小企业巧用Twitter社交媒体营销的9个案例 追访商业传奇之 《中国数字营销二十四功臣》 指点传媒曹彤
那么为什么Twitter适用于小企业？为什么小企业应重视twitter营销？下面的9个案例将会告诉你如何利用Twitter吸引消费者，创造商机，拓宽品牌认知度。而反观国内，微博营销并未过时，很多小企业也可以借此发展壮大。
小企业巧用Twitter社交媒体营销的9个案例
#1:利用Twitter脱颖而出
小企业如何去与大品牌进行抗衡，在激励的竞争中省去下去？纽约州的服务业是很好的例子——服务业是这个时代很具竞争力的行业，RogerSmithHotel是曼哈顿的小型宾馆，他们找到了一种营销自己的方式——社会化营销。
小企业巧用Twitter社交媒体营销的9个案例
初期，这家公司的管理层采取了其他企业通用的方案，他们请来知名记者和有影响力的人来宣传自己，而那些有影响力的人利用twitter来分享入住体验，所以RogerSmithHotel在大众前打响了自己的品牌。
他们并不仅仅满足这些，我们可以看到他们的twitter页面时常更新，涵盖内容丰富，无论是优惠信息，还是纽约风景照等等，都显示在twitter页面上。他们还对那些在twitter上预约酒店的客户给予优惠，同时还在大厅里竖起宣传牌，展示他们的twitter主页。
#2:让你的粉丝时时保持兴趣
很难想像，Namecheap，一个这域名注册和网站托管公司居然会吸引超过100，000的twitter粉丝关注，原因何在？——他们将生意和娱乐合理的融合。
他们通常会在twitter上分享生活趣事，或是赠送礼物。
小企业巧用Twitter社交媒体营销的9个案例
在SuperBowlXLVIII期间，Namecheap在twitter上发布了48条有趣的问题，这些问题以游戏的方式呈现，更进一步激发了粉丝的兴趣，并且发展了他的利基市场。
#3:坚持就是胜利
如果你在twitter上没有看到快速增长的访客量，一定不要放弃。如我们所知，事业不是短跑，而是马拉松。休斯敦一家咖啡厅CoffeeGroundz就是因坚持而成功的典型。
CoffeeGroundz是在twitter上开店的首家小型企业。他们一直坚持在twitter上进行宣传，虽然初期并未见显著成效，但是他们坚持不懈，最终通过twitter赢得了上万人的关注。
小企业巧用Twitter社交媒体营销的9个案例
CoffeeGroundz在twitter上坚持分享食谱，提供促销信息，分享趣闻，并上传美味的咖啡图片。利用一切方式彰显公司的个性，最终赢得了客户的信任。
#4:寻找工作和娱乐的平衡
Bradbury&Partners是一家招聘主管企业，尽管在如此细分的领域中不容易吸引twitter粉丝，但是他们找到了独特的方法。
小企业巧用Twitter社交媒体营销的9个案例
此公司在twitter上链接了其他社交平台，并上传与目标消费者相关的工作趣闻，图片，动漫等，在满足了工作需要的同时，还提供了娱乐。
#5:时刻考虑你的移动端用户
Twitter天然为手机而生，手机是获取市场和消费信息的重要方式。过去的几年里，食品车是风靡全球的经营方式，它们可能会随时变换营销地点，所以告知消费者他们的路线是很有必要的，而这就要依靠twitter了。
KogiKoreanBBQ是一著名食品车，非常依赖twitter。
小企业巧用Twitter社交媒体营销的9个案例
在，,KogiKoreanBBQ无意中见到有些喜欢玉米烙的顾客在twitter上分享他们喜欢的食谱和食品车的位置。他们公司立即在twitter上宣传，并向客户提供时间表，地点，以及特色菜谱等，以告知消费者，我们这里有你所需的东西。
他们现在也在用这种方式，我们要铭记：一定要时刻考虑到你的移动端消费者！
#6:聆听客户的意见
