中国银行业白皮书，引领创新中国的银行 良品铺子杨红春：80%销售额来自会员 借力天猫新零售一天新增500万会员
前所未有的严峻经营环境要求中国银行业者必须以创新求生存、图发展。一方面，中国经济增速持续放缓，利率市场化影响日益显现，互联网金融进一步加剧金融脱媒，分解和蚕食银行业务，这一切正全面冲击着中国银行业。传统业务发展及盈利能力难以为继，中国银行业必须加速产品、服务创新以适应新的客户需求和竞争环境。另一方面，颠覆式技术的迅猛发展，将可能重写银行业格局。当前是银行业正逐步迈向数字化变革的转折点，未能把握先机参与到这一轮创新浪潮中的银行，很可能在不久的将来在后互联网新常态的市场中消亡。
回顾中国银行业的发展历程，大部分的创新仍然是以渐进式改良为主，颠覆式创新成果较少。在互联网、数字化时代的今天，面对互联网行业对传统金融的冲击，中国银行业者亟需打破速度慢、效率低的传统创新模式，加大创新的投入和能力建设，推进持续性、规模化创新，进而实现真正的颠覆式创新。
国际先进同业的创新实践表明，银行需要建立一整套完善的创新管理体制机制，才能提升效率、促成颠覆，实现规模化创新。这套机制包括：将创新上升到全行战略高度，由“一把手”挂帅，亲自参与制定方向和战略；引入“硅谷”工业化模式开展创新组织工作，建立创新实验室、孵化器等新型组织机构进行项目管理和经营；实施扁平化项目管理，打破条线间隔，实行协同联动，落实配套体系；构建创新文化，鼓励全员创新；积极建立外部合作关系，开展创新布局。
麦肯锡在借鉴国际最佳实践和国内银行业面临的挑战基础上，提出了中国银行业培养规模化创新能力的“三步走”策略：即定义创新目标，推进项目试点，打造创新的基础设施。通过敏捷试错的方式，优化创新方法，固化创新组织、流程和基础设施，实现规模化创新。具体而言，中国银行业者可以把握两大未来创新方向：利用数字化技术对于现有流程做优化改造，极大提升效率和客户体验；积极布局金融科技，建立新一代金融颠覆模式，跨界融合、打造生态圈，并在此基础上积极采取六大的创新举措具体推进创新业务：
1.制定创新战略，组建创新决策和组合管理的机制
2.预留创新预算，并独立审批
3.组专门的创新机构，分类管理传统业务创新改造和颠覆式业务探索
4.小规模试点创新项目，以敏捷的管理机制加速创新迭代
5.构建创新文化，推动全员创新
6.培养风险投资能力，积极开展对外合作，加速创新布局
未来中国银行业的成功者将是那些真正将创新融入基因的银行，他们将在新的时代和竞争环境下脱颖而出，立于不败之地，并在此基础上，开展创新、管理创新、实现规模化创新。
报告目录：
摘要
第一章：创新的迫切性和重要性
挑战一，“新常态”经济环境下，客户端金融需求发生深刻变化
挑战二，互联网金融异军突起，蚕食和分解银行业务
挑战三，颠覆式科技迅猛发展，重塑银行业格局
第二章：当前的问题和局限性
中国银行业的创新历程
目前存在的主要问题
三点深层次原因
第三章：实现规模化创新的三大要素
第一，高层统领，战略明确
第二，组织敏捷，快速决策
第三，人才激励，文化创新
三个国际领先案例剖析
第四章：规模化创新的实施路径
把握未来两大创新方向
“三步走”创新策略及六大具体措施
良品铺子杨红春：80%销售额来自会员借力天猫新零售一天新增500万会员
杨红春说，良品铺子销售额的80%来自会员，以往一半以上的线下门店没有新客，智能导购系统帮助品牌找到了新客。2018年双11期间，良品铺子2160家智慧门店新增503万新零售会员，订单量同比增长139.8%、销售额同比增长166.9%，占据行业新零售榜单TOP1。
