随着互联网社交属性的增强,以及移动互联网的普及,以招商银行为代表的金融行业也纷纷开始试水社会化营销:从微信到腾讯认证空间,可以看出招行的营销矩阵端倪,金融行业“下海”做社会化营销已经是大势所趋。
招商银行在做什么?
招商银行腾讯认证空间截图
招商银行在腾讯的社交平台上,先后开通了“招商银行信用卡”的腾讯认证空间以及微信服务号。先看招行的认证空间,发现其空间主页俨然成了招行信用卡在社交平台上的“宣传阵地”,用户不仅能通过腾讯认证空间访问直达通道”快速办卡”、”申请贷款购车”等,还可以查询到银行热点活动信息等。招行正通过中国最大社交网络平台——QQ空间搭建出一个与大众沟通的新桥梁。
招商银行互动
那么,社交平台的用户对金融服务感兴趣吗?笔者观察,招行信用卡官方空间说说、日志最高日互动数达到1.6万,日均互动量超过1000;目前累积总量达到700万的粉丝数。
看到这里,就能明白招行为何把官方主页都搬到腾讯认证空间里:空间用户对金融类信息感兴趣,认证空间逐渐成为招行的社会化传播阵地。
微信如何与认证空间相结合?
招商银行吸引用户关注其微信
如果说金融机构把QQ认证空间当做营销阵地的话,那么微信则是招行最好的客服平台。
招商信用卡的微信服务号基于微信端口进行了二次开发,提供自助查询服务,招行借助微信做持卡群体的卡片服务,可以极大节省客服人力成本。为了推广微信,招商通过不少方式促使用户关注招商银行微信,其中最便捷的渠道是腾讯认证空间。
由于微信服务号在传播方面的限制,也使得微信被用作服务渠道,更适合1对1的客户服务;而营销与传播的主阵地还定位于认证空间。通过认证空间不仅可以拉新、互动,还能进行活动传播,相关数据显示,招行通过认证空间拉新信用卡的成本是同类渠道的多,一直默默的潜化着,传统金融和互联网金融其实都是金融,这只是一个表相的模式变化,内在依旧一致。
一方面,金融业从以前单一、生硬的服务到现在以认证空间互动为中心的方式过渡,更加体现了互联网金融、小微贷款的热度。行业与行业甚至是不同领域的相互渗透也更为习以为常。依据腾讯认证空间活跃用户和用户基数,以及其社交网络。这有利于招商银行等金融机构在社交领域、移动互联网领域,特别是金融移动互联网占领绝对领先的地位,提高网络活跃和增强粘性。
另一方面,作为国内最大的社交平台,QQ空间也正面临着从web端向移动端迁徙的紧迫现状。今年来QQ空间手机版已经进行了几次更新,其中水印相机的融入带来了新一轮拍照热潮。据易观国际发布的8月数据,QQ空间手机版以1.8亿活跃用户占据了移动社交APP的第一位。QQ空间手机版在发展用户量的同时,也通过金融业的试水优化企业服务。QQ空间不仅为企业提供更加完善的腾讯认证空间服务;此外,还为电商行业提供广点通的社交广告服务,并组建广点通移动联盟,帮助移动开发者创收,这都属于腾讯认证空间企业服务的一部分。
总结
在各类产业要素优化组合的情况下,互联网继续是金融行业服务客户的主战场。在控制风险、有效监管、完善体制基础上,加强与社会化平台的融合,将成为发展关键点。社会化平台对金融乃至实体经济渗透互联网与改变大众生活模式将起到重要作用。
广告拦截工具与广告之间的宫心计,你更支持谁?