你也许认为JetBlue只是小企业，但是利用twitter，它成为了最早获得嘉奖的美国航空公司，其业务也一直发展到今天。它将twitter作为客服平台，并专门有一支团队为客户解答疑难，及时回复客户的反应。
小企业巧用Twitter社交媒体营销的9个案例
为了更吸引它170万粉丝，公司也会分享来自顾客提供的折扣信息，旅游攻略，以及旅客照片。
小企业巧用Twitter社交媒体营销的9个案例
#7:联合推广小众产品
很多小型企业一直纠结于是否应该利用twitter，他们很好奇通过twitter是否能真的吸引到顾客。
MendezFuel也不例外，公司持有者拥有4个加油站，需要与其他更大的连锁站区分开来。但是类似的公司如何才能够吸引twitter顾客追随呢？
小企业巧用Twitter社交媒体营销的9个案例
加油站的便利店无疑只能提供同样的产品，展现同样的品牌。啤酒厂也是如此，作为工艺啤酒粉丝的老板从手工啤酒制作中，看到了机会。
佛罗里达的酿酒产业并不像在其他地区那样热门，所以便利店内很难找到这类啤酒。于是他就在他们的商店里放置了这类啤酒，追随者很可能会为了获得这一工艺啤酒而来到他们的加油站。
在twitter上推广难以找见的一些东西，会增加这部分利基市场消费者的眼球。
#8:与客户积极互动，解决其问题
Twitter上充斥着很多医师，热衷于自我推销，然而纽约州的Dr.Sinkin却是另类，他是个牙医，正积极与粉丝互动。他是用Twitter’ssearchfunction以及第三方服务来寻找与牙医相关的话题，遇到这类问题时，他非常开心。当他知道有人急需牙医时，他会表明自己的职业，并开出处方。
小企业巧用Twitter社交媒体营销的9个案例
为粉丝提供指导和解决方案为他打造了个人品牌，并吸引力更多客户。
#9:用twitter拓展业务
IdeaPaint是一个油漆产品供应商，能把墙壁变成白板。它的目标观众十分广泛——企业，家庭，艺术家等等。
小企业巧用Twitter社交媒体营销的9个案例
这个公司在twitter上承诺将提供原创主意和创造力，并据此增加潜在顾客的开发效率。因此他们非常专注于协作精神和想象力，尤其非常重视创新的过程。
后记：Twiter不只是大企业才可以用，任何企业都可以用，其核心就是交流。重视你的客户，回复他们的问题，感谢他们的称赞与关心。要多多注意粉丝的动态，实时信息等。想要行动了吗？不妨用你所理解的，所掌握的经验去亲身实践一下吧！
追访商业传奇之《中国二十四功臣》指点传媒曹彤
在那腥风血雨的行业，有多少英豪满怀雄心壮志奋力拼杀？在这瞬息万变的数字商业年代，又有谁能笑傲群雄？是时候对行业的过去进行一番总结和审视了，让文字来见证行业的风起云涌，潮落潮涨！古有唐太宗率领的凌烟阁二十四功臣标榜史册，今Fmarketing将效仿古人，在2016年来临之际，特别策划了《中国二十四功臣》专题，广发英雄帖，邀请行业二十四位商业领袖，煮酒论英雄，为行业献策献力。
主编丨F姐
资料整理丨小虫文字丨无影哥
中国新媒体Fmarketing独家策划出品
在那腥风血雨的行业，有多少英豪满怀雄心壮志奋力拼杀？在这瞬息万变的数字商业年代，又有谁能笑傲群雄？是时候对行业的过去进行一番总结和审视了，让文字来见证行业的风起云涌，潮落潮涨！
古有唐太宗率领的凌烟阁二十四功臣标榜史册，今Fmarketing将效仿古人，在2016年来临之际，特别策划了《中国二十四功臣》专题，广发英雄帖，邀请行业二十四位商业领袖，煮酒论英雄，为行业献策献力。
指点传媒CEO曹彤
——时刻保持高度警觉，让船沿着方向驶进——
“我不认为我成功了!”指点传媒CEO曹彤，这位在移动互联网行业已经摸滚打爬了13个年头的老兵在接受Fmarketing采访时如是说。在他看来，移动互联网是一个瞬息万变的行业，这敦促着每一个企业的掌门人时刻保持着高度的警觉，只有这样才能让船沿着既定的方向驶进。
01
船长和他的指点传媒
