世界“定位之父”特劳特先生是许多人尊敬的营销大师,然而他最近在接受采访时却说不喜欢社会化媒体,“它就像个噩梦”,不免让人猜疑——他对社会化媒体有惧怕心理?
一、社会化媒体像个噩梦?
很早就拜读过特劳特先生关于定位方面的著作,感觉受益匪浅。我想,定位理论也指导了许许多多企业及个人认真思考发展方向。我一直觉得,特劳特创建定位理论是现代营销人必须学习的内容之一。不过,今天看了南方都市报的报道,里面却谈到特劳特似乎对社会化媒体的“惧怕”。
报道中特劳特说:“社会化媒体不是一个讲故事的好地方,做营销的人还在学习如何使用、掌控它。因为在社会化媒体上发布东西之后,其他人会反驳你或者说坏话。它更多的是假设,而不是现实。传统媒体有这个优势,你可以好好讲故事,不被打断。使用社交媒体的人常常喜欢讲述自己的生活、朋友,而不是产品,所以我认为社交媒体不是很好的营销工具,现在将它作为营销平台我觉得为之过早。我个人不喜欢它,它就像个噩梦。”
文中他还说,他不用Facebook与Twitter,而且强调“我不用,从不”。
虽然这其中可能有翻译对语言及口气准确性把握的问题,虽然我们不能从对他的报道完全判断他对社会化媒体的感觉,但是仍然或多或少可以看到特劳特先生对社会化媒体有某种程度的“惧怕”。
二、怎一个“怕”字了得?
老实说,看了以上报道,我不得不承认有些吃惊。可能特劳特先生有时间及精力有限的问题,可能有年龄逐步变大的问题,反正结果就是他透露出对社会化媒体的一点儿“怕”。
虽然他也说做营销的人应该学习如何使用、掌控社会化媒体,但是他还提到“社交媒体不是很好的营销工具,现在将它作为营销平台我觉得为之过早”。
我的想法是,他前一句是对的,营销人不仅要学习使用、掌握社会化媒体,而且不得不学习使用及掌握,因为世界已经进入了社会化媒体时代,不仅是营销人,而且几乎各种各样的人都在或已经使用社会化媒体,并通过社会化媒体发布丰富多彩的内容,与形形色色的人交往、交流。
但是,他的后一句则对社会化媒体表现得犹犹豫豫。从某种意义上,营销人更加需要社会化媒体,并将其纳入营销渠道组合的重要位置,而非“惧怕”,应更深入地了解及融入社会化媒体。“怕”本身可能意味着对社会化媒体的不熟悉。
三、如何融入社会化媒体?
从一个较全面的视角看的话,社会化媒体正在企业的品牌的口碑传播、新产品或新服务的推广、新客户发掘、提供老客户服务、发现商机、监测危机信号及危机管理等方面发挥着重要的作用。
因此,对于社会化媒体,不能“惧怕”,而要迎接它,仔细研究其规律,把握其特点,尽早融入其中,尽量利用它发挥应有的积极作用,同时尽量减少它可能的潜在负面影响。
对于融入社会化媒体,我的建议有几个方面:
第一,积极更新传播与营销理念,如整合营销传播、口碑传播、病毒传播、湿营销及全程营销等;
第二,积极尝试新型社会化媒体,进而可以在亲身体验中感受其氛围、特点,并探索其中的规律;
第三,将社会化媒体中的传播、营销与社交等规律与特点提炼后,结合企业或行业的品牌、产品或服务的特点,找到交叉点;
第四,在前面的基础上,探索品牌传播、新产品或服务的推广、社会化客户关系管理(SCRM)、社会化商务、社会化媒体信息监测与数据挖掘,然后思考对提高企业品牌影响力、扩大客户群、提高声誉度甚至在提高销售等方面的促进作用。
第五,思考用合理的KPI来评估上述的社会化媒体各主要效果,并不断改进完善KPI,不断寻找达到与未达到KPI目标的原因,不断地优化与改进方式与方法。
总之,“惧怕”从来解决不了问题,深入研究并利用社会化媒体是现代营销人与企业必须的挑战。我想,只有更熟悉其规律,有更合理的策略及更多的办法,才会从“惧怕”转变为“轻车熟路”。
虽然后者很难,但是有些事儿是逃不过去的。在社会化媒体上有句话——你用还是不用,它都在那里。
而且,若真正仔细研究社会化媒体的话,应该不是特劳特先生所言的“噩梦”,而更多的时候应该是片新天地——值得探索,或许还能圆许多美梦!
