我们曾先后针对QQ空间PC版和QQ空间手机版进行了眼动测试,让用户登录自己的QQ空间自由浏览好友动态,对比两次测试的结果(如下图),可以发现,相比于使用电脑浏览好友动态,用户在手机上浏览好友动态时手指滑动更频繁,经常是在滑动手指的同时浏览内容。在进行基于电脑网页的眼动数据分析时,我们主要关注用户的注视焦点和轨迹,但对于手机来说,只分析用户看了什么和不看什么是不够的,有必要兼顾眼睛注视和手指滑动,来分析用户的浏览特征,并评估用户的浏览效率。
手机与PC浏览,用户使用习惯和设备区别在哪里?
在对QQ空间手机版进行眼动测试的过程中,我们发现,有时用户明明对某一条动态感兴趣,却只是滑动屏幕而不看上面的内容,直到把内容调整到一定范围内的时候才开始看,这种情境显然降低了用户的浏览效率,增加了手指的滑动距离,却没有因此看到更多的内容(如下图)。在该研究中,我们将这种情景称为“低效滑动”。
手机与PC浏览,用户使用习惯和设备区别在哪里?
低效滑动的情景让我们不禁思考:既然用户不是自上而下将整个屏幕的内容浏览完之后才向上滑动屏幕,那么,用户的注视范围究竟有多大?如何基于注视范围来优化设计以减少用户的低效滑动?用户的注视范围能否改变?
指尖上的注视范围有多大?
以QQ空间手机版为例,我们使用TobiiX120眼动仪对24名用户进行了眼动测试,让用户使用手机登录自己的QQ空间自由浏览好友动态,结果表明,注视范围的长度占手机屏幕长度(不含顶bar和底bar)的比例约为75.0%(如下图)。
手机与PC浏览,用户使用习惯和设备区别在哪里?
说明:
1、每张图均由参加相应终端测试的6名用户的注视热点图叠加而成,独立版是指QQ空间的客户端,结合版是指从QQ上的入口进入看到的QQ空间;
2、在热点图中,颜色越深,代表关注度越高。对于叠加而成的热点图,屏幕背景只是为了示意屏幕的大小,热点覆盖的区域代表注视的范围,不代表实际看到的内容;
3、标注的红框是为了凸显注视范围的边界。
有限的注视范围与图文并茂的APP设计在浏览一条感兴趣的动态的过程中,当用户想看的内容没出现/没完全出现在注视范围内时,会通过用手指滑动屏幕来调整这些内容的位置,定位好之后才开始浏览。因此,把用户想看的内容显示在其注视范围内,可以减少低效滑动的发生。
图文并茂是社交APP内容的主要呈现形式,其中,图片占据了屏幕的较大面积,且扮演着重要的角色,无论是好友类动态中的生活见闻照片,还是让资讯类动态更加生动直观的图片,都是用户用来判断对动态是否感兴趣的关键要素,也是浏览感兴趣的动态时重点浏览的内容。由于用户的注视范围有限,在对动态中文字和图片的高度进行设计时,应注意哪些问题呢?
第一,图片为竖图时高度控制在注视范围内。在单条动态中,横图的高度通常不会超过注视范围,用户不需产生低效滑动就可以完整浏览文字和图片。但对于竖图,则高度不宜过长,应控制在注视范围内。当图片没有完全展示在注视范围内时,用户看完文字就会上滑屏幕,其间不会注视图片内容,将图片定位好后,通常是把图片的顶部与屏幕最上方对齐,才开始浏览图片,这不仅给用户浏览图片带来了麻烦,而且当用户想再次看文字的时候,还要再次下滑屏幕才能看到文字。
手机与PC浏览,用户使用习惯和设备区别在哪里?
第二,文字较长时展开部分文字,将文字和图片的总高度控制在注视范围内。对于文字较长的图文并茂动态,用户在手机上通常通过标题、图片来快速判断自己对动态是否感兴趣,而对大段文字摘要的关注度较低。有时用户没有被标题吸引,滑动屏幕直接略过文字摘要,当该条动态中的图片出现在屏幕上后被图片吸引,然后点击详情页阅读全文。因此,将较长的文字部分收起,把文字和图片的高度控制在注视范围内,可减少用户略过文字时产生的低效滑动。
手机与PC浏览,用户使用习惯和设备区别在哪里?
思考:用户的注视范围是否可以改变?
通过上文分析用户浏览社交APP内容时的特点可知,用户的注视范围与图文并茂类动态的设计有着密不可分的关系。那么,对于不同的社交APP,用户的注视范围是固定的吗?
在对QQ空间手机版进行眼动测试的同时,我们也针对Facebook手机版用户进行了眼动测试,让6名用户自由浏览Facebook,得到用户使用Facebook时的注视范围(如下图)。
手机与PC浏览,用户使用习惯和设备区别在哪里?
