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趣头条为什么一下子火了?网络营销必备套路! 营销的秘密:消费者想买的并不是产品

2024-03-21 15:59
admin

一、趣头条的增长套路是什么?

具体来说,趣头条都有哪些用户增长手段呢?

最重要的是点对点收徒制。所谓收徒就是邀请,例如,如果你的好友通过你分享的二维码或者邀请码注册了趣头条,你就能够得到一定的现金奖励,并且你好友的有效阅读都会转换成一定的金币“进贡”给你。有效阅读转换成进贡的金币高于有效阅读为阅读者本人带来的金币,比如说,你的好友利用阅读收益了10个金币,那么你有可能拿到20个金币。

如果你的这位好友也收徒,那么收的这些徒弟就是你的“徒孙”。收徒孙时,你同样可以获得一定的现金奖励,当徒孙的阅读达到一定的额度,你也可以获得金币。

另外,如果你的徒弟一段时间没有登录,你发一个链接邀请他重新登录,这个过程叫做“唤醒徒弟”,唤醒成功,你可以拿到1000金币。

趣头条的金币都可以以一定的比率兑换成人民币。进入

第二个手段是个人领金币。用户可以通过阅读新闻资讯、每日签到、完成任务和开宝箱、参与分享等方式领取金币。这些手段都成本极低,没有操作门槛。

以开宝箱为例,用户只要点击宝箱就可以拿到金币,每次金币数量在5-10之间,宝箱每三小时可开一次。由于金币可兑换人民币,所以给金币和给钱没有本质区别,只是直接领金币的金额通常较小。

第三个主要手段是赠送福利。趣头条有一个福利社,社内福利有“腾讯视频VIp月卡”、“5元Q币”、“爱奇艺会员月卡”、“爱奇艺会员周卡”和“酷狗VIp月卡”等,用户把这些福利送给好友,如果对方通过这种方式注册趣头条,用户可以获得福利券,来换取这些福利。

二、增长手段如何落地并高效驱动用户增长

趣头条在运营的实操上,也有很多厉害之处。接下来,我们会分别从拉新、承接流量和促活留存这三个阶段来看,这些增长手段如何高效驱动增长。

拉新

拉新的环节上,趣头条的策略是利用私人社交链驱动拉新增长,于是最重要的任务就变成充分的调动起老用户的积极性,让他们有充足的动力去分享,而且是分享到私人的社交链中。

如何刺激老用户主动分享拉新的意愿呢?做好三点:

给老用户钱:提供即时性奖励和长期奖励

也给新用户钱,让老用户拉新时能够有一种为对方提供机会和价值的优越感,减少心理障碍

极简粗暴的奖励方式,降低老用户分享时的解释成本

趣头条有新人红包,新人下载就有钱拿,这就解决了第2点和第3点,至于1如何解决,我们看下趣头条在具体的拉新上是如何操作的:

通过链接邀请:邀请好友之后,用户可以直接拿现金,通常是6-10块不等。如果是利用QQ渠道拉新还可以抽奖。

面对面扫码:邀请用户可以抽奖,奖品是20、50、200元金币、美的3匹空调柜机、iphoneX256g、888元、1000元和海尔滚筒洗衣机。

福利券:福利社提供一系列福利商品,比如视频会员、话费、Q币等,用户将福利发送出去,如果收到福利的好友最终登录趣头条,就可以获得两张福利券。

可以看出,在邀请好友这一部分,产品给老用户充分的即时性激励,即分享可以立刻得到某种奖励。

当然,邀请过来的用户作为自己的徒弟,如果阅读到一定的时长,就可以给自己进贡金币。这是长线的物质奖励。

在文案上,趣头条也非常有特色。

第一是,给用户明确的任务。表达上并不说“邀请用户有钱”,而是“邀请2位好友,各奖励10元”或者“邀请6位好友,各奖励10元”。

明确的任务量,有一种打怪的快感,可以加速分享和裂变的速度。

二是,趣头条的文案是有一定的欺骗性的。例如,当用户点击“我的”页面,它跳出来的提示是“免费领取以下福利”,点击进入的界面依然是显示免费领,但是点击“领取”的时候,就会显示“您的兑换券不够赶快去邀请好友赚券吧~”

所以“分享领福利”被偷换成“免费领福利”,还是具有一些欺骗性。

试想如果这种文案发生在一二线主流的App中,例如美团,用户会不会觉得被欺骗和冒犯?很有可能。每次跳出“免费领福利”,却实际指的是“分享才有福利”,而且不能“退订”这个跳出页面。

但是三四线城市的用户却能很好的接受。这是为什么呢?在本文最后一部分,我将尝试着回答这个问题。

▌流量承接

既然已经充分地调动起老用户自觉拉新的积极性,那么如何才能顺利承接住新触达的用户呢?