屌丝广告技术公司如何变身成高富帅?
F姐带你提前看:前段时间,一个广告技术公司的朋友和F姐聊到一个话题,说最近程序化广告这么火,他们要不要也把自家的产品往这个方向包装一下。针对于这个问题,F姐专门查了一些资料,根据自己接触到的一些情况,写了一篇关于“广告技术公司如何包装自己”的文章。由于资历和视野的限制,可能有不对的地方,欢迎大家提出有效的观点和建议。F姐带你提前看:前段时间,一个广告技术公司的朋友和F姐聊到一个话题,说最近程序化广告这么火,他们要不要也把自家的产品往这个方向包装一下。针对于这个问题,F姐专门查了一些资料,根据自己接触到的一些情况,写了一篇关于“广告技术公司如何包装自己”的文章。由于资历和视野的限制,可能有不对的地方,欢迎大家提出有效的观点和建议。
广告主现在需要的是一家广告技术公司而不是广告公司
马云2012年提出数据作为阿里的方向之一,同时拥有阿里妈妈营销平台。接着刘强东在内部讲话中将数据列为京东未来十年的发展方向之一,同时因为京东平台上已积累了足够多的商家,京东才会希望打造一个广告交易平台、一个足够强的DSP,但这需要很强的技术实力。
同时R3《2014中国营销趋势研究》报告中指出,媒介代理公司挑选标准的第一位是谈判能力。随着Google、Facebook、twitter等技术公司的挑战,媒介谈判已经不再仅仅是关于最好的折扣和广告位置,还包括连接专有技术的广告服务以及消费者数据。对于排在第二位的“媒介规划和购买”是媒介代理公司挑选标准的第二位,达到了48.3%。现在有越来越多“即时”的和提高规划过程中的消费者行为分析。总之,新技术和大数据对于媒介代理公司的资源、媒介策划、媒介谈判以及营销优化都已经产生了深刻的影响。同时报告显示广告主对大数据应用重要性的认可度高达98%,RTB广告投放形式的认可度高达78%。
以上的事实都在告诉咱们一个真相,广告主和各大平台现在需要的是一家广告技术公司而不是广告公司。如果你的产品不涉及大数据,不涉及程序化购买可能会是一个不小的损失。
同时程序化购买涉及到很多环节,F姐也不好说这些环节孰重孰轻,但是客观来说,如果论曝光度还是dsp容易出名。
你的团队有没有来自谷歌、微软、BAT等牛逼企业的成员
记得F姐在无所事事的大学时代,参加了一个跆拳道社团,当时馆长在某活动中为了扩大知名度,宣称其团队有来自某某知名机构的人员组成,实际上里面只有从那个地方出来的一个小学徒,事实是怎么样的,是没有人去深究的,大家只要知道团队里有来自那个地方的人,就会不自觉地给你加上10分印象分。
F姐当然不是想教大家钻空子,当时馆长那样做肯定也是没有办法的事情。其实他的处境和咱们屌丝广告技术公司们的处境也是差不多的。毕竟作为技术集中型的广告技术行业,你没有几个来自谷歌、微软、BAT的成员,都不好意思说自己是广告技术企业,而且从R3《2014中国营销趋势研究》中也可以了解到团队占据了广告主挑选代理商第三重要的考虑因素。
比如,某DSP企业在对外介绍的时候,就提到“人才是XXX领先于行业的重要支撑,XXX的核心团队成员50%以上都是来自Google、百度、腾讯等优秀平台的技术研发人员。”这样对外介绍不仅让客户加深自己的信任度,同时也能够让自己的自信心暴涨。
