小企业吸引社交媒体用户的7个小技巧 对话丨每刻风物CEO王汉洋： 90后创业并不是作秀
通过社交媒体吸引用户并且与之进行互动，可能让人手和资源都有限的小企业无所适从。下面，就让我们看看有关小企业运用社交媒体的几个小技巧吧。
免费和付费渠道双管齐下
小企业吸引社交媒体用户的7个小技巧
对于刚刚起步的小企业来说，要慎重考虑是否开通社交渠道，合理分配营销预算。有的时候，有限的社交媒体的运营费用并不意味着小企业毫无出头的希望，高质量的内容以及对用户无微不至的关注可以让关注企业的用户成为企业传播链的一部分。用户会毫不吝啬地通过他们自己的社交网络赞美企业，形成口碑传播，这样就能让小企业有机会获得更多客户。另外，尽可能通过多种免费途径来宣传企业的社交网站，比如，在公司的网站中插入社交网站链接，将微博账号标注在在名片﹑邮件签名和宣传单上，向客户宣传企业的社交网站。
异常红火的网络高端定制花店Roseonly就是小企业口碑营销的典范。Roseonly创始人蒲易在采访中表示，除了战略投资方和渠道方的广告资源支持，Roseonly几乎没有花过钱做推广。Roseonly的第一批用户就是“高富帅”人群，为品牌打上“高大上”的烙印。用户拿到玫瑰以后，第一时间在微博、微信中分享，而收到Roseonly玫瑰的女孩，感受到送花人甜蜜的爱意，也愿意在社交媒体中分享自己的喜悦和满足感，形成主动传播。
随着越来越多社交网站开放了广告功能（Instagram和Pinterest都在今年开放了广告服务），毫无疑问，也有许多企业希望用付费广告的方式来获得社交媒体上的成功。将免费和付费方式相结合，更有助于小企业取得社交媒体营销的成功。
适当选择社交媒体平台
并不是所有企业都需要在各种社交媒体上展示自己，一些企业只需要通过以视频和图片为主网站（例如Pinterest，Instagram，优酷等）进行营销活动，更多的企业可能需要使用类似微博，Twitter这种以文字为主的网站。通常来说，以视频和图片为主网站比纯文字的网站更有吸引力，这也是近年来企业每次发布微博通常都会配上绚丽精彩图片的原因之一。
关注用户需求
吸引用户关注某个品牌最主要的原因是：获得有关企业活动﹑促销﹑特别供应以及折扣的信息。另外，一些企业也会适当地让关注者了解企业或者员工的幕后故事，满足用户对企业的好奇心。在构建用户社群以及改进用户服务时，要诚挚地聆听关注者的建议以及反馈。用户社群管理者或者小型企业一定不能忽视或者随意删除粉丝的反馈，这不仅仅为用户提供了糟糕的客户服务，更有可能引发公关危机。
切勿强行推销
小企业吸引社交媒体用户的7个小技巧
聪明的社交媒体管理者一定不会把品牌的信息强行推送给对该品牌不感兴趣的用户，尤其在广告极易招致网民不满的这个时代。对于那些满心希望把他们创新的理念与大家分享的小型企业来说，网民对广告的态度就显得有些棘手了。一些企业管理者认为“我喜欢听到有关我们公司的消息，我认为我们是最棒的，其他人也一定能有这样的感觉”。相反的是，这种态度很容易招致用户的反感。
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主编寄语给读者的一封信
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“一个值得尊敬的媒体。”
虽然愧不敢当“尊敬”两个字，但是我们决定把“尊重”作为我们的一个目标，在内容规划、在文笔构思、在行事风格上受人尊重，但是这个受人尊重并不指我们将为了一味的满足大家的口味，追逐大家的目标，获得大家的夸奖，而妥协自己的风格。在这里，我代表所有小伙伴们谢谢那些长久以来给予我们关注、关心、指点的读者朋友们！
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