企业开展移动互联网营销,不仅仅是APP和微信微博
在传统媒体和PC互联网时代,人们依靠工作、学习、社会交往场所和空间、虚拟社区来建立社交关系,品牌与消费者依靠的是强势的媒介进行沟通,依靠曝光量、覆盖量、流量、时间和频次来影响消费者。
但是,移动互联网让这一切发生变化,消费者之间可以依靠地理位置建立关系,还可以依靠兴趣爱好建立关系,品牌与消费者的沟通方式也自然发生变化,移动终端可以与企业的终端位置建立关联,品牌可以通过移动互联网与消费者进行实时的互动。
这种关系形态的改变,正在改变品牌固有的传播模式,移动互联网成为一个新的服务界面,品牌需要思考如何以用户为中心,通过与用户的关系互动,基于用户的兴趣图谱的建立形成新的消费圈层,通过与位置的关联,让营销与本地化和场景化结合,满足消费者即时即兴的消费需求,建立实时性的营销通路。
其次,移动互联网打破了传播的边界,企业进入品牌即传播、广告即内容、内容即广告的时代。
品牌今天要考虑的不再是简单的广告覆盖多少人,发布多少频次,而是思考如何让广告成为人们愿意分享和扩散的内容,让大家看到你的品牌后,愿意积极主动的通过移动互联网与其他人进行分享,要达成这样的结果,广告的内容创意和媒介场景的适配性就变得重要。
例如,在社交媒体上的广告,就需要考虑用户的社交行为、兴趣背后的数据,通过人的兴趣和行为和内容分析,让社会化广告在社交媒体的信息流中浑然一体的的出现,同时,在广告中引入真实好友关系链,就可以帮助社交媒体广告能打造出“好友的推荐是最好的广告”的场景
。现在国外兴起的原生广告,其重要特征就是要提供价值内容,让受众接受并喜欢,愿意去看,并要融入媒体环境,媒体惯用的语境或者说话方式跟消费者去沟通,而不是以广告主的方式去沟通。
同样的内容原生场景也在改变很多场所的广告内容和形式,例如,消费者在写字楼等电梯的时候,品牌在楼宇媒体上的广告,就需要考虑如何让写字楼人群在短暂的时间内可以触发即时的分享和行动,在电影院中,你的贴片广告,应该和电影相关的主题有关。
例如,箭牌口香糖在影院里的广告是“这里你可以靠得很近,有绿箭你可以靠的更近”等等。在健身会所的广告,则需要考虑与健身人群的场景的匹配性,比如斯巴鲁的广告是“为你的坚持买单”,与健身的场景就很匹配。
当消费者觉得这些内容和他所处的场景有关,消费者愿意自发的进行后续扩散传播的时候,广告对于消费者就不是干扰,而成为大家希望看到的内容,那么,传播就可能赚取到移动互联网上的更多消费者的“分享”“赞”和“转发”。
再次,移动互联网在改变传播路径。
所有的媒介都需要思考如何与移动互联网发生关系,二维码、AR、基于位置的无线WIFI和小区广播的技术都已经成熟,而移动支付、NFC也正在引爆,因此,未来企业需要思考,如何通过新的技术对接与手机建立关系,并将手机与其他媒介进行关联,让媒介之间通过手机实现无缝的链接。
手机是一个带有情感和情绪的终端,移动互联网本身就是基于消费者生活场景和地理位置而产生的,因此,品牌需要考虑如何与手机进行交互营销,通过手机抓取用户的兴趣爱好,同时,在品牌所使用的媒介中,要思考如何制造人们可以实时化用移动社交化媒体发酵的内容或者品牌故事,而在移动互联网的应用中,也需要思考如何将移动互联网与一些在人们生活空间中的场景化、空间化和生活化的媒体协同,将品牌的势能落地转化成销售力和品牌印象。
在信息越来越碎片,媒介越来越分散的时代,内容、娱乐、体验、社交、互动、族群成为传播新的关注点,消费者情绪的引导与心灵共鸣将会成为新的营销目标,移动互联网将重塑品牌与消费者、媒介与消费者、消费者与消费者的关系,也在改变传播的格局、逻辑和模式。
他们其实完全一样,得屌丝者得天下
近日,知卓集团董事长、PPTV创始合伙人,正和岛岛邻陶闯在“,中国就是整体屌丝市场。
雷军和马云的创业路数:他们其实完全一样,得屌丝者得天下
