社交媒体进行营销Campaign的8个技巧 O2O企业接连奏响镇魂曲的背后，是怎样的一种体验？
运用社交网络举行比赛或者抽奖来聚集人气吗？如果你希望从社交网络促销中获利更多，这里有八个技巧，可以帮助你在下次的社交网络活动中做得更好。确保你的促销不会让为你自己带来麻烦。
如果你的促销活动遇到障碍，被撤销或者触犯了法律，那想要成功的赢得市场就会很困难了。因此在我们谈到市场营销中更有趣的部分之前，以下这些规范上的提示请铭记于心。
#1：在Facebook上进行促销需要借助App
已经有很多文章探讨过Facebook的促销指南以及如何运行一次成功的促销。指南在不断更新，但其中最重要的要求始终没变：任何Facebook上的促销（比如，消费者因为获奖的机会而进入了某个页面）必须借助app来实现。
如果你很明确自己的需求，你可以开发自己的Facebook应用。不过你可能更倾向于一些个性化的开架产品，比如NorthSocial,Wildfire或者Strutta提供的一些APP产品。
有些产品比较便宜，功能较为单一。但是也有其他一些APP产品能提供较为丰富的选择，帮助你更好的和客户联系起来，并让用户体验更为个性化。
如果你选择使用第三方的app提供商，最好选择一个Facebook优先的开发商，这样你就不用担心会违反Facebook平台的规定。
#2：在Twitter上的促销必须公开活动规则
任何的竞赛或者抽奖都必须为参与者提供条款和参加条件，在Twitter上也同样如此。而140字的限制下成为了利用twitter进行促销的最大障碍之一。
最简单的解决办法是，在一个单独的页面上列出这些规则，并在发推时放入一个简短的网站链接。或者，你可以设置一个页面，把包括规则在内的所有活动细则放在上面，通过在twitter上发布链接，把参与者引导到这个页面上完成所有的活动。
对于大型的促销活动，你可能会用到诸如CMP.LY之类的第三方服务，以确保一致性。
#3：抽奖时要小心
这里，我并不是担心你会鼓吹中奖金额。而是想要提醒你，抽奖是由政府管理的，所以要小心别让你的促销活动成为一场非法的抽奖。
任何包含以下三个要素的促销就会被视为抽奖活动：奖金，中奖机会，以及参与条件（现金，购买要求或者较高的参加门槛）
鉴于很少有无奖促销，你必须在中奖概率或者参与条件（最好是两者结合）上多加注意，以确保这是一次合法的抽奖。
造势的技巧
完成了前面的准备，现在是时候考虑如何为你的活动聚集人气了。
#4：让活动易于分享
对于市场营销来说，这是最重要的一点。社交网络营销的很大一部分价值就在于让参与者更加方便的通过他们的社交图谱分享这次促销。
Twitter上类似“转发有奖”这样的活动大受欢迎的原因之一在于无障碍的分享。如果你是运用Facebook上的app来鼓励病毒式分享，请确保分享方式的简单直观。
但是，同样要注意的是，过度的分享可能会被认为是垃圾信息，所以保持适度的平衡也很重要。
说明：直接奖励用户的分享行为是违反Facebook规定的。你可以运用Facebook的App应用来奖励推荐，但要注意不要直接激励分享行为。
#5：经常推广你的活动
活动的组织者会在促销刚刚开始时进行一系列的宣传推广，却往往在活动开始后没有继续跟进。
记得分享重要的里程碑和事件（比如第一轮竞赛的结束，决赛选手名单，访问量突破10，000等）
如果你的促销活动是为了增加用户量，这也是内容分享的一个好机会。热门或独特的信息能激发广泛的参与。
在Facebook上发布促销信息时，别忘了用置顶功能使相关的信息始终出现在时间线的顶端。
同样，别忘了其他社交媒体的配合——你可以在Twitter和Google+上分享Facebook的活动。
