劝你逃离北上广的人，就是见不得你好！最牛的销售员“30条军规”，没业绩就好好看看！

个是相比于隔壁工位的产品和技术，运营人薪资偏低；另一个是运营不缺勤奋，缺成就感。

针对这2个长期困扰运营从业者的问题，在2017运营人生存现状调研中我们试图去寻找这两个问题发生的影响因素。随着分析一层层的深入，我们发现所有关于运营群体如何拿高薪和获得成就感的问题，最终都具化成了这5个运营人可以自行做决策的问题。

1）选择大公司还是小公司？

2）要逃离北上广吗？

3）去哪个行业做运营？

4）应该争取多高的薪水？

5）是否要加班？

更加让人兴奋的是，所有的这些问题我们都从调研数据的分析中找到了相应的规律。结合这些规律，我为运营人的

01、选择大公司还是小公司？

我们经常听到别人说到大公司是做螺丝钉，学不到东西；到小公司是万能砖，虽然累但锻炼人，可真实情况是这样嘛？

在数据中我们发现公司规模和运营成长满意度、薪资呈正相关，那些规模500人以上的公司不仅给员工带来更高的收益，也给员工带来更高的成长满意度，而那些低成长满意度的员工往往都在中小企业。

目前市面上推崇一种跟螺丝钉形状特别像的“T”型人才，他们不仅知识面广，而且有着自己的专长。

比如我们有一位学员在链家网做企业内部公众号运营，这是一份极其普通的支持工作，她没有KpI的压力，只要按时发文就好。她是一颗非常典型的存在感极低的大企业螺丝钉。

不过从11月在运营社学习完之后，她变得每天都很欢乐。为什么呢？因为她学会了起标题和排版，把公众号的图文阅读量提升了3倍，而且现在同事起标题时都会优先想到找她帮忙，她觉得特别有成就感。

成长法则1：不管是在大公司还是小公司，在

02、要逃离北上广吗？

“逃离北上广”这个话题，跟春运一样，每到岁末年初都得掀起一片热潮，各位小伙伴你们今年有逃离的计划嘛？

如果你是运营新人，可以先看看这组数据再决定是否收拾行囊逃离。由于北上广深的互联网企业发展较好，对于新人来说在这些超一线城市运营起薪还是最高的，同时给运营从业者带来的成长满意度平均来说也是最高的。

坦白讲我不太建议混迹不满3年或者还未习得一技之长的运营受了一点委屈就想逃离北上广。一线城市除了压力和房价，其实还是我们这些不拼爹的人最好的成长环境。

这里有更优质的视野和机会，类似运营人年终聚会这样的大型活动，从目前来看3年内是挺难落到二线城市的。

北上广并非不相信眼泪，而是流泪的人太多。

刚毕业那会，我跟朋友3个人睡一张床，也非常想回武汉，觉得那边什么都好：有自己熟悉的环境，而且房价低，当时有人问我想在哪发展，我毫不犹豫地说武汉。但是现在如果有人问我想去哪发展，我会说尽量留在上海。别忘了，那些鼓动大家逃离北上的媒体和营销号，至今也还继续留在北上广，他们自己都不逃，我们为什么要逃？

当然，今天我们不是说逃离北上广有什么不好，如果你在一线城市城市学有所成想换个地方发展，或者有不可抗拒的原因想要逃离，我在这里推荐三个城市给你。

第一个城市是杭州。由于阿里的生态覆盖，整体互联网环境已经趋近北上广深。

第二个城市是成都。今年成都在互联网圈特别火，腾讯的全球伙伴大会在成都，锤子的坚果秋季发布会也在成都。不过这座城市的运营成长满意度和薪资分布两极分化，低的很低，高的很高。

第三个城市是武汉。武汉相比起杭州、成都两个城市可能会差一点，不过从数据趋势来看，它在往成都的数据分布形态转移。而且武汉的校园市场大，BAT等互联网企业在武汉也建有研发基地，总体机会还是有很多的。

