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保姆级教程:手把手教你撩到优质KOL银行业是如何被低迷的实体经济一步步拖入泥潭的

2024-03-21 15:51
admin

软文网:KOL怎么撩?勾搭话术有哪些?

作为运营,应该知道有时候kol的1句话能抵得上运营者的100句话。

我曾经当过社区运营,当时手里也有些优质的KOL,一直为我产出不同的内容,组里的同事也问过我:为什么你的KOL这么死忠(原话如此,死忠确实是有点过),今天分享一下我在达人方面的经历和理解。内容如下:

感兴趣就继续看下去吧~

一、这些人才有挖掘、培养价值

1、活跃、情商高、三观正、能够和大家打成一片的人

这种人对社区的氛围、管理有帮助,比如版主吧主。

其中,三观正尤为重要,因为有些人前期虽然能跟大家打成一片,但与普通用户吵架时,用自己的影响力、权力去对付网友,对整个App的影响都不好。

2、有内容生产力、专业从业者、号召力强、话题度高的人

本身广告商喜欢,其次,我们也可以开收费课程、直播等,赚取收入。

这两类人是会有交叉的,我拉过一个KOL,不仅有内容生产的能力,情商也很高,能够让怼她的网友路转粉的那种,说话处事也很圆融,我在培养她的时候自然也是最尽力的,效果也不错。所以,当你发现你的KOL兼有这两种价值的时候,请好好把握。

YouTube博主Tati

(图源于网络,侵删)

二、kol从这些地方来!

1、在自家App中

通过活动、日常内容筛选。这个属于最简单的,因为她使用你的平台,代表她认可你的平台,而且也懂得这个平台的规则、使用,后续也不用花很多时间教,你直接用官方账号找她,发准备好的话术,成功率还是颇高的。

2、在竞品中

竞品是一个很精准的挖人途径,但要注意两点。

首先,要小心小心再小心。对于涉及你们平台的信息,最好以英文、代号代替,否则竞品可能会把你的信息屏蔽了,甚至封号封设备。

而且,把KOL接过来后,记得,从物质报酬到态度都要认真对待。毕竟他们是会不自觉比较的。

3、在微博等社交平台中

如果你是用官方账号勾搭,还比较容易,就评论、私信;如果是用私人账号勾搭,就关注、点赞、评论、私信。我试过一开始用自己的微博,磨破嘴皮,从到最终能为平台生产内容的,只有2个。

后来主管说我在培养KOL方面总的还是可以的,就把官微账号密码都给我,才顺利很多。

而在社交平台上,一般对于不同的KOL,还是有不同的方法的。

(1)潜在KOL

当你想挖掘特定类型的潜在优质用户,自己慢慢培养时,可以去社交平台挖掘。

比如,你想挖掘美妆类KOL,可以去什么@功课菌、@安利菌之类的微博号找,或者直接【高级搜索】→输入@功课菌→【筛选条件:原创】

她们会转发别人写的东西,而这些功课的作者,一般都是乐于分享/想成为KOL的人,配合度高,积极热情。具体操作如下:

(2)小有名气的KOL

这类KOL已经小有名气,要吸引她们,可能要费更大的劲了。一般如果她理会你了,那这时候,你需要尽一切努力让她觉得“入驻你们平台不需要花费任何力气”,再让她觉得,她不耗费任何力气,却得到出乎意料的关注度。

比如说,你可以让她授权给你,你以她的名义开一个账号,把她的东西发到你们平台,再用尽一切曝光渠道,甚至小马甲们,让她的内容获得热度。然后再找她,截图告知她“现在平台里的人很期待你去直播/发内容呢!”、“这里有个用户提出了很专业的问题,热度挺高,你能帮忙解答一下吗?”

一来二去,KOL慢慢就会对你的平台上心了。

(3)大KOL

一般需要你的平台具有较大的势能,或能够给得起一定的酬劳才能吸引。

我试过收藏着教程的图片和文字,方便快速做出回答。

②有什么规则需要注意的

比如说不能露出什么平台,还有不能够与其他用户发生争执,当发生争执的时候应该怎么办,都要一一告知。

2、第一次给KOL推广时,也是拉拢人的又一次机会

终于,你的KOL把她的内容发你了,这时候要先看,如果有什么不好的地方引导着修改,如果KOL做得好记得夸,然后手头有什么资源位记得用力推!

