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滴滴遇到难题:胜利果实被约车聚合平台占领了 据说,滴滴出行开始裁员了,计划裁撤1000人

2024-03-21 15:59
admin

滴滴遇到难题:胜利果实被约车聚合平台占领了

来源:证券时报

(原标题:滴滴遇到难题:约车聚合化)

【念念有余】

一个可以独立占领的消费者,和一个可以选择多个平台的消费者,价值是完全不一样的。

余胜良

一开始还是少数,但越来越频繁发生,人们拿出手机地图软件导航后,就顺手点了叫车这个按钮,早已下载的滴滴客户端被冷落了。

对大多数网约车使用者来说,滴滴客户端已经稳稳的在手机上5-6年时间,当年补贴大战培养了一批忠实用户,换过手机也会安装上,要叫车就顺手打开滴滴,用得频繁的还会放在首页。但是现在,他们正在养成新习惯,卸载越来越少用到的滴滴客户端。

放在几年前,谁能想到使用滴滴的服务,还要在其他软件上下单呢?

高德是业内最早推出“聚合平台”的企业。美团也快速跟上。2017年7月,高德地图发布了一站式公共出行服务平台,已接入首汽约车、嘀嗒出行、滴滴出行、阳光出行、AA出行、曹操出行、神州专车等出行平台服务。美团打车于

根据极光大数据今年二季度数据显示,高德地图市场渗透率为45.8%,美团市场渗透率为32.9%,滴滴出行市场渗透率为14.6%。高德地图在流量获取方面有明显优势。

消费者在高德地图这样的平台上,可以选择多个服务商,可以进行比价,节约费用,而且潜意识里认为自己掌握了选择主动权,多选几个网约车品牌可能会更快乘车。

从本人使用感受看,迁移到这样的平台上之后,消费者没有品牌忠诚度,基本上是谁便宜选谁,谁接单快选谁。

这就是为什么很多软件服务商,花费巨资也要上硬件的原因,比如乐视、360等,是为了独占消费者资源。一个可以独立占领的消费者,和一个可以选择多个平台的消费者,价值是完全不一样的。

在高德和美团面前,滴滴是被进攻的一方,高德和美团拥有更多的应用场景,更多消费者更高打开率,他们很容易把滴滴的客户吸引过来,滴滴很难将前述两者的客户吸引过去。

网约车品牌干了大部分的累活儿,胜利果实却被这些聚合平台占领了。

消费者之所以愿意转移到高德和美团上面,一方面是因为可以节省一个App下载,手机界面有限,大家都不愿意下载过多客户端,能够节省一个是一个。在这种心理的支撑之下,大多数客户端都做起了业务扩展,希望能把越来越多的业务纳入到自己的App里面,高德和美团就是这样,实现越来越多的功能可以保证App的打开率和活跃度。另一方面,消费者可以在这些第三方聚合平台里面一次性拥有更多的选择。

打车业务非常简单,很难建立起服务差异化,假如在滴滴客户端和高德客户端打到的车是一样的,假如滴滴的服务和其他同类型公司服务是一样的,消费者就没有必要一定去选某个公司了。

如果滴滴的客户端活跃度下降,即使业务量没有下降,也会处于不利位置。滴滴也开放平台给其他网约车公司,但吸引力应该没有高德、美团大。

很早之前滴滴就应该抓住机会进行横向扩张。而实际上,滴滴集中在用车服务上扩张,比如售后服务,代驾等,还应该更多,比如地图。一般人在打车之前都先会进行搜索,这两者有高度关联。消费者可以打开滴滴客户端来进行搜索,进入高德的后方,这本身不是一件难事。

(作者系证券时报记者)

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据说,滴滴出行开始裁员了,计划裁撤1000人

据说,滴滴出行开始裁员了,计划裁撤1000人

来源:虎嗅网文/企鹅生态

今天真是互联网大日子啊,是阿里京东双11,也是腾讯18岁生日。大公司能走到今天都不容易,其中究竟迈过多少沟沟坎坎,也只有创始团队自己真正清楚。

所以面对估值能够急速成长起来的滴滴,就算是两马、东哥其实内心也是非常羡慕的吧。

不过,也许成长路上的沟沟坎坎确实少不了,腾讯阿里都投资的滴滴最近日子并不好过,有小伙伴对[企鹅生态]透露,滴滴正在进行裁员,同时北京的网约车新政细则也即将公布。

据说,仅仅是据说,是这样的:

