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移动端运营与PC端的五个不同点 为了更好生活而创业,可能是挑了一条最艰难的路

2024-03-21 16:02
admin

最近有新闻传出,天猫的移动端销量首次超过PC端,移动电商的话题,始终是让大家最揪心的,作为知名纯电商女装,韩都的移动电商已占据销量的四分之一,经过一年多的摸索,他们发现当初那些想当然的思路,并不正确。每个平台都有自己的玩法:

第一,PC端的爆款拿到移动端再引爆一下,效果应该不错吧?

这种情况还真是要具体分析一下,PC端的爆款有他自己的能量,但是在移动端如何继续发挥,就需要细分了。

首先明确的一点是,PC的爆款并不是移动上的爆款。这是不同平台的不同特性所致,唯品会和京东上,即便都是韩都的品牌,爆款可能也是大大不同,何况PC与移动的消费者在使用习惯和年龄上都有很大差异。移动端的使用习惯是什么呢?需求及时、使用方便,手机是可以随时拿出来用的,所以韩都把运营重点放在活动预热,手机专享和爆款专区。

也就是说,把无线上的各种版块的爆款重新整合到一个目录当中,因为PC端的爆款肯定还是有能量的,虽然不能作为移动爆款,但是要继续集合发挥其能量,通过这个步骤可以更准确、直接的展示给用户,这样做,整体转化率是有非常明显的提高。

手机端目前的转化率去年的时候是2%。整体无线的流量占比达到了35%,目前是40%。手机端的整体销售额从最初的12%达到了24%,现在是40%多一点。

第二个,移动端的视觉效果如何打造呢?要不要做出很文艺,很另类,很个性,才会吸引人?

其实,在无线端的视觉上,韩都尝试了多种思路,包括突出产品的、突出活动展示的、文艺小清新的、简单直接粗暴的。

最终他们的视觉思路定位:细化全盘视觉调性,简单直接的展示活动与产品专区。不需要繁琐的细节描述、不需要让消费者有太多的计算,用“简单、直接、明了”的方式,转化率就会最高,点击率最好。

第三,无线端是否受淡季的影响,和PC端是否有差异?

他们对过去几年的6、7、8月份数据的分析,在传统的淡季期,手机销售额并没有下滑得很厉害。同时,在某些时间段,它的销售是有增长的。

所以,用户在有条件的时候,在假期里更愿意选择通过手机来购物。重点是要找出这个条件是什么,才能做针对性的活动。

比如针对学生市场,韩都在八月份做了一个手机购物的狂欢月的活动,拿出了优惠产品和优化各种端口针对客群作出了消费引导,直接面对学生群体,包括你的视觉和产品。效果比想象得要好。

第四,无线端是否需要更多的折扣来吸引用户?

韩都认为,在服装行业里面来讲,这个折扣是毫无意义的。因为无线是一个工具,是一个入口,如果没有手机也会通过PC去购买,我们只是更方便的展示给他想要的东西。即使通过折扣得到了流量和用户,也不是优质流量更不是长期用户。

第五,PC端和无线端有非常大的差别?最大的差别在哪里?运营这一块最大的困难在哪里?

韩都无线运营负责人鬼臼认为:最大的差别就是年龄的差别。移动端下单的客户,年龄大都在18到25岁,这对他们未来的行为会产生很大的影响。

在运营方面,大家都很苦恼,目前没有一个比较好的入口,无线端的推广价位非常高。怎么办?那就不去做无线端的推广,而是用它来承接你的老客,PC是不会被淘汰掉的,即使被淘汰也是很多年的事情。我们每天要接触PC端,PC的视觉体验要比无线好,你可以通过PC去引流然后转化成你的无线用户。

而不是相反,总是让移动端给你的PC引流,老客户之所以愿意在移动端下单,第一是对你有了信任;第二是他对产品也比较了解了,不需要看完三十米的详情页就对产品有所了解了,所以更愿意在移动端下单。

如果你把移动端当作新客的引流地方,推广成本太高,不一定划算。

为了更好生活而创业,可能是挑了一条最艰难的路

本文详细的罗列了成为优秀创业者需要的基本素质,看完本文3最大的感触是成为一个优秀创业者真的非常非常不容易。这个世界是不公平,但还没有不公平到让有能力的人无法出头的地步。十分适合有创业想法的同学,创业十分不易,且干且珍惜。

为了更好生活而创业,可能是挑了一条最艰难的路

在过去的这几年里,在招聘和挽留离职员工时,总有一种人是最难说服的,那就是想去创业的人。这些人往往都有着各种各样的理由,但无论是什么出发点,敢于选择这条路的人,至少不是用三言两语就能吓回去的。记得以前在阿里的时候,有人曾笑称阿里在员工离职这一点上,最大的敌人不是百度和腾讯的挖角,而是创业。

