实体店倒闭潮只是开始，未来零售业将发生怎样的巨变？德媒称中国买下德国:收购尖端德企 收购额破纪录
资本实验室·今日创新观察
聚焦前沿科技创新与传统产业升级
齐达
技术与商业创新的浪潮浩浩荡荡，从不停息。
在快速变化的世界，昨日的优势很可能在短时间就变为牵绊成长的障碍。
过去十多年间，美国主要零售商市值的此消彼长就非常鲜明地见证了这种变化。
以西尔斯百货为代表的传统零售商的江河日下，以亚马逊为代表的电子商务平台的后来居上，以及以沃尔玛为代表的零售商的突变求存，都是这个时代给我们讲述的不可不听的故事。
此外，实体零售店倒闭潮继续敲响传统产业的警钟。
2017年10月，零售业智库FungGlobalRetail&Technology发布的数据显示，2017年，美国零售业总计宣布关店逾6700家，超过了2008年金融危机期间创下的6163家的关店纪录！同时，该数据预测全年关店数量可能达到8600家。
然而，真正的巨变尚未开始。
其中，除了风险，我们更应该乐观地看到机会，包括电子商务企业的增长机会与传统零售商的变革机会。
一方面，全球电子商务其实还处在初始发展阶段，随着尚没有联网的一半人口接入网络，电子商务销售额会实现大幅增长。
另一方面，在未来，更多指数级技术，如大数据、人工智能、物联网、虚拟现实/增强现实，以及3D打印等技术将为零售业带来一个全新的发展图景。
1.电子商务的市场空间仍未完全开启
据联合国《2017年宽带状况》(TheStateOfBroadband2017)数据，截至2017年年底前，全球有52%的人口(39亿人)尚未接入互联网。
随着5G网络、卫星互联网的跨越式发展，这部分人口将逐步联网，而新增的数十亿人也将开始在网络购物，为全球电子商务开启意想不到的更大商机。
仅从美国来看，尽管电子商务销售额一直呈爆炸性增长（从2009年一季度时的340亿美元增长到2017年三季度时的1150亿美元），但电子商务仅占2017全年零售总额的10%。
从全球来看，2016年全球在线零售总额达到1.8万亿美元。值得注意的是，这1.8万亿美元是由仅仅15亿人贡献的。那么，每增加1亿人在线上购物，电子商务市场又会增加多大的规模？
2.人工智能带来全新的消费体验
在未来，以产品为中心的模式将被以消费体验为中心的模式所替代。
人工智能将通过自动化的客户服务、超精确的供应链建模、生成营销内容和广告促进商业流程与消费体验的腾飞。
人工智能提升客户服务：想象一下人工智能通过与每一个客户交流，就能学会如何完美地回答任何客户问题，并能为产品设计者和公司提供反馈。
再进一步想象，人工智能如果可以对客户的挫折感同身受，能承受任何数量的辱骂并能“一笑置之”。
就像Ava的创造者，一家名为SoulMachines的澳大利亚公司总裁GregCross所说：“Ava是一名虚拟客服。能每天都给客户带来全新水平的、个性化的品牌体验。”
优化供应链：预测建模和机器学习也在优化产品订购和供应链流程。例如，在线卖家平台Skubana可通过数据分析，为企业提供持续的产品性能反馈，并维持最优的仓库库存水平。
区块链也已经开始“绑定”零售业。例如，ShipChain和Ambrosus计划通过区块链技术，将更高的透明度和信任机制引入生产与物流，并为企业和消费者进一步降低成本。
个性化导购正在转变传统的电商模式，而电子商务的竞争也将成为人机界面的竞争。
亚马逊的Alexa智能语音助手无疑是一个成功的先行者。
总体来看，Alexa在语音搜索和声控技术方面还处于早期阶段。但是，我们可以看到，亚马逊的Alexa用户在亚马逊上的平均花费已经达到1700美元，已经超过了亚马逊收费用户——prime用户的平均花费1400美元。
这是一个标志性的数据。这一数据表明：在零售领域，包括人工智能在内的新技术，从推广到应用，速度是如此之快。
面对新技术，除了拥抱，来不及等待。
在未来，结合虚拟现实与增强现实技术，加上个性化的、支持人工智能的时尚顾问，将使查询、选择和订购产品变得前所未有的快捷和方便。