#6：通过合作伙伴来扩大信息的影响
别忘了伙伴式营销的威力。你可以把赞助商放进宣传促销中，并给予他们一定的曝光率，进行交互式营销。
同样也可以联系相关的记者或者知名博主，争取通过他们的分享扩大促销的影响。
如果你的活动可以显示访问量，请多邀请有影响力的人来点击浏览。在页面上显示他们的名字可以增加活动的公信力，也为这些名人提供了理由来谈论这些活动。
增长用户的技巧
我对内容营销在增长用户方面的功能深信不疑，以下是我多年以来的经验和教训。
#7：鼓励参与
在邀请用户上传内容到某个促销活动时，最好事先在活动页面上显示一些已有的稿件。
可以是一些不参与评奖的样本，或者一些较早时候的投稿。
关键在于，让活动立刻有一定的参与量，并为后来的参与者提供灵感。
#8：避免完全依靠舆论
以用户增长为目标的活动往往会包括投票。这是一个很好的活动方式，因为参与者会分享他们的参与，而且会对投票结果有积极的影响。这对活动的宣传是非常有益的。
但是，如果你的活动完全由投票组成，你就得做好准备丧失对投票结果的控制权。因为拥有最广阔社交影响力的人或者刷票行为可能会影响整个投票系统。
我们客户的常规做法是运用一轮投票把参与者限制在一定的范围内，然后经过评议决定最终的优胜者。
通过一些事先定义好的规则，客户对于最终的获奖者保有一定的解释权，而与此同时也能保证前期大量的投票量和分享率。
另一个可行的选项是，先运用评判标准挑选出决赛参与者，再进行公开投票。无论你选择哪种方式，请确保你的运作平台既能很好的运行投票环节，也有能力处理可能随之而来的各种问题。
一个成功的故事
最近，MariSmith发起了首次竞赛活动。Mari希望为她的fans做一些既有趣又能获益的事，同时推介她所管理的一个网络社区。她一直热衷于为她的社区带来一流的体验，并且尝试了很多技巧。Mari邀请人们上传自己的Facebook封面图片，所有上传者都有机会获得一次价值1000美元的Facebook美化服务。在短短三周之内，促销活动就吸引了400多位参加者，1500多次分享和3000多次点击。
通过分享和转发，又有2000多人成为了活动的参与者或者投票者。
活动仅在三周之内就获得了25000的访问量，为Mari带来了极好的宣传效果，也为她的网络社区带来了可观的注册量。
很多大大小小的公司都曾运用类似的方法，以很低的价格与粉丝互动，赢取关注，并最终把对产品的关注转化为销量。
O2O企业接连奏响镇魂曲的背后，是怎样的一种体验？
年初开始，O2O扎堆死亡，很多O2O创业故事在后面变成了一场创业“事故”，主打农产品O2O的农客网就是其中的一员。注册资本1个亿，创立之初办公室就设在了地处北京CBD国际核心商务区的金地，一年多开了十多家线下店，可是它还是要倒下了。
今年年初开始，O2O扎堆死亡，很多O2O创业故事在后面变成了一场创业“事故”，主打农产品O2O的农客网就是其中的一员。
2015年6月，曾以“便民菜店”在北京打出一定知名度的农产品O2O企业农客网，传出关门停业的消息，其实自从去年年底就发生不少员工讨薪、供应商讨债的事情。
目前农客网已无法打开，400电话无人接听，伴随着的还有接连不断的员工讨薪民事诉讼。同时有前农客网内部员工透露，农客网拖欠了大部分员工的工资，CEO却不知去向。
主打农产品O2O，注册资本1个亿，创立之初办公室就设在了地处北京CBD国际核心商务区的金地，每年几千万的投入，一年多开了十多家线下店，还有相当分量的房租等方面的补助。
按照常理来看，它的起步已经比其它公司要高出很多了，为什么会在这么短的时间就日落西山了，这背后隐藏的真相是什么？