比如说,晚上KOL把东西发给你,你隔天一早去到公司马上发给当天负责焦点图的同事,人家看着合适又不用找图的话都会给你优先上,这样你就可以截图去告诉你的KOL:小姐姐!内容太棒啦,我给你上了xxx推广位啦!

后续的话,如果不是每次都能排第一呢,有一个小窍门,你可以把KOL的内容拉到最上方,再截图,告诉她,就算她发现其实她不是第一条,这样看上去感觉也会好很多的。

3、后续管理尽量不建群/分开对待

有些运营为了方便,就会建一个KOL群。比如说上了4条内容,里面4条分别属于不同KOL的,就直接截图往里面丢,答应我!尽量不要这么做。原因有二:

①人都是会不自觉比较的

特别是对内容排位所导致的流量多少有一定认知的KOL,而且,有些人自我感觉比较好,就会内心暗暗觉得“我不比她差,为什么我排后???”

②KOL之间互相认识,会有互相比较收入的风险

就像职场上不允许谈论薪资一样,如果你心痒痒地去打听,打听完却发现自己是低的一方,又难受。而且,还可能有集体出逃到竞对的风险。所以,有时候KOL之间互相不通气,对运营、对KOL之间的关系反而是好事。

当然,建群、让KOL相互认识也有好处的,可以方便KOL互相交流、互相捧场,也能起到一个相互导流的作用。以下3种情况,还是可以建群的:

1、你的平台比较特别,竞对较少;

2、你的平台非常大;

3、KOL人数(尤其是不想耗费太多精力的尾部KOL)过多,为了避免工作量过大。

YouTube博主WayneGoss

(图源于网络,侵删)

五、除了商业转化,KOL怎么样“人尽其用”

1、用KOL挖KOL

①让KOL介绍她的KOL朋友给你认识

KOL一般都跟其他KOL有小圈子,等到你跟KOL混熟了,你就可以让她介绍她的朋友们给你认识。

②攻克一个大v,其他KOL也会慕名而来

前面说了,虽然攻克一个大v比较难,但是一旦攻克下来,对后面挖掘小有名气的、潜在的KOL大有帮助,,如果你是一个刚开始写运营文章的人,听到“张亮也入驻了我们的社区呢!”,是不是去的可能性有会多一些呢?

2、在活动、内容用KOL

①内容的丰富

平时KOL发布的内容,可以多多推广。而且,有些KOL的内容,是一般用户生产不出,却又很需要的,或者说,因为KOL发布了这一类的内容,带动了许多用户的讨论、内容生产,都是有可能的。

②活动的示范

当你的社区举办了活动,如果没有示范,无疑是让用户自己抓瞎,很多普通的用户都是需要启发一下,才知道什么是正确的参与姿势。这时,你可以让KOL做示范,或把他的示范放在你活动例子中,也可以带动热度。

六、防止KOL与其他用户撕逼,应该怎么办?

1、在KOL来到平台之初,就要告知她,在平台撕逼会受到什么样的处理,让她知道在社区如果跟别人撕逼的话,围观者众多,没办法偏帮的。

2、但也要告诉她:“如果有人撕你,第一时间找我,我会尽快找客服mm为你处理的。”,给她一个“有困难找运营”、“但这件事不是运营处理的,是客服处理”的感觉,该安抚也好好安抚,让她既依赖你,又明白你只是尽力帮助,不会对你的处理方式产生过多期望。

七、KOL这么多,怎么高效工作、每个兼顾?

1、一定要学会时间管理。

做运营的,杂事多,这里做数据那里做活动中间还要运营一下这些头部用户。一定要学会做一套基本工作的流程。

比如说,我会把自己的工作分成早上下午。早上最急的事情是:给主管汇报数据、给同事KOL的东西。然后做完之后,开始一天的日常工作。

至于截图给KOL之类的事情可以有空了一一截图一一分别发,或者安排在两个重要工作之间,做一个过渡。到后面的时候,跟KOL熟了,她们甚至会截图发朋友圈感谢你,或者主动跑过来告诉你“我看到啦,很开心!”

