视觉感知在消费着购买过程中的影响账上3千亿现金,还被质疑资金紧张,许家印:这世界怎么了
视觉感知,是在可见光作用下神经系统通过处理外部视觉信息而产生的效果,具有告知或解释周围环境的能力,这被称为“视力”或“视觉”。视觉感受一直是产品设计最首要和关键的因素,它的重要性已无需多说。在消费者购买行为过程中,视觉对消费者行为的影响也比较显著。
可见,在消费者购买商品过程中,一个重要的因素就是,淌费者能否将兴趣、欲望、购买进行下去,而主要视觉效果起重要作用,即在店铺主色调及材质影响下的或宁静或喧闹、或冷或热、或现代或复古等的品牌视觉效果。由表51可见,消费者看到品牌的第一眼通常是在距离主通道6-7米的距离这时候看到的品牌标志店铺主要视觉效果,更能让消费者产生共鸣并引起消费者注意。
一、色彩的情绪感受
从感官营销的角度来看,主要的视觉元素包括色彩。国外有一种7秒钟色彩营销理论,即色彩是能触发眼球运动最快的一种外界因素,一个人对一件商品的认识,可以在7秒之内以色彩的形状留在人们的印象里所以说,色彩是商品最重要的外部特征,包括商品的实物色彩、包装色彩和广告宣传色彩。而同样,一种商品色彩的差别往往使其在档次、价格和受欢迎的程度上截然不同。色彩亮丽的东西看起来好像质量高一些,无形中商品的心理价值就得到了提升,消费者的购买欲望就会明显增强。
不同的颜色,对人的感觉是不一样的。颜色可以直接影响我们的情绪感受,具有重要的感官内涵,如表52所示。
4体验营销为企业找到了新的利润增长点
体验营销策略以产品、服务、品牌和消费环境特色等作为竞争手段,通过提供良好服务和让消费者积极参与,努力为消费者形成美好体验创造条件,从而激发消费者的购物热情,带来消费额的增长。
四、感官体验战略
体验的类型和方法有很多方面,分为感官体验、情感体验、成就体验、精神体验、心灵体验。这些体验都是逐层深入的心理反应过程。体验对我们们来说也并不陌生,我们每天都在感受体验着所生存的这个世界。体验是人们]对所经历的事、物和环境在生理和心理上的综合感受和情感升华。
感官体验是体验的一部分,是其他体验开始的第一步。人与外界互动时,依靠的工具就是感官,因此感官体验是人最基本的反应,也是体验的基础。它是眼、耳、口、鼻、身与外界进行信息交换过程中所体会到的愉悦感,是与外界接触后最直接的感受和感觉,是看到漂亮的色彩、听到悦耳的声音、吃到美味的食物、闻到怡人的香味、触摸舒服的材质后的愉悦感。
在五官与外界接触过程中形成的快感、痛感、质感都属于感官体验的范畴。感官上的体验分为视觉体验、听觉体验、触觉体验、嗅觉体验和味觉体验等,接下来的五个小节,我们将分别介绍不同感官体验的特点与应用。
账上3千亿现金,还被质疑资金紧张,许家印:这世界怎么了
账上3000亿现金，还被人质疑资金链紧张，许家印：这世界怎么了？
来源：中国企业家网作者：王芳洁
摘要：有媒体就中国恒大的资金链提出质疑。心情很好的许家印印回答说：“账面上有超过3000亿现金，还问我资金吃不吃紧？要真吃紧，这世界变成啥样了？”
文｜《中国企业家》杂志王芳洁
可能因为国足赢了球，28日出席中国恒大2016年业绩报告会的许家印教授心情非常不错，比这两天同样出席类似发布会的万科总裁郁亮、融创中国董事长孙宏斌，看起来状态都要好。他的风格也更加开放，在主持人宣布结束提问环节后，他特意增加了一个提问机会，给了《中国企业家》记者。
我们的问题是，截至2016年末，中国恒大投资万科到底亏了多少钱？包括投资万科、分拆上市、恒大人寿的问题，以及中国恒大的资金链是否紧张，许家印等管理层一一作了回应。
投资万科
中国恒大财务总监潘大荣表示，就投资万科这部分，中国恒大将其列入可供出售的金融资产，在其去年的资产负债表里，已经计入了30多个亿的减值。