曹彤在公司自称为“船长”，事实上，在行业内他也是位名副其实的船长，为整个移动互联网指引着方向。早在2003年，曹彤就扎根在移动互联网内，成立了翼锋科技，这便是指点传媒的前身，主要业务是将基于文本的广告也就是短信广告应用到各行各业。其中，在2006年，该公司还为恒大地产提供数据库营销平台，开创了信息广告用于房地产行业先河。
曹彤在移动互联网一扎便是13年，指点传媒在他的带领下一直顺应着行业的发展，在创新和规模化发展的道路上勇敢前行。
令人欣喜的是13年过去了，指点传媒这棵小树苗已经长成了参天大树。公司业务也在不断地进行扩展，从信息广告、WAP广告、效果广告，延伸到现在拥有自有渠道、自有广告平台的立体营销矩阵；从聚焦APP线上推广到利用WiFi硬件(智能路由——享WiFi)在手机门店的布局，从线下渠道入口来分发APP；从耕耘了两年的移动游戏联运到初具规模、自成体系的专业的“游乐”移动游戏发行……指点传媒已经成为令人让人肃然起敬的中国规模最大的移动互联网广告公司之一。
但曹彤对此并不满足，而是有了更大的蓝图。他将2015年定为指点传媒的“二次创业”年，目标成为国内最大的移动应用O2O分发平台，领先的移动全媒体营销平台及专业的移动游戏发行平台，指点潮流，布局全球。
02
错失的两个机遇
“你说的苦难是谈不上，但在这些年里，我们的确在把握住一些机会的同时，错失了一些机遇。”在回忆这十多年的经历时曹彤如是说。
2010年，随着移动互联网的飞速发展和智能手机的日渐普及，曹彤也敏锐地认识到移动广告平台大势将起。与此同时，行业内出现了很多新型的公司，都围绕着APP聚合内嵌做文章。“我们也在同一时期上线了自己的广告平台，但是因为我们总部在广州，离开发者聚集的重镇——北上有些遥远，且当时效果广告业务（也就是大家说的网盟）也处于非常火热的时期，相对来说，广告平台的盈利还只是浮出水面，考虑到术业有专攻，精力有限，我们就在APP的拓展上没有这些创业创新公司努力，这就让我们一直到现在，在广告平台里面都排不上第一阵营，一直处于跟随者的位置。”
此外，另外一件令曹彤遗憾的事情便是游戏业务。早在2010年，指点传媒便推出了自己的游戏媒体——Y6，在运营推广的一年多时间里还实现了盈利。但考虑到一心不可二用，加上当时投资方的意见，要把主要重心用在广告业务上，便没有坚持下去。
虽说错过了两个提前布局的时机，但曹彤对此并不懊悔，事实上在这三年里指点传媒也做了很多创新，取得了令人不错的成绩。比如在线下手机渠道分发APP，建立自己独有的APP线下分发流量入口，比如在自有产品的研发和商业化运作上皆有所斩获。“尽管现在规模也不是特别大，但是的确是我们的特色优势，我们明年将通过线下渠道，创造相当可观的利润。”
03
“二次创业”迎战行业挑战
在曹彤看来，2015年是移动广告行业整体的“滑铁卢”之年，得益于2014年整个行业对积分墙等激励型广告的认可以及广告主的注意力倾斜，2014年的移动广告业可谓是赚得盆钵满钵，然而2015年，这个状态随着苹果规则的更改，以及广告主对移动广告价值的重新审视和明晰，与2014年相比，出现了很大的变化。
在这个背景下，各大广告公司都在求新求变，寻找业务延伸转型的出路，期待建立自身特色的优势。比如，力美广告全力转型DSP；有米广告推出“米汇”，同时，发力海外及移动游戏发行；……
“我们通过两年来线下手机渠道的耕耘，发力APP的线下推广，另外，致力于打造适合快消广告主投放的DSP平台，这都是经过深思熟虑做出的选择。”曹彤表示，2015年是指点传媒的“竞争力锻造之年”，以建成国内领先的移动应用O2O分发平台为目标，开启“二次创业”的新时期，迎来三大业务架构的创新发展：
移动广告方面，以“技术驱动、品效融合”作为广告服务能力提升的目标和方向。“我们不仅全面升级了自有移动广告平台的业务，让自有的IN-APP广告无论是在广告形式上，在技术对接上，还是在APP的保有量上，紧跟行业第二梯队的水平；我们还推出了自己的DSP平台，目前还处于内测和流量对接的阶段，目标是建立一个适合快消广告主投放的精准广告平台，这与我们2016年通过独代顶级APP媒体和知名大型的效果类媒体，发力以快消客户为主的品牌广告领域，是一脉相承的。”另外，指点传媒也于今年5月进入了海外广告领域，重点开拓了南美、东南亚市场，针对俄罗斯、欧洲的布局计划也已开启，在海外领域，除了APP广告主，贸易类客户也将是我们海外业务的重点。
