阿里首席运营官张勇:关于阿里巴巴的40个提问 阿里巴巴有望融资40亿美元 回购雅虎所持股权
阿里首席运营官张勇：关于阿里巴巴的40个提问
来源：新浪科技
2007年张勇离职盛大，及微信对电子商务冲击的态度以及阿里巴巴上市对公司带来的影响。我们将它整理成40个问题，希望能够帮助大家理解这家互联网巨头。
1、淘宝、天猫和传统零售商之间是革命性的关系吗?
我反而觉得我们很帮线下零售商。我们更希望是合作的关系，而不是一个上下游的关系。所谓上下游的关系是我向你买点货转身再卖给别人，但是对我们来讲，最核心的一点是通过我们提供的服务，能够帮助零售商或者品牌商更好地服务消费者;是消费者行为发生变化后，我们怎样帮助他们去服务消费者。我可以说，天猫从来不是B2C，淘宝也不是C2C，而是淘宝上所有的卖家是C2C，天猫上所有的卖家是B2C——我们是帮助B去服务C的人，我们自己不是其中的一个B。
今天整个零售商本身对于业务发展的看法，我个人认为也有本质性变化。当电子商务开始出现的时候，比如说五年前，大家对它的看法还是非常朦胧，觉得它会影响到未来业务发展，但还是跟现有业务割裂开来看，我原来有这笔业务，然后再做一个eBusiness。某些行业称电商渠道为新通路。但今天实际上发生的情况是什么?它不是一个物理叠因为微信就是这样一个特定终端上的强势应用。
我们为什么要针对特定的微信来做事情?我们应该针对用户去做事情，应该针对消费者、针对商家去做事情，而不是针对一个特定的终端去做事情。我觉得这不是我的想法。
不是说我们不做手机终端，我们花了很多很多精力在做。举个例子，你在手机上的行为，当你回到pC，能不能延续?在pC做的下一步回到手机上又能不能延续?这是我们在手机上大量去考虑的，但它本质上还是围绕用户为中心，这是最关键的点。
20、手机淘宝会成为你们在手机上最主要的战场吗?
对淘宝来讲当然是了。对整个阿里我认为也是一个非常重要的战场，当然它不是唯一的一个，但它是非常重要的跟消费者的接触点，在无线端的接触点。
今天手机淘宝和支付宝钱包是比较重要的，但未来包括像高德地图，我希望我们都要去……因为用户的使用习惯和特性不一样，在不同的场合，他需要不同的应用和方式来服务他。老马(马云)也讲过，社交工具大家都很想有，不光他羡慕，我也很羡慕，有谁不羡慕一个能够有六亿用户的社交工具呢?肯定都羡慕，但问题是你羡慕有什么用呢?这不是你的。关键是，我们怎么做最能发挥我们的优势，同时又是用户需要的。用户为什么跟淘宝发生连接?用户一定不是因为要聊天跟淘宝发生连接，我觉得这是最本源的问题。
21、手机淘宝和支付宝钱包未来在电子商务应用方面的区别是什么?支付宝钱包其实也是一个很有力的电子商务入口。
对。淘宝本身形成的是一种逛的感觉。逛很重要，逛其实是要在不同的消费内容、不同的经营主体、不同的主题、不同的场景之内，你能够设计出一条无形但有机的浏览路径，而不是简单地去陈列一些东西。这是淘宝最重要的事情，这是淘宝的命门。
22、在手机这么小的屏幕上，形成逛的感觉其实是挺难的。
很简单，你开始一个旅程，看到一件商品，怎么样让用户平滑地过渡到另外一个他可能感兴趣的商品，再到关心的其他话题，再到也许共同关心这些话题的人在看的其他东西。我讲的是这样一种路径的设计。它应该是一种氛围，它不是一个货架，它不是一堆账号的排列，它是一个环境。当然这个环境有一些辅助的工具，包括有搜索框，有分类，有收藏，有一些捷径可以让你到达一些特定的地方，但本质上它是一个网状的路径。
23、在你看来，像微信这样的移动社交工具向电商来扩展，和像淘宝这样本身很强的电商来做移动电商，各自优劣在什么地方?
我很难讲他们的优劣，我讲我们的优劣吧。对于用户消费行为的理解，和对商家商业目的的理解，是我们的强项。在这里边，我们怎么样利用一种泛社交关系，使这样一种消费更可能发生、更可能被传播，这是我们要去做的事情。但它不一定是经典意义上的社交关系，它是一种泛社交关系。
24、回头看3月8日的活动，你会怎么评价?
一个非常重要的起步。对于手机淘对于手机淘宝来讲，我们更希望它是一种生活消费的入口，而不只是一个购物应用。消费要比购物广很多。我们用了一种我们最擅长的方式去开始了一个新的旅程，仅此而已。我也跟很多朋友说，今年的三八，让我想起了2009年的双十一。
25、高德地图未来也是一个很重要的移动入口，它跟阿里电商的关系是什么?