至于如何拉到这样的一支团队,大家可以脑补一下F姐馆长的例子,以及学学地痞刘邦、卖草鞋出身的刘备是如何找到一群世外高人供其劳役的。
拥有一个资本牛人或者业务牛人真的是一件非常幸福的事情
目前的接触中,发现有好几家公司的业务基本上都是集中在一两个人的手上,特别是小规模的企业,F姐在这里不是想告诉大家,所有的广告技术公司的业务都被一两个人包揽了。而是想说,做为一个屌丝广告技术企业来说,找一个业务牛人真的非常重要。至于如何寻找,F姐觉得拉他一起创业、一起做合伙人是最有效的方法。业务牛人,作为一个公司业务的来源、生存的根基,肯定会被他原先公司非常看重,待遇肯定也是不错的,所以简单的诱惑是没有效果的。那怎么办呢?首先动之以情,你看那个卖草鞋的刘备不就用他那足以媲美刘雪华的流泪神技让关羽舍曹操而义无反顾地追随他吗!不过除非你和这个业务牛人有很铁、铁到桃园三结义的关系,不然动之以情这个方法效果不是很大。动之以情没有效果,那么就只能够晓之以理、晓之以利。如何晓之以理(利)呢?告诉他作为一个正当壮年的男人(女人),应当有雄心壮志,有更大的追求,这个追求当然是一起来创业啦,balabala,反正怎么有效怎么来吧!
除了业务牛人,资本牛人也是一条不错的出路,比如你已经拉好了一支队伍,这个时候你可以去找一个有资本运作经验的牛人了,然后他做董事长,你做CEO,分工合作,三年时间把公司送上A股,再不行也上个新三板。
但是找打这些牛人,并且让他们入伙真的非常考验咱们屌丝广告技术公司CEO的技术。
管理团队先走出去,出了名后带领整个公司走出去
对于一个初创型的广告技术公司来说,要想变成高富帅,要宣传的东西太多了,产品、品牌、团队、理念、实力,但是资源有限,到底应该先推哪个呢?哪一个是最容易出效果的呢?
人是世界上最具有创造力、最神奇的存在,也是最容易吸引注意力的。所以F姐觉得,广告技术公司在宣传初期的时候可以以人为突破口。做什么事情都有个先后次序,可以先让公司的管理层走出去,比如宣传一下咱们的团队核心成员,他们具备哪些吸引人的特质啊,让他们去一些媒体、重要场合露露脸啊,这样比较容易赢取行业曝光度。
要出名,混圈子和很重要
爱看娱乐新闻的F姐,发现现在很多企业名人都开始往娱乐圈发展了,结交了很多娱乐圈名人,最出名的一对应当是马云和赵薇了。为啥?因为娱乐圈是最容易引人注意的圈子呗。早几年网上流传着一个说法,汪小菲与大S的恋爱,为俏江南省了“1个亿”的广告费,你没有看错,是“1个亿”。当然F姐不是叫大家都去混娱乐圈,毕竟娱乐圈不是想混就能混的,明星发条微博都好几十万了,想想F姐就后怕了。
混不了娱乐圈,不用怕,咱们可以混点别的圈子。混圈子是个技术活,哪些圈子是咱们屌丝广告技术公司可以混的呢?
F姐觉得咱们第一步可以混混行业圈和媒体圈。
行业圈——各种五花八门的会
某某权威机构举行的移动营销峰会、社交峰会啊,某某公司和某某调研机构举行的XXX颁奖盛典,第n届XXX技术交流大会、某某沙龙等等。
广告技术圈啥都缺,就是不缺会。
咱们去会上干嘛?级别低点的去会上挨个换名片,层次稍高点的去领个奖,发点宣传资料,为咱们公司喊两句宣传语,逼格再高点的,去参加个圆桌会议互动、做个演讲啥的。
媒体圈——垂直类的新媒体和有沉淀的老媒体
在自媒体横行的现在,媒体可以说是无处不在。面对数也数不清的这么多媒体该如何选择呢?