1.滴滴现在已经开始进行裁员了,主要是对快车业务进行裁人。

目前已经裁撤或正在流程中的,有上百人,而据说整个裁员计划目标是裁撤一千名员工,主要涉及快车业务线下团队。

2.这次裁员,一定程度上是与Uber中国合并的产物。

在与Uber中国合并前,滴滴有6000人左右,Uber中国有接近1000人。虽然创办了摩拜单车的王晓峰、Uber中国业务负责人柳甄等没有选择滴滴,但基层员工很多还是选择留下。

所以合并后,滴滴员工数量在7000人左右,其中重复岗位不少。进行人员结构优化,是这次裁员很重要的原因。

3.对快车业务裁员,也因为网约车新政。

从最近对租赁公司连篇累牍的报道中,可以看到由于网约车新政,滴滴在一线城市的订单在缩水、司机也在流失。

而车型很一般、司机服务也很一般的快车业务,是网约车新政最主要的执法对象。市场在缩水,团队进行一定程度上缩减,几乎是必然。

滴滴对快车业务进行裁员,一定程度上也反映了网约车新政对其冲击。

4.快车业务的地位也在迅速跌落中。

在与Uber中国合并前,快车都是滴滴内部最重要、成长最快的业务,因为主打性价比的快车业务是单量最大、贡献GMV最大的部门。

同时,快车业务也是主要与Uber进行pK的部门。滴滴快车之所以诞生,很大程度上就是因为Uber中国用主打性价比的“人民优步”抢了滴滴很多市场份额。

那现在滴滴吃掉Uber中国后,补贴规模大、主打性价比、主要聚合补贴敏感人群的快车业务,就显得没有那么有必要性了。这是个鸟尽弓藏的事。

5.快车业务降低权重,也意味着滴滴的故事在发生改变。

持续资本寒冬的影响正在逐渐显现,长袖善舞的乐视和贾跃亭最近都服软,开始承认面临资金链压力。

滴滴的压力自然也很大,但相比乐视,滴滴还是相对很安全的,在今年年中,滴滴的现金储备据说一度超过百亿美元。

不过,滴滴仍然迫切需要证明其盈利能力。据说,盈利,是滴滴内部目前内部唯一真正认为重要的事。

所以,快车业务权重降低背后,也是滴滴资本故事的转变。即由过去的烧钱做GMV、讲移动出行入口的故事,变成可盈利的、提供附加价值的共享经济故事。

这也是为何,滴滴最近的论调都是在强调给多少人提供了就业和收入。最近,滴滴更是宣布跟过去掐的你死我活的出租车公司进行合作,对于追求盈利中的滴滴来说,来自传统产业链的线下收入和成为出租车公司线上代理人这种事,已经不再是不可接受的。

总之,对互联网公司来说,失去成长性是比失去资金链更恐怖的事情。滴滴迫切需要向资本市场证明其是个自洽可盈利、有前途、有商业模式的事情。

6.据说,北京市的网约车新政细则也即将公布。

在本月,网约车新政正式执行,各地则都有对应的细则。据说,北京的网约车细则也即将公布,跟初始意见稿差不多,户籍和车辆限制仍在。

但据说,滴滴内部的风声是细则在执法过程中,将会降半档执行。

降半档执行的意思是,大概是车辆差不多合规就能拉活;或者由于执法难度大,不在非敏感地点去主动查证司机户籍等。

这应该是滴滴出行、租赁公司和出租车公司,暂时都能接受的方案吧。

[企鹅生态]专注报道腾讯系、腾讯系公司和附属产业链。公众号ID:qieshengtai,欢迎关注。

*文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

█相关链接:网约车变局前夜:平台激战“生态圈”

来源:21世纪经济报道(广州)

(原标题:网约车变局前夜:平台激战“生态圈”)

