口碑恐失支付宝入口 阿里扶植饿了么外卖格局生变 马云正式开始培养接班人 淡出阿里日常经营
口碑恐失支付宝入口阿里扶植饿了么外卖格局生变
来源:北京商报(北京)
（原标题：口碑掉队恐失支付宝入口）
本地生活服务市场竞争加剧，北京商报记者从知情人士处了解到，口碑在支付宝的入口将被饿了么所替代。尽管口碑网对这一爆料予以否认，但这也折射出本地生活服务的竞争朝着外卖服务风口转变。有分析指出，阿里扶植饿了么也将对外卖市场造成不小的变动。
损失流量入口
8月13日，北京商报记者从知情人士处获悉，支付平台支付宝为口碑网开放的入口即将被饿了么所替代，“饿了么与支付宝双方平台即将打通，尽管变更时间尚不能确认，但支付宝页面中第二个入口即将变为‘饿了么’”，该知情人士透露。
对此，北京商报记者联系到口碑网公关负责人朱以师，对方表示，口碑网在支付宝的入口没有变更。此外，朱以师同样认为，支付宝是口碑网的重要流量入口之一，口碑与消费者的互动，目前最主要的阵地就是在支付宝App内。截至记者发稿前，支付宝方面尚未做出回应。
北京商报记者注意到，在支付宝App页面下方共有四个入口，分别为“首页”、“口碑”、“朋友”、“我的”，其中在首页右侧便是口碑的入口。日前，支付宝对外公布平台活跃用户数量是4.5亿人。中国电子商务研究中心生活服务O2O分析师陈礼腾认为，如果口碑失去在支付宝的入口，等同于损失了一大批用户。
朱以师向北京商报记者表示，口碑网帮助本地生活服务的商家，能更高效率地做生意，给消费者提供更好的服务体验。当本地生活服务与互联网深度结合后，会显示线下商业的互联网化、数据化。业内人士分析认为，口碑网优势在于大数据。同时，上述爆料知情人士同样认为，口碑网或将成为阿里旗下的数据共享平台。
此外，电商行业专家、上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺向北京商报记者表示，口碑网在生活服务市场中份额极小，失去支付宝的流量端口，并不会对市场格局造成大的变动，但是对口碑的流量而言将可谓是一个打击。此外，在饿了么的角度看，获得支付宝首页入口将带来大量流量，将对外卖市场格局产生不小影响。
口碑重蹈覆辙
有不愿透露姓名的业内人士对北京商报记者表示，一直以来，口碑网发展都没达投资者的预期。口碑网在被创始人李治国卖给阿里巴巴之后，一直没有独立发展的前景。
口碑网成立于2004年，创业之初启动资金仅有8万元。据悉，在2006年，阿里巴巴以500万-600万美元收购了口碑网，阿里希望口碑网能够成为网民网上工作、消费和生活中不可或缺的组成部分。有业内人士表示，口碑网在餐饮和分类信息定位上摇摆不定，最终失去竞争力。
直到2015年，阿里巴巴集团联合旗下蚂蚁金服宣布，双方各自注资30亿元，共计60亿元成立本地生活服务平台公司“口碑”。今年初，阿里巴巴公布的截至2016年12月31日的2017财年三季度财报披露，旗下平台“口碑”已完成了一轮11亿美元的融资。据了解，此轮融资领投方包括银湖资本、鼎晖投资、云锋基金、春华资本。
口碑的数据显示，经过一年半的发展，平台上的商家已超150万家，交易笔数已经突破1500万笔/天。阿里财报披露的数据显示，2016年四季度，口碑GMV为731亿元，环比增长52%。口碑2016年全年GMV为1731亿元。
鲁振旺认为，本地生活服务平台对外卖服务的重视程度在增加，反之，团购、支付优惠等逐渐被淡化，这不再是消费者的主流趋势。同时，一位本地生活服务行业从业者向北京商报记者表示，口碑网的市场份额较少，在团购方面远不如美团点评、百度糯米，支付宝更换入口主体，也在意料之中。
外卖格局生变？
口碑先后获得阿里巴巴多次投资，在外卖平台饿了么获得阿里巴巴的投资之后，两者之间的合并传闻一直不曾停歇。饿了么公关部也曾向北京商报记者表示，口碑外卖业务由饿了么承接运营。而这次事件中，饿了么成为了口碑网的“承接人”，替换口碑原本在支付宝的入口。对此，业内专家认为，这或许会为已经稳定的外卖市场带去新格局变化。
对此，鲁振旺分析认为，之前一直有传言，阿里不断增加对饿了么的投资，饿了么的支付宝消费交易量增长快，也会得到支付宝的关注、扶持。此外，“以饿了么为入口整合线下餐厅的服务也不会是难事”，鲁振旺坦言。