红包先行,收益高于成本

新用户只要下载趣头条App,就可以拿到至少一块钱的新人红包。利用wifi下载一款App的成本是什么呢?如果下载就有一块钱拿,下载本身的成本就可以瞬间忽略不计。

在这个过程中,用户会有一种“失去感”,这在营销中似乎是一种很少被调动起来的情绪。它实际在说,一定额度的钱已经是你的了,只要下载就可以得到,不下载是你的东西你自己没有要。

而且,在诱导新用户下载App这个阶段,趣头条还有一个非常机(鸡)智(贼)的功能设置。

刚刚已经说过,趣头条是红包先行,新用户从老用户(自己的师傅)和文案上就能知道会有新人红包可以领,但是领红包的这个过程却分了好几步:

新人红包——下载App——点击领取红包——登录——再点击领取红包——跳转到“我的”页面,跳出一个“新人福利”的页面——点击领取跳转到邀请好友页面——页面有宝箱可点击,获得金币

怪不得有人要说城市套路深了。

趣头条用一个一元钱的红包,不仅实现了获客,还通过一系列领取福利的诱导,将用户带入到自己的金币系统和邀请系统中,而后者正是趣头条玩法的核心。

从文案上来看,趣头条在承接流量部分,传达了这样几个信息:

有钱可以拿

有很多钱可以拿

钱可以立刻拿

钱能在线下场景花

这几乎就可以全面打消用户的顾虑。趣头条是怎么做到的呢?趣头条的红包文案是:

恭喜您获得一个新人红包!打开得18元最高当天即可提现。

当然“最高”两个字小到几乎看不见。但是18元还是一个相当具有冲击力的数字,足够驱动用户按照规则操作。又强调了钱可以当天提现,打消顾虑。

以上也可以看出,趣头条承接新用户的并不是内容、不是社交链,而是现金诱惑。换言之,用一整套游戏系统+现金系统来承接住用户。

▌促活和留存

趣头条已经进入到了一个产品相对成熟的阶段,用户留存主要是依靠着本文开头说的已经成熟的金币体系来实现。

这个金币体系能够有效实现用户的留存和促活,有这样几个原因:

一是,用户对自己徒弟的唤醒,可以实现用户间的监督和激励。这种唤醒是链条常常是基于私人的社交链,因此可以预想到,效果会好于陌生人的提醒。

第二个原因,用户自己对这套“金币系统”的深度卷入。当一个用户有了徒弟之后,他便有了可以“规模化”赚钱的方式,越是深度卷入,所获得的收益越多。因此游戏的深度卷入自行驱动了用户的使用。

第三个原因,金币系统。为什么要用金币系统呢?考虑到金币可以以一定比率和人民币兑换,所以在本质上,它就是人民币。它实现的功能是,将平台的利益和用户的利益绑在一起。用户的使用时长越长,一定金币兑换的人民币越多。这种连带效应也会激励用户更长时间的使用产品。

营销的秘密:消费者想买的并不是产品

营销的秘密:消费者想买的并不是产品

来源:36氪

推销产品时,与其聚焦产品功能,不如关注好处,更容易把产品卖出去。

编者按:本文作者BelleBethCooper是Exist的合伙人,她在研究各种资料和公司案例的基础上,阐明了产品功能和产品好处的区别,简言之,功能是你的产品能做什么,而好处则是顾客能用给你的产品做什么。真正懂的营销的公司在推销自己产品时,更应该关注产品的好处,如此,才可以最大程度成功。

乔布斯发明ipod时,还有一则逸闻趣事。当时新闻界和科技界所有的人都有些挠头,Mp3已经流行了相当长一段时间了,ipod能带来什么不同吗?