在APP分发网络上，一米平台的线下渠道布局，从单纯的APP推广扩展到公众号推广，广告主目标任务达成、品牌推广等多个领域，目前已与6000多家手机网点展开合作，在APP分发上，已达250万款。“我们希望通过享WiFi这个工具，帮助更多的O2O客户、金融客户通过线下推广来获取优质的、符合其需求的精准用户，我们也会与全国拥有各类特色渠道的地推公司合作，沿用自身在产品接入、渠道建设和管理上培育的优势，陆续扩大我们的APP分发网络。”
游戏也是今年指点传媒的重中之重。“在移动游戏上，我们2015年从联运扩展至发行，成立手游发行部，相继推出了《镇魂之战》、《散人SF》精彩大作，尽管游戏行业今年整体发展状况不太乐观，但我们还是会在发行路上坚持走下去，2015年的积淀和背书，能够为2016年的手游发行，提供更多的运营经验和商务、渠道谈判的筹码。”
04
2016年移动广告的8个发展趋势
俗话说，不打无把握之仗。诸葛孔明之所以能够百战百胜，与其说是其能够未卜先知，不如说是源于其对未来形势的深入洞察。尽管2016年还未开始，船长曹彤对2016年移动广告的发展给出了自己的判断。曹彤认为，移动广告在经历了2013、2014年的高速发展，2015年的摸索、创新、转型、延伸后，2016年，移动广告的发展将朝着更为清晰、特色的方向迈进。在他看来，2016年移动广告将呈现8个发展趋势：
1、移动营销迎来最美春天，随着品牌广告主的大量进入，传统移动广告网络/广告平台从媒体资源售卖型公司向创意服务型公司，逐步转型；
2、移动端流量分层，垂直领域的顶级APP营销价值进一步激活；
3、移动程序化广告全面爆发，顶级APP也会通过嫁接程序化展示，价值凸显，PMP成为移动程序化广告平台标配；
4、技术创新成为移动广告发展的直接驱动力，解决广告主更多“臆想化”的广告需求；
5、大数据进一步融合打通，推动着营销从“多屏整合”向“跨屏互动”方向快速发展，而这个趋势的基础是数据跨屏，数据同源的实现，这个也将成为各大互联网公司最为迫切去解决的问题；
6、O2O营销，即：线上引流，线下体验，或者线下体验，线上沉淀的营销形式，被寄予厚望，线上线下，品效融合的移动广告案例增多；
7、社会化媒体营销从简单地资源聚合售卖向创意化、精准化方向过渡；
8、视频广告继续保持热火，朝着内容更交互，传播更精准的方向发展
05
以下是部分采访实录
F姐：认为，指点传媒对行业做出了哪些贡献？
第一，指点传媒是国内最早进入无线广告领域的公司，从短信广告起家，将短信营销推广应用到多个领域，推动了信息广告行业的迭代发展；
第二，每一波移动营销的浪潮我们都有跟进，目前，指点的业务涵盖移动网盟、WAP广告、IN-APP广告等多种模式，移动DSP平台目前也已正式投入使用，可以说，我们是移动广告行业的参与者、推动者、整合者，也是行业内首家提出、并提供移动全媒体整合营销服务方案的公司，是整个移动广告行业的领导企业，在APP推广能力在移动广告领域排名前三，其中安卓类APP推广能力居于行业榜首。
第三，我们成功地将APP推广从线上扩展到了线下，建立了专注于在线下渠道推广分发APP的平台——一米平台，通过与线下手机门店的合作，为三四线市场的小白用户提供了便捷、快速的移动应用、游戏的获取渠道，于2014年率先在行业推出WiFi软件产品——享WiFi，通过WiFi共享来分发APP，引领APP进入线下推广新时代
F姐：请用一句话形容咱们在行业内取得的成就和角色定位？
