干货!阿里前副总裁：我在阿里巴巴学到的10堂课 后马云时代：阿里巴巴新CEO人选猜想
阿里前副总裁：我在阿里巴巴学到的10堂课
作者：波特·埃里斯曼来源：创业邦杂志
小编按：本文选自阿里巴巴前副总裁、首任美籍高管波特·埃里斯曼《阿里传》。在这本书里，波特概括了他在阿里巴巴任职的8年中，学到的40堂课，这40堂课简单明了地概括了马云的经营理念，以及阿里终成帝国的必然性。鉴于40堂课的内容太多，所以我们选取了其中的10堂课展示给大家。
在阿里巴巴工作让我学到了很多，关乎企业，关乎人生。这段经历颠覆了我对个人潜能的看法，让我认识到没有任何背景的普通人只要在合适的环境里工作也可以创造出伟大的东西。最重要的是，阿里巴巴教会我怎样才能实现梦想，让我知道儿时我们听到的一些心灵鸡汤在商业当中居然也能适用。
1、梦想要远大，非常远大
只要马云让经理们为公司设定目标，我们都会拿出最乐观的估计。马云往往会把最终目标提高到预计的3~4倍。刚开始，经理们自然是不太情愿，马云告诉他们要有梦想，他对所有人都说：“如果你都不去想象，它就不会发生。”而到了年底，我们几乎每次都完成甚至超出那些看似不可能的目标。
当年在马云的公寓里开始做淘宝网的时候，我们很容易就被eBay这个强大的对手吓倒。那时，eBay是行业老大和媒体宠儿，比我们的资源多得多。然而，尽管大公司把自己塑造成外表很强大的样子，但是很可能是外强中干。就像我们永远不能低估自己一样，我们也永远不能高估对手。
2、向竞争对手学习，但不要照搬
马云常常拒绝阅读关于竞争对手的书，这点让我觉得非常有趣。不过，从某种程度上讲，他这样做也是有道理的。简单地把一种商业模式从一个市场复制到另一个市场算不上创新。我们可以向竞争对手学习，但是更重要的是要服务好自己的顾客，为顾客提供新颖的产品和服务，而不是简单地抄袭。一旦你详细地了解他人的做法，难免会先入为主。就像马云说的：“向竞争对手学习，但不要照搬。照搬他们，你就会死掉。”
马云还总爱说一句话：“如果你是一只追逐兔子的狼，那么就盯住一只兔子不放。你可以为了抓住兔子而改变自己，但是不能更换目标。”一旦一家公司忘记了自己的核心使命，这家公司很快会迷失方向。虽然阿里巴巴也改变着自己的商业模式，进入全新的领域当中，但是始终没有忘记自己的核心使命——让做生意变得更容易。
3、创业者遇到问题不应抱怨，而应该努力解决
这世上有两种人，一种人抱怨问题，另外一种人解决问题。当然，每个人都会时不时地抱怨，宣泄情绪。但是，在建设团队的时候，必须要把爱抱怨的人从团队中清除出去。爱抱怨的人不明白他们其实可以解决自己所抱怨的问题。即便侥幸通过面试，爱抱怨的人在阿里巴巴也待不长。解决问题是创业的内核。创业企业要做的就是解决问题。
马云经常开玩笑说，如果他以后要写一本关于阿里巴巴经验的书，书名应该是《阿里巴巴和一千零一个错误》。在马云身边工作，我发现了每个企业家身上都应该具备的两个重要特质：坚韧和健忘。在困难面前，马云总是坚韧无比。我经常会为犯错而懊恼，而马云总是向前看，他经常完全忘记了犯错这回事。要想成功就必须犯错，错误是用来学习的，不是用来纠结的。
4、团队应该为目标工作，而不是为老板工作
不少传统管理者，尤其是亚洲的管理者，都喜欢自上而下的管理风格。老板负责发号施令，员工把精力都放在取悦老板上面。往往老板还很喜欢这种状态。但是，在阿里巴巴，马云选择设置一个很高的目标，并鼓励团队朝着这个目标努力。这样做，大家都能集中精力做业务，同时也能大大减少公司内斗。在员工花大部分时间取悦老板的公司，这种内斗屡见不鲜。
5、组建一个团队，而不是把全明星选手放在一个队里
早在2000年，为了最终完成阿里巴巴国际上市的目标，阿里巴巴组建了堪称“梦之队”的管理人团队，他们中有的来自常青藤学校，有的供职于顶尖跨国企业和咨询公司。他们的简历放在公司招股书上会很好看，但是他们之间的合作并不顺利。每个人都很自我，导致公司迅速偏离航向，濒临破产。后来，阿里巴巴的创始团队接替他们，再次成为公司的管理层。虽然这个团队里并没有全明星选手，但他们合作得很好，取得了不俗的成就，如果仅看他们的个人简历是无法想象的。
6、分享财富
阿里巴巴和我所知道的其他创业公司有一点显著的不同，那就是马云让员工能够通过股票和期权分享公司的所有权，而且不是只有管理层才有资格。一般来说，投资者和公司创始人只会把股权激励留给公司高管。然而，马云从最开始就和17位创始人一起共享股份，在公司的发展中，马云做到了让各层级的员工都能够得到股份，即便没能得到股份，员工至少可以通过绩效获得期权。实际上，2007年阿里巴巴国际上市的时候，公司不得不租下一个室内运动场才能容纳下全部拥有公司期权的员工，为他们讲解行使期权的步骤。
