首页 电商 正文

淘宝店首页装修问题总结

2024-03-21 09:52
admin

网店首页是一个网店的脸面,首页装修的好坏直接决定着网店在买家心中的定位和形象,所以,淘宝卖家们一定要注重网店首页装修。 

首先我们要明确,首页的目的是什么?

 一是让顾客记住店铺,包括店铺名,风格,商品品类,商品价位等基本信息;

 二是让客户由我们提供的路线目标在首页上有目的性的点击,提高二跳率。

 换位思考,如果我们是顾客,从一个商品进入一家店铺,首先是不是看这个商品(这里有关一个跳失率,后面会讲到),不跳失的情况下,我们在看完这个商品后,会点击店主放置的同类商品推荐广告图、或者不喜欢店主推荐的同类商品会通过店铺分类查找同类商品、或者会点击店主放置的其他我们感兴趣的广告图、或者点击首页。

 在这里我们得出一个结论:看了首页的有两种顾客,一种是只看了一个商品页面的顾客,一种是看了多个商品页面或者分类或者其他活动页面的顾客。继续深入分析,只看了一个商品页面的顾客,我们可以说他是无目标顾客;看了多个页面的顾客,我们可以说他是有目标的顾客。

 当然,不可能划分得这么清楚,因为可能你关联销售做得不好分类做得不好,有目标的顾客只浏览了一个页面就去首页,可能你广告做得吸引人导致无目标的顾客点击了一些广告链接页才去的首页(这里我提出一个疑问,放在最后面)。

 那么,我们首先对首页装修的目标进行划分——直接把顾客分为两类,一类是有目标顾客,一类是无目标顾客。

 好了,我们知道首页要应付的是什么样的人,就对症下药吧。

 第一步,无论针对的是有目标还是无目标的顾客,首页都必须完成的任务是,告诉顾客这家店铺叫什么,主营什么商品,什么风格,商品价格段大概是多少,有什么促销活动等,突出品牌或产品档次、店铺促销,提高信任感。

 首页我的建议是按下面几个点装修先:

 1.店铺名清晰,别整那些太过艺术的东西让人一时半会看不出来;

 2.主营什么直截了当告诉客户;

 3.根据商品定位店铺风格,别不清晰,别老换;

 4.不要太长,没必要想把全店商品都展示出来,可以负责任的告诉你,这里二八原则也适用,很长的首页80%是没用的;

 5.“F”型是顾客的浏览习惯,主要引导在这区域上。

 初步装修完成以后,可以进行5秒测试。找朋友看看完成的装修,5秒时间过后,提出问题,看看任务完成情况。

 第二步,针对无目标顾客,几个方法:价格低性价比高的热销单品广告;指向性精确促销力度强的品类广告,或者活动广告,如皮鞋断码5折清仓等;让顾客有参与感的活动等。

 单品广告有几个需要注意的,首先词要尽量少,然后功能或者要表达的目标一定要清晰明了,最后是顾客看了广告不管是词或者图片都感觉能体会到你要表达的意思,比如之前的mr.ing会透气的鞋广告。

 第三步,针对有目标顾客(A明确目标也知道叫什么B目标确定但不知道叫什么)这些顾客用搜索和导航栏以及分类是最有效的。

 第一屏一定有一个提供搜索的,千万别相信坑爹的最上方的淘宝搜索,那里默认是搜索全网的,好不容易带来一个顾客,别又让他跑了,搜索筐不占多少位置,加几个店铺热销和淘宝热门词最好。

 导航栏方面,按照用户的潜在分类,如商品品类、功用、消费力、行为倾向等分类合适。

 左边栏放简单快捷的分类,我比较中意京东那样的分类。

 这里需要注意一点,首页——父分类——子分类,最多跳转3次必须达到详情页,在多会引起顾客反感,活动促销页也一样。

 在新用户对商品开始感兴趣之前,很少人关注没有结合具体商品或品类的全场促销政策,例如全场性的送分、买N送N、折扣,这些东西不用花太大面积强调。全场促销不如分散差异化的局部促销。

 在新用户对商品开始感兴趣之前,用户不关心物流和运费、不关心积分政策,这些没必要在显著位置。

 我非常赞同这个,在首页有这些促销的我建议撤下来吧。

 网店装修技巧:

 1.有条理的引导顾客一个一个模块观看,要比直接陈列的效果更好,这里是淘宝首页的图,我拿来举个例子,这种排版方式,通常顾客就会按照所示的箭头开始观看(F型排版)。

 而4个一排,一共两排8个的陈列方式,顾客随机看的占比就会更多。希望引导顾客的我建议用这种F字排版:如果是测试哪些款顾客喜欢,可以用4个一排的方式测试。

 2.锚点。首页展现几个比较贵的商品,没销量就提升几笔,没贵的就上架几个。展现这些宝贝不是为了要卖他们,而是要影响访客心理的预期。贵的都有人买,我看到的这些销量又多性价比又高价格便宜不会冒多大风险——转自力量。不过我这里有个建议,看了这些话,希望大家店铺商品也不要乱上,价格差距太大,从9.9元的商品到一两千的商品都有,会让客户觉得店铺不专业,产品定位问题严重,所以只需要展示合适价格段内最高价的商品即可。

 3.社区内容,买家分享等,是暗示人气旺的作用,真点的人没几个,一个小窗口快速轮播就好。

 4.图片轮播,建议不用,一般后面的图片没人看得到,除非是忠实粉丝;真要用,可以用这种类型的。

 千万别用,1.2.3.几个小点点的。

 最后说几句,在不同阶段,你想要首页实现的目的不同,装修也可以不同,但是,请一定清楚自己想要首页实现什么目的。

如果你不会装修网店,那么淘宝装修模板将是你不错的选择,这些模板不仅保证了美观大方,而且还符合用户需求和淘宝搜索规则,如果你想免费获得,那么请关注装修网

相关文章

  • 京东风向标多少达标,京东店铺风向标怎么提升?

