比如说,当用户想要去阿拉斯加旅游的时候,他在搜索引擎中输入的关键字是“Alaskancruise”,而当他们输入“babynames”的时候,证明他们想要为孩子取一个合心意的名字。如果有人能够将这些信息搜集起来,那么这些数据就能够形成一个顶尖的新概念产品,而且变得非常炙手可热。
就在几年前,著名作者约翰·巴特利(JohnBattell)曾经写文章讨论过关于互联网的未来。他说到,当用户在搜索引擎中输入关键字查找信息的时候,这些查找的行为透露出了他们的内心想法。
巴特利并不是第一个提出这种观点的人,但他一定是最完美定义这个“水晶球”的人。巴特利将这个水晶球称为“意图数据库”。
早在2003年末,巴特利就在自己的博客中写道,将这些网络搜索历史记录搜集起来,将会形成一个绝妙的人类意识场所。这个数据库中记录了人们的愿望、需求、和喜欢。发现、索取、存档、跟踪这些数据将会得到意想不到的结果,你能将这些数据以不同形式开发利用。
不过,目前来说我们还没有充分利用这些数据,充其量只是扮演者“索取者”的角色。搜索公司不加干预地排名供用户搜索,同时将这些数据提供给广告主,以便他们能够更好地在网络上搜索产品。对于用户来说,他们几乎没有机会深入挖掘该数据库。
在不久前,作为世界上最大的搜索引擎,谷歌正式对外发布了GoogleTrends,这是为改编自这种状况迈出的关键性一步,从此,搜索公司向世界更清晰地展示了这个世界。用户可以在这里查询信息流程度,比如它在们过去的几年里的变化情况,或者查询某个城市里有什么是最流行的。
如今,GoogleTrends仅仅是一个粗糙的工具,Google还没有完全揭开它的神秘面纱。GoogleTrends还缺乏明晰的数据显示,并且查询结果只能精确到“月份”。不过它却是一个极具竞争力的工具,Google已经决心要继续完善Trends。
当这样的工具足够完美的时候,市场营销模式就可能发生改变。很快,一些公司将展开新的广告攻势,它能够从庞大的线上用户群那里获取反馈,并且据此改变广告措辞。
美国加州大学伯克利分校经济学家哈尔·瓦里安(HalR.Varian)表示,他预计这种线上模式将推动美国广告业进行革新。“人们会有感觉,人们会有偏见,人们会有主见。”瓦里安说,“当你掌握了详细的数据,就能够在行动前做出更明智的决定。”
不可否认,这种方法也有它的局限性,因为用户的兴趣爱好不可能全部转化为实际的销售。但,市场营销者依然对这个意图数据库非常感兴趣,因为它的确为人们提供了新的营销思路。更重要的是,市场营销从来就没有过绝对的准绳。
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