因此每当我面对这些人,使尽了浑身解数软磨硬泡都徒劳无功时,就会有一种无力的挫败感。然而我也曾经是他们中的一员,想必当年我离职创业时,我的主管也会是如此的无奈。

作为过来人的我,真的想给没有创业但向往创业的朋友们一些建议—创业不是每个人都适合的。

现在整个互联网行业里有个很不好的风气,就是鼓吹创业。不可否认这是一个英雄辈出的年代,是一个创造奇迹的年代。曾有统计发现,互联网行业是一夜暴富人数最多的行业。而VC等热钱的涌入,又让资本在不断鼓吹和忽悠年轻人们走上这条道路,最疯狂的时候,可以什么都没有就能忽悠来钱。

因此很多生活平淡的热血青年们,往往会向往着更好的生活,希望有朝一日也能开豪车住豪宅,希望成为下一个马云。但在我看来,如果是这个出发点的话,不能说错,却挑了一条最艰难的路。通过理财、投资、做生意都能比这更快赚到钱,而创业却是劳心劳力,最后的收获可能往往低于你的预期。也因此在我萌生创业想法时,我的一位长辈就告诫我,创业不是为了钱,如果是为了这个目标,最后很可能会失望。

创业的目的不是为了成为一个商人。商人总是追求利益的最大化,他们可能不需要创造什么价值,只需要追求攫取利润的方法。而创业的背后,是企业家精神,一定是或多或少的创造出了对社会的价值,追求利润是第二位的,两者不应该等同。

对于很多有志青年来说,谈钱太俗,那就谈点理想吧。尽管Google、苹果、Tesla等高科技公司的传奇创业经历会不断的激励着我们,并成为我们创业的原动力之一,希望有朝一日自己也能有机会改变世界,但是,残酷的现实是,这样的公司集天时地利人和于一体,太过凤毛麟角,而大多数的公司都会沦为平庸,甚至是死掉。

如果不是已经掌握有超出时代五到十年的技术,再跑出去创业,那么,我想大多数人创业,都仅仅只是在已有的技术体系里做做改进,也许有商业模式的创新,但那和技术无关。

因此对于一些热血的技术青年来说,一个很残酷的事实就是,如果你跑去创业,就会承受很大的业务压力,迫于业务压力和生存压力,很可能就无法再专注的做技术的钻研了。如果既想创业又想做最酷的技术怎么办?在我看来只有一个解法:认准一个代表未来的方向,靠融资的钱烧下去,不成功就成仁。这是很需要勇气的。

互联网发展了这么多年,早就过了草根崛起的时代。VC们选择创业者,实际上是在选人。VC们对很多专业领域都不懂,但是他们懂人。虽然经常会有些案例跑出来说哪家VC当年是如何如何没有眼光,错过了什么公司,但事实上,主流的VC还是很靠谱的,他们也许会漏掉一些,但不靠谱的创业者基本上都会被过滤掉。

我感觉一个优秀的创业者,最好要具备这么几个条件:团队、领导力、讲故事的能力、客户资源和创业经验。

创业的首要条件就是有一个团队,孤胆英雄在现在这个年代是不可能成事的,需要有一个愿意跟你一起跳悬崖的团队。有的人拉着三五好友一起创业,结果说好的一起离职出来,最后一看,自己离职了,朋友们却都态度暧昧,各种各样的理由都出来了,要么等着拿奖金,要么家庭原因,或者身体不好等等。

创业团队不能是临时拼凑,最好是在一起磨合过几年,工作中的同事,彼此在做事时都很熟悉。这样搭建的团队会比较稳固,而这需要早做准备。

在股权分配上,几个创始人一定不要搞平均主义,而是要有主有次。一般建议创始人和联合创始人之间的股权比例是2:1或3:1,保证创始人对公司的绝对控制力。如果搞平均主义,或者创始人和联合创始人之间股权比例太过接近,则联合创始人可以轻易联合其他股东推翻创始人,公司就很容易陷入不稳定的状态。

有创业者觉得合伙人之间感情都很好,不好意思多拿些股权,也不觉得未来会出什么矛盾。这是非常天真的想法,做公司就应该以公司利益为第一,未来一定会遇到意见分歧。做商业公司不是为了让谁开心,而是为了把事情做成。

在合伙人的选择上要非常慎重,如果事后发现一个合伙人不合适,但他又拿了公司的股份,会非常非常的麻烦。我的建议是,真遇到这种情况,要早做决断,该怎么谈怎么谈,宁可高价把股权收回来,也不要让不合适的人待在关键位置上。

所以这是非常考验创业者领导力的,也是为什么我认为大多数人不适合创业的原因,因为很多人做不到,做不到这么冷酷的对待合伙人、员工、股东,甚至是自己。在这一点上,我没有用「管理能力」这个词,而是用了「领导力」。我认为领导力比管理能力更能反应出事情的本