当凯撒渡过卢比孔河,古罗马的自由制度被君主制度所替代,也意味着一个时代的终结。如今,网约车也处在同样的危急时刻,面对政策和盈利压力交织而成的“卢比孔河”,如何抉择行动成为关键。

自11月1日国家网约车新政实施以来,截至11月11日,据记者不完全统计,已有10个城市发布了地方细则,但是北上广深四大城市仍在意见讨论过程中。

眼下正处于政策真空期,多地公开征求意见的同时,网约车平台上的三大玩家各自布局。具体来说,平台们都在往上下游产业拓展,欲打造自己的生态圈,一方面满足不同场景下的出行需求,另一方面则是要建立汽车电商业务。

政策缓冲期下,给了平台调整策略的黄金时期,网约车的格局接下来如何变换,静待博弈结果。

广深政策放宽空间大

网约车面临的“卢比孔河”正暗流涌动,地方的细则具有不确定性。

发改委城市中心综合交通研究院院长张国华告诉21世纪经济报道记者,“合理的决策是多方博弈的结果,但是目前并没有进入比较合理的状态。市场化程度比较高的地区明显对网约车较为包容,而计划经济发展浓厚地区,如沈阳、济南等就比较严格。个人认为,珠三角地区估计会有比较大的调整。”

记者了解到,11月初,广州市汽车服务业协会联合广东省汽车电子商务促进会、广东省汽车行业协会三家协会,一同向广州市交委递交了对网约车细则的建议。具体的意见包括:放宽车型的限制,允许小型车和紧凑车进入市场;排量限制降低至1.4T或1.6L;顺风车合乘次数限制也应由2次增加至6次等等。

艾媒咨询总裁张毅告诉记者,“据我了解,广州的政策很可能按照11月初汽车服务协会的意见修改,有放宽的空间。”

对于北京的政策,DCCI互联网研究院院长刘兴亮向记者表示,“北京可能对之前的司机既往不咎,未来的司机身份将严格按照标准执行,存量市场和新的市场分开管理。”

作为标杆的一线城市最终将如何落地细则牵动各方的神经。根据滴滴此前公布的数据,广州的滴滴司机就有近50万人,仅从外地牌照和车型两项,预计有一半以上的车辆不达标。

除了各地细则,对网约车司机的资格证等也做了规定。运输部在11月7日发布了《关于明确网络预约出租汽车服务许可证件式样的通知》,对网络预约出租汽车经营许可证、网络预约出租汽车运输证、网络预约出租汽车驾驶员证等三证的证件式样做出了规定。

平台的“生态策”

对于新政,滴滴、神州和易到方面均向记者表示,正在积极和监管部门协商,根据各地的细则进行调整。神州专车副总裁臧中堂告诉21世纪经济报道记者,“新政整体偏严,如果北京和上海严格实行,我们会更换司机。当然也会增加成本,比如司机招聘、汽车年检等方面。”

神州专车的车辆多为B级车,基本符合新政要求,在户籍方面如果不放宽,无论哪一家网约车平台都受到冲击。

尽管新政落地前,网约车平台纷纷提高了补贴,但疯狂补贴的时代已经过去,网约车平台也趋于理性,更加专注在营收和利润上。

在滴滴、神州和易到三大平台中,神州专车的运营主体神州优车率先登陆新三板,根据其披露的财报,2016年上半年营收23.24亿元,净利润亏损23.71亿元。

从核心数据上看,无论是日均单量、用户数还是收入都直线上升。令人意外的是,今年上半年平均每单油费下降了近三分之一,根据燃油费总成本和总订单来计算,2016年上半年平均每单油费为10.9元,去年上半年该数值为14.8元。

在新业务方面,神州专车投身汽车电商,臧中堂向记者介绍,二手车是下一个阶段的重点,计划全国在2-3年建立500家门店。

不同于神州,C2C模式的滴滴受到的冲击更大。事实上,滴滴也已经着手B2C业务,与比亚迪合作,购入自有车辆。此外,滴滴在出行的场景上做了更多布局,基础的业务之外,还有滴滴巴士、代驾、企业用车、国际合作等出行服务;在汽车电商方面,汽车资讯、汽车金融、试驾等汽车后服务市场也在覆盖。对于滴滴来说,其目标是全球化,直接与Uber进行竞争。

