广州店开业 LG“HomeChat”智能家居，给你的房子装上一个大脑
宜家跟沃尔玛一样，要打的是天天低价的牌，除非大减价期间，不会看到大量的原价多少现价多少这样的打折商品（slash-price）。
在宜家，一个新店开业的营销分开业前（pre-launch）,开业中（launch）,开业后（post-launch）三部分。三部分都很重要。而整个过程中主要传递的信息是宜家的理念和家居灵感，会有一些产品有优惠（openingoffer），但数量非常少，折扣也很节制，绝对不会打出开店大酬宾这样旗号。宜家跟沃尔玛一样，要打的是天天低价的牌，除非大减价期间，不会看到大量的原价多少现价多少这样的打折商品（slash-price）。产品价格是一件很严肃的事情，后面我们再多讲讲定价这事。很多本土家居企业热衷于搞爆破，搞砍价会，可以确定地说，这样搞的企业都无法占领消费者的心智，能赚一时的钱，也是饮鸩止渴。
开业前的营销大概在开业的一个月前开始，主要的招数有：大面积投放那本据称发行量赶超圣经的目录册（的确是投入了大量人力物力去制作的），在客流很旺的地方做样板间展示，各种PR包括请当地媒体到瑞典感受宜家的风格和瑞典文化。无论做什么，“为大众创造更美好家居生活”的愿景贯彻始终。不管营销的手段如何日新月异，营销的核心万变不离其宗，那就是在消费者的心板上反复刻画一个信息，最终才能把这个信息植入进去。互联网时代信息量爆炸，这个工作就更重要了，因为干扰信息实在太多。
开业那个星期是整个新店营销的高峰，尤其是开业当天。广州店开业是10月12日，一个周三。为啥不赶在十一开业？为啥不在周末开业？那不是人更多吗？回答是：咱是做长久的生意，仅仅是开业那天挤爆了也没用。但基本上，没有一次不是开业那天挤爆的。广州店尤其是那样，因为实在是小，才16000平米，是租来的地方，没法建成一个像样的标准店。
当天下午四点，就已经超过一万访客，需要把顾客拦在门外铁马里逐批放进去，当天超过两万访客。每次开业，安保部门就如临大敌。店内所有后勤的、其他店来支援的还有总部各部门的老大全部到一线去帮忙。这些人会坚持到晚上关门，大家集中在收银线，听店长报出当天的销售数，然后拿瑞典食品屋的东西来吃喝一番，互相道喜庆祝。
为什么宜家的开业总是那么多人，在不送油不送米的情况下？因为经过一个月的宣传，大家都很期待来看看到底有多与众不同，然后拎几件早已看中了的产品回去（目录册的作用）。宜家在很早的时候就把“与众不同（daretobedifferent)”作为自己的重要价值观。但是否有效，不在于公关稿说多少遍我们创新了，我们与众不同了，而是从顾客的反应上检验是否有效。至于宜家的销售方式如何与众不同，这儿就不一一细数了吧，比如，配图里的“请坐”二字，您在其他家居卖场会看到不？
不过，开业那周如何热闹也是暂时的，更重要的是开业后半年里是否仍然生意红火。其实没几个店能做到。因为宜家的店从成本角度考虑，通常不会开在一开始就是交通很方便很热闹的地方。本地基本上也都没有类似的家居店，大家还没养成这种时常去家居店逛逛的习惯。所以不管怎么努力，宜家每家店的开业后营销效果都不理想，都需要很有耐心地培育市场。
说一段广州宜家开业之后的“趣闻”吧。本来全世界宜家店铺开出的购物小票（注意是小票）都会把税额标注出来，因为系统用的是同一套系统。大概是想说明多少钱是宜家收的，多少钱其实是税局收的。到广州之后这种做法遭到热议，最后被迫多番申请由瑞典总部把系统改了，使得宜家在中国的店跟全球其他地方不一样，不把税项单列。
为什么会热议呢？因为税率是17%，人民群众不可以接受，说，“我没让你交税啊”。其实开不开发票呢，那些税都是要交的，不列出来给大家看到，大家就没啥意见了。
最后，问一下大家，你们认为在中国哪些公司是宜家的竞争对手？下周我们来说说这事，还有开店之后的运营。
作者：品途网CEO刘宛岚
LG“HomeChat”智能家居，给你的房子装上一个大脑
LG的概念不仅仅是给你的房子装上一个大脑，他们甚至打算教会你家如何与你聊天。
LG“HomeChat”智能家居
通过称为“HomeChat”的服务，用户们可以用IM软件和朋友们聊天一样的形式向远在家中(或近在眼前，只是你懒得走而已)的家电们询问状态、发布命令。比如问洗衣机洗完了没、扫地机器人上次打扫是在礼拜几、甚至可以询问冰箱还剩什么库存，以免出现带了朋友回家却没啤酒招待的尴尬局面。如果你需要离家几天，在App上给电器们吼一声“Hastalavistababy”，你的电器小弟们会恋恋不舍与告别……然后进入省电模式。
LG“HomeChat”智能家居
这项技术的意义在于，它把人与智能家电之间的交互从冰冷单调的命令替换成为更贴近用户的自然语言，降低上手难度的同时给人带来更友好的感受，一举两得。
LG“HomeChat”智能家居
据称目前HomeChat服务仅与Line(连我)即时聊天程序兼容，并仅限于控制非常有限的LG电器。当然他们也表示在不久的将来会努力使其兼容更多非LG家电器。
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