日前正式推送的iOS9操作系统,让广告拦截成了业界的讨论热点。对于“广告拦截软件和广告之间的宫心计你支持谁?”这个问题,可能很多人一看到这个标题,马上就会站出来说“我讨厌死那些广告了,当然支持拦截软件了!”不过F姐希望各位看官们看完本文以后再给出答案,或许会与你们想象中的并不一样。
F姐带你提前看
日前正式推送的iOS9操作系统,让广告拦截成了业界的讨论热点。对于“广告拦截软件和广告之间的宫心计你支持谁?”这个问题,可能很多人一看到这个标题,马上就会站出来说“我讨厌死那些广告了,当然支持拦截软件了!”不过F姐希望各位看官们看完本文以后再给出答案,或许会与你们想象中的并不一样。
NO.1广告拦截软件的使用率比业内人士之前预计的情况高得多
虽然苹果在iO
中引入了不少新的功能,“苹果将允许用户安装应用,拦截出现在Safari浏览器中的广告”这一条无疑是最具杀伤力的,这一举动或将影响到每年规模700亿美元的移动营销行业。
广告拦截软件的使用率比业内人士之前预计的情况也要高得多,据PageFair和Adobe进行的一项最新研究所得到的数据显示,目前广告拦截软件的全球每月活跃用户总数已经接近2亿人。这一数据与去年同期相比有了显著提高。就美国而言,广告拦截软件的使用率也在过去的一年里大幅提高,截至2015年6月,美国的广告拦截软件每月活跃用户总数达到4500万人,同比增长近50%,德国公司Eyeo旗下的广告拦截工具AdblockPlus自推出以来,已超过
亿的下载量。
不少网站在网页代码里植入的各种跟踪器的数量是相当惊人的,TheVerge、TechCrunch、纽约时报这些国外知名媒体站点都植入了10个以上的跟踪器,这也难怪大众对于拦截软件持认同态度了。
N0.2市面上有哪些值得使用的拦截软件
苹果发布其最新桌面和移动操作系统之后,广告拦截会变得更为常见。它的这些操作系统包含了一个框架,可以让开发商更容易编写出广告拦截软件,尤其是在移动平台上面,这也加速了广告拦截工具的登场速度和频率了。目前在媒体上已经获得比较多讨论的广告拦截工具主要有AdblockPlus、1Blocker、Blockr、Crystal、Purify。
广告拦截工具
拦截工具
特性
AdblockPlus
Adblock是网络广告拦截工具供应商,自推出以来,已超过
亿的下载量。许多知名浏览器支持这一拦截插件。今年5月,Adblock已经推出了测试版的安卓浏览器,此次推出了iOS版本,可以支持苹果手机和平板运行。
1Blocker
它提供了很多定制化的选项,用户可以选择性地拦截分享按钮、自定义字体、追踪代码、成人网站、特定的URL等等。
Blockr
相比1Blocker来说,Blockr使用起来就简单多了。
Crystal
用户在安装完之后只需在Safari的内容拦截器中打开它,接着广告拦截功能就开始生效了。
Peace
在iO
系统更新之后,有一个应用迅速地占据了很多欧美国家AppStore排行榜的前列,并在一些地区把之前炙手可热的游戏《我的世界》(Minecraft)拉下马来,令人咋舌不已。这个应用就是Peace。和其他同类相比,Peace在效果、兼容性、简易性和速度方面取得了最好的平衡。
NO.3“挡人钱财如杀人父母”,广告商们对拦截工具真的是恨之入骨
市场研究机构BIIntelligence的研究报告得出的一些有关广告拦截的关键结论:广告拦截软件通常会使用两种方法来阻止广告下载。在大多数情况下,广告拦截软件会阻止系统下载由一些著名的广告服务器提供的数字广告。被拦截的广告通常包括显示广告、视频广告、社交广告和搜索广告。因此广告拦截对依赖广告创收的数字媒体公司构成了重要威胁。BIIntelligence根据目前的使用率推算,如果移动平台上的广告拦截软件使用率上升到与桌面平台相当的水平,美国数字媒体公司明年将在数字广告方面损失97亿美元的收入。
“挡人钱财如杀人父母”,因此拦截广告工具越来越不受待见了。
一家国外网站的创始人NieroGonzalez曾经就很直白的说到,“广告是我们收入的主要来源,但现在因为拦截广告插件的存在,我们的收入出现下降。这样用户虽然方便了,但他们不会想到,由此可能会影响网站到内容质量,然后用户流失而最终导致网站最终关闭。”
早在2013年,Google就曾大规模的在GooglePlay中下架了一批拦截广告应用,谷歌这么做当然是为了自己的利益。
N0.4对抗广告拦截是网络广告商们头疼的事儿,他们到底应该怎么办?