指点传媒从2003年创办以来，一直专注于移动全媒体广告事业，目前，拥有移动广告、手游发行联运和APP线下推广三大主营业务，期待通过自有产品、自有渠道的建设，来改变传统代理广告公司的身份，为广告主提供技术驱动，品效融合的移动广告服务。
角色定位：移动全媒体解决方案领跑者，致力于通过顶级APP的代理和O2O渠道的建设、自有产品的研发，为广告主提供从线上到线下的品效移动广告服务。
F姐：请谈谈您对2015年的行业看法？
2015年，是移动广告业业绩的“滑铁卢”之年，得益于14年整个行业对积分墙等激励型广告的认可，2014年的移动广告业可谓是赚得盆钵满钵，而2015年，这个状态随着苹果规则的更改，以及广告主对移动广告价值的重新审视，与2014年相比，出现了很大的差异。
在这个背景下，各大广告公司都在求新求变，寻找业务延伸转型的出路，期待建立自身特色的优势。比如，力美广告，全力转型DSP；有米广告推出“米汇”，发力海外；而我们指点传媒，通过两年来线下手机渠道的耕耘，发力APP的地推，另外，致力于打造适合快消广告主投放的DSP平台，这都是经过深思熟虑做出的选择。
而在资本层面，正所谓大树底下好乘凉，我们可以看到今年行业比较大的两年公司（多盟、按我）都选择了并入大企业；也有则独立运作，挂牌登上了新三板，还有的正在为上市做最后的冲刺，指点也是这个队伍里的一员，尽管选择不同，但移动广告的价值，这两年在行业的呼声是快速走高的。我相信，2016年，品牌广告将在移动营销领域全面爆发，蓄积了大量细分用户优势的顶级APP，将分得移动端收益的第一杯羹，另外是视频媒体的收入，移动有望超出PC。
F姐：在您看来，2015年贵公司主要取得了哪些成绩？对行业有哪些推动作用？
2015年，是指点传媒的“竞争力锻造之年”，以建成国内领先的移动应用O2O分发平台为目标，开启“二次创业”的新时期，迎来三大业务架构的创新发展：
移动广告方面，以“技术驱动、品效融合”作为广告服务能力提升的目标和方向，我们不仅全面的升级了自有移动广告平台的业务，让自有的IN-APP广告无论是在广告形式上，在技术对接上，还是在APP的保有量上，在紧跟行业第二梯队的水平；我们还推出了自己的DSP平台，目前还处于内测和流量对接的阶段，目标是建立一个最为适合快消广告主投放的平台，这与我们2016年发力以快消客户为主的品牌广告领域，是一脉相承的。另外，我们也于今年5月进入了海外广告领域，重点开拓了南美、东南亚市场，针对俄罗斯、欧洲的布局计划也将很快开启，在海外领域，除了APP广告主，贸易类客户也将是我们主打的重点。
一米平台的线下渠道布局，从APP线下推广扩展到手机维修行业，目前已与6000多家手机网点展开合作，月度APP分发达250万款，我们希望通过享WiFi这个工具，帮助更多的区域O2O客户、金融客户通过地推来获取优质的、符合其需求的精准用户，我们也会与全国拥有各类特色渠道的地推公司进行合作，沿用自身在产品接入，在自有渠道培育上的优势，陆续扩大我们的APP分发网络。
而正在移动游戏上，我们2015年从联运扩展至发行，成立手游发行部，相继推出了《镇魂之战》、《散人SF》精彩大作，尽管游戏行业今年整体发展状况不太乐观，但我们还是会在发行路上坚持走下去，2015年能够为2016年的手游发行，提供更多的运营经验和渠道谈判支持。
F姐：如果让你给自己公司打分的话，能打多少分？（满分按10分）为什么？
8分，原因在于：
2015年是指点传媒的二次创业年，这一年，我们将很多的理想付诸到实践中，比如，在O2O渠道建设中，建立一个强大的入口级APP推广分发网络；比如，我们的游戏发行要成为行业特别的存在，在细分游戏的分发领域建立绝对的优势。
但这条创新创业之路并没有理想中的顺利，但我们的方向不会改变，我们广大指点人仍坚持在路上，在发现更多的商机和价值，前方仍然美好，理想我们心中依然璀璨，所以这个不完美的数字，寓意着一个完美的未来。
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