在这次调研中我们发现一个非常奇葩的城市——长沙，这座城市的运营人加班最严重，平均薪资却最低，所以不出意外满意度也最低。

成长法则2：要钱要成长，首选北上广；退而求其次，推荐武成杭。

03、去哪个行业做运营？

我毕业后的第一份工作是在小红书，一年后跳了槽。如果我现在还留在那儿，股权收益是不敢想象的。为什么它只用短短4年就能发展到今天的规模？除了公司团队本身的优秀之外，跨境电商的风口也是不可忽视的因素。这证明了行业在我们职业选择中的重要性。

所以，经常有人好奇地问我为什么一毕业就机智地选择到小红书。我也很想说是因为自己眼光好，但真相其实是——我瞎蒙的。

现在回过头看这段经历，我要分享两点经验：第一，尽量选择有增长空间的行业；第二，如果确实看不准，那甭管什么行业，先入坑做运营再说。

不过随着你的经验积累，你会遇到越多越来多的选择和机会，差不多当你有3年运营工作经验时，就可以收到来自猎头的骚扰了。那这个时候就不能再碰大运，而要去思考自己到底适合什么行业了。如果你有自己喜欢的行业那再好不过，如果没有的话，我推荐几个给你供参考选择：

如果你想在18年提升自己的薪资，能力强的话可以考虑到电商、金融、教育行业试试，它们的薪资两极分化严重，能力强的人会快速到达薪资金字塔顶端。

如果你能力一般，推荐到工具类产品，它的薪资分布呈橄榄形，平均水平的运营也能拿到不错的收入。

如果你想在18年获得高的成长满意度，那么可以到这5个运营成长满意度最高的行业，从高到低依次为教育行业、文化娱乐、金融行业、工具产品、旅游行业。

不知道你发现没，我推荐的这些行业绝大部分都不是纯粹的互联网企业，而是传统行业的线上化。正如马云提出的“互联网从无到有，从有到无”，随着新零售和AI技术的发展，越来越多的线下零售和传统行业会被搬到线上，紧接着在这些行业就会出现非常多的运营机遇。

成长法则3：明确自己的定位和需求，选择匹配度最高的行业。

04、应该争取多高的薪水？

2014年10月，我接到了一个对我来说非常非常重要的电话，也是自己花了很大的精力才等到的一个答复——百度人力资源部打来的电话。

差不多10分钟的对话，至今让我印象最为深刻的是：“你期望薪资多少？”当时我给了一个非常蠢的回答：

你看着给吧，在北京够生活就好。

不知道有多少人跟我一样，在刚开始工作那会是用最低的生活标准去要求工资的。现在回想，这样其实非常不合理。

为什么呢？因为当你入职或者经过一段时间的成长之后，会发现原来你要的那份工资不值得你那么努力、那么拼命。按照“不值得定律”，当一个人从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽、敷衍了事的态度。不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。

所以给自己争取一份高出能力20%的薪资，这对自己和公司来说都是一件好事。因为你会觉得自己值得投入到工作，表现更加卖力，成长满意度会更高，由此公司也收获了一个更有能力的员工。

在这次调研中，我们发现12k和20k是运营成长满意度的关键转折点，如果你想让自己每天感觉到很幸福，可以考虑往这两个薪资节点上努力。

如果你现在没拿到这个薪资也别太急，小白运营的工资低是常态，有69.8%的运营在8k以下。现在拿到12k和20k的运营人，大多是工作3年和5年的“老人”，想拿高薪，还需要耐心地成长。

成长法则4：理想薪资=能力×（1+20%）

05、是否要加班？

前不久，有一篇文章在网上很火，叫《年轻人，你凭什么不加班？》，作者宣称，加班是对青春最好的投资，不加班的青春没什么意思，加班后成长带来的快乐才是最高级的快乐。个中的是非曲直我们不作评价，只讨论加班与成长之间的关系。

经过数据分析，我们必须告诉大家一个很不幸的消息：加班强度与成长满意度呈正相关，越加班，成长满意度越高。

而且，调查发现，996的加班强度（从早9点干到晚9点，每周6天）可以给运营人带来更为显著的成长满意度提升；而每周加班一两天、三四天的成长满意度，相比于准时下班的运营从业者来说，虽有提升，但效果并不显著。因此，如果你想通过加班提升满意度，可以考虑按最狠的强度（996）加。

