阿里CEO张勇:牢记这6句话 别让蛀虫影响我们 阿里拟向银行贷款261亿 用于规模扩张
阿里CEO张勇：牢记这6句话，别让“蛀虫”影响我们
来源：正和岛
近日，阿里巴巴集团CEO张勇（逍遥子）在盒马鲜生的管理会上发表内部讲话，阐述了他对阿里巴巴文化、价值观和组织的一系列思考。以下是讲话实录。
口述：张勇阿里巴巴集团CEO
来源：pingWest品玩（ID：wepingwest）
（01）
盒马4岁了大家必须重视一件事
大家可能会好奇：为什么逍遥子会来参加盒马鲜生的月度经营管理会？实际上今天我来的主要目的不是谈业务，是希望借此机会和大家有一个交流，主题是关于盒马的组织建设、文化建设。
盒马从诞生至今，经历过梦幻般的一个阶段，经历了从模式顶层设计，到开始尝试求证，过程中不断迭代，最后初步验证盒马模式在中心城市的有效性，然后迅速拓展到19个城市的过程。
短短四年间，盒马经历了零售业可能几十年都没有经历过的事情。我们看到盒马对于核心城市、核心用户群的影响力已经非常大，我们现在全国已有130多家店。
大家加入盒马之前，都有各自的人生轨迹，突然跳上盒马这架战车，人生轨迹在盒马这个载体上交汇。
在阿里、在盒马我们做业务，一方面考虑如何创造新的商业模式，定义用户价值，创造用户价值，满足用户期望；另一方面，我们不仅只着眼于现在，而是考虑企业壮大后，怎么走得更好，走得更远，走得更稳。
从这个维度上，组织能力建设和文化建设是商业模式创新基础上非常重要的两点。
商业模式创新是创造生产力，组织能力创新是创造新的生产关系，最终交汇在人上点燃。文化是催化剂、溶解剂，是能把所有东西融在一起。这个是今天盒马在4岁的时候，需要谈文化、组织建设的一个出发点。
业务上我们蓝图很清楚，抓手也很清楚：问商品要流量，问供应链要效率。目标也很清楚，业务设计、用户价值以及如何实现用户价值上都很清楚。无论是生鲜还是标品、供应链等，都是我们硬实力的建设。
但是除了硬实力，也要谈一谈软实力的建设。无论是我、蒋芳来到现场，还是Judy（童文红——编者注）在线上，我们几个一起出现，大家可能觉得不寻常。
其实都是源于我们关心盒马硬实力建设的同时，软实力建设的规划是什么？举措是什么？思想是什么？步骤是什么？
在坐的都是带兵打仗的人。盒马从去年开始推出总部、分公司、门店的三层管理结构，之后管理结构可能更加复杂。
这样的情况下，如何建设软实力？如何把来自五湖四海，不同思想见识、不一样的人融汇在一起？在盒马这个平台上，如何建设组织力量是我们未来一段时间很核心的话题。这必须是一号位工程，无论是总部职能线，还是分公司，如果大家不重视，这个事情根本搞不起来。
（02）
牢记阿里巴巴的6句“土话”
“此时此刻非我莫属”、“客户第一，员工第二，股东第三”、“因为信任，所以简单”、“今天的最好表现是明天的最低要求”、“永远不变的是变化”、“快乐工作，认真生活”。这些都是阿里过去多年沉淀下来的土话，但这些土话最好的反映了阿里的价值观。
随着阿里的发展，我们要返璞归真。价值观不是墙上挂着的，价值观是不知不觉融入思考和行为之中的，是要融入血液的。
作为阿里经济体的一员，盒马有它有特色的地方。但是我更希望大家去感受一下，用阿里巴巴的六句土话去看，无论模式怎样，无论轻运营重运营，本质是一样的。
要做好的企业文化，首先是做好人，做“好”人和做好“人”，这是所有问题的原点，这个原点可以跨越国界，跨越模式。蒋芳、逍遥子、Judy，我们三种性格，外在三种表现，三种特长，但是我相信没有人能够否认我们都是阿里人，都是阿里人的代表。那阿里人是什么？
