“九死一生”,是机构和大众对早期创业公司的认知,可历经劫难,能活下来的,听过的人多,体验过的人少。
全球领先游戏装备交易平台——C5GAME的合伙人谢力扬,在过去一年,就为我们上演了这样一部紧张、刺激的商战电影:
竞争对手在背后恶意搞事,给公司带来莫须有的罪名;平台方调整规则,造成公司白白损失几千万;与上市公司擦肩而过,直接在短时间内错过了搭上财务自由的便车……
我们常听的成功商业故事,和心灵鸡汤往往是一样的套路,无非是“贵人相助,亲人支持,小人刺激,名师指路”,可现实中,能活下来的企业,还是依靠自身的实力。
01
突如其来的有关部门……
“就像拿刀架在你的脖子上……”回想起去年的情景,谢力扬依然是一脸的不敢相信,他实在想不到,自己的合伙人,竟然被其他地区的有关部门,突然上门带走了。
电视、电影只是现实的艺术加工,但现实本身远比前两者更加精彩和刺激。
事情的最后,C5没有被起诉,没有被查出任何法律问题,最后自然不了了之。
“可能是竞争对手恶意举报,故意阻断我们融资的路。”谢力扬总结道。
根据Newzoo《全球游戏市场报告》最新数据,全球游戏市场价值达1160亿美元,其中中国占比约为1/4,这个持续增长的健康市场,自然就有竞争对手垂涎装备交易这个市场。
“其实并不是真的有什么问题,无非是找人假扮客户,说在平台被骗了钱,然后要停业调查。“一位做小游戏的代理公司告诉锌财经潘越飞,目的是要阻碍公司发展,这在行业内是常碰到的事。
前北京险峰的投资经理,也告诉锌财经,当时他和公司的一把手,曾飞到杭州和C5方敲定最后的细节,“本来看好他们的项目,TS都要签了,但听到这个事情,就搁置了。”
然后,再无下文。
翻开谢力扬手机的聊天记录,和投资经理的聊天,在去年6月到今年2月前,几乎都是空白。“再等等,再等等。”事发之后,所有之前接触的投资公司都发来这样的消息,而这一等,就再没有消息了。
但是,凡事不破不立。
走过的错路,学费不能白交。谢力扬认为,在这个竞争无处不在的时代,至少主动权应该掌握在自己的手里。
02
欧美游戏平台针对中国交易网站?
“托管道具被封了。”大扬在凌晨,接到了公司客服电话,有用户投诉,在Steam托管的道具被封了。
床边的闹钟,刚刚划过3点12分,谢力扬揉着太阳穴,思考着解决方案,不知道是不是空调的温度太低,他竟然觉得有点冷。
他立刻起床,和创始团队赶到公司,商议对策。
当时的8月,Steam展开了史上最大规模的封禁,对游戏道具、装备、装饰等虚拟资产交易的网站进行大规模的封杀。一时间市场哀鸿遍野,国内所有的游戏道具交易平台,都被封禁了,亏损最大的卖家预计一夜之间损失上百万元。
“主要是某个交易平台主播直播开箱,涉及到与博彩相关的活动。”一位业内人士透露,游戏道具的博彩属于灰色地带,法币购买虚拟资产线上押注、赌博,然后再将道具兑换、提现,或者直接进行场外交易。
早在2016年,V社就收到华盛顿州博彩委员会的指责信,要求V社立即停止使用Steam平台为CS:GO(射击类游戏)武器皮肤的赌博活动提供平台。根据第三方统计,个别赌博网站在当年1月到8月之间,通过皮肤进行博彩的总价值高达10亿美金。
与C5相似模式的欧美网站opskins,从2014年经营至今,虽然曾牵扯赌博交易,但并未遭受任何来自平台的封禁。
那么,这是针对国内的游戏平台,抑或是单纯针对中国人?