这个结论非常“政治不正确”，但事实如此，我们只是转述。

同时，打算通过996换取高成长的同学，还要做好一个心理准备——996的运营从业者，收入并没有比其他从业者更高。成长，说到底是一条极其艰难的道路啊！

成长法则5：加班能够提升成长满意度，如果想达到最好的成长效果，就按最狠的强度（996）加。

06、总结

以上就是我们根据2017年的数据，通过复盘，为各位提出的5点生存法则。那么，站在

先说结论：

百度、阿里、腾讯、京东、网易等互联网流量入口，从16年开始纷纷投入亿级流量和现金来做自己的内容生态。这对拥有内容运营能力的小伙伴来说就有了两层机会：

一层是你有着更多的可能入职内容平台成为大企业的员工，另外一层则是你将在企业拥有更多的话语权，因为内容是唯一一个还可以低成本精准获客的方式了。

互联网人的“狩猎采集时代”结束了，“农耕时代”开始了。在农耕时代，我们最需要做的是守好自己的一亩三分地，通过用户运营运能力尽可能的留住每一个进入产品的用户，放大每一个用户的商业价值，具体来说你需要在18年学会搭建数据指标，构建用户模型，制定用户管理策略。

“互联网+”、“新零售”、“人工智能”进一步加快了互联网对各个行业的渗透，运营从业者数量增多，门槛也会越来越高，不同业务形态对技能的诉求也会变的具体。

以前你做运营可能只是一个人随便逛逛，现在则更像是一场正规的马拉松，而且是有准入门槛的马拉松，它会更考验你的学习和成长能力，也会给予你更多可能。

最牛的销售员“30条军规”，没业绩就好好看看！

最牛的销售员“30条军规”，没业绩就好好看看！

作者：蓝海微营销

大家都知道，在很多企业里，80%的业绩是由20%的销售员创造出来的，有时候，一名超级销售员的业绩，甚至可高达一般销售员的几十倍。超级销售员，有一个共同点：他们都拥有一套独特的销售方法。

今天就跟大家分享一下这些方法（别问我怎么知道的，我曾经就是一个超级销售员），因此，以下是绝对的干货，你值得收藏：

1.第一印象是成功的关键。

假如你能够第一次见面就被客户喜欢，那么你就已经成功了一半。销售人员在与客户初次见面时需要注意以下几点：

（1）服饰。你的着装要整洁、得体、符合自己的身份，不要过于前卫或者佩戴过多的饰物，更不要穿着奇装异服。这里我想提醒一下大家，很多时候你穿着自然些，反而更容易获得客户的好感，容易产生亲切感，有的人总是习惯穿着全套笔挺的西装去见客户，效果适得其反，因为你让对方第一感觉就是：你要卖他东西，而不是像朋友间的交流相处，相互间的感觉十分生硬。这是大家需要注意的问题。

（2）言谈举止。你作为公司的一员，你的一言一行都代表了你们公司的对外形象。因此，有一些问题是你必须避免的，比如：说话速度太快、语言粗俗、说大话、撒谎；油腔滑调、沉默寡言；太随便、与客户勾肩搭背、死缠烂打；脚不住地抖动；不停地看表、东张西望、慌慌张张等，以上问题都会让客户对你产生不好的印象，一定要注意。

（3）有礼貌。有礼貌是一个人内在素养的外在表现，你与客户说话时，态度要谦逊有礼，让客户觉得你很有教养。有礼貌的基本原则是：真诚、热情、自信、谦虚。围绕这几个基本原则去交往，必然能给客户留下彬彬有礼的第一印象。

2.对自己的产品要了如指掌、信心十足。

产品是你打仗的武器，你如果不熟悉产品，在客户面前，就先输了一半了；信心是能传染人的，如果你对自己的产品都没信心，那客户则对你更没信心。你的信心来源于三个方面：一是自己的业务能力，二是产品的质量，三是你们企业的实力。