像船长一样带领所有船员向着一个共同目标前进。具有领导力的人,能够影响到其他人,做事情不再是靠行政手段,而是影响力。创业需要这样的领导力。

讲故事的能力是一个优秀CEO必须具备的素质。他不光是要在融资的时候对投资人讲故事,也需要不断的在外面为公司站台,替公司做宣传。但又要避免把公开曝光的机会变成个人秀场,在任何的时候,都应该是讲公司相关的东西。在这一点上,UCloud的季昕华做的就非常到位。老季最早是做安全的,在安全行业也是响当当的人,后来转行做云计算。为了摆脱自己身上安全的标签,老季后来在任何公开的场合都只讲云计算,只讲UCloud,有人若是请他再讲讲安全,都是一律推辞。

讲故事能力最强的当属马云,他最牛的地方不在于布局,不在于吹牛,而在于他讲的故事最后都一一兑现了。当然这与他背后的团队离不开关系,再次说明团队的重要性。当一个靠谱的团队结合一个具有足够领导力和会忽悠的「船长」时,释放出的能量令人咋舌。

如果是做面向企业市场的产品,那么客户资源会变得很重要,能够在早期很快打开局面,在中期保持足够的增长。我认为在管理团队里一定需要有一人有比较强的客户资源,如果没有,就去找一个这方面的合伙人。相应的,如果是面向个人消费者的产品,那么玩法可能会不一样,需要有一个人懂如何做客户运营,如何通过各种渠道和营销方式提升用户量。

综合下来,你会发现你需要很多很多的朋友,用有些人的话来说,就是资源。我一直很讨厌把人和人之间的关系资源化,听起来过于功利。很多人热衷于混圈子和拓展资源,但其实真正有用的人际关系,是建立在自己社会地位的基础上的。在商业上,朋友越多越好,这些朋友里有客户、有同行、有渠道、有媒体、有官员等。忍不住又想讲老季的例子,在互联网行业里,几乎没有不认识季昕华的人,每次行业大会或是私下里聚餐,每个人跟他都很熟。人际关系做到这个地步,想不成功都难。所以我私下里认为季昕华是互联网行业的预备大佬,过些年也许就能升级为大佬了。

而创业经验是最难得的,VC们也会更倾向于投资有经验的创业者。但谁都有第一次,所以如果真的没有经验的话,就去找一个创业导师。创业导师可以是创始人团队的成员,也可以是VC派来的观察员,或者是请一个董事做指导。足够的经验能够让公司少走很多弯路,少掉进去很多坑。

举例来说,有经验的创业者会知道如何更好的去选择办公地点,这和很多地方的扶持政策也有关。有些政府部门是有一定基金给高科技创业公司的,但需要有人专门写材料去申请,而且不需要付出什么实质的东西,做的好一年能申请下来上百万的钱。但很多没有经验的创业者就不知道里面的门道。财务方面的知识也是很多创业者不太熟悉的,一些合理的技巧往往能省掉很多税点,这对资金往往捉襟见肘的初创公司来说就是及时雨。

而对融资的把握,则更考验创业者的经验和眼光了。我个人感觉,天使轮和A轮的公司只需要讲故事就行了,但到了B轮融资,就需要在市场上验证过你的故事,并取得了足够的用户增长。等到C轮融资的时候,基本上盈利模式或商业模式要比较清晰才有可能了。对于融资时机的把握也很关键,有时候大环境好,拿热钱很容易,有时候市场进入低谷,融资比什么都难。在最需要钱的时候融不到钱,公司可能就要关门。

对投资者的选择也有很多需要注意的地方,一是不要过多的稀释股份,导致公司结构不稳定,所以不是融的钱越多越好,另一方面在投资协议中的一些关键条款,比如优先清算权等都要抠的比较细。做这些事情最好请一个专业的律师帮忙看看,不要光听VC忽悠。在BAT的投资部和VC的选择上,选BAT的基本上等于站队,这点在以前的文章里也讲过了。而VC的选择则要综合看对方的声望、成功案例、能带来的帮助、是否投竞争对手等诸多因素。融资就和结婚一样,千万别勉强。

讲了这么多,会发现做一个成功的创业者真的很不容易,需要有一个愿意跟着跳悬崖的团队,要有一颗磨灭了人性的冷酷的心和足够的领导力,要能画大饼会忽悠站上讲台不哆嗦,要交游广阔千杯不倒还不能迷失本性,最好还能有身经百战的丰富经验。这真的不是一个人能随随便便做到的,想打造具备这些条件的团队也绝非一朝一夕的事情。

我讲这些,不是为了给创业者泼冷水,因为想创业的热血小青年是很奇怪的人,把困难给他们讲的越艰巨,他们会越兴奋,就想着去经历一次,恰如当年的我。

我只是想告诉你们,如果你们现在不具备这些条件,却一定要去创业,那么无非就两种结局,要么倒在路上(或者半死不活),要么改变自己成为这样的人。而对于后者,改变的过程必然是痛苦的,甚至是痛不欲生的。所有想创业的人,先想想自己是不是要成为这样的人,是不是要过这样的生活。想明白创业后,自己失去的是什么。

对于在做创业准备的人,我送给你们四个

「厚积薄发」。积累再厚,真到创业的时候,都会觉得不够用。

最后,还有一句很喜欢的话,忘了出自哪里了,也送给你们:

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