一直以来，在线外卖市场保持高速增长，饿了么与美团点评之间的竞争也逐渐白热化。中国电子商务研究中心主任曹磊表示，支付宝结合饿了么的组合，共同对抗新美大，支付宝平台拥有上百个“入口”，饿了么能否在支付宝成功引流还有待考量，短期内不会造成太大的影响。
另外，北京商报记者从饿了么平台观察到，饿了么在App的“发现”一栏中增加了“精选好货”板块。该板块产品品类包括食品、男士用品、女士用品、家居、数码、美妆等九大类产品。其中，不少产品为淘宝、天猫的产品链接，用户领取优惠券后，可以在淘宝、天猫平台直接购买降价后的商品。
对此，北京商报记者联系到饿了么，其公关部负责人表示，平台开辟精选好货板块，是为了丰富产品品类，满足用户选择。线上获客成本增长，资源整合成为电商平台增加流量的重要途径。
对此，互联网商业顾问、亿邦动力网首席知识官叶志荣分析认为，饿了么接入淘宝、天猫平台的商品链接，这正是阿里导流、变现的举动。“以目前情况看来，饿了么没有必要去运营体量庞大的SKU，但为了尝试流量变现，增加产品品类无可厚非。”
未来何去何从
对于口碑网的日后发展，朱以师表示，目前公司还没有考虑流量变现的事情。当下，公司还将重点打磨产品，更好地服务好商家和消费者。
陈礼腾分析认为，支付宝作为一个重要的流量来源，是众多应用的入口。对于成立于2004年的口碑来说，已经过了流量变现的最佳时期。即使口碑失去了支付宝的入口，其发展会受到不小影响，但口碑依然具备发展前景。陈礼腾认为，过去的发展数据表明，口碑日交易数还是十分靠前的。支付宝入口被替换会使用户增长减缓，但积累的用户是稳定的。口碑可以尝试作为其他平台的入口，通过已有流量产生更多流量。
去年10月，据支付宝口碑披露的数据显示，在国庆假期期间，使用支付宝口碑在线下消费的用户数量达到约4000万人，同比增长4倍；交易金额同比增长近9倍。此外，陈礼腾表示，大众化的生活服务基本业务被发掘，在未来生活服务市场中，个性化、定制化的生活服务可能是一个尝试点，频次低（用户群少）但单次服务费用较高，可主要服务于中高端人群，不过他也提醒道，中高端市场并不好做，用户对平台各方面的要求都会更高。
本文来源：北京商报作者：记者吴文治王维祎
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消息称马云淡出阿里日常经营正培养接班人
www.yingxiao360.com来源：第一财经日报(上海)
马云已树立起了阿里巴巴价值观体系，而现在，他还需要为未来的接班者们打好从资本结构、业务架构到管理范式的全面基础
与雅虎签订回购协议，解决完对阿里巴巴集团（下称“阿里巴巴”）控制权问题，现在马云又多了一项新的使命：在集团高速增长，旗下各业务公司、管理体系需要融合，又要突出各自决策效率的同时，应对飞速增长带来的失控风险。
“我们没有任何经验，我们不知道如何组织。”马云在接受采访时称。
接近阿里巴巴的知情人士说，马云已淡出日常运营，正在培养着新一代公司领导者，期待着他们真正独当一面，而“70后”的高管群体将承担起领导公司、应对未来挑战的重任。
作为阿里巴巴的精神支柱，马云已树立起了阿里巴巴价值观体系，而现在，他还需要为未来的接班者们打好从资本结构、业务架构到管理范式的全面基础。
阿里巴巴的接班人，注定会像马云一样备受瞩目。
培养接班人
阿里巴巴内部人士说，马云的确已远离具体业务，最近一段时间他常驻北京，但并不常过问具体经营，甚至是集团打算引入新的机构投资者筹措回购经费这类大事，他也基本未曾具体参与，交由CFO蔡崇信负责。
据其自述，他已经两个多月没有进过办公室，回的邮件也越来越少，100封中大概只回一两封。回信内容也颇简单，“你觉得如何”这样的字眼成为大多数时候的选择。
他曾说，在一家互联网公司中，“50岁或60岁的人已经太老了”。而今年47岁的马云即将跨过这道门槛。在接受外媒采访时，马云不止一次提到了下一代管理层接班的话题。这家号称要做102年的企业已需要着眼未来。
关于接班人话题很早之前就被人提起。2008年时，日本经营大师稻盛和夫问马云是否会退居二线。马云当时说一个人不为未来作准备，就很难做好今天，为自己负责才能为别人负责。