以前我们讲打鸡血、破冰、说黄段子，这些都是错误解读了阿里的文化、阿里人。
不同性格的一群人能够聚在一起做同一件事，我们追求的是内核的一致性，内心的一致性，其实这个内核、内心就是“人性”的一致性，那就是——我们都希望做个好人，我们都相信性本善，相信这个世界是美好的，我们相信我们做的事情能给社会带来价值，让世界更美好。这个是我们聚在一起“做文化”最重要的出发点，也是阿里价值观的原点。
（03）
以后在盒马不准叫老板
老菜（盒马先生CEO侯毅）今年在组织部大会上，面对全集团核心管理团队500多人，领了烂草莓奖。我坚持这个奖要给盒马，这是一个态度。我相信这个烂草莓奖不仅仅是集团要给盒马的一个态度，而且是盒马要给全公司、全体在盒马工作的同事的一个态度。
大家可以找到很多理由，我也非常理解，业务到了线下，牛鬼蛇神都有。请大家也相信，世界都是通的，同样的牛鬼蛇神线上也多的是，我们客服来电话投诉最多的都是职业打假、职业投诉的。
但是今天我们不能因为有这些丑恶的东西就不去弘扬美好的东西，如何让我们员工聚焦在美好的东西上，把它上升成文化。
因为我们相信文化的内核原浆就是相信人和社会的美好。我们不能把丑恶的事情放大，今天如果正常的客户需求被忽略了，那影响会有多大？我们会付出多少代价？
如果我们能够做到非常完美，没有瑕疵，是不是会减少被挑刺的概率，我们要从积极的一面思考问题。
盒马成长中，从1到2到3的过程是非常不容易的，在过程当中，我们要看哪些东西会像蛀虫一样影响我们的根基。我认为对客户的态度，必须是潜意识里的第一反应。
盒马的管理层必须有正确的态度，门店一线最基层的员工、小二这些直接接触客户的员工们才能保持这种态度。希望以此为契机，能够使“客户第一”作为文化的出发点。
阿里土话说，“实的事情虚着做，虚的事情实着做”。文化听上去很虚，但必须要通过实际的手段来做。大家加入盒马应该都有这个认知，要努力保证日常工作的行为跟得上思想精神的认知。
盒马的整个文化建设，核心要看在座的各位。我们把管理团队的一言一行落在实处，才能真正影响我们的团队。
我提个要求：以后在盒马不准叫老板，谁对谁都不要叫老板，直接叫花名，花名没有叫本名、英文名都可以。也不要叫老大，能把一个老板做成老大是不容易的，老大放在心里，不要叫出来。如何形成一种氛围，影响基层的同学们？
我们说要简单、透明、开放，不要搞特殊。我们都是普通人出身，今天只是岗位职务不一样，回到人的最本源，从我们这个团队开始做起。只有这样，才能一层一层影响、感染下去。
在座很多大区区总，来总部开会有点“进京”的感觉，但是回去区域都是一方诸侯，厉害得很。请大家给自己照镜子，提醒自己。相信大家都是希望这个社会是简单的，美好的。那大家从自己做起，我们自己做简单了，周围才能简单，下面才能简单。都要从具象的事物来看一个组织，一个企业。
（03）
我很不赞同“一将功成万骨枯”
今天盒马的创新对人的挑战是巨大的。盒马是把线上线下、商品、营运、物流、供应链、服务等所有纬度合在一起变成一个盒马，变成我们的核心竞争力。
它是个立体的东西，融在一起的东西，因为融汇在一起，我们才做得跟其他人不一样。因为融汇在一起，我们才形成了盒马的核心竞争力。
从管理层开始，首先加强自身的学习。不学习不可能触类旁通，不可能从原来的零售世界走进新零售的世界，不可能从一半看到全身，盒马如何建立大家的培训体系和轮岗机制。
我有个观点，颠覆性创新都来自行业外的人。这个是值得思考的，如何跨界？尽管我们岗位有分工，但不同岗位却相互连接影响，因此，我希望我们能学习全视角思考问题。