“我们跟opskins联系过,他们说和Steam不存在利益关联。“谢力扬随后分析说,更多的可能是,之前有不法商人在平台上交易了大量涉赌的虚拟资产,或者是平台无意中帮博彩公司打过广告,引起了Steam的注意。
从法律层面讲,C5的托管并不收费,资产被封他们并不需要承担全部责任,而且,道具都还在那里,只是不能交易了。
为了保持品牌和保护市场的潜力,他们补偿了所有道具的损失。“差不多去年一整年的利润,用来补偿用户。”谢力扬说。
其实,第一次的封禁,更像是行业清洗和淘汰,为以后的发展营造了更健康的环境。
在游戏装备交易中,“大商”才是虚拟道具交易的大头,大商和用户,就是一个硬币的正反面,互相吸引,互相盘活,不同的是,“大商”喜欢囤积居奇,而个人用户买完就走。
而在8月之后,C5开始执行交易收费,这部分客户,并没有因此离开平台。C5由此成为国内第一家针对道具交易的收费平台,而手续费的大部分付给了第三方支付公司的。
与依靠补贴的平台不同,C5的现金流非常健康,预计
所以,当平台重新打开时,流量和数据,比封禁之前更好。而拥有现金流的公司,一直以来都是上市公司收购的理想标的。
接下来,要么接受香港上市公司抛来的橄榄枝,要么补偿被封禁资产后,重新规划和发展,这是C5要着重考虑的事情。
但是,前面那条路,似乎更好走。
03
错过上市公司的收购,却等来了新的机会
从去年9月起,C5与香港某上市公司,前前后后经历了大约5个月的协商、谈判和尽调。
“对方开出的条件很优厚,我们不仅能够获得一笔现金,还可以保留部分股权,并且继续在公司任职。“谢力扬说,当时他们已经着手准备被收购的事情,上市公司的路径也很清晰,给一笔资金把补偿理清,然后打包收走整个团队。
但是临近签约,Steam针对虚拟资产交易平台,再一次展开大规模的封禁。
现在回想,去年8月Steam的封禁,对C5来说是当头一棒,而半年后,新一次封禁,则是釜底抽薪。
“完了。”谢力扬回忆起当时的情景,虽然早有准备,损失也不大,但上市公司无法承受这样的风险,被并购的路,算是断了。
6亿身价转瞬即逝。
虽然C5的流水和营收逐月走高,但是缺少资本的主推,即便所有用户都来自自然增长,公司发展依然如履薄冰。
“迈不过那条线,人不到极限永远不知道自己有多大的本事。”谢力扬说,幸运的是,随后一周的时间,之前联系的投资方突然对C5的新进展,表现出了浓厚的兴趣。
因为,相对其他传统虚拟资产交易平台,C5算是这个市场的开拓者。从最早的steam机器人到如今的点对点交易,他们已经建立了完整的生态。
简单来说,传统的虚拟资产交易,是非常依赖中心化仓库的交易流程,甲方把商品存在平台,待价而沽,然后,乙方讨价还价,商定价格,把等值货币,同样存放在平台,然后交易发生,各取所需。
而由此带来的问题,就是,一旦厂商封禁账号,平台方束手无策。
而点对点交易和智能合约,恰好解决了这个问题,C5不再是最大库存方,而仅仅是一个具有第三方信任的插件或者委托品牌。
假若进一步实现虚拟道具的资产化,就更值人期待。
“分布式数据库,还能进一步拓展海外市场,至少基于Steam的游戏道具交易,市场就扩大了不止10倍。”业内人士分析,虽然合规和监管问题,有待进一步明确,但至少方向是明确利好的。
同样,一旦进军海外市场,流水的单位可能就能从人民币换成美元。
“一来扩大用户规模,二来挖掘用户价值。”谢力扬的意思是,Steam等游戏平台的玩家都是重度游戏爱好者,他们愿意花在游戏上的时间和财富,超乎想象。
2017年全球游戏玩家22亿人,约占全球人口的1/3,其中47%即约10亿玩家会在游戏中消费,2017年全球游戏玩家的花费在1089亿美元左右,其中数字收入约为944亿美元,占市场的87%。
有时候,上帝给你关了扇窗,会给你开一扇门,但前提是,你和你的能力得坚持到那个时候。
QA
臧国平|合伙人
Q:如何应对腾讯等大公司自建这样的道具交易平台?
A:腾讯等大公司拥有自己的游戏运营,他们就无法跟我们一样做第三方道具交易。相比腾讯,我们更开放,更公正。比如其他与腾讯有竞争的游戏厂商,就不可能接入腾讯的道具交易平台,这样一个道具交易市场就会失去开放包容的魅力。这也正是我们的优势。
林巍巍|合伙人
Q:为何如此看重海外市场?区块链能突破点对点交易?
A:海外游戏市场更加庞大,用户也有更好的交易习惯,所以市场更大、更开放。区块链解决了两个非常遥远的用户之间的信任、结算问题。装备能点对点交易,货币能实时结算,国界就不是问题。这一点是其他方案无法替代的。
议
1.如果技术方案能够解决交易双方的信任问题,中间商也就不存在了。
2.游戏热未来,不仅仅是王者荣耀和阴阳师,虚拟资产或许会比数字货币,更容易接受。
他卖馒头一年竟卖了15亿!
他卖馒头一年竟卖了15亿!