3.结合场景。

无论多完美的销售语言，都没有实物带给客户的冲击力大，你在去见客户时，不要只拿一些产品的宣传页，你最好能把你们公司的样品或者设备的一部分，放到场景里去演示，这样结合场景去营销，会比较容易成交。

4.找最适合自己的客户。

你需要考量一下你们公司和你个人的实力，再去选择自己的客户。客户不一定越大越好，有时候，客户虽然够大，但你和你们公司的竞争力不够，去跟一些有实力的公司抢单，那是白费功夫。尤其你作为一名业务新手，不要总瞄着大单子，单子越大，竞争越激烈，你越不容易出成绩，开始时尽量从小单子做起，慢慢找感觉。

5.保持一颗平常心。

大量实践表明，一次拜访就成功签约的比例不到10%，大多时候，你都需要在拜访客户3次以上，才有机会成功签约。所以，初做业务的你，需要保持一颗平常心，别给自己太大的压力，要抱着“混个脸熟”的思想去拜访客户，但每一次拜访一定要给下一次拜访留有余地，随着访问次数的增加，可以增加访问的深度，这样才有可能成交。

6.有备无患。

跟客户电话沟通，最好自己先列个电话提纲，想象一下可能出现的问题，提前准备好答案，打电话时要内容简短、逻辑清晰，注意礼节。电话沟通后，要将打电话的时间、所聊的内容、客户的要求等全部记下来，以便向领导汇报，以制订下一步的销售计划。

7.拜访客户有技巧。

去拜访客户，你最好避开刚上班的前一个小时，因为这段时间客户刚刚上班，他要处理自己的很多事情，你这时候去拜访会打扰客户。如果是新客户，那么你需要做以下两点：

第一次拜访：试探。第一次拜访，你对客户的情况知之甚少，你把自己公司和产品的情况简单介绍一下就可以了，试探性的看看客户的反应。拜访完离开的时候，说自己去哪个地方出差，这几天会比较忙。

第二次拜访：深入。去拜访之前，在淘宝上买一份你去那个地方的当地特产，去拜访时把特产送给客户，说自己刚刚出差回来，在出差的城市买的当地的特产，一点心意，不要拒绝。这样可以迅速拉近你跟客户的距离。在此基础上，利用自己的产品或服务方面的优势，有针对性地对客户进行劝说，如果能请其吃饭，尽量请其吃饭。

8.礼物是感情的润滑剂。

给客户送礼，有时候，你送给他，不如送给他的孩子，这样更容易接受。比如说，每年学校开学，你可以采购一批点读机、电子词典这样的礼品，送给客户的小孩，因为点读机、电子词典是给小孩子学习用的，客户也没太大的理由拒绝，因为你是以关心孩子，对孩子成长有好处名义送的，谁会拒绝呢？这样，他收了你的礼品，以后沟通起来会顺畅很多。

9.在办公室跟客户要保持距离。

即使你跟客户真的很熟了，也要尽力为你们的关系保密，这是为了给客户以“安全感”。比如，你在办公室里见到他，简单地打个招呼就可以了，千万不可以在他的同事面前表现出你们很熟，你这样是在“害”你的客户,他会觉得跟你的关系暴露了，很尴尬，以后他就会慢慢地疏远你。

10.中间人不是万能的。

不要以为在一个项目中，找到了中间人，就把希望全寄托在他身上，你真正需要重视的是甲方的具体需求。因为你找的中间人有可能会考虑环境因素，一旦感觉环境不利于自己或者不安全时，他会自我保护，不敢站出来支持你！因此，虽然中间人很重要，但是甲方的真正需求更重要。

11.在投标中，学会给对手设置障碍。

在标书中，想要设置障碍是非常简单的，哪怕你的产品和竞争对手完全一样！现在常用的一招是：限制投标公司的注册资金。比如，你们公司注册资金是1000万元，而竞争对手是500万元，你就可以在标书中要求投标企业注册资金最少800万元，只这一条就够了。