资金链中断，农客倒下的主要原因？
据知情人士透露，农客的资金来源一直都是其母公司洛阳芳达集团，但是由于某种原因，芳达集团大概从去年下半年开始中断了对农客的资金供应（据说是芳达的资金出现了状况，具体什么状况，笔者也不在这里进行细数了。）也是从这个时期开始，员工的工资开始无法正常发放，公司内部管理逐渐开始涣散，外部则拖欠了多家供应商的钱无法支付，内忧外患最终导致公司的倒下。
难道资金链中断就是农客倒下的主要原因，可是笔者通过与此事件的知情人的接触，发现原因远远不止于此。
八婆型家庭主妇式的团队
为什么说它是八婆型家庭主妇式的团队呢？这要从团队人员、团队管理、团队精神等方面来看。
从团队人员来看，农客虽然名为O2O电商公司，但是里面真正懂电商的人很少，特别是专业的电商管理人士，而整个公司大部分的管理人员，从高层到基层基本上都是从传统行业过来的人员，包括总经理也是从保险行业过来的。所以对于这个公司应当如何往电商方面走并不擅长，中间甚至连主营业务都经常变化，到经营的后期，O2O的影子基本上是荡然无存了，几乎变成了一个实实在在的传统企业。举个例子：农客网的电商网站，虽然运营了几年，到最后给人的感觉还像是过家家。
从团队管理来看，公司管理过于形式化。某前内部员工透露“公司不管是多大点的事情，都需要经过部门领导、行政部、总经理、CEO等人的签署，一件很小的事情弄下来需要经过n人之手，要是真的认真审核也就罢了，很多都只是表面形式，摆着好看而已。”
从团队精神来看，“可能是公司大了，涉及很多利益关系，公司里缺少一股扭成一团的凝聚力，大家都是只顾自己，为企业发展着想的人很少，出了问题都相互推脱，缺少创业团队应有的活力，团队的价值观、视野与斗志，用一句话来形容就像个四五十岁的八婆家庭主妇。”
大包大揽，完全忽视慢工细活
成立后，“农客”飞速发展，采取“大包揽”的模式，从仓储、平台、配送各个环节发力，不到半年，在北京市建立了自己的仓储基地，开十几家农客便民连锁便利店，公司员工一度达到将近200人。
在公司飞速发展的同时，与之配套的经验和科学管理并没有随之而来，没有电商经验的问题也逐渐暴露出来了，物流、贸易、营销、市场等模块都有很深的学问，需要精打细算，但其实从公司老总到下面员工，几乎都不懂，公司发展太快，暴露出很多一时无法解决的问题。
缺乏O2O基因：O2O外衣，传统企业内心
为什么很多没做过传统企业，或者在传统行业默默无闻的人，在从事了电商之后，表现得远比传统巨头要优秀得多？一个很重要的原因是：与传统企业相比，电商企业有它独有的基因。根据凤凰财经的报道，它是国内第一家O2O形式的农副产品生产、流通、销售品牌”，但是它实际上非常缺乏O2O电商的基因。
传统行业的习惯性做法是，先把货交给代理，你拿钱来压货，销售一定时间后我们再结算。这使得供应商的付款周期较长。而电商却可以为供应商提供更高的附加值，但是这一点在农客身上完全没有体现。
O2O能更好地获得消费者，比传统企业更贴近消费者。可是，对于农客来说，原本应当线上线下相结合的模式，变成了线上平台基本上是处于闲置状态，消费者根本没有办法感受到它的存在感。
O2O的管理，更注重对细节问题的高效解决。要让O2O做的好，还需要解决至少一万个细节问题，供应链、平台、销售、市场、后续服务等链条中，不能有任何一环出错，否则其他部分再无可挑剔，也无法获得成功。对于细节而言，最重要的就是人才，这个人才还得懂电商，而上文提到，农客的电商人才基本上是在0起跑线上。
最终出局
也许它的失败有太多的原因，所以最终导致了它最终的归宿：gameover。