2、管理好你的KOL,定时激活

运营可以用表格以月为单位,记录、计算KOL的产出,当你月末的时候发现达人产出内容几乎为0时,就可以考虑激活一下你的达人了。

银行业是如何被低迷的实体经济一步步拖入泥潭的

银行业是如何被低迷的实体经济一步步拖入泥潭的

来源:钛媒体(北京)

(原标题:银行业是如何被低迷的实体经济一步步拖入泥潭的)

摘要:实体经济刚刚遭遇困难的几年,金融业尚可靠“自娱自乐”超然于外,但“自娱自乐”终究不能持续,股灾的发生就是例证,终究是谁也逃不过。

前些年,每每临近发放年终奖的日子,金融业总会成为拉仇恨的焦点,刷完了证券基金的天价高薪,接着刷银行的旱涝保收。谁曾想,今年广为刷屏的却是一则“银行员工亲述:年终奖5.62元,已在变相裁员”的新闻,画风突变!

当然,这只是个案,不具有任何的代表性,银行业远没有惨淡到如此境地,但画风的转变仍然具有典型的代表意义。

近些年,实体经济的低迷开始传导至金融业,基于距离实体经济的远近不同,金融业内各细分行业所受影响也不同,或先或后,都体现在年终奖的缩水上。这再次说明说明一个真理——“大家好才是真的好”。

实体经济刚刚遭遇困难的几年,金融业尚可靠“自娱自乐”超然于外,但“自娱自乐”终究不能持续,股灾的发生就是例证,终究是谁也逃不过。所以,借着这次年终奖事件,我们以银行业为例,重新梳理下实体经济的低迷如何一步步将银行业拖入了净利润增长乏力的泥潭。

银行业跌落神坛,核心根源有两个企业所有的问题最终都会体现在经营成果上,对银行业而言,净利润增速的快速下滑就是问题的集中体现。2011年,银行业净利润增速高达36.34%,到了2015年,已经下降至2.43%,2016年前3季度,同比增速也只有2.82%,显然,问题是明显的。

要探究原因,总要沿着一个角度追本溯源。我们不妨从银行资产负债表角度来探究净利润的变动原因,总资产显然是个很好的切入点。

总资产对净利润的影响分为两块,一是效率因素,即单位总资产形成的利润,用总资产利润率指标来反映;二是数量因素,即总资产本身增速对利润的影响,用总资产同比增速指标来反映。下面详细解析。

效率因素:面对利率市场化与不良攀升的双杀,拨备的缓冲垫已无路可退

自2011年以来,银行资产利润率指标一直是逐步恶化的。2011年为1.3%,2016年前三季度已经降为1.08%。不要小瞧这0.22个百分点,以商业银行170万亿总资产计,0.22%代表了3740亿元,占银行业2015年净利润总额的23.48%。也就是说,若银行资产利润率指标保持在2011年的水平,则2016年银行业净利润至少多增加23.48个百分点。

那么,导致银行资产利润率逐年下降的因素有哪些呢?比较多,这里主要提三个,分别是净息差、不良率和拨备覆盖率,从对利润的影响上看,两负一正。

2011年以来,净息差一直是下降的,而不良率则一直在攀升,成为银行业净利润增速乏力的重要原因;而拨备覆盖率的逆周期调节效应则为银行维持一定的利润增速提供了缓冲的空间。

先看净息差。2011年,银行业净息差为2.7%,2016年3季度降至2.24%。假设银行业生息资产为150万亿,净息差下降0.46个百分点,意味着利息净收入减少6900亿元,考虑到税费等因素,影响银行业净利润约5000亿元。也就是说,单净息差下降一项,就给银行业带来了5000亿的利润缺口。

再看不良率。2011年末,银行业不良率为1%,2016年9月末升至1.76%。以银行业贷款余额85万亿元计算,不良率上升0.76个百分点,将导致净利润下降约6460亿元。可见,不良率的影响还要大一些,给银行业带来了6460亿的利润缺口。

若只看净息差和不良率两个指标影响,银行业净利润增速恐怕早已转正为负,好在,还有贷款拨备这个缓冲垫。

2011年,银行业拨备覆盖率高达278%,以不良贷款余额1.5万亿计,若拨备覆盖率维持在278%,则银行业需要增加拨备1.5万亿,对应冲减利润1.5万亿元。意味着,过去的几年,依靠拨备的缓冲效应,银行业净利润“硬是”挤出了1.5万亿元,足以冲抵不良率和净息差的负面影响。所以,我们才看到,尽管形势不利,银行业仍然勉强保持了盈利。