12.利用对比。

这里面说的对比有两种，一种是高低价对比，一种是竞争对手对比。

先说第一种，高低价对比。比如，你想卖给客户一台30万元的发电机和一套3万元的静音设备，要先卖哪一个？答案是：先卖30万元的发电机，这样客户就会觉得3万元的静音设备很便宜；反之，如果你先卖3万元的静音设备，客户就会觉得30万的发电机很贵。

再说第二种，竞争对手对比。这招房地产中介总用，比如：卖房子时，中介先会带你去看一幢高价的烂房子，然后再带你去看普通价格的好房子，这样比较一下，你立刻会觉得第二个房子又好又便宜。做企业客户也是一样：你先把竞争对手的高价烂产品拿出来，找出他们的三个缺点，再拿出自己公司的产品，说出三个明显的优点，直接对比，你的产品马上就会显出优势。

13.羊群效应。

国人有很强的从众心理，你需要尽可能多地举出自己公司做过的成功案例，给客户一种你们公司产品热销的印象，越多的客户见证，越能够说服客户，尤其是当你告诉他：你的竞争对手已经采用了我们的产品，并因此获得了显著的收益，他会认真地研究你们的产品，并很快就会做出购买决定。

14.“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往”。

素不相识的人，如果你不给他利益，想让他帮你会比较难，比如，你的客户是企业的中层领导或者基层人员，如果你光是跟他谈技术，他表面上会说好，但其实内心巴不得你快点儿走开；但说服老板、总经理这个层面的人，你就不要跟他谈钱，而是要跟他谈技术和产品特色，只有这样才能打动他。

15.送钱要当仁不让。

在维护客户关系中，有条准则：谁送的钱，关系就是谁的。送给客户的回扣，要自己亲自送过去，不要让你的部门经理去送，否则客户只会感激你的经理，以后也不会买你的账。

我一个朋友，做电缆生意的，他刚做业务那会儿，去一家大公司前前后后跑了半年，但每次给客户送钱他的经理都要亲自去送，结果他发现：自己辛苦跑下来的客户，最后变成了自己经理的好朋友，从那以后，他就吸取教训，要么就不送钱，送钱一定坚持自己去。

16.打工要有当老板的心态。

如果你在打工，你要用心地维护好你现在的客户，因为他们很有可能是你今后创业后的第一批客户。我一个朋友，在一家做牛仔裤的工厂做了5年，将工厂里的2个越南客户抓在了手上，后来自己开了间工厂，现在年销售额800多万，就靠2个之前的客户。所以，当你把日常的客户维护好，想从打工仔转变为老板，其实是很容易的。

17.选对行业。

做业务，是从选择行业开始的，在选择行业时，请你考虑以下3点：

（1）选你感兴趣的行业。兴趣是最好的老师，如果这个行业是你自己喜欢的，你会愿意去专研它，你学起来会非常快，很容易上手；而且在做的过程中，一旦遇到困难，你也可以凭着兴趣坚持下去，不会轻易放弃，因为这可能对别人来说很苦，但是对你来说是一种乐趣。

（2）选你所学的行业。如果你不能从事自己喜欢什么行业，那就选择一个你所学的专业，比如：你是学药学专业的大学生，做药品或保健品业务就比较合适，因为你能很快地掌握产品知识，有专业知识做基础，你会很快进入角色。

（3）选一个你有人脉的行业。如果你无法找到一个自己喜欢的行业，也不想从事自己所学的专业，那你还有一个选项：选一个你又人脉优势的行业。在这个行业里，你能得到亲戚、朋友在业务上的帮助，这可以让你少走很多弯路，而且能使你快速打开局面，站稳脚跟。

18.销售员也需要高学历。

有句话说：贫穷并不仅仅是收入底下，而是失去了从这个社会上获取资源的能力。很多人觉得做销售不需要高学历，其实不是这样的。不管怎么样，上大学都是连接社会的很重要的一条道路，起码以后在你遇到困难时，同学有可能会拉你一把。如果不上大学的话，短期看是省钱了，长期看还是会和社会脱节，至于大学里面能学到什么，其实没有那么重要……