有媒体问许家印，对于万科这笔投资现在亏损的状况会不会不甘心。许家印边笑边说，“哪能说做不甘心的事情呢，做的事情都是愉快的事情。”的确，无论是借壳深深房，迁册深圳，还是与深圳地铁达成战略合作协议，中国恒大经万科一役收获的，绝不只有亏损。
几日前，中国恒大已将持有的14.07%万科股份的表决权委托给了深圳地铁，许家印表示：“恒大持有万科股票只是作为战略投资者，对于万科是比较看好的。把投票权让给深圳地铁，也是希望万科能够拥有更集中的意见，在股东层面不会影响管理层的工作和发展。”
分拆上市
对于资产规模达到13509亿元的中国恒大来说，无论是投资万科的成本，还是计入的减值都如沧海之一粟，这家中国最大的地主，现已有2.29亿平方米的土地储备，其中按原值划分75%位于一二线城市。中国恒大行政总裁夏海钧表示，自上市以来，地产业务的毛利率一直维持在30%左右，净利润率在10%左右。至于2016年中国恒大的净利率由上年同期的13%下降到了8%，主要来自其他版块的亏损。
地产业务显然是中国恒大最优质的资产，目前地产业务的分拆上市计划也已获得了联交所批准。就目前的进展而言，夏海钧称，“恒大回归A股与其他企业是不同的。按照回归A股后地产同业市盈率的70%来估算，总共将引入450亿元的战略投资。而第二轮的战投为150亿元，目前有国有背景的企业参与，预计此轮会在5月左右完成。由于一两家国有企业进入的过程比较复杂，国有部门的审批，估值、挂牌还没有完成，目前各项工作进行的都很顺利，希望尽快签订重组协议。”
不过夏海钧披露，目前恒大地产的估值为1980亿元，这显然是一个比外界估计要低的数字。
值得注意的是，中国恒大今年没有派息，外界猜测原因为股东应占利润的下降，但夏海钧介绍，这是由于证监会的相关规定，公司在重组上市期间，所有利润归于未来的上市公司，不可用于分红。但夏海钧表示，中国恒大不是不派息，而是暂缓派息，2016年全年和2017年上半年的可分配利润中50%，都将在未来一次性派息。
恒大人寿
数日前，恒大人寿因快进快出操作股票受到保监会的处罚。在昨日的发布会上，许家印就此事作出回应，中国恒大投资恒大人寿刚刚一年时间，规模保费收入由过去的一年几个亿增加到了565亿元，在买卖股票问题上，恒大人寿没有任何违法违规的行为，投资股票总额为130多亿，这也符合相关规定，买卖的110多支股票中，100支左右为大蓝筹。但快进快出的操作风格，确实造成了不好的影响，作为大股东，将对公司进行进一步严格管理。
许家印表示，在保监会提出的原保费收入超过总收入30%的红线之上，恒大人寿今年的原保费收入占比要达到50%。
资金链问题
由于资产规模的快速扩张，中国恒大一直以来都处于高负债状态，其中既包括计入负债部分，也包括计入权益的永续债部分。2016年，中国恒大总借款达到5350.7亿元，同比上升80.2%，净负债率已至119.8%，同比上升26.3个百分点。
夏海钧表示，负债率高，是由于行业属性决定的，2.29亿平米的土地储备原值为3600亿，公司已付清2463亿元，若按土地增值额进行重估，中国恒大的净负债率为66.7%。
但不可忽视的是，中国恒大有大规模永续债，自2016年的报表来看，这部分已经严重侵蚀了上市公司股东应占的利润。2016年，永续债持有人应占利润为106亿元，而上市公司股东仅为51亿元，前者约为后者两倍。上年同期，上市公司股东应占利润则为永续债持有人的两倍。
夏海钧表示，中国恒大确实也有计划调整公司的负债结构，在今年上半年偿还50%的永续债，今年全年偿还永续债的三分之二。
近期，中国恒大宣布了新的融资计划，其中包括10亿美元的7年期美元优先票据，利率达到了9.5%。就此，有媒体就中国恒大的资金链提出质疑。心情很好的许家印回答说：“账面上有超过3000亿现金，还问我资金吃不吃紧？要真吃紧，这世界变成啥样了？”
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