Ok,第一层次说完了,其实就是满足访客的各种查看需要,如果买家决定要买这类产品的话,转化率会不错的,否则怎么跟同行拼呢。
第二层次,引导。总之不管你怎么做,转化率很难超过20%的,这说明还是有很多访客流失了,为什么呢?因为本身淘宝整个转化率就不高,很多访客只是看看,justseesee,哈哈。有病吗,没事看什么看,其实这是访客购买意愿不强烈,没有下购买决心。如何提高购买意愿呢,这是高手需要做的事了。首先我们分析买家为什么只看不买,结合本人光棍近百年的经验,我认为大致有两种情况,一是看到别人有或者听说一种产品,自己想看看到底什么样而已。这时我并不知道这款宝贝能给我带来什么好处,也不知道自己到底该不该买。其实,这时我缺的就是一种感觉。而卖家所需要就是各位这种感觉,并且让我感觉,值!就像买衣服,想买衣服,但不知道该买什么样的,看了很多都不满意。这时买家在意的不是材质、款式,而是第一眼给她的感觉。看起来复杂了,其实这种访客是有购买需求的,只不过可能对这类产品缺乏了解或者太了解以至受伤,对最流行、热卖等等词汇不敏感了。要点有两个,一是把访客的感觉表达出来,访客可能只是看,想要什么样的宝贝,自己都说不清楚,这需要卖家准备把握客户群体的心理特征。二是性价比足够高,买不起的访客那就真没办法了。这其实是对第一层次详情页的优化、加强,需要美工、文案有较强的功底,再次不再赘述。
第二种情况就是纯看看,连购买意愿都没有,只看看有活动或者促销进来看看而已。对这一种客户卖家要做的就是创造需求。方法有低价、恐吓、吹nb等等,但作为一名有文化、有思想的新世纪青年,我认为这些做法管用,但不够优美,下边举几个例子吧。
一看就是丰胸产品啊,通过“患者”哭诉和异性评价,从婚姻、工作、心理多个方面点击访客的痛点,激发每个女人潜在的恐惧感。从男人角度出发,使访客兴奋。双管齐下,效果是很不错的,可见这个店铺是下了功夫的。它可能导致大部分女人心理不平衡,从而导致购买。还有一个卖内裤的说70%女人认为穿四角内裤的男人更性感,如出一辙。图片18>除了所谓的“以下人士”就剩老人和小孩了,呵呵,但对人群的划分,这种心理暗示是很厉害。说这个宝贝就是适合访客这类人群,这与前边所说的最后一句话有异曲同工之妙。这就是引导,详情页的第二种层次。
再次声明,以上就是详情页优化的基本内容,适合女装、饰品等,保健品、化妆品等其它类目未必完全适用。
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