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GSMA Mobile Economy （全球移动经济报告） 数字化转型的布道者?首席数字官研究

2024-03-21 16:03
admin

Themobileindustrycontinuestoscalerapidly,wit

totalof3.6billionuniquemobilesubscribersattheendof2014.Halfoftheworld’spopulationnowha

mobilesubscription—upfromjustoneinfive10yearsago.Anadditionalonebillionsubscribersarepredictedby2020,takingtheglobalpenetrationratetoapproximately60%.Therewere7.1billionglobalSIMconnectionsattheendof2014,an

further243millionmachine-to-machine(M2M)connections.

GSMAMobileEconomy2015（全球移动经济报告）目录

1Globalmarketoverview

1.1Mobilecontinuestoscalerapidly

1.2Rapidshifttomobilebroadbandunderway

1.3Competition,regulationandtheimpactonmargins

1.4Revenuetrendsandoutlook

1.5Investmentincapacityandnext-generationnetworks

2Mobileempoweringpeopleandsociety

2.1Mobilei

cornerstoneoftheglobaleconomy

2.2Mobiledeliveringdigitalinclusiontothestillunconnectedpopulations

2.3Deliveringfinancialinclusionacrosstheworld

2.4Mobileaddressingsocialchallengesindevelopingmarkets

3DeliveringtheDigitalFuture

3.1Mobileattheheartofthenewdigitalecosystem

3.2Connectedliving:MobilisingtheInternetofThings

3.3Digitalcommerce

3.4Thepersonaldataopportunity

3.5Network2020

4Globalenablerstospurinvestmentandgrowth

4.1Enablingandencouraginginvestment

4.2Enablingandencouraginginnovation

4.3Buildingtrustandconfidence

数字化转型的布道者?首席数字官研究

数字化革命正以迅猛的势头在各行各业内推动着无数的颠覆和转型。首席数字官(chiefdigitalofficer)这一全新职位的出现，正是数字化的重要性与日俱增的重要标志。我们首次对该职位开展的年度调研发现，尽管已经聘用首席数字官的企业较少（全球仅有6%），但该趋势却有显著的增长。通过对全球最大的1500家企业的文件记录和公开信息的研究（见附录），我们发现，媒体、娱乐、食品饮料、消费品等面向消费者型企业走在这一潮流的前列。大型企业因其复杂的自身情况和需要投入更大的精力开展必要的数字化转型，同样也走在前列。

此外，欧洲企业聘请首席数字官的步伐快于来自其他地区的企业。在首席数字官中，四成以上为高管。他们的背景各异，但主要集中在营销和销售领域，其次是技术领域。这反映了首席数字官及其雇主对这一角色的不同认识，以及企业与企业间在数字化需求和转型步伐上的巨大差异。对于新上任的这些高管而言，灵活性也许是唯一最重要的成功要素。能够迅速改变现状、同时紧跟企业业务目标的首席数字官，将会是带领企业全面深化数字化转型工作的不二人选。

普华永道《数字化转型的布道者?首席数字官研究》内容摘要：

新需求、新角色：目前，全球四分之一以上的人拥有智能手机。，全球移动数据流量达到每月250亿GB，这一数字比时整个互联网的流量高出30倍以上。随着用户以这种速度进行数据的连接、互动和消费，几乎各个行业的企业都在尽快地聘用首席数字官或类似的管理者。他们的目标明确：希望通过使用在线和手机互动，打造最佳的客户体验、全面转变员工体验以及企业的产品和服务交付方式。谁是首席数字官的雇主？研究发现，在全球最大的1500家企业中，仅有6%的企业已经设立了首席数字官或类似岗位，确实有点出人意料。这说明尽管媒体和消费者对数字化显示出巨大的关切，但很大一部分企业并未觉得有必要授权一位高管来负责整个企业的数字化工作。相反，这些企业试图在职能部门、事业部和地区市场层面上管理数字化转型。但同时值得注意的是，在此次研究中包含的86位首席数字官中，有31位是去年上任，说明越来越多的企业已经认识到任命专门的数字化负责人的重要性。首席数字官情况摸底。和我们注意到的一样，首席数字官在大多数企业内属于新兴职位，近八成是在以后走马上任。但其蹿升的势头说明，许多企业正采取各种更为一体化的方式来看待能够管理内部运营和客户体验的诸多技术。在过去，传统的首席信息官和首席技术官主要侧重于企业的IT层面，负责管理员工的电脑和企业级的ERP和CRM系统。随后，当企业级技术开始延伸到其他领域时，其他职位随之出现，例如首席市场

他们与首席信息官密切合作，将新的市场营销技术融入到企业计算机指令系统中。

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