我想我们最重要的关系就是，我提供足够给它去选择的内容，这是最最重要的。至于前端的表现，针对用户端的取舍，应该是高德地图来完成的事情。我们的网站天天在发生不计其数的消费素材，这些素材怎样利用一个跟地理位置有关系的方式去表现，有一些消费内容跟地理位置有关系，有一些没有关系，这就是它要去取舍的东西。我不会替它去做，也没有办法让手机淘宝帮它去做取舍。
26、未来这几个移动入口之间会有融合吗?
内容在不同的地方可能都会有，但一定要形成不同的用户体验，这是最关键的。不代表这个内容在这里出现，在那里就不能出现，不是这样的，但必须符合用户使用那个端时的需求。
27、怎么做到不是仅仅把这些内容分散到这些入口当中?
我觉得这就是每个业务的Leader要去做的事情。很简单，夸张地说，支付宝钱包可以把整个淘宝的类目都往里面放，但显然不是这样。
28、菜鸟网络在2014年会做什么样的事情?我们只是在双十一时看过你们的天网。
菜鸟我们一直在做很多事情。首先，整个物流资源的拓展，包括土地、仓库建设上，我们会大刀阔斧地往前走;第二，在物流服务产品上，当然不是我们自己来做物流服务，但我们会跟合作伙伴去深度定义一些用户需要的流程，这是我们肯定会去做的，而且会做得比较深。
29、地网现在进展到什么程度?
我只能说去年在整个物流资源的扩展上，在土地上——地网的元素就是土地嘛，还是进展非常快的。今年会继续，今年有一些已经投入建造。
30、现在管的东西越来越多，你的精力会主要放在哪个业务上?
我觉得应该不是放在一个单一的业务上，而是怎么样让各个业务提供的价值能够有独特性，然后最终形成一个整体，它们都是整个战略中的一个组成部分。我关心的问题是，每个业务是不是按照它的方向在走，关键词是不是变味道了——淘宝，多元化、万能的淘宝、好玩;天猫，时尚、品质、品牌;菜鸟最简单，长期来看，是不是因为有了菜鸟，整个社会的物流或者基于阿里的订单服务质量提升了。
这里面互相之间业务的结合部分，需要做很多调理工作，这构成了每天的主旋律。每天要做很多决定，但更多的，战术决定还是让团队来做。
31、从外部的揣测来看，移动应该会成为你们工作中非常非常重要的一块。
移动当然是。移动非常重要，其中一个命题是怎样释放商家在移动端的生产力。这是一个大题目，可能涉及无线团队，涉及淘宝团队，涉及我们其他的商家服务团队，涉及整个共享技术团队，这个问题应该怎么去解决，就变成一个大的Topic。包括无线搜索的效率、它的转化率怎样去优化提升，这不光涉及无线团队，还涉及搜索团队。我们无线团队现在有一千来号人。今天对无线的问题，我觉得要从一个重视的问题到我怎么做的问题，这是最关键的。我相信今天没有人不重视无线，你到任何公司，互联网公司，甚至消费品品牌公司，都跟你谈无线，关键是怎么做。
32、本身在淘宝或者天猫上很强的商家，会不会把过往的思维、pC端的思维带到移动端?<,/o:p>
两部分情况都会有，商家也有惯性思维，我们也会有惯性思维。商家的惯性思维就是把运营方法搬过去，我们的惯性思维是把我们的工具平移过去，只考虑了pC，没有考虑无线。所以我们今天要做的事情就是站在用户的角度去考虑。
简单来讲，我们在pC上的店铺已经能够定制得非常灵活，既能够做像巴宝莉这样高大上的，也有非常简易的标准版。在无线上我们店铺的定制还不那么灵活，而且无线上比pC上更容易产生用户之间的互动，就是买家和卖家之间的互动，这个互动行为和营销工具的设计，无线端还不够多，不能够满足用户多样化的需求。你说这是不是无线?我认为这就是无线。每天盯着客户端没有意义，核心是要把下面这些都疏通了，内容才能长出来。每一个店铺都是商家运营的阵地，我们给他提供工具，让他们把想要做的事情发挥出来，这样才能百花齐放，才会有多样性，我想这个是我们的精髓所在。
33、无线对电商的冲击，是你们之前有预料到的吗?
在过去12个月的速度超出了我的预想，但我认为趋势是大家都能想到的。
34、它是过去几年中对电子商务最大的冲击吗?
我觉得是给电子商务带来的巨大机会吧。原来触及用户，只能在他主动上网的时候，今天你随时随地都能触到，这是个巨大的机会。看你怎么去利用这个机会，既不骚扰用户，又能让用户获得他想要的东西。这是非常非常大的机会。
35、阿里巴巴有可能产生像微信这样巨大的变量吗?
确实，对阿里来讲我觉得还是要去尝试一些新的东西，包括我们今天在游戏、娱乐包括云OS上面做一些尝试，去养一些业务。我觉得没人打扰、安静地去养一个东西非常重要，这里面考验的是耐心，还有做的人的执着。
36、像阿里这么强势的企业文化，它会允许一个不受打扰的东西存在吗?