张毅表示,“滴滴迎合政策,收紧了低端车的门槛,并且在三四线城市做得很好。唯一影响的就是营收规模,筹备上市一定要看营收规模和利润。另外,自营车方面与比亚迪合作走得比较波折,个人分期付款3年之后属于个人,但是现在户籍政策不放宽的话,司机抱怨比较大。”

被创始人周航离开的传闻缠身的易到也在拓展新的盈利模式。周航曾表示:“我们要做的生态专车不仅仅是专车,更是生态。”之后,易到推出商城服务、上线保险等车后服务。在C2C市场,易到和滴滴的市场份额不可同日而语,面对不同的客户群体,能否逆袭,需要看接下来核心成员的确定以及汽车后市场的布局。

本文来源:21世纪经济报道

█相关链接:滴滴程维当选《财富》“2016年度全球商业人物”

来源:中国新闻网(北京)

(原标题:滴滴程维当选《财富》“2016年度全球商业人物”)

滴滴出行创始人兼CEO程维

中新网11月11日电《财富》杂志昨日公布了“2016年度全球商业人物”排行榜。第一次上榜的滴滴出行创始人兼CEO程维在榜单中名列第八,为上榜华人企业家之首。

《财富》认为,全球商业人物评选的标准是:领导者是否能深刻影响行业、是否能制定大胆和富有远见的战略;最重要的是,是否能交出优异的结果。而程维领导滴滴于全球最大的出行市场和最激烈的竞争中制胜。

2012年6月,程维创立小桔科技公司并主导了智能打车应用“滴滴打车”上线。2014年年初,滴滴打车与快的打车展开激烈的竞争,同时也带动了中国移动出行行业的快速发展。,2015年年初,滴滴打车与快的打车合并为滴滴快的。同年9月,滴滴快的更名为“滴滴出行”,推动业务多元化发展并得到腾讯、阿里巴巴和Apple等全球知名投资者的认可。2016年8月,在经历了长达一年半的竞争后,滴滴收购了优步中国。

在程维的带领下,短短四年间,滴滴逐步发展成为集出租车、专车快车、顺风车、巴士、代驾、试驾、租车、企业级服务为一体的世界领先移动出行平台。截至2016年10月底,滴滴平台注册乘客超过3亿,注册司机近1500万。

收购优步中国之后滴滴的战略方向令人关注。2016年6月,程维在国家行政学院表示,创立滴滴的最初梦想就是为了解决“打车难”的问题,能让每个人的出行变得更好。以滴滴为代表的分享经济将是未来很长一段时间的发展趋势;而中国也已经成为全球共享出行产业的领袖。谈及滴滴的下一步目标,程维表示,希望将滴滴打造成世界顶级的科技公司,推动交通变革。近日,程维在接受《彭博商业周刊》时还提到,滴滴将利用在大数据及智能算法方面的领先的优势,投入研发最前沿的科技,参与全球竞争。

目前,滴滴平台每天产生超过90TB数据(相当于9万部电影),每日处理超过90亿次路径规划请求。对于一个具体区域,滴滴已经实现了提前15分钟预测供需,且预测准确率超过85%。现在滴滴正在建立基于大数据的交通云计算平台,为智能交通出行服务。程维表示,交通云未来可系统优化城市交通调度系统,缓解拥堵问题,提升城市交通效率。

作为中国移动出行行业的领军人物,程维已不止一次登上《财富》的榜单。2016年4月,《财富》中文版公布了2016“中国最具影响力的50位商界领袖”排行榜。程维是榜单中唯一的“80后”,也是最年轻的入选者,位列第十位。2015年,《财富》发布的“全球40位40岁以下的商界精英”榜单中,程维与滴滴出行总裁柳青位列第三。同年,在《财富》中文版发布的“中国40位40岁以下的商界精英”榜单中,程维与柳青并列榜首。

本文来源:中国新闻网

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