F姐觉得作为处在宣传初期的屌丝广告技术公司,建议还是选择垂直点的媒体进行宣传,一个萝卜一个坑,得找到和自己相关的那块是吧!比如F姐所在的专注于的新媒体Fmarketing(给自己打个广告啊),可以参与一下Fmarketing不定期策划的一些广告技术企业交流的专题,如最近的《双11推广华山论剑》等。这样可以提升咱们企业在行业的存在感,也让外界知道咱们最近都干嘛了,是吧?
另外还建议选择一些传统的营销类、企业类老媒体,毕竟这些媒体经过这么多年沉淀,所积累下来的广告主资源,是很多新媒体所不能够比拟的。
“精尖”或许是咱屌丝广告技术公司比较明智的选择
很多公司宣传自己拥有从SSP、ADX到DSP、DMP的全系列广告产品,F姐在此并不想判断他们的对与错。
全球正在发生的事情是营销者都在抛弃单一代理模式,它们需要更多的灵活性。在美国,大概50%的广告主至少有5个数字代理公司,这还仅仅是数字的部分。在中国,一个广告主平均有9家代理公司。
同时市场研究机构Forrester公司副总裁DavidCooperstein认为代理公司规模不再像之前那样重要,他们更讲求专注性。
很多人抱怨客户总是想要更低的价格,你永远面临着价格压力。如果客户觉得所有广告公司都没什么差别,他们当然就会去比较价格。其实与其抱怨,不如你努力证明自己与其他公司的不一样,你在哪块的水平“精尖”。
说了这么多,F姐还是想提到一个事实,微软一向都有非常多的代理公司,仅在美国至少就有6家。但是去年则是基于单一集团的全代理,这非比寻常。一个可能性的原因是微软在挤压营销成本,单一全代理模式可以谈到更好的价格。单一全代理,如果能够拿到这样的大蛋糕当然很令人愉悦,前提是你得有这个实力。F姐可以说话不脸红的告诉你,作为屌丝广告技术公司来说,这基本上是办不到的。
如果有可能,就开创一个新品类吧!
如果有可能,F姐建议广告技术公司在推出新产品的时候可以建立一个新的品类。为什么呢?
有的企业认为现在什么最火,我就做啥,这样我可以减少宣传的成本,借势市场现有的品牌资产。事实并非如此。比如,目前市面上的DSP有近百种,但是一说到游戏,大家想到的是新数、璧合、舜飞,一说到电商,大家想到的是亿玛、AdTime、聚效,一说到移动,大家想到的是力美、多盟,一说到综合的,大家想到的是悠易互通、易简、品友。如果你要重新改变这种认知,花费的代价是非常大的。如果说使用新品类意味着要从零开始建立认知的话,使用原有的品牌就是从负数开始。使用原有品牌意味着要改变消费者原来的认知,这是一个浩大的工程。
创造新品类是一种战略,是中小企业和成长性企业实现差异化经营、开辟蓝海市场的实效营销战略。一旦你成为品类的开创者,你就具有先入为主的优势,一出生就是领导者。比如广告家从情景类DSP着手,F姐就觉得是个比较聪明的选择,毕竟这个领域还没有谁是绝对的王者。
F公益之《108家初创企业扶植计划》作为一家正在创业期的中国新媒体,Fmarketing对创业路上的艰辛以及希望得到外界关注、认可、提携的渴望感同身受,为此Fmarketing特别发起《F公益行动:108家初创企业扶植计划》,将为108家成立期在两年内的企业,无偿提供2次Fmarketing媒体平台的宣传机会。只要满足条件,就和F姐来约吧!若有媒体或者企业愿意参与到此次公益活动中来,也请与F姐联系。
欢迎关注中国新媒体Fmarketing
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