盒马是怎么起来的？盒马的创新想法和阿里的产品技术结合起来，并且吸纳了多方面的资源，才形成了现在的盒马。没有一个人是全才，我们至少可以一专多能。
在对人的能力挑战巨大的情况下，个体自身如何学习？从组织上来看，如何做到视人为人，人就是人，而不是工具。我们发展非常快，我们的人很可能跟不上，管理者很可能跟不上。
我很不赞同“一将功成万骨枯”这句话，一个人是搞不定所有事的，而是靠一个组织，反过来组织里面每个人应该从过程中得到成长，我们绝对不要做成“一将功成，满地骷髅”。
也许一个人在某一个岗位上遇到了天花板，欠缺一些能力，那就创造一些学习的机会，让他学习、提升，这样我们才是一个有温度的组织。
在顺境的时候，大家都是感受不到温度的，只有逆境的时候，在遇到各种各样困难的时候，组织的温度才体现出来，组织对人的关爱才体现出来。
不然我们火车一直往前开，不断有新人加入，但稍有不慎，原来的人可能会从火车中飞出去，这样是没有办法沉淀核心能力的。核心能力不是写在本子上的，都是存在于人身上的。
我希望我们这群人就是原浆，可能大家来自不同领域，但是因为我们在一起，愿意互相学习，互相补充，多了很多综合全能的能力，所以我们是一个团队。
随着我们的发展，越来越多的员工都会遇到问题，遇到瓶颈，坦白讲市场上要符合盒马需求的人是不存在的，是需要我们盒马制造、培养出来的，更需要我们花时间培养，让我们员工有学习、成长和实践的机会。
只要大家愿意学习，我相信这一切并不难，并且都有可能。在诠释阿里人的时候，还有一点是要有好奇心，对世界充满好奇，有好奇才能学习。视人为人，成就个人，需要有些具体的措施，这非常重要。
员工成长体系、福利、培训，这些都需要去做，这些是比较“实的”。在这个过程中我强烈建议，做些“软的”东西。要有温度，首先要柔软，这样才能产生人与人之间的共鸣。我相信人与人之间是有心电的。
我们要点燃别人，但是点燃他人之前，先要点燃自己。在别人需要学习的时候，提供给他们机会；弘扬什么反对什么；除了成长体系、福利、培训之外，通过这一系列的行动，我们自然就会点燃大家。
（05）
作为leader
有些路要一个人走
老菜非常投入地做这件事情，说明他是有追求的；大家愿意追随一起做，说明大家有被盒马、有被老菜激发点燃。今天我们要做创造新的工作模式、新的工作方式、新零售的人。
老菜是个非常真实的人，我希望大家能学老菜这个优点。老菜能真实地跟我和马老师表达，我鼓励大家也可以真实地跟老菜表达，相信他也是非常有智慧的人。
这里面无所谓对错，但是大家作为leader，最终有些路要一个人走，有些责任要一个人扛，有些决定需要一个人做。
大家可以畅所欲言，可以真实表达，做老板必须要听，听是他的责任，但最终做决定是一号位的权力。最怕是没有决定，按所有人的意见办，那就是没意见没有决定。
另外，我还想说，我们以后不要叫外包，我们就是合同用工。两者是有本质的区别的。哪些人能加入阿里编？哪些用盒马自有编？不是简单按层级，而是由岗位决定。我们出发点绝不是从人员外挂的角度考虑，而是希望有更多的年轻人可以加入盒马一起成长。
新的财年马上开始，精细化管理、精细化运营是核心。关于新模式，大胆假设、小心求证，模式验证有效以后再进行快速复制。在证明模式有效、大量复制之前我们需要小心求证。
我们要相信自己的判断。我们之前把所有模式都想过了，不能因为外面风起云涌搞完了，再倒回去搞那个。问题如何解决，需要有明确的答案，才能继续往前走。
总体目标老菜跟大家讲，具体的目标我们已经跟老菜对好了，并且他也把目标“背回”曹家渡来了。最后感谢大家，盒马团队非常不容易，保命狂奔也是狂奔，希望大家每一步都跑的好，跑的扎实。跑得久。跑得久才是最关键的！