1月11日，全球品牌新零售峰会上，阿里巴巴发布阿里商业操作系统，将系统帮助全球零售业重构商业运营的11大要素。作为阿里新零售主力军和品牌数字化转型主引擎，天猫也将成为阿里商业操作系统中的重要一环，帮助全球18万品牌数字化成了天猫责无旁贷的使命。
天猫总裁靖捷透露，截至目前，已有将近20万家智慧门店、100多个全国顶级商圈，在和天猫的合作中完成了数字化。"过去一年，有越来越多的变，这些数字化的门店和品牌，线下的销售、渠道部门已经全面参与进来，而这些品牌商，通过数字化门店，让品牌和消费者之间的互动不再受时间和空间的限制。"
良品铺子创始人、董事长杨红春在峰会现场分享了新零售探索的成功经验。
杨红春说，目前零食行业消费在持续细分和升级，良品铺子近两年聚焦高端零食，在新的行业生态中通过新零售来破局。
在如何触达消费者方面，杨红春总结，良品铺子经历了四个阶段：从2006年起步，做线下零售连锁；从2011年正式开始试水做电商，目前电商的规模超过30亿；在2014年，则开始进行全渠道数据构建。如今，良品铺子已进入第四阶段：通过数字化驱动创新和运营。
"数据驱动之下的新零售，核心是提升用户体验和提高运营效率。"杨红春说，2018年年初，他们和天猫新零售团队开了一整天的会，确定了这一年如何借助在线化和数字化来获得新客。以及如何通过智慧门店和智能导购，更好地搭建运营平台。
2018年6月起，良品铺子联合天猫上线"智能导购"系统。顾客走进任何一家良品铺子门店，扫一扫二维码就可以成为线上会员，扫码后，就拥有了一个专属小秘书，每当门店有促销、新品上架、会员活动，都可以收到定制消息。
智能导购如何改变品牌和消费者的关系？杨红春举了一个例子：以前我们给用户发短信推优惠，万分之一的触达率还不到，智能导购用了手淘之后，触达率是短信的N倍。"我们有个导购小姑娘，有一次跟顾客手淘聊天，说很忙，顾客就给她点了一单外卖。我觉得通过智能导购打通会员和服务，能发生很多美好的事情。"
杨红春说，良品铺子销售额的80%来自会员，以往一半以上的线下门店没有新客，智能导购系统帮助品牌找到了新客。2018年双11期间，良品铺子2160家智慧门店新增503万新零售会员，订单量同比增长139.8%、销售额同比增长166.9%，占据行业新零售榜单TOP1。
"阿里巴巴的商业操作系统很了不起。2019年，良品铺子要在聚焦高端零食的基础上，与阿里的小伙伴一起，为用户提供更好的产品和体验。"杨红春说。
信息转载自网络，更多相关信息请点击：整合营销公司http:///wlyx/zhyx/
相关文章
-
树立三大观念，推进营销创新
营销其实很简单，无非就是围绕着“买与卖”之间相互关系而展开的系列活动。,但该模式被企业老板否决了，理由是“同行业没有这么做的，放弃终端太冒险”。,营销其实很简单，无非就是围绕着“买与卖”之间相互关系而展开的系列活动。
2024-03-22 09:25 -
创新营销从改变组织开始
水积为污，流则不腐“水不流动，聚集在一起，就会浑浊、发臭。,工作没有捷径，无非是一步一脚印的前行，若要真的有什么捷径可走，那那便是放大自身的特长或技能，以此获取旁人目光，吸引优秀人物关注。,作者简介：杨海军，中国品牌联盟副秘书长、品牌战略研究员，曾任某公司常务副总经理、总经理。
2024-03-22 09:24 -
中国式营销的四个特色
在中国，很多社会职能部门不健全，比如：金融、资本市场，比如高端人才的培养等等方面，都不够健全，中国的企业不仅仅是企业，还帮助政府承担了一部分社会行政职责。,这就导致产品信息难以传播，也缺少能够证实卖主说法是否可靠的机制。,海尔在家电方面成绩斐然，但却涉足电脑、医药、金融和保险等等行业，也是多元化。
