找到用户共同的敌人，成为策划文案的又一途径海淘货造假谁之过:板子都打在快递公司身上不公平
有人说,女人与女人成为好朋友有三个前提:一是有相同的爱好；二是互相有把柄在对方的手里；三是有共同的敌人。其实，文案策划照样如此。当一篇文案中出现了用户共同的敌人，那么这篇文案必定能得到用户的关注，引起用户的共鸣。所以，对于文案策划者来说，寻找共同敌人成为策划文案的又一途径。
难道文案策划者找到共同的敌人就够了吗？不，有了共同的敌人确实能保证文案能引起用户的共鸣。但是，这并不能保证用户会衷心拥护你的产品。因为这种共鸣感没有得到强化，很有可能在极短的时间内就消失了。因此，为了让用户产生的共鸣更持久，为了达到营销的目的，文案策划者还有必要对用户施朋友圈得到广泛传播。这篇文章的主人公是一位性傅的先生。他提前在携程网购买了一张2016年1月7日由日本东京飞往北京的机票。而他于1月7日当日到达东京羽田机场乘机时，却被告知机票无效。傅先生随机登陆携程网查看购票状态，但携程网上显示一切正常。于是，傅先生联系日本航空驻中国公司公司。公司给出的回应是“该机票是用英国航空公司的里程兑换的，而非日本航空出售，且在自己值机前该机票被取消了。”
随后，傅先生联系了携程网的客服。客服对这一事件的处理方式是，提供了一张登记名为石垣的积分兑换机票。并告诉傅先生假冒石垣的亲戚使用这张机票。而傅先生的这个做法，让航空公司怀疑他盗用了别人的积分。在文中，傅先生非常气愤的说：“此事不仅影响我的信誉，也可能让我留下不良记录。”
这篇文章得到疯传后，又有一些用户表示有过相同遭遇。并且有人指出，出现这种“走不了”的情况，并非只有携程网。使用其他一些互联网购票平台的用户也表示遇到过此类情况。
由此看来，这些利用网络购买机票的用户的共同敌人非常明确---互联网购票平台。因此，当傅先生的文章发出后，立即得到了遭遇互联网购票风波的用户，以及广大关注互联网购票用户的关注。同时，傅先生还遭遇了使用携程提供的积分兑换票被怀疑的尴尬处境。这无疑是向关注此事的用户施加了外部压力。而用户受到这种压力后，势必会想方设法地维护自己的利益。于是，有着相同遭遇者，以及不希望被这种遭遇困扰的用户自然会团结起来，共同抵抗自己的敌人。
所以，文案策划者在策划文案、宣传产品时，通过对产品和用户的定位，找出用户的共同敌人，并在文案中告诉用户，如果不购买使用该产品，将会让敌人变得更强大，让自己的利益受到更大程度的损害。这样一来，就能够对用户施加一定的外部压力，使得用户群体具有更强的本身认同感。
“你关心的才是头条”反对大众化新闻
在这个凭藉文案抢占市场的社会中，各行各业都试图使出浑身解术，去策划一篇前无古人、后无来者的顶级文案。没错，已经有很多例子证明了一篇优质的文案可以力挽狂澜，可以让一个企业起死回生。王老吉就是凭藉文案而走向辉煌的最好证明。一句“怕上火，喝王老吉”的广告语，让王老吉从不被看好和接受，变成销量遥遥领先的凉茶品牌。
随着用户要求的提高，文案策划的水平也在不断的提升。如今文案策划者不仅要对宣传产品进行定位、对用户进行定位。同时还要设法提高文案对用户的吸引力，要力争让文案内容东西引起用户的共鸣。
今日头条作为众多展示新闻资讯App中的一款，其实并无多大的优势。因为在这类App中，还有诸如搜狐、腾讯、网易、新浪等品牌。这些历史悠久的老品牌有着自身独有的优势。但就在这种看似不利的情况下，今日头条却走出了一条属于自己的发展道路，而且越走越远。而这个结果的取得，不得不归功于它的文案策划。
今日头条的宣传标语是“你关心的才是头条”。现如今，这句宣传标语已经家喻户晓。今日头条已经成为很多用户装机必备的App之一。正如他的宣传标语一样，今日头条能够根据用户的浏览记录分析用户的爱好，从而推荐契合用户兴趣爱好的新闻。也就是，说用户使用这种App后，不用再忍受不感兴趣的、无用的信息的轰炸。这样的App，用户怎么会不喜欢呢？怎么会不使用呢？
从文案策划的策略来看，今日头条这条宣传标语的设计，利用的是共同的敌人能让用户产生共鸣的理论。在这个信息异常发达的社会中，很多用户饱受信息泛滥带来的困惑。所以，泛滥成灾的信息是用户的共同敌人，传播垃圾信息的App更是为用户施加了外部压力。因此，“你关心的才是头条”为用户找到的共同敌人，同时给用户施加了外部压力。由此看来，今日头条的火爆并不是偶然事件。
海淘货造假谁之过:板子都打在快递公司身上不公平
海淘货造假谁之过:板子都打在快递公司身上不公平
来源:第一财经日报(上海)
（原标题：“海淘货”造假谁之过|姗言两语）
心心念念等了很久“海淘”回来的美国运动鞋、欧洲奶粉保健品、日韩化妆品，可能都是莆田等国内不法商家伪造的假货。
最近，一段快递公司与造假商家串通，仿冒鞋造假物流路径的视频在网上流传。福建莆田的一些鞋厂生产仿冒耐克、阿迪达斯和NewBalance运动鞋后，由快递公司“代收点”提供异地上线服务，并搭设虚假海外物流查询网站，帮助厂商虚构海外发货信息，掩盖真实发货地点，比如，原本从莆田发出的假鞋，在物流路径上则是显示从美国或者中国香港发货，使假货摇身一变成境外代购正品。
那么，到底谁应该为这样的造假利益链负责?
