腾讯与阿里的店商博弈：资本层面各有侧重 支付宝开通海外退税 阿里腾讯暗战跨境O2O
腾讯与阿里的店商博弈：资本层面各有侧重
来源:北京商报(北京)
（原标题：腾讯与阿里的店商博弈）
已经构建起商业生态体系的阿里，正面临着腾讯发起的强势冲击。2月2日，步步高在多日停牌后发出公告，与腾讯签署《战略合作框架协议》；同日，海澜之家也发布公告称，向腾讯子公司转让5.31%股份。在两个多月的时间中，腾讯已先后与家乐福、万达等四家企业达成合作，这种算得上“激进”的投资方式，大有与以新零售概念赋能线下的阿里一决高下的态势。但也可以看到，尽管阿里和腾讯都对传统的线下商业抛出了橄榄枝，但两者也有着不同的打法，有分析认为，阿里更侧重将自身的商业体系进行复制和落地，而腾讯更像是多点开花拓展商业版图，究竟哪种方式更能奏效尚未可知。
腾讯填补商业空白
在过去的2个多月中，腾讯聚焦于实体零售项目不断出手。2月2日，腾讯同时与步步高、海澜之家达成合作。在与步步高的合作中，腾讯的社交流量以及相应的数据分析能力成为双方合作的基础。步步高称，双方的合作将依托腾讯科技优势，基于腾讯旗下全线互联网产品，在腾讯线上社交平台及步步高线下多消费场景挖掘社交、消费互动场景潜力。而步步高作为实体零售商的多业态综合运营经验，则是双方对流量进行数字化的助推力。
同一天，海澜之家也宣布与腾讯达成合作。根据海澜之家公告显示，公司控股股东的一致行动人荣基国际(香港)有限公司与深圳市腾讯普和有限合伙企业签订了《股份转让协议》。腾讯以25亿元认购海澜之家5.31%股份。
腾讯对实体零售行业探索远不止于此。1月29日，腾讯领投340亿元入股万达，这被业内视为腾讯大举布局实体商业的信号。而在此之前，腾讯还联手永辉对家乐福中国进行潜在投资。
借助流量对决阿里
曾被视为在商业方面缺少基因的腾讯，在实体商业的布局“日渐丰腴”。而以社交和游戏见长的腾讯，如何将既有资源向商业资源转化，这是业界都在关心的话题。
实际上，作为京东的最大股东，此前腾讯已经借京东之手，展开了一些商业探索。1月7日，京东与美丽联合集团宣布，将基于微信端口建立新平台，围绕微信形成的零售新场景，成为腾讯在商业领域对抗阿里的一种可能。
在业内人士看来，当前的微信已经成为社交的“集散地”，在腾讯寻求将社交流量变现的过程中，引进具有一定体量的电商平台是支付所能落地的空间就越少。此前腾讯在零售领域的动作已经相对落后于阿里，近期频频联手实体零售商也是有意支付的境外O2O。
21世纪经济报道7月14日，支付宝与环球蓝联宣布达成战略合作，联合推广支付宝海外退税服务。环球蓝联是全球最大的退税机构，其在43个国家拥有超过27万家的百货公司和酒店合作商户。
据了解，目前双方合作推出的支付宝退税服务已覆盖法国、德国、意大利、英国和韩国，接下来将推动瑞士、荷兰和西班牙等国家市场的商户对接。
2007年，阿里推出海淘开启了支付宝出海之路。目前支付宝国际业务主要包含海淘（国内用户在线海外购物）、速卖通（海外用户在线购买中国商品）和境外O2O（国内用户海外线下消费，线上支付和退税）。
据21世纪经济报道记者了解，目前速卖通模式下支付宝的业务增长缓慢；海淘经过7年扩张，目前在海外接入的电商网站达到两三千家。而此次支付宝与环球蓝联合作，不仅仅是增支付的境外O2O。
境外O2O
支付宝和环球蓝联的此次合作，主要集中于欧洲市场。据支付宝方面介绍，相比传统方式，支付宝的退税服务时间成本低，无需长时间排队，并且手续费较低，最重要的是退税金最快可在10个工作日到账支付宝，而传统方式的退税周期长达1-3个月。同时消费者可以通过支付宝钱包的服务窗实时查询。
支付宝方面表示，消费者在境外购物，拿到退税单后，填写姓名以及和支付宝关联的手机号码，再支付，都将试图通过海外市场继续扩大移动支付市场的规模。
在国内，微信支付是支付宝在移动端的最大竞争对手。此次支付宝通过和环球蓝联的合作将开启其海外移动支付战略，而财付通则选择与部分韩国免税店合作推出网络免税店支付切入。
财付通一位内部人士向21世纪经济报道记者表示，微信支付的底层架构用的是财付通的系统，目前通过与海外商家的合作，可以先打通资金流动渠道，为下一步微信支付走向海外做准备。
跨境支付的难点
上述前第三方支付公司高管表示，境外消费和支付涉及外汇，无论国内国外，对于资金敏感度都非常高，因此监管非常严格。
去年外汇管理局才出台《支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点指导意见》，多家第三方支付企业获得试点资格；今年年初，上海自贸区正式启动支付机构人民币跨境支付试点。因此，目前对于第三方支付机构而言，有两种海外支付方式，外汇支付和人民币支付。
据了解，在第三方支付外汇支付链条上，涉及监管部门、国内第三方支付企业、国内银行以及境外银行、境外第三方支付机构。上述前第三方支付公司高管表示，监管部门的需求在于随时可以获知资金流向，第三方支付机构必须对支付企业或个人的身份进行严格审核。
他指出，与国内部分互联网金融产品引发银行反弹不同，第三方支付企业的境外支付业务对于银行而言是增量。按照目前的政策，只有国家指定的数家金融机构具备与境外结算的通道，因此第三方支付的外汇支付和人民币支付只能通过该通道。同时，第三方支付通过庞大的用户量和规模，也为银行带来更多的业务。
但对于支付宝和财付通来说，目前拓展市场最大的难点在于与国外金融机构的对接。paypal作为全球最大的第三方支付工具，依托Ebay电商全球业务完成了资金渠道的铺设，而国内的第三方支付机构显然无法与之匹敌，即便是电商巨头阿里巴巴。
支付宝内部人士告诉记者，目前支付宝在海外很难与银行直连，大部分还是采用与当地第三方支付机构合作的方式。财付通方面也表示，尝试海外市场，一部分原因也是基于资金流动渠道的铺设。
据了解，目前支付宝和财付通的海外支付流程并无差异。按照相关规定，中国消费者每年有固定的外汇额度。传统方式下，个人通过银行申请外汇，而第三方支付开通外汇支付后，则由其统一向银行兑换，然后通过银行结算通道付给海外商家。第三方支付机构则可以通过已经成型的实名账户体系对消费者身份进行审核，以便资金安全和监管要求。
值得注意的是，未来，支付宝和财付通即使实现海外移动支付，依然将受到消费额度的限制。因为消费者在海外支付的信息依然要回传至国内账户，通过银行的外汇兑换，进而支付给海外商家。（编辑卢爱芳）
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