当然了,人们会争辩说,带来的不同多了去了了,但主要有一点,即乔布斯对于ipod营销和介绍方式与以往不同:

“将1000首歌装进你的口袋”

当人人都在鼓吹自己公司的Mp3可以有1G的存储空间,苹果身先士卒,让你自我感觉更加良好,它告诉你,这款产品可以将1000首歌装进你的口袋。

我们在UserOnboearding的朋友妙笔生花,通过一篇图文帖,生动地展示了为什么说这种框架看上去更高级:

这幅图一看就比较容易理解,它清楚地展示了懂得做营销的公司关注的是好处而非功能。

我曾听到过人们谈论说,在营销的时候,重点要放在好处而非功能,但是我一直不太理解这二者间的差别。在写这篇文章的时候,我做了很多功课,深入挖掘了一些在这方面做得很好的公司。

功能VS好处——如何理解这二者的差别

我们在UserOnboarding的朋友是这么解释功能与好处的:

人们买的不是任意一款产品,而是能让自己变得更好的那款。当你想要赢得客户的芳心时,你是把花的特性都列出给他们看呢,还是跟他们描述扔火球是一件多么酷的事情?

JasonFried在Twitter上也发表过这个话题:

“这是我们产品能做的”和“这是您能用我们产品做的“听起来很像,但是这两种完全不同的方式。

当我再读到这个话题时,我发现有些博文把这个分析得更透彻了。ideacrossingblog上一篇文章写道,功能是“你的产品或者服务能做什么”,而好处则是“这些功能意味着什么以及为什么这些功能很重要”。事实上,很多情况下,某些产品包含的功能根本没有用过,这简直是资源极大的浪费。

可以这么说,功能是指你的产品或者服务是“什么”,而好处则是它背后的“为什么”。

营销学之父TheodoreLevitt有一句关于营销的至理名言,在书中借助LeoMcGinneva说了出来,阐释了人们为什么想要买直径四分之一英寸的钻头:

他们不是想要直径四分之一英寸钻头,而是想要直径四分之一英寸的洞。

这么说吧,顾客想要钻一个直径四分之一英寸的洞,要想得到这个洞,他们得给自己的钻买一个直径四分之一英寸的钻头。在这种情况下,与其推销说我的钻头适合你的钻,不如说你可以用我的钻头钻出一个直径四分之一的洞,这样基于好处而非功能的营销才会成功把钻头卖出去。

所以读了这些文章之后,我终于明白了这二者的间的区别,用一句话概括:

功能是你的产品能做什么,而好处是顾客能用给你的产品做什么。

理论就说到这儿,我们看几个优秀案例:

这些公司真正让你成为更好的自己

为了让大家理解这些理念如何实践,我们最好还是看一些知名公司是如何将好处应用到营销策略中的。下面是我找到的几个例子:

Evernot:记录所有

Evernote并不能帮你记得一切。事实上,它根本记不住任何东西——它只是款软件。它提供的功能是让你保存并安排事项。记录所有是你可用Evernote做到的——这就是我们说的好处!

Twitter:开展对话、探索兴趣、时刻掌握动态

Twitter在首页的广告语中列出的好处别出心裁,但是它们关注的仍旧是好处。上面提到的这三点你都可以用Twitter做到,这并非产品的功能。当然了,如果为了节省时间,你就想看看推文以及评论,Buffer也是不错的选择。

NestThermostat:节省能源是美事一桩

我很喜欢这条广告语,因为它设计精妙。寥寥数语,NestThermostat的广告语就告诉了你最大好处是什么(你会节约能源),以及为什么这款产品独一无二(因为它设计精美,是美物一件。)

领英:成就一个更优秀的你。

领英在广告语中就把客户引用进去,比其他公司更进了一步。“成就一个更优秀的你”就清楚地告诉用户,如果你使用领英,那么你就会做到这点。它关注的是客户,而不是把产品功能或者公司口号甩到客户脸上。

Github:齐心协力,创建更好的软件

广告语简洁明了。Github可以卖给好客户的好处相当明显,功能甚至都没在广告语中出现。

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