事实上,对任何一家店铺进行深入剖析,可能都会有一些被忽略掉的问题。有的设计感很强,但是可能流程化不符,表面的视觉吸引力未必能轻易实现店铺转化率的提高。如果把自己当成买家,来亲自操作购买流程就会发现问题。因为设计背后不是简单的色彩搭配,更牵扯到数据分析、搭建店铺、提升流量和转化率的手段步骤,只不过最终结果是以设计来呈现的。这一系列过程可以称做“流程化设计”。
流程化设计是为了营造便捷购物通道,通过深入分析客户的需求,努力使店铺目标和客户需求达成一致,直观呈现店铺整体流程导向,引导主动消费。
简单来说,流程化设计就是让顾客通过最简便最快捷的通道搜索到自己想要的商品,以最轻便的路径成交,增加描述内关联推荐模块,以增加关联销售及增加页面的访问深度,实现商品>首页>商品以及商品>商品的店内封闭浏览路径。
买家逛店浏览流程:
进我店里=>逛、挑、比较
买家首先到达的两个地方:宝贝页面、店铺首页
关键任务:建立信任=>买家留更长时间
我们希望的买家浏览过程:
搜索页面=>宝贝页面A=>店铺页面=>宝贝页面B=>购买宝贝页面C=>购买宝贝页面D=>购买 点评:到位的店铺诊断及定位+精准的用户数据及购买行为分析+合理的购物导向流程化设计+适时的营销策划及独到的文案点子+精湛的技术及敏锐的触觉=>页面访问深度增加=>提升转化率
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