全球支付报告（Global payments report） 欧路莎拥抱新零售 首次参加双11就成行业前3
全球领先的支付服务提供商Worldpay，在最新的《数字支付的未来》(Globalpaymentsreport)报告中表明，中国消费者对数字内容的需求比世界上其他任何国家都更为强劲。与印度、美国或英国的消费者相比，中国消费者购买了更多的电子书、音乐和数字电影。同时，中国的“互联网+”政策将促进中国的数字内容市场在未来几年内进一步繁荣。
Worldpay发现“本地支付方式”(APMs)在亚太地区之外也同样很受欢迎。报告还发现，在全球，本地支付方式在有史以来第一次超过卡片支付，占全球市场份额的51%。随着亚太地区购买力持续增长，以及全球越来越多的消费者选择更方便的电子支付方式代替现金或信用卡，这种差距将在及未来更为显著。
Worldpay报告发现，更成熟稳定的订阅市场英国、德国和美国与新兴市场巴西、印度和中国相比，前者更害怕作出承诺，而后者更愿意长期订阅服务。巴西和日本的消费者对所订阅服务的性价比最不满意，而中国和德国的消费者满意度最高。消费者的一大顾虑是订阅服务给纪录开支带来困难。所有市场中，约半数的消费者认为这是订阅服务这一消费模式的弊端之一。
在中国，消费者对科技产品和奢侈品有很大的需求，他们迫切期望商家能提供灵活的支付方式。考虑到iPhone5的价格是中国普通雇员6周的工资，苹果公司明智地在其中国网站新增了一项分期付款计划。主要的市场参与者如苹果、“花呗”、“白条”也都选择与Paymax合作，旨在为那些没有传统信用额度的中国购物者提供分期付款。分期付款之所以兴起，主要是因为消费者认为传统借贷服务费用较高并渴望更好地管理现金流。此外，借助分期付款，商家可以让消费者购买到原本无法购买的商品，既简单又方便规划预算。商家的好处则很明显：获得更稳定的收入，增加回头客，以及提升消费者的忠诚度。值得注意的是，随着亚太地区互联网的渗透，分期付款将吸引更多年轻的消费者。
欧路莎拥抱新零售首次参加双11就成行业前3
1月11日，全球品牌新零售峰会上，阿里巴巴发布阿里商业操作系统，将系统帮助全球零售业重构商业运营的11大要素。当天，欧路莎总经理王向领也来到现场，分享了欧路莎是如何从一个传统品牌，成长为家居新零售的标杆的。
在实体行业不景气，国际市场售价节节攀升的情况下，2018年，欧路莎第一次参加天猫双11就实现销售2.26亿，位列天猫厨卫前三，欧路莎是怎么做到的？
1月11日，全球品牌新零售峰会上，阿里巴巴发布阿里商业操作系统，将系统帮助全球零售业重构商业运营的11大要素。当天，欧路莎总经理王向领也来到现场，分享了欧路莎是如何从一个传统品牌，成长为家居新零售的标杆的。
王向领说，2018年4月，欧路莎内部进行了一场被定义为"遵义会议"的大会，所有的欧路莎高层经过两天两夜的闭门会议，经过了激烈的讨论和争吵，最终明确了变革的目标：到2025年，让公司市值突破一百亿，用欧路莎健康卫浴服务的家庭达到100万。
达到"双百计划"的手段也很明确：allin新零售和全域化。
如何做好新零售？欧路莎第一步就是组织变革：以消费者需求为驱动，在内部建立了消费者运营公司，协同后端的市场、产品、供应链和财务；也梳理了线上线下经销商的利益纠葛，所有的货品基于地理位置匹配。
此外，欧路莎也对产品和营销进行了一系列梳理，哪些是易于快递和轻服务的标准化商品，哪些是需要把订单引入线下的非标准化商品。通过对全域的媒体资源进行整合，欧路莎进行了大量内容的种草，精准匹配到不同种类的商品端。
一系列举措为欧路莎带来了巨大的变化，在双11期间，欧路莎线上线下都交出了亮眼成绩单，总成交突破2.26亿，相当于品牌在线下所有门店2-3个月的销售成绩。
跟许多经销商所担心的不同，在理顺各方面关系后，天猫旗舰店的打造为欧路莎线下带去了源源不断的订单：通过线上引导到线下门店，消费者进行了综合比对后，对品牌建立了信任感，进一步促进了线下的转化。就在不久前，通过天猫旗舰店的引流，一位客户驱车100多公里来到乌鲁木齐的欧路莎门店进行消费。
通过天猫大数据，欧路莎也正在驱动产品和供应链端的变革：随着冬季将临，欧路莎在天猫后台发现，马桶套成了热销产品，这趋势他们开始思考，推出一款具有加热功能的马桶盖，推出当天，这款商品就售出1000多件。这也让王向领深深感受到数据的威力。
王向领表示：未来战争是数据的战争，而天猫推动了欧路莎的变革。
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