我坚信阿里巴巴的团队动力来自他们的梦想，那就是为中小企业和创业者创造一个平台，为他们提供机会。不过，毋庸置疑，这种作为公司股东的感觉也帮助员工们凝聚在一起，共同渡过难关。我们都知道，如果我们为客户做好服务，我们也能够分享到其中的经济利益。员工中的这种主人翁精神可以让团队更加团结。
7、把公司的价值观注入公司的人力系统当中
把公司的价值观挂在墙上容易，但是把价值观作为绩效考核规则的一部分却不简单。在阿里巴巴，员工奖金和晋升的50%都和公司价值观挂钩，另外50%由绩效决定。因此，阿里巴巴始终保持着“湖畔文化”，从创业之初“湖畔公寓”里的十几个人发展到如今的25000名员工，这种价值观从未改变。
8、遵循内心的道家思想
我在阿里巴巴工作了8年，才完全认识到中西方创业者管理方式的不同。我在商学院里学会，要做一个长期的计划，先要搜集所有相关的数据，再进行缜密的框架分析。但是，在阿里巴巴我发现这与我同事的做法完全不同，为了适应环境，我不得不调整自己。一段时间以后，我逐渐具备了预判的能力，并能够根据公司经常改变的战略快速调整自己，学会了顺其自然。
我刚加入阿里巴巴的时候，有人批评马云，因为他公开说：“在阿里巴巴，我们不做计划。”时间久了，我发现马云做出的多数重要决定都是依据他的直觉而不是深入的分析。这种以直觉为基础的管理方式会让任何一个MBA毕业生疯掉。从公司早期西方同事的高离职率来看，事实也确实如此。
在我离开阿里巴巴之后，我才意识到这种管理风格有更深层的文化内涵，或者说，道家思想影响着我的同事和阿里巴巴。根据道家的思想，要遵循事物的自然趋势而为，不争，即是无为。例如，水的流动有其自然的趋势，遇到坚硬的岩石，水会绕过去，而不会改变原来的行进方向。
和西方的管理方式相比，中国的管理风格像水，而西方的管理风格更像岩石。阿里巴巴的发展受到两股强大力量的影响—中国和互联网。因此，我们必须快速行动并适应互联网行业以及中国的变化。在这样一个创新的市场当中，学会像水一样顺其自然，要好过像岩石那样在水中一动不动。
9、和政府“谈恋爱”，但不要“嫁”给他们
处理政府关系有时会很棘手，有人认为要想让政府官员合作，只能通过不正当的方式。实际上，政府官员还看重很多东西，其中一条就是想他们的选民或上级证明自己为所在的城市、省份乃至国家做出积极贡献。
阿里巴巴认识到了这一点，从最初开始我们的目标就是把我们所在的城市——杭州打造成中国电子商务的创新中心。为此，我们在杭州举办了很多高层论坛，邀请全球著名的政商界人士参加，把杭州打造成了“天堂中的硅谷”。媒体越关注，杭州越出名，杭州越出名就越受关注，形成了良性循环。没过多久，阿里巴巴就成了杭州市的模范。这可以说是一石二鸟，一方面让政府官员很满意，另一方面也保护我们不受腐败官员的要挟。
和政府恋爱不代表喜欢政府所有的政策。以现在的环境来说，很难想象西方的企业会喜欢并拥护中国的所有政策。更重要的是不要嫁给政府，和政府走得太近对任何一个企业来说都是有风险的。处理和政府关系的最好方式就是正确对待顾客、员工和社区，并让他们知道你所做的好事。
10、最重要的关系是和顾客的关系
90年代，在中国开展业务的外国企业员工经常探讨怎样和当地政府官员沟通。但是，随着中国改革开放，中国经济变得更像精英体制。
最早进入中国互联网行业的外国公司常常会夸耀自己和高层政府之间的关系有多好。eBay当初把中国业务交给香港大亨李嘉诚旗下企业的时候犯了一个错误，他们以为关系可以解决一切问题。能打开门走进来很重要，但是走进来不一定就能取得成功。
和其他地方一样，中国市场竞争相当激烈，对于企业未来而言，最重要的关系是和顾客之间的关系。
注|本文由中信出版社授权创业邦独家发表
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后马云时代：阿里新CEO人选猜想
来源:21世纪经济报道(广州)
马云原本计划45岁退休，但计划实现之日，他已然49岁。
1月15日，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云向员工发出信件，宣布于2013年5月10日起不再担任阿里巴巴集团CEO一职，仅保留董事局主席一职。
