注入新鲜的血液。而是在淘宝培育的大部分客户价值取向之下被迫让自己的价值主张，被规则所屈服。
很难准确定义，这是一件好事，还是坏事。规则是我们无法改变的事情，不用过多抱怨与纠结！淘宝上无数家适应了规则的卖家给大家验证了这个市场中的正面案例，不是吗？
淘宝也不是没有竞争者的！淘宝也是需要发展和改变的！给他们一点时间，给他们一点耐心，我们能够做到的就是在规则和你的价值主张间，找到一个平衡点坚持下来。
5年后，你就是你最想要的那个样子。
2013年的双十二已经从报名到预热了，不知道有多少淘宝小卖家还沉浸在双十一数据之后的思考，而马总却在双十二之前的写下了这段话，仔细想一下阿里巴巴一直努力和构建的商业“生态系统”中，这必将是淘宝平台“双百万”战略迈出的很重要的一步。从去年的“不一样的淘”到今年的“万能的淘宝”，无形中暗示了网购市场对实体商业的冲击会更加的直接和透明，而网商和平台作为电商活动的主体组成部分，并且拥有共同的商业目标和方向，所以需要共建一个和谐激进的电商商业模型。可能是因为淘宝平台区别于其他平台的入驻要求，导致了商家之间的同质化竞争越来越残酷和内耗，为了改变这样的一个不健康而又违背“生态系统”逻辑的商业活动，淘宝“小而美”的路线被一再的提起，“坚持”也就成了做电商的基本必要素质，所以这也就印证了马总最后说的那一句话：先学会生存！不管是平台还是商家，一定要多思考市场消费群体的消费行为改变和购物体验度的提升。总之一点：这是马总在双十二之前鼓励淘宝小卖家，未来的网购市场机会和风险同在！
在我看来，双十二和双十一是完全不同的存在。
2003年就有淘宝了，淘宝从字面上就非常好理解，我还记得那时候淘宝在电视台投了很多广告，消费者都是抱着好玩的心态参与到网购中来的，淘的东西大都是平时在线下买不到的。
后来网购的盘子渐渐大了，传统企业纷纷开始铺设网络渠道，这些拥有强势供应链以及丰富零售经验的品牌的上线，让网购不再是一种猎奇的行为，人们的消费观念在慢慢改变，网购变成了一种生活的常态，我们开始在淘宝上买原本在商场里才会买的东西。
日常需求的深挖，品牌池的扩大，于是天猫诞生了。这其实是对消费需求的一种划分，是在网上对线下渠道的一种提升充。双十一为什么可以让这么多媒体蜂拥报道，让这么多消费者熬夜等待，因为它某种意义上是消费领域中的一场变革，犹如逍遥子说的，今天的峰值可能就是明天的常态。双十一证明的是消费者的购物路径在发生转变。
但是淘宝的本质并没有变，天猫可以说是从淘宝分裂出去的一种需求，一种对品牌的需求。但是淘宝依然是一个包罗万象的生态森林，可以买到各种线下买不到的东西，这才应该是淘宝的魅力所在。
所以我们可以看到，近年来，双十二的玩法，一方面是在努力打通消费者与卖家之间的沟通渠道，让买卖之间建立起更加人性化的关系；另一方面是推出各种各样的工具，让消费者在淘宝有“逛”的感觉，而不是直奔主题下单结算。C店即使没有很强的供应链，没有与线下品牌媲美的知名度，但是船小好调头，你可以灵活使用各种工具，个性化满足自家的客户。
所以我觉得天猫如果满足了物质需求，那么淘宝就应该是一个满足精神需求的地方，双十二提供的是一种“淘”的精神，是买卖之间朋友一样的关系。
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