针对愈演愈烈的广告拦截问题,网络广告商们主要有几种解决方案,包括教育、技术解决方案诉讼等,网络广告上应该选择哪种解决方案主要取决于各自的广告拦截软件使用率。
先来说两个传统的方法:诉讼和教育用户。
可能很多公司一开始想到的方法是诉讼,但是看了以下前辈们的处境你就知道诉讼真的是一个劳民伤财而又没有什么保障的方法了。
德国的时代周报和商报曾经就将Eyeo告上了法院,但是最终结果却是Eyeo并没有被判侵权。此后Eyeo又陆续在德国赢了三场官司。
除了诉讼途径,网络广告商也想到了教育受众的方式。
比如《卫报》就会提示用户“我们注意到您已经打开了广告过滤器,难道你想用别的方式支持《卫报》。至于国内的一些网站等,例如优酷土豆,也做了同样的事,来教育用户接受它们的广告。
接下来F姐将推荐几个比较推崇的方法。
业务创新
与其冥思苦想的思考对抗拦截广告的方法,还不如顺应实效在业务上创新。
伦敦创业公司Yavli决策者在看到广告拦截软件市场迅速崛起之后,立即决定公司应该顺应市场趋势彻底转型。然后Yavli便着手开始研究新的技术帮助他们向这批使用了广告拦截工具的特定用户推送赞助内容。Yavli认为如果用有价值的赞助内容取代广告的话可以帮助广告主减少一大笔因为广告拦截软件造成的损失。Yavli正在为他们的新技术申请专利,这些技术可以让赞助内容达到以假乱真的效果,于是广告拦截软件就无法识别出第三方服务也就不会拦截该内容了。广告商只需要为用户选择点击的那部分赞助内容付费。这些内容一般会出现在页面底部或者侧边栏。Yavli强调,到现在为止已经与100多家出版公司建立合作——虽然不得不承认这些出版公司大多都是些名不见经传的小公司,比如FreeDictionary、CMCGroup还有Publir等等。根据出版商的不同,Yeomans说赞助内容单元的点击率大概在2.5%到4%之间。在美国,根据Google的数据显示,网站广告的平均点击率大概只有0.08%。
原生广告
从用户的角度来看,关闭广告的行为往往也是无奈的选择。其中就有不少用户表示:如果广告不干扰人,不影响网速和网站访问速度,他们不会选择拦截广告。
所以问题其实并不在于广告模式本身,而是广告的体验。
原生广告可以说是广告技术界2015年的一个重要关键词,一些广告主已顺应时势开始采用原生广告的形式,让用户能够心甘情愿愉悦的接受广告,当然,这样做无疑又加大了广告制作的成本。
N0.5广告拦截软件其实也不是一只好鸟,祸害了广告商后,又换了个方式祸害用户
在互联网上,在线广告可以说是诸多Web站点运营方的主要收入来源之一。如果所有人都拦截了广告,那么网站就会失去一大笔可观的收入,可能也就没有钱烧在那些具有潜力、对人类有帮助的项目上了,特别是对那种媒体属性比较强的互联网公司,比如视频,那将会是灾难性地打击,它们的生存都将受到威胁,更不要说提供免费的资源了。
重点是拦截工具所做的并不仅仅是让这些网站赚不到钱,实际上它们还要借此盈利。部分拦截工具会推出收费的“白名单计划”,让部分网站上的一些广告能正常显示。《金融时报》就曾爆料,为了正常显示页面广告,连Google、亚马逊和微软都成为它们的客户。
NO.6广告拦截工具和广告我们到底应该支持谁?
在这样一场充满利益的冲突和较量中,我们已经很难用一般的道德逻辑判断来指责任它们了,因为针对不同的网站,对和错的一方将会完全颠倒过来。
所以对于拦截工具和广告之间的宫心计,其实就是一个罗生门事件。你到底支持谁,恐怕也是一千个读者有一千个哈姆雷特了。
作为一个离不开网络、但是又是一个技术白痴的网虫,F姐内心可能还是会偏向于广告拦截工具一点。
你们的抉择呢?
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