阿里巴巴暂时未宣布CEO人选，马云在邮件中表示“适合这一职务的人选很多”。
阿里巴巴相关负责人对本报记者解释：辞去CEO不代表退休，而是换一种方式管理公司，这种方式更适合走向未来的阿里巴巴。马云也说自己“绝无偷懒之想法”。
5月10日是阿里巴巴集团一年一度的“阿里日”，阿里巴巴每年的这一天都有庆祝活动，举行集体婚礼，并开放公司为“亲友日”。今年5月10日，恰逢淘宝十周年。
今后四个月时间将是马云对阿里集团的“看守”期，四个月后，马云将最终确定阿里集团新CEO。
阿里新架构
25个事业部不包括支付宝、阿里金融，将作为新阿里巴巴整体上市。
记者采访获悉，阿里巴巴未来将产生两个组织：一个新体系是战略决策委员会，由董事局负责；一个是管理执行委员会，由CEO负责。
按照马云的规划，战略决策委员会负责公司战略，不再负责具体业务，主要由包括马云在内的“60后”创业元老组成；管理执行委员会负责具体业务的执行，由马云所谓的“70后”新生代组成。
“阿里绝大多数生于60年代的领导者将会退出管理执行角色，把领导责任交给70、80年代的同事们。”马云在邮件中说：“他们比我们更懂得未来，更有能力创造明天。”。
在阿里巴巴新的管理架构中，战略决策委员会与战略管理执行委委员会的成员最受外界关注，这两个委员会将拥有支配阿里巴巴未来的权力。
普遍的猜测是战略决策委员会将由阿里巴巴集团现任首席财务官蔡崇信、首席营销官王帅、首席风险官邵晓峰、首席人力资源官彭蕾、首席数据官陆兆禧、首席战略官曾鸣中数人组成，其中也包括马云。
管理执行委员会则将由具体业务负责人组成。今年1月10日阿里巴巴集团宣布了自1999年成立以来最大规模的组织架构变革，成立了25个事业部，并将原有业务决策和执行体系进行了调整。
经历此次变革后，具体业务负责人包括姜鹏、张勇（微博）、张宇、吴泳铭、张建峰、陆兆禧、王坚、吴敏芝、叶朋等人。这些人将组成管理执行委员会。
25个事业部不包括支付宝、阿里金融，将作为新阿里巴巴整体上市。易观国际高级分析师陈寿送认为：阿里巴巴在私有化之后的下一个重要步骤就是重新上市，新阿里巴巴业务都是电商属性的业务，围绕着B2C、C2C、B2B及网络广告、数据和云计算等电商各环节，凭借这样的架构，阿里巴巴未来极有可能成为港股市场最大一个IpO。
陈寿送认为，支付宝、阿里金融是阿里巴巴正在打造的下一个平台级业务，涉及政策和其特殊的金融属性，不会打包在目前电商属性的业务架构中。
新CEO人选猜想
谁最符合条件
在“战略决策委员会+管理执行委会”这一权力架构中，CEO这一人选十分关键：如果说未来马云是战略决策委员会中的班长，CEO则是管理执行委员会中的班长。
阿里巴巴没有具体透露新CEO的人选。一业内分析人士猜测：新CEO要么是执行委员会中的一人，在执行委员会预测名单中，张勇、陆兆禧两人可能性最大；要么是决策委员中除马云之外的一人，在决策委员会预测名单中，彭蕾、陆兆禧最有可能。
上述分析人士认为：新CEO必须具备两个特质，一是让以马云为首的决策委员会足够放心，二是有能力协调阿里巴巴系统内各派力量，保证各业务协同合作。
上述分析人士认为，“而彭蕾则是最满足这两个条件的人选”。
“战略决策委员会+管理执行委会”两套班子中，战略决策委员会对管理执行委员会负有“传帮带”的责任：将自己的管理心得、思路以及对未来管理形式的探索分享给年轻管理者，帮助他们更好的成长为下一代的阿里集团管理者。在马云的规划中，两套班子的架构中蕴含了阿里巴巴权力传承的“百年大计”。
“阿里立志发展102年，我们还有88年要走。没有健康良好的年轻人接班制度，我们很难想象我们会走到那一天。”马云表示：“今天只是未来N次领导者轮岗换班中的第一次。今天的阿里巴巴已经有这样的能力、实力和责任做好接班人制度的建设。”
对于今后的职责，马云说：“我过去是一个老师，今后的职责也像一个老师。”
“战略决策委员会+管理执行委会”两套班子是联想控股执行委员会（LEC）的升级，柳传志、朱立南、赵令欢、唐旭东、宁旻、陈绍鹏等六人，共同分享联想控股权力，参与公司重要事情的决策、执行，通过权力分享培养接班人。而柳传志作为班长，则可腾出时间思考联想控股战略。
而华为的任正非则通过“轮席CEO制度”培养公司接班人。
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