也因此,调节拨备覆盖率成为银行业维持“体面”形象的遮羞布。然而,这种好日子也不多了。截止2016年3季度末,除农行外,五大国有银行拨备覆盖率均已低于160%,而150%是监管红线,意味着通过拨备调节利润的“套路”也已走到尽头,退无可退。

接下来的几年,净息差收窄和不良率攀升的负面影响将再无缓冲,行业净利润增速为负已经指日可待。

数量因素:因经济放缓带来的融资需求下降或是最重要原因

2011年,银行业总资产同比增长25.85%,2016年前3季度,银行业总资产同比增长仅为14.25%。意味着,若2016年银行业总资产维持25.85%的增速,净利润增速可提升11.6个百分点。

总资产增速的下降有融资需求下降、互联网金融竞争以及不良高发引发的惜贷慎贷情绪等一系列原因。

先来看后两个原因:因不良高发引发的慎贷情绪肯定存在,但面对沉重的指标压力,好项目还是会抢着做,不好的项目才会引发慎贷情绪,可见所谓的惜贷慎带并非根本原因,归根结底还是缺乏好项目;互联网金融的跨业冲击的确存在,但互联网金融机构的贷款余额整体不大,保守估计在2万亿以内,且在客户定位上与银行业存在明显的错位,并不可能成为主要原因。

在笔者看来,融资需求下降才是最为重要的原因,背后对应的是GDp增速放缓的宏观影响。

整体的融资需求下降对银行业产生的重要影响是“优质资产荒”,当过去几十年或十几年积累的对公优质大客户不再需要贷款或贷款需求下降时,基层银行业机构在尝试客户下沉时又遭遇不良高发的围堵,不得不接受贷款增速快速下降的现实。

融资需求下降另一个层面的原因是融资脱媒,大型企业集团开始习惯于在资本市场或国际市场获取资金支持,这对银行而言是优质客户的流失。

融资需求下降带来的直观影响是有钱贷不出去,怎么办?只好“投”出去,不能买股只能买债,造就了这几年债市的辉煌。然并卵,购买债券并不能产生贷款发放的货币创造效应,自然也不会带来总资产的循环上升,反而拖累总资产增速的提升。

反过来,债市的繁荣倒是使得做债的小伙伴赶上了好时候,年终奖开始逆势增长,这几年金融业的土豪年终奖几乎都发生在债券相关部门。

“苦”日子何时是个头?地主家也没有余粮了

盈利增速一天不触底回升,银行的“苦”日子就一天不会到头。

如上所述,净息差收窄、不良率攀升和优质企业融资需求下降是制约银行盈利增长的三座大山,净息差的收窄源于宽松的货币政策,而宽松货币政策的根源是低迷的经济;不良的攀升和优质企业的融资需求下降本质上也由经济增速放缓引起。最终,问题的根源仍在宏观经济。

自2008年全球金融危机以来,国内经济就开始了由繁荣到放缓的转变,并以外贸类行业为起点,逐步向实体产业蔓延,继而向服务于实体产业的金融业蔓延。

在金融业中,银行以贷款的形式服务于实体经济,投行以直接融资的形式服务于实体经济,距离实体经济比较近,都已经先后受到波及(当然,多亏了银行业无处安放的资金,债券融资是个例外)。

基金公司、券商的投研部门主要从股市交易中赚钱,距离实体经济稍微远一些,目前仍然保持着“土豪”形象。相比之下,保险公司面对的都是刚性需求,保费仍在快速增长,反而成为日子过得最滋润的。

短短几年的时间,处在金字塔顶端的金融业也开始跌落神坛。再次证明了一句话:“皮之不存,毛将焉附”。所以,要问银行的“苦”日子何时到头,归根结底还是取决于实体经济何时从衰退或萧条期进入到增长和繁荣期。就目前情况看,或许五年后吧。

当然,行业的困境不代表个体机构的困境。很多时候,严峻的外部压力反而会加速行业内部分化,虽然说银行业总体来看一年不如一年,但总有些银行过得还不错。问题在于,没有机构能脱离大环境的制约,既便是还不错的银行,光景也是大不如前了,用影视剧里的话来说,“地主家也没有余粮了”。

作者:薛洪言,苏宁金融研究院互联网金融中心主任

本文来源:钛媒体

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