笔者近日与多家快递企业和相关业内人士进行了交流，发现这一现象并非是短期内出现的，而是从地下工厂生产、电商平台销售，再到黄牛充当中介揽收发运，已经形成了一个复杂的灰色产业链。
这里所说的“黄牛”，主要是指负责把假货汇总后运输出去的当地“代收点”，视频中消费者查询物流路径信息的网站，就有它们或者与假货的生产商和销售商联手自建的，有的本身就是长期从事跨境电商生意的公司，所以在它们手里既有真货，也有假货，物流单号和物流路径在真假货之间的转换也可以由它们掌控。
当然，黄牛中也不排除有些做了快递公司在当地的“加盟代理”，这与国内快递业特有的加盟发展模式不无关系。
在中国，除了中国邮政和顺丰，大多数壮大起来的快递企业都是通过加盟制迅速扩张，在这些快递企业中，总部是把运单预收费作为主要的收入来源，加盟商每收一单快件，就要向总部缴纳一块钱或更多的运单费。这样加盟商数量越大，递送量越大，总部销售的运单就越多，获得的收入也就越多。此外，各地网点如果需要总部投建的转运中心进行中转分拨，还会缴纳一定的中转分拨费用。
各地的加盟商才是真正对快件递送的成本和价格负责的一方。他们要自行购买车辆、招聘员工或者将下属的站点分包。因此，我们消费者一般看到的快递价格，并不是由总部制定，而是各个地方加盟网点自行确定的，加盟商在自己的区域内需要自负盈亏。
这样的发展模式，也导致一些加盟商甚至旗下的承包商(可能就是上述的黄牛)，会为了获得更多的利益，与造假商家联手，帮助其提供虚假快递路由信息，获取利润的分成。
近年来，随着几家民营快递巨头陆续上市，如何规范旗下的加盟商，以维护公司的品牌和监控服务质量，也成为几家公司的当务之急，包括建立公司诚信体系的“黑名单”、建立加盟商管控和处罚条例，甚至与重要加盟商通过资本层面绑定，或者直接收归直营。
当然，把“海淘造假”的板子都打在快递公司身上也有些不公平。笔者与一直通过直营发展的顺丰速运交流后了解到，2015年起至今，顺丰已先后6次向当地执法部门举报，政企联手打击假货集散点，同时，顺丰每年拒绝收取莆田安福市场快件近300万票，但黄牛也有变通方式，不从莆田当地发货，而是绕到深圳等地发货，这样快递公司也难以鉴别订单的实际来源。
此外，不仅是海淘后的物流路径，从海外购物小票到海外购物直播，海淘用来让消费者放心的所谓凭证，目前都有造假渠道。治理假货非某一家企业可以完成，而是需要全行业乃至全社会共同努力，尤其是各环节监管和惩罚力度的加强，这几年涉及电商平台或快递行业的联合造假,都表明相关部门的监管手段相对滞后。
在这方面，通过立法来加强监管也很重要。去年年底,《中华人民共和国电子商务法(草案)》首次提请全国人大常委会审议,其中就明确提出,禁止实施刷单、删差评等发布不实信用评价信息的行为,违者最高可罚款50万元，而类似伪造发货地址等“创新”的造假行为，也应尽快纳入法律法规的管控范围。
本文来源：第一财经日报
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