以下是陶闯分享的观点:我想谈一下互联网,我从98年开始触网,自己手下做了3家企业,服务过一家企业,当时的微软。第一家企业做的三维公司。第二家是PPTV。我现在做的第一家公司是知卓网络。马云上市以后,给我们朋友圈子里面发了一个第一天在纽约敲钟的照片。我觉得可能世界不太会重演这样一件事,所以我认为马云是我心中要学习的榜样。我就从马云开始谈起。这次上市在华尔街非常大的挑战,非常大的轩然大波,不是马云的市值,而是当天敲钟的时候,大家找不到马云,马云派出8个人物,当时8个人敲钟。马云告诉华尔街一件事,企业的成长不是靠个人,靠的是一场人民战争。阿里巴巴创始人马云我们看看马云成功的一个历史,马云整个发展四个阶段。第一个阶段,当时我觉得由非主流人群购买非主流商品。当时最早淘宝1998年的时候,马云是1998年成立,中国网络环境还是比较糟糕,当时也是一帮大学生,能上网的屌丝,到网上找买不到的东西,便宜货,叫非主流人群,学生主要是这些人,买非主流商品。第二阶段,当这些非主流人群成长到5到8年之后,大学毕业以后,开始结婚生子,他们已经形成社会最有力量的一帮白领。这个是马云非常大的转折点,,这个是当时百度和腾讯上市的时间,变成主流人群买非主流商品。当主流人群买非主流商品上淘宝以后,就是主流的商品供应商自己开始要上淘宝了。以前上淘宝都是一帮屌丝,乱七八糟,上去影响我的品牌形象。当主流人群上淘宝之后,主流商品也开始进入淘宝。这个就是在,主流商品开始进入淘宝。主流商品进入以后,非主流人群更希望到淘宝上面购买,价钱更便宜。一直到,变成主流人群开始进入主流商品,都在淘宝上形成这个平台。大家看看这个时间轴的发展,实际上走的是一个什么路线呢?农村包围城市的一条路线,随着人群年龄结构的变化。大家知道阿里巴巴什么时候开始盈利的?才开始第一次盈利。虽然阿里巴巴这两天(股价)就开始涨了,它盈利历史目前不超过24个月,前面烧了十几年的钱。这是阿里巴巴当时发展四个阶段。马云的成功是80和85后屌丝成为社会主流以后,才让阿里巴巴和淘宝占有一线。淘宝市场份额85%,天猫现在56%,都是行业内的NO.1。马云上市的时候我买了一些原始股,最后一开盘涨到98块,我还是买进去,一开始掉,现在又涨到100多块。最近业绩出来,相当漂亮。我想给大家分享的就是人口经济一件事。当时我在微软工作的时候,微软当时看整个行业布局,主要就是看的人口。任何行业,最后还是大众的购买。如果再往回推10年,中国就是整体屌丝市场。今天在座的要看清,下一个阶段未来5年到10年,中国消费阶层到底在哪里,我们一定要顺势而为,抓住这个消费人群。小米董事长雷军再看第二个例子,那就是雷军。雷军上个星期宣布准备进入下一轮融资,小米的估值在100亿美金,结果雷军进行这一轮的内部融资,现在号称在500亿美金,那就是3000亿人民币,雷军现在还没有上市呢。小米目前已经成为中国手机市场的NO.2,全球第3名,仅次于三星、苹果。雷军目前没有一家代理,没有全国分销,没有总经销,没有一家门店,甚至没有一个销售人员,这家公司又是一次屌丝逆袭。学习这几位屌丝,这就是我们的问题。我们在一个井里面,没有看到大众需求是什么。今天在座的亮手机,要么三星,要么苹果,否则大家觉得没有面子,拿苹果一定得Iphone6,拿三星也得Note几。但是中国手机人群目前6个亿,大量中国手机人群使用山寨手机,中国是山寨手机的天下。雷军出手首先打的就是山寨手机市场。所以,雷军走的路和马云是完全一样的路径,农村包围城市。刚才提到一条,人口经济是我们大家要发现的一个非常重要的东西。为什么现在大家觉得互联网思维非常纠结,就是因为我们掉在井里,不知道外面人用什么。给我们大家都来了一个非常大的机会,而且是移动互联网的元年。马化腾在他们的员工大会上说移动互联网才是真正的互联网。我们要自己跳出井口,看看大众消费者需要什么。移动互联网是目前PC互联网10倍以上,未来移动互联网中国的市场是美国的3到5倍,而且中国真正要出一家全球公司,就在移动互联网里面。1999年到,PC投资当时在互联网领域的投资达到一个波峰,而未来移动互联网一定会超过PC互联网的投资规模,虽然现在移动互联网的浪潮还没有到浪尖上,但是还有机会。整个互联网经济在中国到为止,大家看到前三名中国富豪都被互联网公司(BAT)拿下。移动互联网规模到将占中国GDP的近1/4,未来一定是以互联网为核心的企业。到底怎么面对互联网思维的重构?传统企业以前拼的是自己非常辛苦的劲儿,比如说外滩上拿了一块地,地产绝对真实。我还开了一个店,外滩上人流很多,卖什么都赚钱。但是今天不一样,那个店大家进去以后,可能看看东西,拍个照片,回来以后就淘宝上面买了。所以,你本来的优势反倒变成最大的障碍,因为以前的引流模式,现在不存在了。以前打渠道,现在互联网渠道是透明的。我们看看重构的模式,移动互联网催生出两个模式:第一是O2O,就是线下企业往线上走。大家看到苏宁大规模转型,包括万达的转型都开始提供O2O模式。这个模式大家基本上都了解。第二个模式,可能更让我们睡不着觉。互联网催生了一种新型的商业模式,这种商业模式可能颠覆了大家的思维。10年以后,到底你还有没有机会坐在这个房间参上网做一个网站,做个App,你的转型一定是失败的。