第一赢销网.上一篇:为什么麦当劳第二杯饮料半价？下一篇:没有了TAG:阿里巴巴张勇阿里拟向银行贷款261亿用于规模扩张
阿里拟向银行贷款40亿美元用于规模扩张
来源:投资界网站(北京)
（原标题：马云放大招：阿里拟向银行贷款40亿美元，用于更大规模扩张）
据华尔街日报援引知情人士，阿里巴巴集团正与银行商谈高达40亿美元贷款，为其收购等扩张计划提供资金，该笔贷款据称有望于下个月落实。知情人士称，此次商谈包括多家银行，首先实施30亿美元的贷款计划，但数额可能会增至40亿美元。
据华尔街日报援引知情人士，阿里巴巴集团正与银行商谈高达40亿美元贷款，为其收购等扩张计划提供资金，该笔贷款据称有望于下个月落实。
知情人士称，此次商谈包括多家银行，首先实施30亿美元的贷款计划，但数额可能会增至40亿美元。
过去一年里，阿里巴巴将数十亿美元用于中国及海外市场（如：印度）的投资和并购。现在，阿里巴巴计划增加其“战争基金”。
去年，阿里巴巴有以下主要的收购和扩张动作：
2015年6月，阿里巴巴、蚂蚁金服合资60亿成立“口碑网”，初期双方将各自注资30亿元。
2015年8月，阿里巴巴宣布，将以约283亿元人民币战略投资苏宁，成为其第二大股东。
2015年8月，阿里巴巴向Snapdeal投资2亿美元。
2015年11月，阿里巴巴和优酷土豆签署合并协议，将以全现金交易方式收购优酷土豆，阿里巴巴将向优酷和土豆支付36.7亿美元。
2015年12月，阿里巴巴以20.6亿港元（2.66亿美元）收购南华早报集团旗下的媒体业务。
此外，阿里巴巴的子公司蚂蚁金服收购了印度网上支付公司One9726%的股份。阿里巴巴还买入美国团购公司Groupon5.6%的股份，共计3300万股，成为该网站第四大股东。
第一赢销网.上一篇:创业公司新年“打鸡血”7大妙招下一篇:华为:未来一定推5000元以上手机TAG:阿里信息转载自网络，更多相关信息请点击：整合营销公司http:///wlyx/zhyx/
相关文章
-
除了拼多多淘宝还有什么好的网上购物软件？
在如今的网购时代，淘宝已经陪伴了我们多年，后面又出现了拼多多，这两种可谓是电商界的两头黑马，它们大而全的商品让网购变得极为方便。但是，除了淘宝拼多多还有什么网上购物软件呢?今天，就来盘点一下近几年涌现的新型电商平台。 网易严选 近年来涌现的一匹电商黑马，是国内首家ODM模式的电商，品牌理念为“好的生活，没那么贵”。严选通过ODM模式与大牌制造商直连，将品牌溢价和中间环节剔除，为国人甄选高品
2024-03-22 15:44 -
盒马、七鲜等开店“忽大忽小” 服务有点跟不上
中新网客户端北京1月7日电(记者吴涛)2019年，盒马鲜生、七鲜等纷纷进入调整期，部分店铺越开越小，还衍生出多种新业态。,还有用户对反映，“刚买了一碗面，找到坐位坐下，回头再要一个小碗(空碗)打算分给小孩一部分，店铺也不给，服务有点冷淡。,但在施行过程中，这个想法被打脸，2019年6月份，开业仅8个月的盒马昆山新城吾悦广场店停止营业。
2024-03-22 08:57 -
盒马招3万人背后：配送员最紧缺 储备人才今年开百店
原标题：盒马招3万人背后：配送员最紧缺储备人才今年将开百店2月12日，盒马宣布启动2020年的首批招聘计划：即日起面向全社会、2020届应届生开放3万个岗位。,尽管盒马紧急调配人力，取消休假、与其他企业临时“共享员工”，仍无法满足居高不下的线上需求。,近期包括浙江、四川、重庆等多省市均推出了针对中小企业支持性政策，不少企业也行动起来，在防疫工作不放松的前提下，尽可能降低疫情对经济的影响。
