淘宝商城家装馆装修设计服务的协议说明
一、本协议适用范围：住宅室内设计及公共空间室内设计
二、甲方提供给乙方原房屋结构图
三、本设计项目的内容：
1.平面要求一个或一个以上的方案 2.立面设计方案（施工图、效果图），
施工图包括原始结构图， 原始结构尺寸图，平面图，平面尺寸图， 平面敲墙图，顶面图，顶面尺寸图，地面拼接图， 立面图，节点图，剖面图，开关布置图，强弱电图，水管图
四、双方职责：
甲方：
1．甲方及时提供必要的技术资料和设计任务书（以书面文件形式），如：参考图，参考资料等。与乙方共同协商相关的设计理念，以期圆满完成这一设计作品。（电子版必须以买家拍下旺旺号为准）
2．不得要求乙方违反国家有关标准及地方有关法规、规程进行设计。甲方若通知乙方不依照政府规定的设计程序、设计规范、规则等进行设计工作，则应书面通知乙方并对可能引起的乙方重大返工和进度延误负责。
乙方：
1．乙方应按国家有关技术规范、标准、规程、政府审批部门有关规定及甲方提出的设计要求进行委托设计，按合同规定的进度要求提交满足设计深度和质量合格的设计资料，并对其负责。
2、乙方应派专人负责与甲方的所有业务往来。乙方所有要求，均以电子版或书面形式，通知甲方（电子版必须以买家拍下旺旺号为准）
3、同城的设计，乙方必须派相关专业人士上门进行测量；非同城的设计，乙方在有条件的前提下优先考虑上面测量，如果没有条件的基础上必须由乙方告知甲方有效的量房方式。非同城测量的尺寸必须是买家通过拍下的旺旺ID传输到商家旺旺上为依据。
五、违约责任： 1．协议生效后，因甲方要求终止或解除合同，不退还甲方已付的定金；甲方应根据设计方已进行的实际工作量，当不足一半时，按该阶段设计费的一半支付；超过一半时，按该阶段设计费的全部支付
2．a.甲方对设计师不满意
平面退还总款的50%，立面退还总款的30%，效果图退还总款的30%。 b.甲方对设计师不满意，更换设计师后还是不满意平面退还总款的30%，立面退还总款的10%，效果图不予退款######
对设计不满意有两个情况：
A、鉴于设计师没有提出相应合理的设计意见，对于整个设计50%以上都是业主提出意见后才采取的方案 B、设计师缺乏专业性，不能合理提供给业主相应的设计。（退款评判标准由淘宝方商城客服鉴定）
3．甲方增加项目或变更委托设计项目、规模、条件或因提交的资错误，或所提交资料作较大修改，致使设计方的设计需返工时，双方需另行协商签订提升充协议或另订合同，重新明确有关条款外，甲方应按返工的工作量向乙方增付返工设计费，具体金额由双方协商确定
4、偏离的设计方案和内容平面退还总款，立面退还总款的80%，效果图退还总款。（偏离设计方案的退款评判标准由淘宝方商城客服鉴定）
5、设计师未按时间提交图纸：
A、平面测量日开始算起(以旺旺约定的测量日为准)，三个工作日为限，超过（不含三个工作日）一天，退还拍下总款的5%，以此类推，三天为限。三天后，客户可退还全款。（注：假设超过两天后提交图纸，则在最后平面支付定金的时候扣除全额的10%，特殊原因可由店铺客服人员根据实际情况跟买家商量后的时间为准）
B、平面第一稿交流后，平面修改限期为两个工作日(以旺旺约定的修改日为准)，超过（不含两个工作日）一天，退还拍下总款的2%，以此类推，三天为限。三天后，客户可退还全款的80%。修改限定为三次，三次后，如果客户还不满意，则退还总款的50%。（注：假设超过一天后提交图纸，则在最后平面支付定金的时候扣除全额的2%,特殊原因可由店铺客服人员根据实际情况跟买家商量后的时间为准）
C、平面确定后，立面按照七个工作为限(以旺旺约定开始画立面日为准)，超过（不含七个工作日）一天，退还拍下总款的5%，以此类推，三天为限。三天后，客户可退还全款。（注：假设超过两天后提交图纸，则在最后平面支付定金的时候扣除全额的10%,特殊原因可由店铺客服人员根据实际情况跟买家商量后的时间为准）
D、立面修改限期为四个工作日(以旺旺约定开始修改立面日为准)，超过（不含四个工作日）一天，退还拍下总款的2%，以此类推，三天为限。三天后，客户可退还全款的50%。修改限定为三次，三次后，如果客户还不满意，则退还总款的30%。（注：假设超过一天后提交图纸，则在最后平面支付定金的时候扣除全额的2%。如遇到节假日期间或者特殊原因，应自行跟买家协商解决）
E、确定立面后，如需做效果图的（效果图是另外收费的不包含在设计费内价格双方协商为主)按四个工作日为限(以旺旺约定开始画效果图日为准)，超过（不含四个工作日）一天，退还拍下总款的5%，以此类推，三天为限。三天后，客户可退还全款。（注：假设超过两天后提交图纸，则在最后平面支付定金的时候扣除全额的10%,特殊原因可由店铺客服人员根据实际情况跟买家商量后的时间为准）
F、效果图修改限期为两个工作日(以旺旺约定开始修改效果图日为准)，超过（不含两个工作日）一天，退还拍下总款的2%，以此类推，三天为限。三天后，客户可退还全款的50%。修改限定为三次，三次后，如果客户还不满意，则退还总款的30%。（注：假设超过一天后提交图纸，则在最后平面支付定金的时候扣除全额的2%。效果图部分不是所有店家包含的，有独立的，也有立面包含的，效果图部分如果算是商家赠送的服务，那效果图部分在立面拍下的比例占30%,特殊原因可由店铺客服人员根据实际情况跟买家商量后的时间为准）
施工图部分：（注：商品全额是指一口价或者按照实际使用面积*设计费单价；工作日是指星期一到星期日七个工作日，工作日的定义每个店铺可以按照实际情况来定义，但必须有相应说明）
六、本方案设计合同在履行过程中发生纠纷，委托方与设计方应及时协商解决，协商不成时，由淘宝商城客服方界定.
注：同城交易购买前以协议的形式双方进行签字，签收时买家也在协议上进行签名。非同城交易，使用旺旺工具进行传输，并保留好全屏截图，最好在传输成功后问下消费者货物是否已经收到。必须看清消费者交易旺旺ID避免产生第三方欺诈.
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