Facebook的注视范围的长度占手机屏幕长度(不含顶bar和底bar)的比例为87%,长于QQ空间手机版注视范围的长度。为了更好地分析注视范围的形成,我们也对用户浏览单条动态时的注视情况进行了研究。Facebook的动态是卡片式设计,两条动态之间的间隔较为明显,用户在浏览一条动态时,通常将其滑到屏幕顶端后开始浏览,加之文字和图片的总高度在一屏之内,用户可以在一屏内看到图片的底边,这使得用户在浏览一条自己感兴趣的动态的过程中,可以直接在一屏内完整地浏览文字和图片,很少发生看完文字便开始滑动屏幕来调整图片位置的情况,因而使得注视范围的长度增加。
由此,我们推断,在使用社交APP时,用户的注视范围并不是固定的,通过设计上的改变可以扩大用户的注视范围,这不仅可以更好地利用了屏幕的大小,也可以减少用户的低效滑动,提高浏览效率。当然,这只是对比QQ空间手机版和Facebook手机版得到的推论,注视范围受哪些设计元素的影响、设计上的改变对注视范围的具体影响机制如何都是值得进一步深入研究的问题。
美国创业公司失败的20大原因没市场需求排第一
CBInsights:美国创业公司失败的20大原因没市场需求排第一
CBInsights:美国创业公司失败的20大原因没市场需求排第一
美国科技市场研究公司CBInsights近期通过分析101科技创业公司的失败案例,总结出了创业公司失败的20大主要原因,包括融资烧完、竞争力不足、产品糟糕和商业模式不佳等。以下为大家分享导致创业失败的20个原因:
1、没有分析需求就贸然开发产品
42%的失败创业公司出现过这个问题。创始人执着于执行自己的创意,却没有弄清楚创意是否符合市场需求。PatientCommunicator的创始人对CBInsights说:“我意识到实际上我们没有客户,因为没有人对我们开发的产品感兴趣。医生需要更多的病人,而不是一个效率更高的办公室。”
2、融资烧完,无法获得新融资
29%的失败创业公司遇到了这个问题。Flud的团队对CBInsights称,事实上Flud的失败原因在于公司没能筹集到新的资金。
3、团队不行
23%的失败创业公司缺少能够指挥大局的人物。这个原因很有趣,多数风投表示,投资之前首先考虑的是团队,其次才是创意。
4、竞争力不足
风险资本家、亿万富翁皮特-泰尔(PeterThiel)建议创业公司一开始规避竞争,进入其他人没有尝试的领域。约19%的公司没有这么做。
5、定价/成本出现问题
对于创业公司而言,产品定价不能过高,也不能过低,应当找到最适合的定价。遗憾的是,18%的公司没有找到正确的定价。
6、糟糕的产品
17%的创业公司开发的产品很糟糕。GameLayers的创始人回忆称,我想公司本应该放下身段,开发出易于互动的产品。
7、缺乏商业模式
好的创意需要好的商业模式。这就需要找到将创意变现的途径,缺乏商业模式导致17%的创业公司最终失败。
8、糟糕的营销
仅仅懂得怎样写代码或开发好的产品是不够的,还要利用有效的营销对外销售更多的产品。14%的创业公司没有好的营销团队。
9、忽视客户
哈佛商学院教授克里斯坦森(ClaytonChristensen)指出,过于听信客户能够导致大公司失败。然而,14%的创业公司因忽视了客户最终失败。
10、产品推出时间点不对
时间点至关重要。13%的失败创业公司的产品没能在正确的时间推出。一位Calxeda的员工对CBInsights说,公司行动的速度快于客户,产品却不是客户所需要的。
11、精力不集中
对于创业公司来说,自始至终保持热情和精力集中并不是容易的事。13%的创业公司因精力不集中而失败。
12、创始人和投资者意见不合
很多大公司也曾经遭遇过类似的情况。13%的创业公司出现了这个问题。
13、发展方向偏离轨道
10%的创业公司出现了这个问题。
14、缺乏热情
有想法是一回事,拿出热情付诸实施又是另外一回事。9%的创业公司因缺乏热情而失败。
15、地理位置不佳
这包括公司在国家中的地理位置不好,以及员工之间工作起来距离较远。9%的创业公司遇到了这个问题。
16、无融资和投资者支持
和资金烧完相比,8%的创业公司从一开始就没能获得投资者的青睐。
17、法律风险
8%的创业公司因进入法律风险较高的领域而失败。Turntable.com的创始人称:“我没能吸取很多失败音乐创业公司的教训,从事这个行业实在太难了。”
18、未有效利用网络和倾听意见
仅仅拥有网络是不够的,还要知道怎么利用网络。Blurtt的创始人说:“让投资者参与进来,你的投资者会帮助你。从一开始就让投资者参与进来,不要害怕向他们寻求帮助。”
19、筋疲力尽
8%的创业公司因没能平衡好工作生活之间的关系而失败。Blurtt的创始人说:“我开始感到筋疲力尽。我是公司的领导者,但筋疲力尽令我感到无助,失去了创新能力。”
20、未能及时纠偏
7%的创业公司因执着于一个糟糕的创意而失败。Imercive公司的人说:“中途我们在两个战略之间举棋不定,明知其中一个战略能够取得成功,却未能大胆执行。”(思远)
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