有这么一个实验证明,科学家们先测量一只跳蚤,最高可以跳到多高?他们测量的结果是,三十公尺左右。然后,他们在跳蚤上方高度二十公尺处,放置一块板子,再让跳蚤跳。跳蚤当然跳不过,牠总是撞到板子。这样反复好几次后,再把板子移开,但这时,跳蚤却只能跳到不到二十公尺左右的高度,再怎么试,再怎么鼓励牠,却怎样都无法回到原来的高度了。如果我们只是把自己的标准订在,追求有销售力的广告,开口闭口都是销售、销售、销售,长久下来,我们就再也做不出杰出的广告了。
我们知道即便是很棒的软文创意,也并不是所有的软文广告都会生效(当然也包括有销售力的广告)。Wpp集团的ECDNeilFrench就曾说过:「让我们最难堪的是,烂广告也会有效;p&G每天都在证明这件事。」而这件事其实不难理解,因为,p&G总是做对的事情。他们花很多时间、金钱,去了解消费者洞察,并且,他们努力创造产品本身的差异,所以他只要用说明文说清楚就好了。(然而时至今日,他们也发现,产品差异愈来愈小,过去四、五年的时间内,他们在食品和化妆品上,表现已经不像过去那么风光了)
软文推广只要做对就好?听起来很简单是不是?不过,坦白说,做对的事情,那才是真正的难题!光是要你去订出单一的销售主张(Single-mindedproposition),就包管你忙得满头包!更别谈,在这之前,我们还得根据对消费者的了解,厘清广告上要解决的问题是什么了。不过还好,在这方面,我们固然可以有我们自己的看法;更棒的是,我们有很棒的planner来帮助我们了解这些背景和难题。然而,我们也必须很谦卑的承认,过程中,我们仍然可能犯错,而给了错误的方向,这样的广告,当然是不能创造销售的。但即便是如此,我们仍然在广告上做了有效的沟通(因为它符合策略)。
从字义上来看:Wesell,orelse.当然是要求我们的广告,要能创造销售。但是,对我们而言,只创造销售,那还不够好!我们追求的是,杰出的创意,既能带动销售,又能在创意的水平上有杰出表现,简单说,就是很棒的创意!当然,衡量「很棒」,国际广告奖的奖项,是一个很好的标准。简单来说,有效的广告是,创意做对(符合策略的要求);有销售力的广告是,创意和策略都做对;杰出的广告是,创意和策略都做对,而且创意做好!
所以,让我们都诚实一点,我们会觉得大卫奥格威只是要求我们追求有效的宣传软文广告,或是有销售力的广告,而它可以是很烂的创意?或者,我们可以大剌剌而且毫不惭愧的说:Hey,我创意做得很烂,但我把客户的生意做得很好?或者是,我不关心创意好坏,我只关心客户产品的销售好不好?还是,能创造销售的广告,就是好广告?这这这……这听起来,会不会比较像是一个不能做出杰出创意的借口?有没有这样的印象,我们总是听到那些无法做出杰出创意的广告公司,对外这样宣称。
我们应该把标准提高,我们应该大声告诉别人和我们自己的伙伴:「我们要做很棒的创意,我们要做杰出的创意,甚至,我们要做能得奖的创意!」这没什么不好意思的,因为我们总是确保,我们的创意在对的方向上(当然策略本身如果就是错的,那就没办法了)。而且,做对且做好,我们实在看不出,这两件事有什么冲突之处?更何况,在创意上发光发亮,最终还是客户受益,它帮助客户的产品得到最多的注目度、最深刻的印象、偏好,甚至是,最大的促购力(purchaseintention)。
互联网煎饼昙花一现黄太吉浮夸式营销能走多远?
互联网煎饼昙花一现黄太吉浮夸式营销能走多远?