在未来，你的私人人工智能购物助手很可能要比你更知道你想要什么。因为她/他将每天跟随、观察我们在网络上的活动，包括我们看一件物品时的浏览时间、我们的面部表情和更多其它信息。
在由人工智能驱动销售的未来世界，最大的变化之一就是广告的消亡。因为，当人工智能知我所需，并直接帮助我们选择商品的时候，当我们不用再犯选择恐惧症的时候，广告还有什么用呢？
3.实体店“变形”
尽管传统实体店关店潮不断，零售业本身仍在蓬勃发展。只不过实体店需要“变形”，以跟上数字经济的步伐。
一方面，电子商务与实体店的融合正在成为一个可见的大趋势。这正是包括亚马逊、阿里巴巴在内的电商巨头不断通过兼并收购向线下拓展的大背景。
另一方面，如何利用新技术提升实体店的消费体验，将成为实体店决胜未来的关键。
随着人工智能主导网络购物，人工智能和数据分析工具也将允许实体店主优化人员配置、营销策略、客户关系管理，以及库存与物流。
互联网、虚拟现实、增强现实、机器人、无人机送货、无人商店等技术与模式将更大幅度地提升消费者的消费体验。可3D打印所需商品的实体店同样将成为不可忽视的新零售业态。
对于一个市场规模高达20万亿美元，与各行业有着千丝万缕联系的巨大市场，零售业很可能与你我都息息相关。对于未来的巨变，你是否已做好准备？
德媒称中国买下德国:收购尖端德企收购额破纪录
德媒称中国买下德国:收购尖端德企收购额破纪录
来源:参考消息网(北京)
核心提示：鲁克斯表示：“在过去的几年中，中国人变成了非常理性的投资者。他们一直为收购的企业提供支持，扩大而不是减少产能。”
（原标题：德媒称中国买下德国：收购尖端德企助推科技大国梦想）
德国库卡机器人公司展示机器人手臂。新华社发
参考消息网12月29日报道德媒称，到2050年能在科技领域引领世界，是中国的目标。实现该目标的手段之一就是收购尖端德国企业。因此，中资今年在德国的收购额破历史纪录也就不足为怪。
据德国之声电台网站12月27日报道，无论在数量上还是金额上，中资在德国的企业收购都打破了新纪录。据安永公司调查，从今年1月至10月底，中国投资人总共收购了58家德国企业，比2015年全年还多了19家。更惊人的则是中方用于德企收购的资本量：116亿欧元（约合884亿元人民币——本网注），这比2015年全年高了20倍，比过去历年的总和还要多。
安永公司的调查显示，其中三大收购案就已经占了70多亿欧元（超过509亿元人民币——本网注）：库卡、克劳斯-玛菲集团和EEW垃圾能源公司。
德国之声电台网站盘点了今年中资在德收购中的大手笔。库卡收购价为46亿欧元（约合334亿元人民币——本网注）。这是今年最大、最有名也是极具争议的一起收购案。库卡是一家机器人制造商，而该工业目前的两大热词是“自动化”与“数字化”。克劳斯-玛菲收购价10亿欧元（约合72.8亿元人民币——本网注）。这是一家德国老牌机械制造企业，在橡塑化工领域处于世界领先地位。该集团在今年年初被中国化工收购。德国垃圾处理公司EEW以16亿美元（约合111亿元人民币——本网注）被北京控股高价收购。
德国之声电台网站12月27日报道还称，德国《明镜在线》近日发表了题为《中国买下德国》的文章。文章写道：“在许多收购案的背后是中国成为科技大国的梦想，这是非常明显的事情：库卡是工业机器人领域的领先制造商。其收购者美的是生产空调和家电产品的低科技厂商，在自动化领域没有经验。在产品组合上与库卡也没有交集。”
德国之声电台网站引述德国《商报在线》报道称，德国并购联合会主席鲁克斯表示：“明显的是，中国人经常会支付很高的买价。其背后经常是中国在战略上的考量。我本人会仔细看待每一个收购案例。”但到目前为止，他看不到“核心技术外流”的风险。
报道称，对于被收购的德国企业，新业主总的来说绝对不会带来什么坏处，鲁克斯表示：“在过去的几年中，中国人变成了非常理性的投资者。他们一直为收购的企业提供支持，扩大而不是减少产能。”他认为在国际化的框架下，拥有一个中国的投资者完全可以给德国企业带来好处。持有这种态度的不仅仅是鲁克斯一人，中国商务领域的业内人士也持类似的观点。
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