卖馒头、包子一年能卖多少?让人很难想象,这家公司给出的答案是超过15亿。
目前,这家公司超过1800家店,是包子行业龙头企业,长三角地区包子行业领军品牌,目前,旗下门店达到1800余家,中国餐饮协会百强餐饮企业之一。
来自“馒头之乡”21岁小伙勇闯大上海
屡败屡战后,终于赢得转机
刘会平的老家安徽省怀宁县江镇镇,是个3万余人的小镇,全镇有2万人在全国各地开馒头店、包子店,号称“馒头之乡”。
初中毕业后,17岁的刘会平先是被家人送去和一个油漆工师傅出远门打工,然后一年后选择了跟一位老师傅学习做面点,之后,刘会平凭借所学的面点手艺,分别在常州、贵阳和南宁卖过包子。
1998年3月,21岁的小伙刘会平怀揣着积攒的4000元钱积蓄到上海寻梦。起初,他果断地以6000元租金租下了一间承载着他所有梦想的小门面,初来乍到,由于不了解上海人的口味,他的包子店生意并不理想,只能关门。
在江苏打工的姐姐听说刘会平在生意上遭到了挫败,专程赶到上海,拉着他的手说道:“做生意哪有不尝点苦头的,鼓起勇气,姐永远支持你!”说着,她从包里取出4000元钱塞到刘会平手里,“拿着,继续搞,不够回头姐再想办法。”
在姐姐的鼓励下,刘会平重新振作起来。但是之后的一系列尝试,也并不是很顺利,刘会平也做过其它品类,但都谈不上太大的成功。
当时,生煎店曾在上海火爆一时,于是刘会平也跟着开了一家。然而,好景不长,出于对健康的考虑,上海吃生煎的人逐渐少了,店铺的生意便萧条了起来。初步积累了一些资本的刘会平不甘心维持现状。开始寻找新的出路。相对最初比较好的是,刘会平失败、血本无归而言,生煎店多少给他积累一点资金。
最终,经过思考后,他还是决定回到自己最擅长的包子、馒头上。
重新回到馒头、包子上,进行产品打造
在重新开包子店的时候,刘会平特意对上海的小吃市场认真的考察了一下。
1、要有自己的优势
——做大店、小店不具备的特点
通过对大店、小店的对比,他觉得市场存在机会。他发现,外面小摊经营的小吃,虽然便宜,但不太卫生;一些大的连锁小吃店,虽然卫生,但大多采取机器搅拌制馅,口感不好。能否将这两点结合起来,钻这中间的空子,重新创立一种新的包子经营模式呢?刘会平对自己这个想法充满了信心。
2、产品打天下
——打造自身过硬的特色产品优势
同时,他也清醒的意识到,在残酷的市场竞争中,如果没有过硬的产品,迟早会面临被淘汰的结局。他高薪托朋友在一个知名餐厅请来了一位在上海工作多年、熟悉上海人口味的大师傅。经营花样多且价格适中的各色包子。
而且,为迎合上海居民的偏好,他做了很多新尝试。比如,为保证肉的味道纯正,他专门从安徽乡下采购天然饲料喂养的猪肉;他的菜馅全部由人工切碎,这样青菜的口感好,非常脆。
为了应对跟风、拼命提高口味和特色
任何行业,都难免遭遇跟风,做的好了都会被跟风,往往周围会开好几家店,曾经有个朋友开包子店就遇到这个问题,包子店刚火,周围就出现了“包子大王”“包打天下”等多家包子店铺,最后搞得朋友没办法,关门了。
在刘会平新的包子店红火的时候,周围也出现了这个问题,周围出现了众多包子店,刘会平采用了迎难而上的pK策略,他认准了一点——自己不改进,早晚也会被同行逼得关门大吉,但只要自己改进产品、形成自己独特产品特色,有自己独特的味道,就不怕竞争。
于是,刘会平的包子在一点一滴的改进中形成了自己的特色——皮薄:外皮轻薄,入口即化;馅大:馅肉丰厚,细而不腻。汤浓:纯正浑厚,滋滋入味。形成了自己的独特口味,在与跟风的pK中成功胜出。
如果没有后续的改进,刘会平的包子,可能就在跟风和竞争对手的围剿中败下阵去,乃至于在市场上消失,但是通过持续改进避免了这一点,商业竞争中的持续创新价值值得深思!
