百度百家:社会化营销的六大心理学法则
当然,社会化媒体也能够帮助品牌进行重新定位甚至“漂白”,“芙蓉姐姐”就是一个很好的例子。除此之外,也可以通过社会化媒体的精准营销,从而针对不同的目标用户建立统一又多元的品牌形象。比如宝洁的产品从低端向高端覆盖各个人群,可以利用不同的产品微博账号,针对不同的目标消费者进行推广。
社会化营销的心理学基础很简单,充分利用了人们在虚拟的社区中人际交往的需要。在匿名化和碎片化的网络社会中,基于熟人体系的社交媒体是人们重塑信任的重要平台,消费者倾向于向熟人需求意见和建议,因此通过应用社会心理学六法则,便有助于品牌塑造。
法则一:从众原理。为了规避购物中的不确定因素,人们常常会参考别人的购物体验。当某件东西很畅销或占据市场统治地位时,人们会本能地把它当作一个正确、有效的选择——这是一种不容忽视的力量。
市场应用:①借助销售排行榜将一个品牌与最畅销、市场领军品牌、增速最快等等联系起来。例如通过社会化媒体公布近期的畅销清单,允许购买者浏览最畅销、最多浏览、最受喜爱、最多评论的数据,说明购买哪些商品是最明智的。②可在社交平台分享消费者生动感人的购买经历以此获得其他用户的认同感。③通过各种手段鼓励消费者在社交平台对产品或服务质量的可信评价,注意要避免差评而尽量通过巧妙的方式让消费者心甘情愿宣传产品的各种优势。④利用技术手段,通过社会化推荐系统,对相似消费群体挖掘并推荐他们可能喜好的商品。
法则二:影响力原则人们总有一种自然的倾向去相信专家或权威,他们的评价可以让消费者在选择中省去思考时间。
市场应用:①在社会化媒体中利用明星或权威人士进行产品推荐。②向名人推出试用活动并鼓励他们在社交媒体发布。
法则三:稀缺原则人们通常出于对可能失去的害怕,认为稀缺的东西具有更大的价值。
市场应用:①在社会化媒体中进行限量体验,限量机会,限量提供,限量可获得性,限量版本等基于稀缺性的促销活动。②推出只针对社交媒体的促销计划。
法则四:喜好原则人们总是对具有相同兴趣爱好的人更具认同感,所谓爱屋及乌。
市场应用:①充分利用购物者的社交圈进行产品的推荐,例如微博群组和qq群等。
②利用社会化媒体平台关注、分享并传播一些目标消费者喜欢的信息,比如酒类电商可经常发布与饮酒健康相关的新闻或科普知识。③经常与活跃粉丝互动以获得他们的好感,这样更容易树立产品品牌形象。
法则五:一致性原则面对不确定性,人们往往会选择与自身观感和过去行为一致的那个商品。
市场应用:①定期开展免费试用,线上的免费体验等。
②设计与品牌相关的小游戏在社交平台推广。③注意保留消费者各种购物信息,并提供良好的服务以使消费者形成路径依赖与习惯。
法则六:互惠原则人们得到实惠是会感到心存歉意,比如在超市人们尝了免费品尝的商品后都觉得有义务进行购买。
市场应用:①经常在节日与消费者互动,赠送消费者免费的试用装,产品宣传杂志等。②经常与消费者互动,专发他们的微博并解决他们提出的问题。③电商可以透过社会心理层面利用社会化媒体平台塑造品牌。
六种社会化法则直接为电商提供了一个很好的框架。并非简单地运用工具,而是基于这种框架,采用适当的工具和更广泛的市场营销策略,可以为电商注入新的活力。
一年100多场发布会,“会神”乐视是如何炼成的?
新年刚过,各家发布会便开始一个接一个。今天F姐就聊聊发布会的那些事。要说发布会谁家强,估计乐视要说第二,没人敢说第一。这不刚刚23日进行了新年第一趴,今日又迎来了乐视生态年会,瞬间刷爆了朋友圈。如今,乐视、发布会两者似乎之间已经画上了等号。乐视爱开发布会,在圈内是出了名的,三天一大会,两天一小会,更有甚者传出乐视一天开过9场发布会,这是要让媒体跑断腿的节奏啊!乐视在发布会上可以说是封神的存在,乐视一出,谁其争锋?
主编丨F姐
资料整理丨小虫文字丨无影哥
新年刚过,各家发布会便开始一个接一个。今天F姐就聊聊发布会的那些事。要说发布会谁家强,估计乐视要说第二,没人敢说第一。这不刚刚23日进行了新年第一趴,今日又迎来了乐视生态年会,瞬间刷爆了朋友圈。
如今,乐视、发布会两者似乎之间已经画上了等号。乐视爱开发布会,在圈内是出了名的,三天一大会,两天一小会,更有甚者传出乐视一天开过9场发布会,这是要让媒体跑断腿的节奏啊!乐视在发布会上可以说是封神的存在,乐视一出,谁其争锋?
乐视一年开多少场发布?
那么乐视到底一年开多少场发布会呢?
近日,乐视体育与体奥动力战略合作发布会上,乐视体育首席内容官刘建宏给出了一个数字:100多场。尽管这个数字有自我调侃的成分,但此话一出还是引起圈内一片震惊,不少公关直呼,“会神”、“没有比较就没有伤害!”……
不过,如果这么就吓到了,那就太没有见过世面了。据悉这个数字还是太保守了!
“不止100多场!”这是乐视公关同学给出的答案,并给出了理由,“一年54周,一周内N场,你就自己算吧?”
“应该有500场。”一位媒体的小伙伴如是说,并强调,“整个乐视所有部门和产品线上全算。”这个数字确实有些夸张。
“据说,乐视去年平均一天一场发布会。”另外一位媒体小伙伴如是说。而这个答案,似乎得到了众多媒体小伙伴的一致认可。但乐视强大的发布会矩阵着实让众多公司能以望其背。
乐视缘何如此众多的发布会?
乐视是一家“概念”公司。相信多数人对乐视的人知。乐视电视、乐视手机,乐视体育、乐视网酒网、乐视影业、乐小宝、乐视儿童手表、乐视自行车等等,当然还少不了最大的噱头乐视汽车,可以说一切热门的行业乐视都已涉足,或者即将进入。
与BAT这些巨头相比,乐视与他们显然还不是一个量级,但其的布局却与之不逞多让。值得一提的是正是这一个接一个的乐视发布会,释放的利好,撑起了乐视的股价。
2014年下半年,贾跃亭滞留海外、“传言”四起,乐视网股价节节“败退”甚至接近被质押股票的警戒线。也许正是从那时开始,乐视网不断召开各种发布会,以各种理由停牌,以拖延股价滑向深渊的速度。
贾跃亭回国,乐视“满血复活”。也许就此乐视尝到了“发布会”的甜头,电视机、手机、汽车、自行车、体育、影业等各项业务发布会不断,争奇斗艳。而有意思的是事实似乎就认这个理,2015年5月中旬股价创下历史最高价(复权价超过1000元)。
如果说发布会带动了乐视股价是其中重要原因外,“乐视发布会是史上第一场有广告赞助的发布会,也是史上第一家开发布会还挣钱的发布会”则是另外一个原因。
以4.14超级手机发布会为例,当时包括雷克萨斯、七匹狼、耐克等广告主自愿掏钱赞助,广告收入坊间据传破2000万。
既能带动股价,又能挣钱,还能得到高度1000多家媒体的宣传。一石三鸟,如此的美事,乐视何乐而不为呢?
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