在5月17日农客新景家园的一场横幅讨债风波，推倒了农客公司的最后一根稻草。据知情人士透露，虽然还没有申请破产，但是现在农客基本上已经没有员工了。
在文章最后，笔者想细数一下业内O2O创业的三桩典型的败案
在过去两年时间里，每天都有O2O创业公司获得融资，也有O2O创业项目中止、倒闭，“生者”少，“死者”多，一片哀鸿。
这些O2O死亡案例，是否存在共性，有着怎样的偶然与必然？对新入场和准备入场的O2O玩家，“先烈们”留下了怎样的教训？
O2O三宗典型败案之一
进入时机失败案例：千品网
O2O商城的外衣，团购的内心
最早提出O2O本地生活服务商城的千品网，是F姐想要说的第一个败案。
发展概述：
千品网于2011年8月18正式上线，专注于本地生活服务的电子商务平台，是最早提出O2O商城概念的公司，涵盖美食、休闲娱乐、酒店旅游、丽人等本地生活服务的全部内容，将自己形容为“卖服务的淘宝商城”。从2012年8月普哥对千品网副总裁元鹏的采访中获得数据可以看出千品网风光的过往：注册会员达300万，入住商户数达1万5千家，在线商家达3万个，但是2012年底爆出了因资金链断裂大量裁员的消息，11月份从23个分站中就裁撤了长沙、长春、南昌、苏州、厦门、西安、青岛、东莞8个站，超过分站总量的30%。在2014年的3月份官方网站已经无法登陆。
点评：虽然千品网自成立就宣称要成为“本地服务领域的天猫商城”，刻意回避团购网站的形象，但从千品的页面布局、团队执行、产品及经营模式来看均未摆脱团购模式的形象。
O2O三宗典型败案之二
转型失败案例：饭统网
环境虽好，独缺匠心
国内餐厅预定企业里面，成立于2003年的饭统网最具有代表性。
发展概述：
2003年12月，饭统网成为中国第一家免费提供餐厅预订服务、餐饮优惠折扣的在线餐饮综合服务企业。2008年7月，饭统网获得近3000万元风投;但自从4月初开始到6月初，饭统网一直无法打开，伴随着的还有贴在大门上员工讨薪的民事诉讼状，饭统网拖欠了大部分员工的工资，CEO臧力失联。
点评：饭统网的模式比较重，耗费大量人力和成本。2010年起，“百团大战”格局逐渐形成，带来巨大挑战，饭统网却应对迟缓，在竞争中失去了先机。饭统网对于外界对改变，进行应对非常迟缓，特别是由传统互联网向移动互联网转型时，饭统网被彻底的甩开了。
O2O三宗典型败案之三
决策运营失败案例：智富惠
暴食，无以为继
今年1月份，曾以“一元洗车”风暴搅动厦门全城的网站“智富惠”宣布关门停业。
发展概述：
这几年，这家公司推出的“一元洗车”、“一元吃披萨”、“一元洗头发”活动在厦门掀起了一阵阵热潮，因连续多次推出“1元洗车”活动，智富惠号称在厦门拥有10万洗车用户。
但最终因为资金链的原因，无奈关门。“因互联网推广很烧钱，智富惠总投入超过1.6亿元。”智惠惠董事长李传星在公开信中表示，亏损远远超过注册资金。
点评：养车点点用一个亿的补贴让车主一元洗车，车点点打出“0元洗车”的旗号，集群车宝推出全年免费洗车服务。但当你还在被各种优惠广告刷屏的时候，一家又一家的O2O平台却因为贪婪而“朝生夕死”。
后记
以上几个案例，只是行业缩影，每天都有。
O2O可谓是处处均有棋，必须步步为营。
走对每步海阔天空，蕴含无限机遇，走错一步就有可能和农客一样倒闭的风险，更进一步的是多少员工和老板无以为继的钱途。
在笔者发稿的时候，农客仍有数十名职工、供应商奔波在讨薪、讨债旅途中，笔者只能在心里默默的希望农客的负责人不会逃避责任，欠下的债一定会还。
最后笔者想说的是：创业需谨慎，因为您的成败关系的不仅仅是你自己，还有和你一起的团队成员。
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