2024-03-22 08:45 -
盒马开放3万岗位为百店计划储备人才
原标题：共享员工难补缺口，盒马开放3万岗位为百店计划储备人才新京报讯(记者张晓荣)受新冠肺炎疫情影响，消费者线上买菜需求激增，零售商普遍面临较大的人工缺口。,据盒马方面透露，其实不仅是餐饮业，由于线上订单配送运力不够，盒马还将合作的范围扩大到了酒店、影院、百货、商场、出租、汽车租赁等行业。,2019年12月，盒马在深圳推出新业态盒马里，引入了大量餐饮品牌，并对其后台进行数字化管控，加强推进线上线下
2024-03-22 08:45 -
人民日报海外版：生鲜电商力保“菜篮子”
“今天你抢到菜了吗?”“哪家平台菜多?”“几点最容易抢到?”“我每天早上5点半起床抢!”“我每天晚上12点抢!”……受疫情影响，在生鲜电商平台下单买菜成为不少家庭的选择，一些人为了从不同平台买到心仪的菜，甚至连设几个闹钟提醒开抢。业内人士称，疫情是对生鲜电商的一次“大考”，订单暴涨考验着平台供应链、配送、物流、人员服务等诸多环节。“保供应”各有妙招来自内蒙古锡林郭勒的李高峰等3位司机，近日穿越大半
2024-03-22 08:41 -
盒马总裁侯毅：今年将开百家新店 前置仓模式被淘汰
这意味着，盒马mini在盒马小业态的竞争中胜出，成为主力，而前置仓模式则被淘汰。,“盒马mini线上单量超过2000，线上销售占比超过50%，坪效是普通社区超市和前置仓的四倍多”，侯毅表示，盒马mini在服务能力和营收能力展示出比较优势，运营数据、客户留存远超过盒马小站。,侯毅称，前置仓虽然可以低成本快速复制，但是难以兼顾成本和效率，不可能盈利。
2024-03-22 08:27 -
对话盒马侯毅：不确定常态下，零售企业的六重机遇
我们从这个角度将实体零售企业和生鲜电商有效结合，推行短半径送达，建立新鲜冷链物流体系，盒马实体店业态就这么诞生了。,去年上半年前置仓模式发展得很快，可以半年之内快速地覆盖到一个城市，客观上还是有一定压力的。,而我们在社区里面开设的街边小店早市生意非常好，8点左右就会有老年群体拎着菜篮子来买菜，这就是一个创新。
2024-03-22 08:18 -
福州给盒马又上了一课：否定自己后 盒马还是盒马么
它正在通过“自我否定”来面对重资产、高投资模式背后的供应链挑战以及不可复制性难题。,盒马关联方杭州阿里巴巴泽泰信息技术有限公司和新华都合作，合资成立了新盒科技，双方各占50%股份。,此后，新华都两次转让新盒科技股权，最终盒马于2019年完全收回了福州区域的实际经营权。
2024-03-22 08:01 -
侯毅谈新零售：盒马迈入2.0时代 将在上海开X会员店
新浪科技讯6月4日午间消息，盒马总裁侯毅今天表示，在线经济已经成为中国零售的主流。,侯毅认为，把供应链做到极致以后，才能赢得极大降低运营成本。,侯毅称，疫情加速了老百姓对健康、方便购物形式的追求，包装食品已经是主流。
2024-03-22 07:49 -
吃下B端业务 盒马要“出圈”？
盒马用“Cash&Carry”为批发业态命名，究竟是巧合，还是另有隐情?或许从万客隆的发展布局上，我们能发现一些端倪。,但正如前文所述，中小餐厅配送成本难以降低，在供应产品本身溢价水平就处于较低水平的情况下，企业实现盈利平衡难度较大。,大家都在不断变革，找到适合自己方式，现在看盒马是这样，两年以后，可能又会变成另外一个模样。
2024-03-22 07:37