这是很多店铺普遍存在的一些问题:老客户回头率低;店铺视觉效果一般,产品没有一个重点的规划性,导致整体店铺产品比较混乱,影响客户体验度;访问深度不高,宝贝关联性太差,转化率低。
正值双11,店铺要从哪些地方做出改善,吸引顾客来下单呢?
图片精,导航细
首页的聚焦图起到了展示产品的作用,产品图片如果没有细节展示,顾客看完就会没有重点。而拍摄时如果图片背景不经过处理,光线不好,照样也不能吸引客户眼球。
如果没有专业的摄影棚,可以建议用后期的图像处理工具美化图片,并且最好能拍到不带包装的产品图,提升视觉效果。除此之外,首页聚焦图应该放上店铺的热卖产品或者是爆款,加上一定的营销活动,提升客户的购买欲、缩短下单的转化时间,真正起到首页聚焦图的作用,而不仅仅是一个产品的展示作用。
如果没有专业的美工设计,可以用一些工具内的海报推广功能块,创建首页的聚焦海报图,可以在图片上加上适合自己店铺的营销活动。例如,可以按照店铺商品的类目、活动的时间、类型、节假日以及海报的大小,选择自己喜欢的海报模板加以创建。这样的聚焦图海报放在首页可以使得整个店铺简洁大方,客户看了一目了然。
再来说店铺导航,如果放在店铺的中间不显眼的位置,而产品种类又很单一的话,也并不能很好地抓住客户需求。这时店铺可以把分类多元化,按照使用者的年龄段、性别、用途、价格来分,可以让卖家能够快速地找到自己想要的产品,提高卖家的购物体验,同时也可以提升卖家的回头率。
活动促下单
很多卖家喜欢在促销活动时利用满198包邮,满200减5元等这些土方子,此外没有别的亮点。但久而久之,买家也不会再为这种活动买单。怎么办?
首先,卖家可以在聚焦图上推出爆款,吸引客户下单,并打上一定的折扣,注意一定要吸引客户的注意力;或者采用例如团购推荐的方法,推出分析过后觉得有潜力的产品,打造新的爆款;首页一定要有主次之分,突出重点,不能一眼望去,都是一样的,给客户选择太多,往往会延长转化时间,或者客户选不出,直接走人,影响下单率。
其次,根据一些数据,分析产品的点击率、收藏率、转化率,挖掘出潜在爆款,卖家可以用这些产品来做活动。
通过以上方法引起客户下单,提高转化率,打造爆款,接下来要做的就是提高客单价。可以运用关联推荐排名,打造最适合捆绑销售的产品,套餐搭配,关联销售等,也可以做满就送、团购促销、限时折扣等活动。
捆绑销售
点击图片可以直接跳到产品界面,用户可以通过搭配套餐功能块,选择自己喜欢的模版后再将推荐的商品捆绑销售。
关联销售
关联销售的方法类似于上面的捆绑销售,点击进入搭配套餐,选择进入创建活动,生成模版,关联推荐的产品。
关联排名
根据分析推荐最适合做活动的商品和最适合店铺的活动,创建新的活动,选择恰当的模版主题,进行活动营销,提高转化率和销售额。
1.同时可以根据自己的喜好,选择搭配或者捆绑的套餐,加上一定的折扣,同样可以起到提高客单价的效果。
2.营销要高质量、做好、做准,主要问题还是在用数据来选择关联的商品,活动的策划,以及广告的制作。不过实际情况还是要根据店铺实际分析来做。
所以,一个店铺想要赢取高销量,就要从细节中做出更改,做好视觉营销和关联营销以及老客户营销,提高老用户的回头率,维护好老客户。
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