“社会化营销”Social这个概念,在中国从一个在专业的研究者、意见领袖的博客里进行布道的新锐概念,到现在成为了每一个品牌和企业的营销管理者日常使用的高频率词汇,只用了短短的几年旪间。
但是在这不长的时间中,业界和大众对“社会化营销”的定义和概念的理解,事实上是一直在变化着的:什么是社会化营销?企业开展社会化营销的关键行为模型是什么?在社会化营销上取得成功的案例有哪些?判断成功的标准是什么?这些问题的答案一直在不断的讨论、不断的变化。再公众账号的产品底蕴和想象力空间让人惊艳不已,然后,十年不来北京的张小龙究竟会如何应对企业在微信上波涛汹涌的营销需求,现在也是一个没有历史先例可以推断的疑问。放眼第二梯队中,易信、来往、微米等移动社交网络,在诞生之初就设计好了各种营销开放接口和产品机制,老品牌的Qzone、人人、豆瓣也都在冥思苦想如何顺应社会化营销的大潮。放眼美国,图片社交网络Pintrest、Instagram,规频社交网络Vine等等都在快速的推出相关的广告和数据接口,迅速的吸引着市场上社会化营销的预算。——总之这一切都告诫品牌和企业主们:社会化营销仍然处在不断演变、不断完善的过程,而这一过程只有一个目标,就是:不断提升社会化营销给企业所带来的价值实现和效率提升。
时趣SocialBusinessInsight(社会化媒体观察)系列报告摘要:
一、中国社会化营销进入第三阶段
从单纯追求转发和数字游戏,到开始回归内容和创意,再到进一步从系统管理和数据管理的角度来看社会化营销,这是社会化时代对所有的营销从业者的一个教育和洗礼的过程。这个过程也符合人们接受一种新的管理观念时所必经的“强调短期利益——回归变化前本质——再理性升华到价值创造”这样一个三阶段。
第一阶段:大号转发阶段,
第二阶段:内容营销(段子手)阶段,
第三阶段:社会化营销软件化,数据化管理阶段
二、从品牌社会化聆听中获取更多价值
三、3个管理企业社会化媒体的必备技巧
1)放下麦克风,仔细倾听。
2)切勿让实习生处理你的社交媒体。
3)找到你的最佳管理方式
四、ROI、转化率or转化
社会化媒体营销效果该如何衡量?
社会化媒体营销的成功对于不同企业的意义是不同的,而使用每种社会化媒体平台的最初目标决定了哪些结果对企业最为重要。转化量是衡量社会化媒体营销的重要标尺。它是指实施或完成所期望行动的仿问者数量,通常以百分比来表示。转化量对不同类型的企业有着不同的意义。例如,零售或商业企业认为转化量就是实际购买。对与产生销售机会的网站,转化率就是客户已经“选择加入”,并且企业能够再次与客户联系。对与这些网站而言,成功转化就是用户表现出了兴趣,并填写了联系信息。
转化量通常根据企业希望访客完成的一项或数项行动来确定。许多企业主和社会化营销总监都投入大量时间寻求方式提高转化量和转化率。转化率是成功转化量占访问总量的百分比。借助追踪应用软件,可以确定浏觅次数和转化量。转化率计算很简单:用转化量除以总浏觅次数,然后乘以100得出转化率。
五、4步教你打造完美品牌形象!
1)建立一个目标人群社区
2)充分利用闲置的品牌资产
3)非直接的网页内容营销机会
4)倾听社区成员的声音
六、如何让品牌变得更加人性化?
社会化媒体是以科技为基础的,是人在驱动科技的发展,因此我们不能仅仅依靠头像和用户名来建立人际关系。想要更好地建立商业关系,就需要通过倾听、互动和转变思维以赋予品牌人性化。
1)倾听——与消费者建立良好的关系
2)互动——让消费者感受到我们的关注
3)转变思维——从客户的角度出发,以消费者为中心
时趣SocialBusinessInsight(社会化媒体观察)系列报告正文:
原创内容+原生广告,才是微博取消字数限制的真正目的?
前段时间,Twitter打算取消140字限制,扩充到10000字的消息甚嚣尘上,没想到抢先实施的却是它的中国小弟——微博。在昨日,微博官方宣布将放开140字的字数限制。这一功能将在1月28日对会员开放,2月28日对全体微博用户开放。这一举动引发了广泛热议,为什么Twitter和微博急于改变当下的文字限制呢?
前段时间,Twitter打算取消140字限制,扩充到10000字的消息甚嚣尘上,没想到抢先实施的却是它的中国小弟——微博。在昨日,微博官方宣布将放开140字的字数限制。这一功能将在1月28日对会员开放,2月28日对全体微博用户开放。这一举动引发了广泛热议,为什么Twitter和微博急于改变当下的文字限制呢?
鼓励原创内容生产
不管是搜索营销、社会化媒体营销、还是移动互联网营销,最本质的东西就是内容。市场调查公司SmartInsights对600名读者进行了民意测试,结果显示29.6%的受访者认为内容将是他们今年的头号工具,排在了大数据、营销自动化和移动营销的前面。随着内容为王时代的到来,各大媒体、社交平台、电商平台对内容和优秀作者的争夺日益白热化。但在很长一段时间里,Twitter和微博已经被用户看成为新闻资讯平台,其社交属性已经被其他更具有互动性的社交平台夺走,用户和优质作者大量流失,造成了严重的内容不足,而反过头来,内容的不足又再次造成用户的再次流失,形成了恶性循环。
因此,微博和Twitter都在此时选择开放长文本,说明它们都意识到必须通过更大胆的形式来加强内容价值的提升。取消字数限制除了能满足用户发长文的需求外,其实更多的考虑是要鼓励原创内容的创作,降低用户内容创作的门槛,用优质内容唤回流失的用户和作者。
方便原生广告的创作
在2015年12月1日,微博的2016年广告战略发布会上,微博CEO王高飞就把原生广告作为2016年广告战略中一个重要的发展方向,并认为原生广告将在两到三年内成为中国移动广告的主流。而Twitter也在去年斥资3.5亿美元收购了美国移动广告交易平台MoPub,开始推出原生广告服务,允许应用开发商通过其平台出售原生广告位。原生广告的市场份额正在不断的侵蚀非原生广告的市场份额,也将成为2016年主流的广告形式之一。
原生广告的优势想必已经不用再过多讨论,但想让原生广告发挥作用,平台就必须能够创造和拥有大量的优质内容。好比原生广告是用美好的内容包装的广告糖果,让消费者自主接受、寻找这些糖衣,并且分享给小伙伴。但首先你要将这颗糖果藏在同样的糖果堆里,才会有被消费者看中的机会。如果整个平台的内容都不够丰富优质,那么再好的原生广告又会有谁去看呢?再者,取消字数限制,也是为原生广告制作出更精良内容及更丰富的形式提供了便利条件,而不再仅仅局限在140字之内,或者存在于无法搜索、传播率低的长图文之中。
在简单的商业行为后面往往蕴含着更深远的战略目的,为了扭转不利局面,微博准备利用原创内容和原生广告带动平台上升,挽回用户和作者的同时增加广告收入。而原创内容+原生广告的形式也将成为媒体下一步发展的新趋势。
关于我们
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