这确实很难。作为阿里巴巴的创始者，他的身份和个人魅力难以取代。事实上，在马云的耀眼光芒之下，眼下的阿里巴巴很难再出现另一个马云式的人物。
这使得如今他提及接班者时描述的不再是个体的人，而是阿里巴巴年轻的高管群体们。熟悉阿里巴巴的人说，马云寄望于“70后”的高管们独当一面，承担起维系阿里巴巴庞大生态的使命。
马云在为接班者们做着各方面铺垫。上周末，他首度表态愿意接受主权财富基金入股，但前提是所有新的投资者都必须让渡出投票权以保证管理层对集团的控制。马云说，不希望看到另一家像雅虎这样把持过多公司股权的巨头进来，这将保证5年或者10年之后，阿里巴巴的下一代领导人不会过多地承受来自股东的压力。
制度化防风险
在马云“精神领袖”时代之后，阿里巴巴需要更多可控的规则化制度来维系庞大生态的飞速发展，并为未来管理层接班和健康生长提供保障。
去年起，马云开始推动集团的重组，以构建确立未来一段时期内的合理架构。
支付宝归属确定、淘宝分拆、阿里B2B私有化回归，阿里巴巴“OneCompany”结构已显现。同时，他要求全集团业务生态和管理系统都将融合，这为后来者准备了平台的基调。
淘宝分拆尤其具有代表性。马云称是淘宝已经是个大集团，不同业务适合的决策已打不通，全由一人决定缺乏效率，所以必须分开以确保反应迅速。
而对于阿里巴巴这个庞大生态链来说，最为关键的防风险问题则是反腐的制度建设。
当年创业之际，阿里巴巴只有18人，而现在已有24000多人，尤其是2009年后阿里巴巴开始全速扩张，员工数量随之爆发，一年中新增了7000人。而这带来的是价值观稀释的风险。卫哲事件、淘宝反腐等风波均肇始于此，这可谓是对阿里巴巴体系最严重的侵蚀。
集团秘书长邵晓峰说，阿里巴巴目前最大的风险就是价值观。
马云数度作出决断，在“挥泪斩卫哲”之后，廉政部迅速被继续强化作用。该部门负责人由阿里第11号员工蒋芳担任，在处理B2B事件后，今年她的团队再度发力，“聚划算地震”可谓雷厉风行，原总经理迅速下课，并主动曝光了违规员工。而配合这一动作，马云策动了阿里巴巴规模空前的一次大轮岗。
其内部人士评价称，这是为了扫除一些小圈子，打破公司、团队之间的藩篱，形成真正全局一盘棋，毕竟未来的接班者并非另一个马云式的领袖，制度化的统一将减少对权威的依赖。
上周末，阿里巴巴披露了阶段性反腐成果：廉政部2012年共完成22件案件调查，查处违规员工27人，移送司法机关6人，外包人员3人。
廉政部负责人蒋芳说，调查出现问题的小二中，多数仍是年轻的新进者，老员工涉及其中很少。一位去年底离职创业的前淘宝人士也说，如今淘宝中氛围与当年相比已有不少变化，“当年我们曾手握众多关键资源，却一点借此牟利的想法都没有。”他强调说，不是价值观不好，而是价值观不够。
马云提出的全集团管理体系融合正是为了增强价值观之外的透明化、制度化建设。近期他的决策之一就是设立了“集团首席风险官”这一职位。集团秘书长邵晓峰获此任命。他将牵头推进反腐、防欺诈、价值观树立等工作，并对业务创新提供风险评估。
邵晓峰说，他将牵头一个虚拟组织，集团各业务线的首脑都是其中成员，以实现整合式的联动，集合全集团的资源力量。而这或将是未来阿里巴巴管理层集体治理的标准范式之一。
邵晓峰告诉记者，淘宝系的一系列热门促销工具如淘金币、天天特价、聚划算的参与权都已开始全面减少人为因素干预。在数据化自动筛选之外，淘宝还推动90%以上的规则透明化，以最大限度实现公平公正。
这算是马云对原先业务规则的修正。业内曾分析，阿里巴巴出现管理风险是缘于“权限倒挂现象”，即基层员工对资源的操控权太大因而滋生腐败。但马云仍坚持要给一线“听得到炮声”的基层管理者充分授权，价值观体系仍将会继续强化，只是多了更多规则化的辅佐。
邵晓峰说，风险控制部门并不会给政策创新“拖后腿”，而是通过机制性的调研与评估，让阿里未来在更迅猛的发展中，减少“失控”，走向“可控”。
而这显然是马云希望他的接班者们未来集体接手阿里巨舰后能够继承的稳健体系。
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