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核心提示:2012年7月创立的黄太吉黄太吉,凭着在社交媒体上不断制造热门话题,什么“开奔驰送煎饼外卖”、“外星人讲座”、“石头剪刀布”、“美女老板娘”等各种营销宣传,一时间把传统的煎饼果子变成了炙手可热的明星食品。
作为互联网餐饮代名词的黄太吉煎饼已经不复往日风光。曾被网上热炒为“买煎饼像春运买火车票似的”黄太吉煎饼店,如今有的门可罗雀,有的已经撤出。不过,凭着互联网煎饼创造的眼球效应,得到资本支持的黄太吉最近又接连推出一系列新品牌,开始向火锅、炖菜、冒菜、饺子、外卖、烤鸭等领域全面出击,构建起一个多品牌的餐饮王国。
互联网煎饼昙花一现
提起互联网思维改造传统餐饮,很多人马上会想到卖煎饼果子的黄太吉。这个2012年7月创立的餐饮品牌,凭着在社交媒体上不断制造热门话题,什么“开奔驰送煎饼外卖”、“外星人讲座”、“石头剪刀布”、“美女老板娘”等各种营销宣传,一时间把传统的煎饼果子变成了炙手可热的明星食品。其在媒体上宣称,门前经常排起长队,“买煎饼像春运买火车票似的”。
然而,记者在位于东直门来福士内的黄太吉门店看到,周末中午将近11时,店内没有顾客,可以随到随点。在位于现代城的黄太吉门店,虽然正值中午饭点,黄太吉门前依然十分冷清,根本见不到传说中的排队景象。相比之下,周围的肯德基、永和大王、星巴克里都人声鼎沸。据业内人士透露,黄太吉位于三里屯SOHO的门店因生意不好已经撤店。北京商报记者尝试拨打该店在网上公布的电话,发现电话已经改为黄太吉朝外店,接电话的男士称,三里屯SOHO店歇业正在装修改造。
互联网营销做得风生水起的黄太吉煎饼为何昙花一现?从网友吐槽中不难发现端倪,“不会再来第二次”、“感觉他家炒作营销的功力绝对大于摊煎饼,尝过一次足矣”、“味道真的不如煎饼摊”、“我带娃吃过,他是个不挑嘴的孩子,但吃了一半后不肯吃,最终买了赛百味”……尽管黄太吉很会搞营销,教顾客如何停车不会被罚款,“六一”儿童节会有超人、蜘蛛侠给大家送煎饼,店面小小还要放上各种有趣的小玩意……但毕竟产品才是王道。花里胡哨的营销可能会拉动一时的人气,但如果产品、服务无法与营销相匹配,消费者首尝之后感觉不过如此,那么短暂的繁荣自然无法持久。
推多品牌继续造梦
虽然黄太吉煎饼前景堪忧,但黄太吉旗下的餐饮版图却在急速扩张。
“大黄疯”小火锅店、“牛炖先生”炖菜、“从来”饺子馆以及“来得及”外卖,这些今年新冒出来的餐饮品牌背后都是同一个名字——黄太吉。
继联合华谊兄弟总裁王中磊、百度副总裁李明远等,共同投资了以外卖烤鸭为主打业务的“叫个鸭子”后,有媒体最近披露,黄太吉创始人赫畅再次以投资的方式推出全新品牌“一碗冒菜的小幸福”。
据称,这次被黄太吉招入麾下的人叫商泽华,是设计师出身,在沈阳当地成功创建“兆”系列餐饮品牌。这一次他选择和黄太吉合作,接受赫畅的投资,来到北京餐饮竞争最激烈的地方推出全新时尚餐饮品牌。这家门店从菜品品质、装修设计、品牌规划,全然体现了商泽华百分百的心思,黄太吉成为他背后强大资金、资源的支持者。
另外,黄太吉还签下“80后”日本漫画神作《蜡笔小新》的独家代理权,准备在中国开设蜡笔小新主题餐厅。
事实上,正是这种“类百丽”的商业模式,让黄太吉赢得了投资者的青睐。在投资黄太吉之后,盛景嘉成基金创始合伙人彭志强表示,黄太吉通过多品牌实现了多品类,满足了消费者常换常新的饮食刚性需求。这与百丽集团以多品牌集群密集开店、控盘百货商场的商业模式十分相似。
用赫畅自己的比喻,黄太吉的各个品牌小店就好比是门户网站的各个频道,在前端可以是频道化、个性化,后端则可以实现资源充分共享。就拿土豆来说,土豆在黄太吉煎饼店做成土豆丝,到了牛炖就是土豆块,到了大黄疯小火锅就是土豆片,可以形成良好的共享效应。除了采购外,人员、店长、培训等重要资源亦可共享。
浮夸式营销能走多远
近两年,以黄太吉煎饼、雕爷牛腩、西少爷肉夹馍、伏牛堂米粉、叫个鸭子等为代表,一批被冠以“互联网思维”的餐厅如雨后春笋般冒了出来。
它们的共同特征是善于利用互联网捕捉网友的注意力。有的号称“从香港食神那里花500万元购买了牛腩烹饪秘方”,当然是真是假无从考证。开业之前大搞“封测”,邀请各路明星、微博大号和美食达人去免费体验;有的故意制造暧昧话题,动用帅哥外卖团队,佩戴谷歌眼镜,开着拉风的MINICooper去送秘制鸭子;有的大打苦情牌,什么《我为什么辞职卖肉夹馍》、《我硕士毕业为什么要去卖米粉》之类的文章在网上疯传,仿佛吃的不是肉夹馍、不是米粉,而是对社会上像你一样高位低就、怀才不遇的怜悯。
资本对这些互联网思维餐厅更是推波助澜。有消息称,黄太吉在获得了1650万元投资后,仅仅两个月又有新投资者追加投资。第一轮投资后其估值是6.5亿元,而两个月后新投资者已经按12亿元估值了。雕爷牛腩创始人孟醒为封测就花了1000万元,不过这也让风投发现了这家奇怪的牛腩店的商业价值,VC投资了雕爷牛腩6000万元,而它的估值早已达到了4亿元。叫个鸭子今年3月开始筹备,5月试运行,7月估值5000万元,7月底完成600万元天使轮融资。而西少爷肉夹馍、伏牛堂等,走的都是类似路数。
榜样的力量是无穷的。继“叫个鸭子走红之后,如今“叫了个鸡”、“鹅滴神”都已经出现。一时间,互联网上鸡、鸭、鹅乱飞好不热闹。
不过,有餐饮界人士指出,像黄太吉煎饼、雕爷牛腩一样,当消费者被营销把口味吊得老高慕名前去,却口味一般,价格还不低,第一感觉往往就是不值,这对品牌的伤害无疑是巨大的。对餐饮业来说,产品口味永远是第一位的。全聚德烤鸭能够卖了150年、让几代人吃不厌,好吃才是硬道理。
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