到底怎么理解互联网?应该是一种新的营销模式。在互联网里面,不再有甲方乙方的概念,我们把传统的上下游链条模式打平,变成一个环状模式。以前我把上游控制住,下游忽悠住,上游价格压低,赚中间一个差价,这是传统的商业模式。但是互联网把它打平了,没有甲方乙方的概念,而核心就是真正把最后消费端,真正把大众作为商业模式最核心,最高端的重点。理解用户,全心全意为人民服务作为最核心的任务。你的产品,所有的服务不以欺骗为原则,否则移动互联网公司会把你冲击掉。顺丰创始人王卫我举两个例子,一个是传统企业的转型案例顺丰快递。快递是一个苦活,把东西给你扛上去,就是这种传统的模式。顺丰做了一件事,现在行业引起非常大的争论。我个人非常看好这种模式,这种理念太正确了。顺丰发现最后把东西送到你家里,从一楼拿到6楼太耗时、耗力,就把东西放在你小区门口的门店(嘿店),你下班以后顺带把东西拿一下。我拿东西的时候,顺带看看小区里面谁买了什么东西,小门店告诉大家,本小区,本周,本日最畅销的是什么商品,用户有趋同性,喜欢去购买。现在顺丰小门店放了大量虚拟商品,可以扫二维码,可以直接购买,可以直接给你送过来。顺丰不仅卖商品,电影票、飞机票、理发、洗衣服全上来了,如果你有非常资深的上下游管理,思考一下有没有一种方式,让你的企业直接抓住入口,形成更有核心的竞争力。顺丰最后不是PK物流公司,所以它有办法打掉所有其他的物流公司,因为它抓住了入口。饿了么CEO张旭豪再看一家,今天如果不转型,你们就被其他屌丝逆袭掉。屌丝成立的一家公司“饿了么”,基本上跟小米的用户差不多,最近今日资本投资它3亿美金。“饿了么”就是一个上海交大的大学生出来办的外卖公司,上海闵行校区商业不发达,一般餐厅不愿意送,那么老远,还找不到,所以他们去搞定,一下子交大学生们都变成主流客户人群,然后一个一个校园打市场。目前已经进入了交易额达到100亿规模。一家外卖公司100亿规模,现在它已经不是外卖公司了,“饿了么”开始垄断各个商店,包括销售的食品价格,不好的不送,性价比不好的不送。这就是互联网典型的打法,叫做先把绑定用户,然后再倒逼商家。现在商家和物流,这些餐厅的供应渠道完全靠“饿了么”,你来帮我找一找。这个是在我们眼皮底下发生的事,就是上海两年的企业,现在的估值10亿美金。它没有一家餐厅,它不做一顿饭,它也没有店面,也不交租金,这个就是“饿了么”。“饿了么”送东西,这个玩意儿有点累,每家去送,它目前打低端市场。如果打高端人群,在论坛宴会时摆一桌,请到北京烤鸭店最牛的厨师,这个就是云餐厅的概念。公司订盒饭1千份,免费。盒饭一打开,上面好多美容、理发的广告,钱是谁给的?广告主给的。如果你想成为一个企业的客户,你恨不得给每个员工送10个盒饭,多好的生意。因为它已经抓住了人口经济。这种公司为什么能融资3亿美金?它的模式不再是传统模式,甲方给我一笔,乙方给我一笔,中间赚一笔辛苦钱。所以互联网是一种很颠覆性的模式。最后说一下我们到底怎么办?我们看着急呀。这就是我自己成立的第三家公司叫知卓,知卓资本帮助企业做互联网转型。转型不要去看,一定要参与。你不参与坐在这偷偷乐,说不定哪一天屌丝已经在挖你墙角了。第一条,必须自我参与。参与的方法我们现在看到大中小企业各有不同,企业当然有自己转型非常成功的。如果企业比较大,或者现有的业务非常好,给大家建议你还是保持现有团队,按部就班地做,不需要洗脑,但领导人必须洗脑,你可以投资注册另外一家公司做这件事情。我自己有一个知卓天使基金,就投这种企业,投了这些企业你才知道“饿了么”,让你真金白银投给它的时候,你才能理解它的模式存在。第二就是模式的重构。这不是那么简单,所以我还是认为要两条腿走路,现有的腿还是迈实,迈稳,但是第二腿一定要起步,这个是模式重购的办法。第三,当第二条起步的时候,文化跟以前不一样,所以领导人一定要做两面派,或者说你是一个跨界的英雄,能够与时俱进,知道什么东西是对,什么东西在另外一个时代可能并不实用。所以文化的塑造对于一个轻的团队非常重要。如果他是屌丝来的,跟你高富帅来的人是不一样的。最后一条,一定要借力资本。像“饿了么”再打下去,大量屌丝使用的时候,它真的可以反手颠覆任何一家公司。作为一家有一定资本实力的企业,一定要用好自己这张牌,要么收购,不能手软。要么投入,要大胆。只有时代的企业,并没有成功的企业。愿我们一起挑战突围。
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