19.把自己培养成某方面的专家。

现在很多销售员，不懂得一个道理：忽视了自己核心能力的培养，今年做钢材销售，明年做管道销售，后年又跳到水产品领域。在迈克尔.波特的《竞争优势》里，这叫“不相关多元化”，是新销售员常见的陷阱！你必须在你所在的行业坚持下来，积累经验，这样才能形成核心竞争力，否则，你打不过懂得“归核”的对手！

20.销售也是一种积累的过程。

很多事情，你如果能够坚持下来，你就可能做到，很多人只看到了人家成功的一面，却没有看到他为成功做出的积累。有个七个馒头的比喻很恰当，你吃了第七个馒头以后终于吃饱了。有的人就开始研究，你吃的第七个馒头是用什么面粉做的？为什么吃了这个馒头就吃饱了呢？他们没有看到你前面还吃了六个馒头，这六个馒头就是积累。作为一名销售员，从你走向工作岗位开始，所有的人脉，经验，知识，技巧，对你来说都是一种积累，不要急，慢慢来，比较快。

21.需要耐心。

猎豹在捕杀猎物前，经常会潜伏着，花上数小时观察猎物，确认有40%以上的成功率以后，才会奋力一击。倘若连续追击5次不成功，就可能被饿死。销售拿单也是一样的道理，销售员要向猎豹学习，把有限的精力和资源花在看得见回报的地方，没有胜算，宁可多看多听，多找机会，一役而拿下大单。

22.线上渠道和线下渠道要搭配使用。

线下渠道：满足的是谨慎保守人群，或者临时性、偶发性的购买；线上渠道：面向的是敢于尝试，没有思想包袱的新生代消费者。企业的销售部门，两个渠道都要重视，尤其是线上这一块，因为90后，00后是未来市场的主力消费人群，他们是未来。

23.销售不要组精英团队。

有时候，你的团队里都是销售精英，不见得是好事，都是大牛，你不服我，我不服你，搞不好就内讧。销售团队最好的组合方式是：一强扶百弱，也就是一个能力强、经验足的销售经理，带一群做事的，这比全是销售精英的团队要强得多！就好像打牌一样，一个大猫，带一群顺子，这牌才打得快！

24.员工是最大的资产。

很多老板，都是由销售员出身，但当他们自己成为老板后，却忘记了自己当年到底要什么？其实，员工之所以给你打工，只有两点原因：一是为了收入，为了改善生活，二是因为你能给他搭建一个舞台，让他实现自我价值。一定要善待你的员工，让他们去发挥最大价值，做老板的什么时候都要明白，你的员工才是你企业最大的资产。

25.做销售要先做人，人做对了，才会对。

26.产品创新。

很多老板，经常把企业的业绩滑坡，怪到销售部门的头上，这实在是冤枉销售部门了，你的产品销量怎么样，其实在产品的设计研发阶段，就已经决定了，很多问题不是销售问题，而是产品创新的问题。在商业历史的长河中，产品创新，会帮你的企业独树一帜。比如，欧洲那些百年品牌：LV创造了平顶皮箱，解决了汽船时代人们收叠圆顶皮箱的困难；一战中，Burberry风衣可以防水，英国士兵穿着它遮风挡雨、冲锋陷阵。

27.舍得。

做销售，就是要舍得放弃过去旧有的生活习惯，舍得投入更多的时间研究产品和竞争对手，舍得从自己舒适的生活区走出，舍得向比自己强的人请教。我看到很多销售员，由于自己没有想法，又不舍得放下身段，又不舍得投资学习，结果往往都一败涂地。

28.认真。

我最讨厌的一句话就是：“认真你就输了”，好像不认真，你就能赢似的。无论在生命的哪个阶段，认真，都代表了你对自己负责的态度，其实无论是做销售还是做任何事情，很多时候，认真你就赢了。

29.自信。

一个自卑的销售员，比一个狂妄的销售员更加糟糕，狂妄的销售，也许还能抓住本来不属于他的机会，但是自卑的销售，会永远失去本来就属于他的机会。

30.脚踏实地。

众人都走的捷径，其实是最难的路。这个世界上但凡成功的人，都是最聪明的人，去做最笨的事情。

来源：蓝海微营销(lanhai020)

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