3、价格平民
——最初一个包子只卖7毛钱
在价格上,刘会平再在价格上也走亲民路线,最初一个包子只卖7毛钱。
于是,刘会平新开的包子店“刘师傅大包”很快打响知名度,而排队购买包子的人群,也成了常见的状况!而刘会平也凭借经营包子,一年赚到了50多万的净利润。
开始品牌化经营,学习肯德基、麦当劳
2003年,刘会平的刘师傅大包逐渐走向了正规,但是也遭遇了一个新瓶颈,需要升级,对形象进行升级,一位顾客的话给了他深深的触动。
这位顾客对刘会平表示“你的包子是好吃,可我每次拿到办公室。同事吃着蛋卷饼干,我都不好意思把包子拿出来,还得偷偷摸摸地在外面吃完以后再回到办公室。”
这个话也刺中了刘会平的内心,他意识到了瓶颈——“刘师傅大包”的形象软肋。
此前,他就对同处餐饮业的明星企业麦当劳、肯德基进行了观察和思索,“麦当劳、肯德基无非就是汉堡加可乐,它就能做到在全球开连锁店。中国的包子并不比汉堡差,完全可以像麦当劳一样,实现品牌化、连锁化经营。
于是,刘会平开始了对自己的“刘师傅大包”店进行改造、升级。
1、品牌升级、形象升级
为了适应发展,刘会平将“刘师傅大包”店改了个洋名字“把比馒头”,同时,在店面形象上,开始像肯德基、麦当劳学习,进行统一的终端形象升级,进行标准化的输出。
2、标准化生产,保证口味一致、“千店一味”
标准化运营是所有连锁经营模式绕不开的问题,一方面,只有标准化,才能实现规模化生产、规模化扩张,另一方面,只有标准化,才能保持一致性,巴比馒头也不例外。
特别是随着规模扩大,如何实现标准化生产,实现千店一味,就成为重点,如果不能实现“千店一味”,充分保证品质、味道,将会对品牌构成致命伤害。
而中国市场上,一些加盟商追求利益最大化,导致产品和服务偏离标准,是连锁经营普遍存在的问题,也是可持续发展必须解决的问题。
麦当劳、肯德基之所以厉害,就是这种标准化生产,无论在全球什么地方开店,都能做到口味的一致,也成就了他们餐饮帝国的业绩,年营收都达到千亿规模。
在这一点上,刘会平巴比馒头的实现是“中央厨房”。早在2008年,巴比投入2000多万元,在佘山工业园筹建了一个面积超过1万平方米的包子工厂,并以此为所有店面的“中央厨房”。在巴比每年供应超过200多万只的包子的猪肉、青菜这些食材全部由中央厨房把控质量关和安全关。门店所销售的产品,包子有中央厨房提供包子、馒头冷冻制品、或提供包子的馅料、由门店师傅现场制作,包子以外的产品全由“中央厨房”配送,这样充分保证了品质、味道的一致性。
这个“中央厨房”能支撑1600-1800家门店的需求,随着发展,新的“中央厨房”正在建设中,而随着巴比馒头在新的地区拓展,相应的区域“中央厨房”也在筹建中。
同时,随着成长,无论是猪肉、还是蔬菜的需求量都是巨大,巴比馒头也正在同上游的专业养殖公司、农业公司合作。
3、连锁加盟模式
真正让巴比馒头走上快车道的,是2005年开始启动的加盟。
2004年初,刘会平已经开了10多家直营的巴比馒头店,加上亲戚朋友加盟的门店,共计20多家。2005年,刘会平启动了加盟模式。
这种低成本的扩张模式让巴比馒头在当年9月就突破了50家店,2010年突破500家。
目前,巴比馒头主要聚集在长三角,仅上海就有700—800家。刘会平正筹备将覆盖范围扩张至环渤海经济圈和珠三角地区,2014年底这一数字达到1700余家,2015年超过1800家。
开放加盟后,“巴比馒头”的角色定位发生变化,从一个包子馒头连锁店的经营者,变成中式面点制造商,主要的营收来源有两部分:向加盟店销售供应包子、馒头的原料或半成品,以及加盟费、管理费(单店每月300—500元不等)等收入。
2008年,刘会平注册成立了上海中饮食品集团有限公司(下称“中饮集团”),下辖“巴比馒头”等子公司。2014年,巴比馒头的一年业绩,卖了超过15亿。
对于近几年规划,刘会平计划门店数达到2500万家,而长期期望达到2万余家。而且以加盟为主。特别值得一提的是,巴比馒头加盟商收益不错,刘会平曾提到,公司每年开的加盟商大会上,70%的加盟商是开着私家车去开会的。
时至今天,依然低调务实
今天,“巴比馒头”被上海餐饮协会评为著名连锁企业、上海大众化早点畅销品牌。
而刘会平被人,则被称为“中国馒头大王”。并当选2010年度十大经济人物之一,上海安徽商会副会长。
一个馒头、包子的小生意,竟做成了品牌,堪称奇迹。
但是,时至今日,刘会平依然保持了低调,在很长一段时间里,刘会平没买过一辆私家车,而他的妻子每天凌晨5点就赶往店铺,和员工们一起蒸包子,每天晚上回家都在8点以后。
可能这种务实、低调,也正是他为什么能把一个馒头、包子这样让人看不上的小生意做成品牌,做成一年超过15亿的重要原因之一。
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