2024-03-22 09:23 -
3个关键让你的营销之路越走越平稳
它一步一脚印的慢慢形成，要问有多火，且看你身边。,人总是贪念不断的，觉得自己橘子摊生意红红火火，想说借助这客源卖卖洗发水或许更能赚钱。,如果我们没办法在商业模式上做创新，何不做些小小改变，塑造自己与众不同的形象。
2024-03-22 09:20 -
企业创新“七步法”
维杰·库玛说，要研究环境，必须了解与其联系紧密的利益相关者(个人或组织)，包括企业、合作方、竞争对手、监管机构、行业协会等等。,首先应着眼于完善之前得出的洞察，然后通过反复迭代来不断循环探索，形成创新方案和战略。,乔布斯如获至宝，请费德尔为主，成立了一个由苹果、飞利浦、IDEO、GeneralMagic和Connecttixand网络电视等多家公司人员组成的开发小组。
2024-03-22 09:19 -
移动互联时代，中国品牌面临的问题是什么？
有很多关键词，现在每个企业都在谈，比如：“客户导向”、“创新”、“开放”、“跨平台”、“高效”、“灵活”、“务实”、“进取”等。,即使一些品牌一直宣称着“客户至上”和“持续创新”，但他们的行为却离这个目标渐行渐远。,现在，我们在热火朝天地谈论移动互联和数字化，很快这些名词也将成为老生常谈。
2024-03-22 09:19 -
品牌策划专家：产品创新是品牌成功的根本
来源：世界经理人在中国市场上，往往被西方的一些品牌营销理念所误导，在此，笔者无意西方营销理论对于中国市场营销实践的功绩，但仅就市场营销实践来看，在中国市场上，产品创新远远要超过那些显得虚无的“定位”“心智”“卖点”等概念重要得多。,麦肯锡研究中国市场环境之后，曾经给所有营销元素的重要性做了一个排序，分别是：通路——产品——品牌。,方太的年销售收入20亿左右，但品牌价值已近50亿，无形资产超越了有形
2024-03-22 09:19 -
白银行动计划、开店保卫战、“网络平台+”攻坚
独角兽企业初见新娱乐模式之直播直播将网红经济推向高潮新娱乐模式之变现知识分享类型5月，果壳网旗下在行在微信公众号上低调上线了一款付费语音问答新产王思聪回答一个问题的收费4999元，截至6月2日下午，他只回答了32个问题，但总收入己经高达219633元。,7月23日，由中国互联网协会主办的会分会场演讲内容：赵国栋钱包金服集团创始人|董事长|CEO互联网+背景下·金融融合与创新钱包金服集团6月，创办网
2024-03-22 09:18 -
聚焦一块屏 工信部加大显示关键材料与核心设备攻关
新华社北京11月23日电(记者张辛欣)记者23日从工信部获悉，工信部将大力推动显示产业创新攻关，支持优势面板企业与配套企业协同创新，共同提高关键材料与核心设备的技术水平及供给能力，掌握产业发展主动权。,在近日于安徽合肥开幕的首届世界显示产业大会上，工信部电子信息司司长乔跃山表示，我国在新型显示领域快速发展，以超高清、柔性屏为代表的多项创新产品走上国际舞台。,与此同时，我国已成为全球显示产业重要的研
2024-03-22 09:16 -
杭州将设立人工智能专项支持核心研究 最高享500万元
来源：杭州网10月17日，科技部正式函复浙江省人民政府，支持杭州市建设国家新一代人工智能创新发展试验区。,这意味着，杭州成为继北京、上海之后国家批复的新一批人工智能创新发展试验区。,举措实、力度大支持人工智能应用场景建设，最高资助1000万元入选省市领军型创新创业团队，可享最高500万元资助杭州接下来会有哪些举措助推建设国家新一代人工智能创新发展试验区?若干政策(征求意见稿)提到，将在市重大科技创
2024-03-22 09:13