淘宝店铺装修又迎来了强大改版了。这个拓展版是早就出来了,但我们一直处于一种观望状态。在某天装修我们自己的商城店的时候,发现界面不一样了,这才发现了拓展版。
首先:店铺招牌
从淘宝的店标到店招到FLASH模板,店铺招牌似乎成了至关重要的一块。但是,通过流量分析,我们知道,新买家都是从产品进入了店铺,之后才能来收藏,传播开来,才记得了店铺名字。所以在拓展版使用的时候,我们减轻了店铺的隆重感,而是采用了独立网店的店头设计,更简洁,更清新,一目了然。
第二:横向店头搜索
在添加页头版块里面,可以添加搜索,就如大型的购物网站一样,有了更醒目的横向搜索,可以让买家更方便的查找了。发布了装修后,我们让客服对来店的顾客做了调查,我们的老顾客觉得相对以前店铺装修变化大,更专业美观了,店头的搜索可以一进来就看到,方便查找,不用再去问客服要连接啦~
我们的第一个改变就得到了顾客朋友的认同,这点我们是很欣慰的。新东西面世,都是需要一个被接受的过程,我相信一句话,没有坏的产品,只有坏的销售!所以,这点,你做到了吗?
第三:布局的改革!
告别传统的左右分,以前我们设计为了做出左中右分或者更多结构,都往往是靠设计和技术的支持,现在淘宝装修后台的布局有了新的模式,就像是博客,空间一样,更自由了,模块想移就移,更增加了950宽度的大广告区域,很适合做服装,家居等大图的宣传。美观,并且有效的投放广告可以起到促进销售的作用呢!
第四:自定义区域装修更灵活!
我们曾尝试过删掉了原先的所有模板,从新设计了一个全新的脱离淘宝传统页面的装修效果图,除了页头的“淘宝网”和下面的“掌柜信息”保留了,我们原喜出望外的觉得这次的改变太彻底了,当然我们也预计到了两种结果,一是效果特别好,促进销售,二是起到相反的作用。
因为全店都被改装了,甚至有买家进来问,是不是肚兜店,还以为是外网的店,不仅让我们自己吓了一跳,也让买家茫然了。我们立马换回了以前的传统装修,对了,这个已经变成了习惯的装修,已经成为了我们店铺的一部分,让人一看就知道了我们店,太彻底的改变,反而起到了反作用了,因为买家还没有接受过来。
但是自定义模板的强大话,让我们不想去放弃,我们考虑到传统装修和自定义区域的自由化,我们重新做了设计,让自定义区域做了更多的商品推荐,店铺活动等,而且保留了店铺原有的一些被记住的版块。######
第五:自定义设计的品牌搜索及方便的即时聊天!
因为我们的品牌众多,品类也比较多,店铺的横向类目和纵向类目!
这样更方便哦,而且更有品质感!
五一前后,我们店铺的改版终于被最后确认了,新的我们添加了,也再慢慢的让买家熟悉,旧的我们也保留了,为了更方便买家的习惯,我们做了更多的搜索,品牌的,关键词的,减少了询问客服的时间,也简短了购买付款的时间。
客服调研反馈回来的信息大部分都是挺好的,我们的改变很容易被我们的老顾客接受了,也让新顾客觉得我们是走在前面的,是时尚的新颖的,更容易记住我们店。客服现在减少了回答某某产品的链接这样的问题,而是更多的引导买家逛店铺和更多沟通产品信息。这样的转换率得到了大大的提高。
五一的新活动推出了专题页面,在五一期间,我们店铺的流量爆涨,在看了促销页面的琳琅满目后,回到首页选其他产品时,多了一种温馨,一种清新的感觉。
店铺活动在页头和页尾都添加了近期活动的版块,在板块之间我们也插入了客服的及时聊天,这样就让买家身临其境的,一边购物,一边都有导购陪伴着。五一已经结束了,我们店铺的流量还在增长中,一周的好评量都在累计和提高,也许,换了首页的视觉设计,就像换了一种心情一样舒适。我们都希望这样的好开始都不断的持续下去。
再谈谈淘宝吧:
定期的都会做很多使用体验,然后研发更新的营销工具给我们卖家使用,大家一开始总是对新的报以观望的态度,就像之前的我们,我记得在去年的6月份,如果不是得到了淘宝网店版的试用机会,也许我也在观望中……
很多卖家都觉得淘宝研发这些都是为了收钱,可能只有真的使用了才知道东西的价值不仅仅是那几十元。我们公司是做视觉营销的,就好比我们的顾客需要做一个促销计划促销页面,而拘泥于那几百元,但是他没有看到,我们为他创造的永远都不是那几百元仅有的。
工具的利用在乎使用方法,不是任何一个工具你都能应用得如鱼得水,也许同样一样在你看来是那么不值,但是经过了巧妙的运用,就变成了销售利器。
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