这要看这个养的人和具体做这件事情的人是不是更强势。任何企业总会走到一种惯性中，你要怎么去打破这种惯性……这是一种奢侈和一种幸运，我们要去鼓励的是这样一种执着。
37、你们有做什么工作来试图打破这种路径依赖吗?
我们现在业务非常多样化。在同样一种大的蓝图下，我们也允许不同的团队用不同的方式去尝试，有一些业务实际上有几个团队在用不同的方式在做。
38、你觉得上市对阿里会是一个重大的改变吗，包括对员工的心态等?
它一定会是一个重大的改变，一定会。只要你经历过上市就一定会，对管理者的心态，对所有人的心态，包括我在内。
第一个改变是财富，因为财富引起的员工之间关系的微妙变化，上下级之间关系微妙的变化，或者不叫微妙，是本质的变化;第二是由此带来的惰性。可能会有人就想着怎么晒太阳去，肯定会有。用我的话来讲，对愿意为未来继续努力的人，我们怎么样能够真的给他们空间去发展，而让愿意晒太阳的人更快地直接去晒太阳，这个很重要;接下来当然是业绩的压力。怎么样在这种压力当中敢于去做一些长期的决定和投入，即使它会影响短期的表现，这是我们这些管理需要做的事情，非常重要。
39、移动电商会培养起一批新的类似于淘品牌的公司吗?还是更多会让之前的电商品牌得到一个新的路径?
我觉得会形成一批善于利用移动手段跟用户互动的公司。但我坚持认为，pC和移动是通的。当我们来分析淘宝、天猫上面第一流的店铺，这些商家无一例外地移动占比远远高于平均水平。它的优秀不仅是在供应链，不仅是在品牌的建立，更重要的是它对新东西的掌握速度，能不能把pC的优势再用于无线，它的好是很多方面的好。
从一个品牌来讲，很难出现一个消费品品牌，别的东西做不好，只是因为移动端做得好就好了。但是作为一个服务产业来讲，是可能的。移动端的电子商务应该超越于卖货这个概念。从这个角度来讲，我认为今天在整个市场上会出现更多的口袋购物、美丽说、蘑菇街，它们在移动端会大大地被放大，而且非常多元化，但它们未必是一个消费品品牌。
40、除了手机这个终端，在其他终端你们会有什么动作?
我们今年会在电视、家庭这些方面投入比较大的力量，包括盒子、互联网电视。当然，我们自己的盒子(天猫魔盒)也要继续做。
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阿里巴巴回购雅虎有望获40亿美元融资
东方早报
核心提示：多家银行有意向阿里巴巴集团提供高达40亿美元的贷款，以帮助其回购雅虎所持的阿里巴巴集团股份。
阿里巴巴回购雅虎所持股份的计划将再进一步。
昨日，路透社称，多家银行有意向阿里巴巴集团提供高达40亿美元的贷款，以帮助其回购雅虎所持的阿里巴巴集团股份。报道援引消息人士的话称，在一些借款人提供反馈后，本周阿里巴巴将与借款人达成条款协议书。
雅虎是阿里巴巴集团最大股东，持有阿里巴巴约40%的股份。
知情人士透露，一旦协议书完成，借款人就可以着手准备提供融资，但必须在明年1月的第三个星期前完成融资。
早在本月初，就有消息称阿里巴巴已经聘请金融咨询集团Rothschild为此次融资的顾问，并向各大银行发出了投资意向书，希望这些银行提供建议。
据了解，本次债务融资期限为3年，高于伦敦银行间拆借利率(LIBOR)450个基点，“尽管价格很吸引人，但因为互联网产业没有实体资产很难估算。”一位银行业内人士说道。
想要购回雅虎手中股份的不止阿里巴巴一个，软银此前就计划和阿里巴巴联手从雅虎手中购回各自股份，但与雅虎的直接谈判进展缓慢，之后，有消息人士透露，由黑石集团和贝恩资本牵头的财团正在准备出价收购雅虎的全部股份，而阿里巴巴和软银也加入了该财团。
不过，雅虎也在考虑年底前出售少数股权，上个月，包括微软和银湖等公司组成的投资团体曾就雅虎约20%的股权发出收购提议。但是，雅虎的出售方案一直不为外界所了解，曾有消息称，雅虎先考虑与少数股权收购方达成协议，然后再出售亚洲资产。
路透社称，如果阿里巴巴与软银想要收购全部雅虎股份，大约需要250亿美元。
值得注意的是，即使阿里巴巴拿到40亿美元的融资，想要购回股权也并非易事，知情人士称，回购交易还需克服很多困难，“如果收购的细节更清晰，那会有利于借款人。”
就在阿里巴巴着手融资回购股份之时，雅虎14日提交给监管机构的文件显示，与支付宝股权转让或出售相关的交易条件已经完成，其中包括获得中国监管机构的批准。
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