    京东风向标多少达标,京东店铺风向标怎么提升? 风向标也是“京东好店”核心认证指标,还是商家参与平台营销活动的门槛标准之一。,收到货要及时处理审核,如果是不能二次销售的小件,建议直接给顾客退款无需退货。,隔日达订单占比要使用发货速度快的物流,有条件的话可以把商品入京东仓。

    2024-03-18 09:31
  • 京东店铺客服怎么设置?客服要注意什么?

    京东店铺客服怎么设置?客服要注意什么? 京东店铺客服也是一个店铺必须要配备的,因为买家在日常网购中,经常对于商品本身就有很多不了解的地方,这个时候就需要对店铺客服进行咨询了。,首先,客服给顾客的第一印象很重要,主要表现在客服的回复速度上,行业内叫响应时间,京东外包客服的响应时间大概是10秒,平均响应时间是25秒到30秒。,因此各位京东商家一定要对客服的设置重视起来哦。

    2024-03-13 18:35
  • 京东客服工作流程是怎样的?快来看看吧

    京东客服工作流程是怎样的?快来看看吧 如果想要成为一名京东客服,首先,我们要知道这个岗位的基本工作流程。,这样当顾客想再次购买时,也会第一个想到你,增加回头的几率。,这个工作还是比较有前途的,大家要好好干哦。

    2024-03-13 18:30
  • 京东加入店铺会员有什么用?咋维护老客户?

    京东加入店铺会员有什么用?咋维护老客户? 现在京东淘宝上为了开发更多客户,就开通了店铺会员的形式。,此外,用户还可以通过付费渠道成为平台京东plus会员,享受更多的专属福利待遇。,分析顾客的购买心理,发现市场机会,采取相应措施促成交易,有重要意义。

    2024-03-13 18:30
  • 京东商家疫情话术有哪些?常见场景话术大全

    京东商家疫情话术有哪些?常见场景话术大全 您好!十分感谢您对我们的关注!近期我们都在积极联系快递企业及时为您发货,但受疫情影响,物流阻断,无快递揽收包裹,恢复时间尚未确定。,请问是否可以接受延迟发货?待快递揽收正常后,我们将第一时间为您寄送。

    2024-03-13 18:28
  • 京东主站全球售业务介绍

    京东主站全球售业务介绍 商家怎么核实集运商是否收到全部的单号,且完整合包发出了呢?A:商家只要确定将正确的超过15个的运单号都给到集运商登记了,同时需邮件报备到global_pop@jd.com,我司会有专人去对接集运商,提醒对方注意查收。,10、集运仓判断订单合包发货的标准:例如某现货大套装需要分别从成都仓和无锡仓发货,物流单号回传的间隔时间在24小时-48小时之间,集运商是否认为48小时以内没有新的运单号的回传,就默

    2024-03-13 18:20
  • 京东全球售解除港澳台及海外区域禁售教程

    京东全球售解除港澳台及海外区域禁售教程 京东全球售,即出口业务,我了解到因需将国内商品售往中国港澳台及海外部分国家,需要商家将已设置以下国家和地区的禁售删除,方便顾客在JD.COM顺利下单并成交。中国香港、中国澳门、中国台湾、澳大利亚、新西兰、加拿大、美国、日本、马来西亚、新加坡、韩国、菲律宾、泰国、老挝、沙特阿拉伯、阿联酋。打开商家后台-商品管理-商品管理工具-批量设置功能。任务类型:限购区域,进入任务列表,找到前期已设置限购的数据,

    2024-03-13 18:15
  • 京东后台图片空间在哪?如何设计主图?

    京东后台图片空间在哪?如何设计主图? 不过一些商家不知道图片报告在哪?如何设计主图?下面小编就来介绍一下吧。,那么我们的产品想要突出的话,就要明确和同行相比优势在哪里。,主图需要实现的目的就是在这些产品中脱颖而出吸引到顾客,获取点击。

    2024-03-13 18:03
  • 京东电话客服兼职怎么样?如何做好客服工作?

    京东电话客服兼职怎么样?如何做好客服工作? 现在很多学生和宝妈想要利用空闲时间去做兼职赚钱,而如今网购平台很多,对于客服的需求量也就很大,因此一些平台会需要电话客服。,3、商品发货后,需要与顾客保持沟通,记录有关情况并及时的处理。,6、要有促成单的技能与技巧,耐心细心,耐心讲解,细心挖掘客户通电,找到客户的关注点,突出放大优点之后促成交,及时售后,及时答疑解惑。

    2024-03-13 18:02
  • 京东店铺的客服在哪里?咋做好自营店客服?

    京东店铺的客服在哪里?咋做好自营店客服? 一些小伙伴在京东商城购物的时候不知道怎么找客服,下面小编就来介绍一下吧。,3、商品发货后,需要与顾客保持沟通,记录有关情况并及时的处理。,6、要有促成单的技能与技巧,耐心细心,耐心讲解,细心挖掘客户通电,找到客户的关注点,突出放大优点之后促成交,及时售后,及时答疑解惑。

    2024-03-13 18:02